培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)(人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證)

1、第三章第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證本章內(nèi)容提要本章內(nèi)容提要 本章內(nèi)容提要本章內(nèi)容提要 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)第一單元第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)要求：知識(shí)要求：能力要求能力要求: :第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)第一單元第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)規(guī)第一單元第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定第一

2、節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容第一單元第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容第一單元第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)制定培訓(xùn)規(guī)劃制度的基本步驟制定培訓(xùn)規(guī)劃制度的基本步驟第一單元第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)第一單元第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

3、第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)第二單元第二單元 教學(xué)計(jì)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)： 知識(shí)要求：知識(shí)要求：能力要求能力要求: : 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容課程設(shè)置課程設(shè)置教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)間安排時(shí)間安排教學(xué)形式教學(xué)形式教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容第二單元第二單元 教學(xué)計(jì)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則1 1、適應(yīng)性的原則適應(yīng)性的原則2 2、針對(duì)性的原則針對(duì)性的原則3 3、最優(yōu)化的原則最

4、優(yōu)化的原則 優(yōu)化程度優(yōu)化程度= =4 4、創(chuàng)新性的原則創(chuàng)新性的原則 培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果 時(shí)間時(shí)間第二單元第二單元 教學(xué)計(jì)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)能力要求：國(guó)內(nèi)外的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)能力要求：國(guó)內(nèi)外的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)v肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序三個(gè)基本問(wèn)題三個(gè)基本問(wèn)題學(xué)習(xí)什么學(xué)習(xí)什么教學(xué)程序、教材和人員如何結(jié)合教學(xué)程序、教材和人員如何結(jié)合評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果的手段評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果的手段步驟步驟列出課題。確定教學(xué)目的列出課題。確定教學(xué)目的分析學(xué)員特點(diǎn)分析學(xué)員特點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容和大綱教學(xué)內(nèi)容和大綱設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)題設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)題選擇教與學(xué)的活動(dòng)和教學(xué)資

5、源選擇教與學(xué)的活動(dòng)和教學(xué)資源協(xié)調(diào)輔助服務(wù)協(xié)調(diào)輔助服務(wù)實(shí)施教學(xué)實(shí)施教學(xué)評(píng)價(jià)、反饋和修正評(píng)價(jià)、反饋和修正第二單元第二單元 教學(xué)計(jì)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)能力要求：國(guó)內(nèi)外的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)能力要求：國(guó)內(nèi)外的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)v加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序系統(tǒng)系統(tǒng)A A級(jí)級(jí)教學(xué)需求、目的以及需求優(yōu)先加以考慮的部分教學(xué)需求、目的以及需求優(yōu)先加以考慮的部分分析教學(xué)資源的約束條件以及可選擇的傳遞系統(tǒng)分析教學(xué)資源的約束條件以及可選擇的傳遞系統(tǒng)確定課程范圍和順序，設(shè)計(jì)傳遞系統(tǒng)確定課程范圍和順序，設(shè)計(jì)傳遞系統(tǒng)課程級(jí)課程級(jí)確定某一門課

6、的結(jié)構(gòu)和順序確定某一門課的結(jié)構(gòu)和順序分析一門課的目標(biāo)分析一門課的目標(biāo)課堂級(jí)課堂級(jí)系統(tǒng)系統(tǒng)B B級(jí)級(jí)確定行為目標(biāo)確定行為目標(biāo)制定課堂教學(xué)計(jì)劃制定課堂教學(xué)計(jì)劃選擇教學(xué)媒體與手段選擇教學(xué)媒體與手段評(píng)價(jià)學(xué)員行為評(píng)價(jià)學(xué)員行為教師方面的準(zhǔn)備教師方面的準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)及修改現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)及修改形成性評(píng)價(jià)形成性評(píng)價(jià) 系統(tǒng)的建立和推廣系統(tǒng)的建立和推廣 第二單元第二單元 教學(xué)計(jì)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)能力要求：國(guó)內(nèi)外的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)能力要求：國(guó)內(nèi)外的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)v迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 制定制定具體的具體的行為目行為目標(biāo)標(biāo)確定教學(xué)目標(biāo)

