銀行企業(yè)文化建設(shè)建議

1、企業(yè)文化建設(shè)煙臺(tái)工行企業(yè)文化建設(shè)建議2003年12月煙臺(tái)工行企業(yè)文化建設(shè)建議重要說明：本文化建設(shè)構(gòu)思是： 基于工行是大型國企的基本現(xiàn)實(shí)，其文化建設(shè)并不打破原有的體系，而是旨在協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、適當(dāng)激發(fā)企業(yè)內(nèi)正面的，向上的文化氛圍。問題分析問題診斷1、缺乏完整系統(tǒng)的績效管理制度，考核結(jié)果與激勵(lì)不完全對應(yīng);2、橫向考核標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，方法不盡科學(xué)；3、人事考評(píng)透明度不高，對考評(píng)結(jié)果的解釋與反饋工作不夠；4、分配方式不透明；5、激勵(lì)機(jī)制與手段單一，無法有效激勵(lì)員工；6、沒有明確的職業(yè)發(fā)展道路，員工發(fā)展缺乏連貫性；7、內(nèi)部攀比氣氛濃厚，眼睛過度向內(nèi)，而不看外面；關(guān)于國企的機(jī)制與通?。河捎跈C(jī)制的原因，混淆了責(zé)權(quán)

2、關(guān)系，以致壓抑了人們的性情，不可避免地引起反向情緒。 于是，職位本位意識(shí)和徹底拜金意識(shí)滋生泛濫。 傳統(tǒng)的方式，如思想工作或大會(huì)小會(huì)說教已 經(jīng)顯得矯情而蒼白，實(shí)際上沒有什么作用。由于基本價(jià)值觀的混亂，普遍地導(dǎo)致國企的經(jīng)營及管理理念不清晰，偏離了企業(yè)的根本性質(zhì)，與市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境不能匹配，得不到各方面積極的回應(yīng)。廣大國企員工多年來曲解了 “職工是企業(yè)的主人”的涵義，常以企業(yè)的擁有者自居，對 企業(yè)的決策指手畫腳，企業(yè)收益好時(shí)，甚至以為應(yīng)該分享利潤。企業(yè)困難時(shí)，要求企業(yè)對自 己負(fù)無限責(zé)任。而在企業(yè)內(nèi)部，管理的各層面上的行為錯(cuò)位， 表現(xiàn)為董事會(huì)直接指揮管理， 總裁（經(jīng)理） 插手基層工作，職工過分關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的

3、想法， 專業(yè)技術(shù)人員忙于管理事務(wù)， 管理人才充當(dāng)技術(shù) 專家。員工重點(diǎn)在謀求職位爭取職稱投入精力， 工作按部就班循規(guī)蹈矩，而不樂于創(chuàng)意和革 新。我們必須認(rèn)清這些問題。基本思路我們的構(gòu)思：明確問題：1、首先，明確我們期望的員工精神狀態(tài)是什么樣；比如：互相忠誠、互相尊重、互相幫助、互相理解，企業(yè)與員工之間，員工與員工之間，都是這樣，由此達(dá)到積極健康、活潑合 諧。2、其次，解決做企業(yè)文化工作的手段問題；肯定的，最主要的手段就是溝通方式。多層次、多角度、多方面的良好溝通，是我們做好企業(yè)文化工作的方法。沒有溝通就談不上我們 前面所說的"互相"的概念了。3、第三，弄清楚企業(yè)文化工作的評(píng)價(jià)

4、標(biāo)準(zhǔn)問題。一是對待企業(yè)內(nèi)部非原則性不愉快事情的 態(tài)度。是一點(diǎn)小事就弄得滿城風(fēng)雨，還是能開誠布公，良好解決。二是對待本職工作之 外的事情的態(tài)度。是事不關(guān)已、高高掛起，還是主動(dòng)協(xié)助，積極幫忙。這是制度管不到 的，很說明問題。三是看對企業(yè)未來的發(fā)展是否關(guān)心。是現(xiàn)實(shí)得很、做一點(diǎn)算一點(diǎn)，還 是事事能從長遠(yuǎn)考慮，關(guān)心企業(yè)就是關(guān)心自己，關(guān)心未來發(fā)展就能同舟共濟(jì)。這三條是 基本的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。解決思路：1、信息公開；2、允許討論；3、強(qiáng)化引導(dǎo)。目標(biāo)：1、提煉和引導(dǎo)工行的企業(yè)文化；2、建立廣泛的溝通與宣傳媒體。文化建設(shè)體系：1、企業(yè)培訓(xùn)。這是企業(yè)文化建設(shè)中最常用、也最有效的方法。通過培訓(xùn)可以讓員工了解企 業(yè)文化建設(shè)

