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文檔簡介

1、目錄會員信息安全管理辦法第一條為規(guī)范會員信息的采集、傳遞和使用，確保會員信息的安全，避免與控制會員信息的外泄及不正當使用可能給公司帶來的風險，結(jié)合本公司實際情況，特制定本辦法。第二條 本辦法所稱會員是指在認可會員規(guī)約或積分卡會員規(guī)約（以下簡稱“兩規(guī)約”） 的前提下，按照相關(guān)手續(xù)，持有聯(lián)名卡或會員卡，并享有一定服務優(yōu)先權(quán)的顧客。第三條 根據(jù)兩規(guī)約，會員自愿同意向本公司及本公司所屬商場內(nèi)的經(jīng)營業(yè)主提供或交換會員信息，并同意本公司向會員寄送各種宣傳制品。 相關(guān)責任人不得將會員信息作除此之外的其他用 途。第四條 本部（店鋪）營銷各部及廣告企劃部門設定會員信息管理專員（必須為主任以上人 員），當部門有會

2、員信息需求時，由部門會員信息管理專員負責執(zhí)行申請程序。第五條 本部（店鋪）營銷各部的會員消費特征信息采集申請表應先提交本部廣告企劃部（店鋪POP進行審核，由本部廣告企劃部（店鋪 POP提交IT信息部（店鋪財務資產(chǎn)科-IT）實 施信息采集。目錄第六條IT信息部（店鋪財務資產(chǎn)科-IT）擔當在收到申請部門負責人、廣告企劃部（店鋪POP、會員管理部門負責人簽字完整的 會員消費特征信息采集申請表 后才能在會員系統(tǒng)中進行會員信 息采集，根據(jù)會員系統(tǒng)功能權(quán)限的設置實施操作。第七條會員消費特征信息采集申請表中申請的會員信息僅限于會員手機號碼；需要寄送DM的，僅限于會員地址、郵編、姓名。第八條 IT信息部（店鋪

3、財務資產(chǎn)科-IT）擔當將采集的會員信息文件加密后通過社內(nèi)網(wǎng)發(fā)送 給廣告企劃部（店鋪POP會員信息管理專員，由本部廣告企劃部（店鋪 POP統(tǒng)一安排短信或DM 的發(fā)送。第九條本部廣告企劃部（店鋪POP會員信息管理專員只能將獲取的會員信息提供給短信及郵件發(fā)送、DM寄送的外包公司，用于各類促銷活動信息的會員告知。第十條所有有權(quán)限查詢會員相關(guān)信息的工作人員及在會員信息的申請、采集、傳遞和使用的過程中相關(guān)責任人必須遵守、保護會員個人信息的隱秘，有穩(wěn)妥的安全保密措施。不能以職務之 便泄漏會員相關(guān)信息，一旦出現(xiàn)有泄漏秘密或違反本辦法相關(guān)規(guī)定的情況，將視情節(jié)輕重追究責任人的相關(guān)責任。第一條 本管理辦法從2011

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