7、確定教學(xué)目標(biāo) 分析教分析教學(xué)對(duì)象學(xué)對(duì)象 教學(xué)內(nèi)教學(xué)內(nèi)容分析容分析設(shè)計(jì)和開(kāi)展形成性評(píng)估設(shè)計(jì)和開(kāi)展形成性評(píng)估開(kāi)發(fā)教學(xué)策略開(kāi)發(fā)教學(xué)策略開(kāi)發(fā)教學(xué)課件開(kāi)發(fā)教學(xué)課件設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)試設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)試修改完善教學(xué)計(jì)劃修改完善教學(xué)計(jì)劃第二單元第二單元 教學(xué)計(jì)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)能力要求：國(guó)內(nèi)外的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)能力要求：國(guó)內(nèi)外的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)v我國(guó)常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序我國(guó)常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 選擇選擇教學(xué)策略教學(xué)策略確定教學(xué)目的確定教學(xué)目的 闡明教闡明教學(xué)目標(biāo)學(xué)目標(biāo) 分析教分析教學(xué)對(duì)象的學(xué)對(duì)象的特征特征評(píng)價(jià)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況評(píng)價(jià)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況實(shí)施具體的教學(xué)計(jì)

8、劃實(shí)施具體的教學(xué)計(jì)劃選擇教學(xué)方法及媒體選擇教學(xué)方法及媒體第二單元第二單元 教學(xué)計(jì)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)要求：知識(shí)要求：能力要求能力要求: : 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)課程要素課程要素課程目標(biāo)課程目標(biāo)課程空間課程空間課程內(nèi)容課程內(nèi)容課程時(shí)間課程時(shí)間教學(xué)組織教學(xué)組織課程評(píng)價(jià)課程評(píng)價(jià)教學(xué)策略教學(xué)策略教學(xué)模式教學(xué)模式課程教材課程教材培訓(xùn)課程的要素培訓(xùn)課程的要素培訓(xùn)教師培訓(xùn)教師學(xué)員學(xué)員第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第三單元、培訓(xùn)課程

9、的設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件的格式培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件的格式第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)能力要求能力要求第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程分析培訓(xùn)課程分析第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第一節(jié)第一

10、節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)信息和資料的收集與課程模塊設(shè)計(jì)信息和資料的收集與課程模塊設(shè)計(jì)第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)五、課程內(nèi)容的確定（核心問(wèn)題）五、課程內(nèi)容的確定（核心問(wèn)題）第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì) 第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)課程內(nèi)容選擇的基本要求課程內(nèi)容選擇的基本要求 1 1、相關(guān)性相關(guān)性 2 2、有效

11、性有效性 3 3、價(jià)值性價(jià)值性 第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)課程內(nèi)容制作的注意事項(xiàng)課程內(nèi)容制作的注意事項(xiàng) 1 1、培訓(xùn)教材內(nèi)容不能雜亂培訓(xùn)教材內(nèi)容不能雜亂 2 2、教材不要重復(fù)教材不要重復(fù) 3 3、教材以提示重點(diǎn)為主教材以提示重點(diǎn)為主 4 4、課外閱讀資料與課堂教材分開(kāi)課外閱讀資料與課堂教材分開(kāi) 5 5、教材要簡(jiǎn)潔直觀，注意格式統(tǒng)一教材要簡(jiǎn)潔直觀，注意格式統(tǒng)一 6 6、注意核對(duì)清單注意核對(duì)清單 第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)不

12、同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容不同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容 1 1、創(chuàng)業(yè)初期創(chuàng)業(yè)初期 2 2、發(fā)展期發(fā)展期 3 3、成熟期成熟期 第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第三單元、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)第四單元、企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)第四單元、企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā) 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)中的印刷材料培訓(xùn)中的印刷材料 第四單元、企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)第四單元、企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)教師的來(lái)源培訓(xùn)教師的來(lái)源第四單元、企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)第四單元、企

13、業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)能力要求能力要求 第四單元、企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)第四單元、企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)能力要求能力要求二、開(kāi)發(fā)教材的方法二、開(kāi)發(fā)教材的方法第四單元、企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)第四單元、企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)能力要求能力要求三、培訓(xùn)教師的選配（幾種類型的培訓(xùn)教師）三、培訓(xùn)教師的選配（幾種類型的培訓(xùn)教師）第四單元、企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)第四單元、企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)

14、規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)一、管理人員的層次等級(jí)一、管理人員的層次等級(jí)高層管理人員高層管理人員第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)管理人員的層次等級(jí)管理人員的層次等級(jí)中層管理人員中層管理人員第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)管理人員的層次等級(jí)管理人員的層次等級(jí)基層管理人員基層管理人員第五單元

15、、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)二、管理人員的技能組合二、管理人員的技能組合第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)能力要求能力要求第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)