5、的精髓，認(rèn)識(shí)其重要性，完成個(gè)人思想狀態(tài)向企業(yè)精神狀態(tài)靠攏的過程。2、企業(yè)活動(dòng)。企業(yè)活動(dòng)是指針對員工本身素質(zhì)、員工之間交流溝通、增強(qiáng)員工對企業(yè)的思 誠度、提高企業(yè)凝聚力等方面開展的訓(xùn)練活動(dòng)。企業(yè)方面可以通過活動(dòng)提出企業(yè)理想、 企業(yè)觀念、企業(yè)道德等等并有效地得到理解和貫徹，員工方面可以有效地表達(dá)自己的意 愿，并能得到合理的解答和較為滿意的回應(yīng)；3、最重要的還是在日常工作和生活中，各層管理者以身作則；加強(qiáng)員工思想、行為監(jiān)督力 度；各部門日常工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)等形式。這才能保證企業(yè)文化建設(shè)的連貫性和應(yīng)用性。企 業(yè)文化建設(shè)切忌流于形式；具體措施我們的觀點(diǎn)：1、必須建立工行內(nèi)部的溝通體系及基本載體；2、績效考核

6、體系要明確，要全員參與；3、了解員工所想，多方面激勵(lì)；4、考核與激勵(lì)對應(yīng)明確；5、考核結(jié)果要及時(shí)反饋；6、及時(shí)兌現(xiàn)企業(yè)對員工的承諾及應(yīng)盡的義務(wù)；7、公開員工職業(yè)發(fā)展道路，引導(dǎo)員工上進(jìn)。尤其重要的是：企業(yè)文化，就其本質(zhì)來說，是人的文化。從一定意義上來說，是企業(yè)家的文化，是企業(yè)經(jīng)營 者的文化，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化。主線：1、為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)；2、建立廣泛的內(nèi)部溝通體系；3、強(qiáng)化正向引導(dǎo)，由一把手開始，逐層向下。宣傳措施：1、編制企業(yè)文化手冊；2、強(qiáng)化定時(shí)、集中、公開的培訓(xùn)；外聘培訓(xùn)師（內(nèi)部宣講的效果往往欠佳，甚至產(chǎn)生逆反 心里），講競爭環(huán)境；3、創(chuàng)辦內(nèi)部刊物（電子、文本）；發(fā)布信息，開展討論，舉辦

7、民意調(diào)查活動(dòng)；4、豐富企業(yè)文化活動(dòng)，如：論壇、比賽、游戲、文藝、展示會(huì)等；5、參加拓展?fàn)I訓(xùn)練；6、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織；7、員工滿意度調(diào)研。目的：1、以正向引導(dǎo)，占領(lǐng)思想陣地；2、公開信息，認(rèn)清競爭環(huán)境和態(tài)勢；3、加強(qiáng)溝通，減少誤解和抱怨。步驟：1、宣傳先行；2、結(jié)合新考核體系實(shí)施來進(jìn)行；3、與新年度工作安排同步。Office常用快捷鍵大全Word常用快捷鍵查找文字、格式和特殊項(xiàng)Ctrl+G使字符變?yōu)榇煮w為字符添加下劃線Ctrl+BCtrl+U刪除段落格式Ctrl+QCtrl+CCtrl+X復(fù)制所選文本或?qū)ο蠹羟兴x文本或?qū)ο笳迟N文本或?qū)ο驝trl+V撤消上一操作Ctrl+Z重復(fù)上一操作Ctrl+Y

8、單倍彳f距 Ctrl+1 雙倍行距 Ctrl+2 1.5倍行品巨Ctrl+5在段前添加一行間距Ctrl+0段落居中 Ctrl+E分散對齊 Ctrl+Shift+D取消左側(cè)段落縮進(jìn)Ctrl+Shift+M創(chuàng)建懸掛縮進(jìn)Ctrl+T減小懸掛縮進(jìn)量Ctrl+Shift+T取消段落格式Ctrl+Q創(chuàng)建與當(dāng)前或最近使用過的文檔類Ctrl+NAlt+Shift+C型相同的新文檔打開文檔Ctrl+O撤消拆分文檔窗口保存文檔 Ctrl+SExcel常用快捷鍵移動(dòng)到工作薄中的下一張工作表CTRL+Page down移動(dòng)到工作薄中的上一張工作表或選中其它工作表ctrl+page up選中當(dāng)前工作表和下一張工作表shift+ctrl+page down取消選中多張