16、設(shè)計(jì)第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)能力要求能力要求第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)能力要求能力要求第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)能力要求能力要求 第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)能力要求能力要求 第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第五單元

17、、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)能力要求能力要求管理技能開(kāi)發(fā)的基本模式管理技能開(kāi)發(fā)的基本模式 敏感性訓(xùn)練敏感性訓(xùn)練角色扮演角色扮演決策競(jìng)賽決策競(jìng)賽決策模擬決策模擬輪流任職輪流任職短期學(xué)習(xí)短期學(xué)習(xí)替補(bǔ)訓(xùn)練替補(bǔ)訓(xùn)練在職開(kāi)發(fā)在職開(kāi)發(fā)模式模式跨文化管理訓(xùn)練跨文化管理訓(xùn)練第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第五單元、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)本章內(nèi)容提要本章內(nèi)容提要 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第一單元第一單元 培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二節(jié)第二節(jié) 企

18、業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評(píng)估含義培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評(píng)估含義第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第一單元第一單元 培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容 第一單元第一單元 培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第一單元第一單元 培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第一單元第一單元 培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培

19、訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估的形式培訓(xùn)效果評(píng)估的形式第一單元第一單元 培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的形式培訓(xùn)效果評(píng)估的形式 第一單元第一單元 培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估能力要求：培訓(xùn)評(píng)估的步驟能力要求：培訓(xùn)評(píng)估的步驟第一單元第一單元 培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估能力要求：培訓(xùn)評(píng)估的步驟能力要求：培訓(xùn)評(píng)估的步驟第一單元第一單元 培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企

20、業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估能力要求：培訓(xùn)評(píng)估的步驟能力要求：培訓(xùn)評(píng)估的步驟五、撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告五、撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告六、及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果六、及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果 1 1、培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)管理人員 2 2、高層的領(lǐng)導(dǎo)者高層的領(lǐng)導(dǎo)者 3 3、受訓(xùn)員工受訓(xùn)員工 4 4、受訓(xùn)的直接主管受訓(xùn)的直接主管 第一單元第一單元 培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二

21、單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)成果的層級(jí)體系培訓(xùn)成果的層級(jí)體系第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)成果的層級(jí)體系培訓(xùn)成果的層級(jí)體系第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立( (二二) )學(xué)習(xí)評(píng)估學(xué)習(xí)評(píng)估v學(xué)習(xí)評(píng)估是第二級(jí)評(píng)估，著眼于對(duì)學(xué)習(xí)的度量，即評(píng)估學(xué)習(xí)評(píng)估是第二級(jí)評(píng)估，著眼于對(duì)學(xué)習(xí)的度量，即

22、評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲。學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲。v學(xué)習(xí)層面主要的評(píng)估方法有：考試、演示、講演、討論學(xué)習(xí)層面主要的評(píng)估方法有：考試、演示、講演、討論角色扮演等多種方式。角色扮演等多種方式。v優(yōu)點(diǎn)：對(duì)培訓(xùn)學(xué)員有壓力，使他們更認(rèn)真地學(xué)習(xí)；對(duì)培優(yōu)點(diǎn)：對(duì)培訓(xùn)學(xué)員有壓力，使他們更認(rèn)真地學(xué)習(xí)；對(duì)培訓(xùn)講師也是一種壓力，使他們更負(fù)責(zé)、更精心地準(zhǔn)備課程訓(xùn)講師也是一種壓力，使他們更負(fù)責(zé)、更精心地準(zhǔn)備課程和講課。和講課。v缺點(diǎn)：評(píng)估所帶來(lái)的壓力也可能使報(bào)名不踴躍；所采用缺點(diǎn)：評(píng)估所帶來(lái)的壓力也可能使報(bào)名不踴躍；所采用的測(cè)試方法的可靠度和可信度有多大、測(cè)試方法的難度是的測(cè)試方

23、法的可靠度和可信度有多大、測(cè)試方法的難度是否合適，對(duì)工作行為轉(zhuǎn)變來(lái)說(shuō)并非是最好的參考指標(biāo)。否合適，對(duì)工作行為轉(zhuǎn)變來(lái)說(shuō)并非是最好的參考指標(biāo)。 培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立（三）行為評(píng)估（三）行為評(píng)估v行為評(píng)估即評(píng)估學(xué)員在工作中的行為方式有多大程度的改變。行為評(píng)估即評(píng)估學(xué)員在工作中的行為方式有多大程度的改變。v優(yōu)點(diǎn)：可以直接反映培訓(xùn)效果，可以使領(lǐng)導(dǎo)及直接主管看到培訓(xùn)效優(yōu)點(diǎn)：可以直接反映培訓(xùn)效果，可以使領(lǐng)導(dǎo)及直接主管看到培訓(xùn)效果，使他們支持培訓(xùn)果，使他們支持培訓(xùn)v缺點(diǎn)：實(shí)施時(shí)間跨度長(zhǎng)、

24、花費(fèi)時(shí)間多、占用人員廣、問(wèn)卷設(shè)計(jì)難、缺點(diǎn)：實(shí)施時(shí)間跨度長(zhǎng)、花費(fèi)時(shí)間多、占用人員廣、問(wèn)卷設(shè)計(jì)難、有有和開(kāi)發(fā)人員、區(qū)域培訓(xùn)監(jiān)視或地方經(jīng)理；評(píng)估的和開(kāi)發(fā)人員、區(qū)域培訓(xùn)監(jiān)視或地方經(jīng)理；評(píng)估的目標(biāo)涉及培訓(xùn)的應(yīng)用領(lǐng)域，包括重要的在崗活動(dòng)。難點(diǎn)：實(shí)施時(shí)間往目標(biāo)涉及培訓(xùn)的應(yīng)用領(lǐng)域，包括重要的在崗活動(dòng)。難點(diǎn)：實(shí)施時(shí)間往往是在培訓(xùn)結(jié)束后的幾周或幾個(gè)月之后，要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力，往是在培訓(xùn)結(jié)束后的幾周或幾個(gè)月之后，要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力，人力資源部門可能忙不過(guò)來(lái)；因?yàn)橐加孟嚓P(guān)人員較多時(shí)間，大家可人力資源部門可能忙不過(guò)來(lái)；因?yàn)橐加孟嚓P(guān)人員較多時(shí)間，大家可能不太配合；問(wèn)卷的設(shè)計(jì)非常重要卻比較難做；員工的表現(xiàn)多因多

25、果能不太配合；問(wèn)卷的設(shè)計(jì)非常重要卻比較難做；員工的表現(xiàn)多因多果，難以剔除不相干因素的干擾。，難以剔除不相干因素的干擾。培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要

26、求。第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立能力要求能力要求第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立能力要求能力要求五種培訓(xùn)成果的評(píng)估五種培訓(xùn)成果的評(píng)估（一）認(rèn)知成果（一）認(rèn)知成果第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立能力要求能力要求五種培訓(xùn)成果的評(píng)估五種培訓(xùn)成果的評(píng)估第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立能力要求能力要求

27、五種培訓(xùn)成果的評(píng)估五種培訓(xùn)成果的評(píng)估（三）情感成果（三）情感成果情感成果可以用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的情感成果可以用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征，例如受態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征，例如受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的各種反應(yīng)。反應(yīng)成果是情訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的各種反應(yīng)。反應(yīng)成果是情感成果的一種具體類型，它是指受訓(xùn)者對(duì)培感成果的一種具體類型，它是指受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí)，包括對(duì)設(shè)備、培訓(xùn)教師訓(xùn)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí)，包括對(duì)設(shè)備、培訓(xùn)教師和培訓(xùn)內(nèi)容的感覺(jué)。和培訓(xùn)內(nèi)容的感覺(jué)。反應(yīng)成果信息通常是在課程結(jié)束之后，運(yùn)用反應(yīng)成果信息通常是在課程結(jié)束之后，運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷采集的。調(diào)查問(wèn)卷采集的。第二節(jié)第二節(jié)

28、 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立能力要求能力要求五種培訓(xùn)成果的評(píng)估五種培訓(xùn)成果的評(píng)估（四）績(jī)效成果（四）績(jī)效成果第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立能力要求能力要求五種培訓(xùn)成果的評(píng)估五種培訓(xùn)成果的評(píng)估（五）投資回報(bào)率（五）投資回報(bào)率第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第二單元第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立第三單元第三單元 培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的方法培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的方法第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第三單元第三單元 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法培訓(xùn)效果評(píng)估的方法 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第三單元第三單元 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法培訓(xùn)效果評(píng)估的方法培訓(xùn)效果的培訓(xùn)效果的定量定量評(píng)估方法評(píng)估方法l 企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得的成果主要是硬性指標(biāo)企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得的成果主要是硬性指標(biāo)，如成本收益分析、生產(chǎn)率提高