CCA020202WS配送中心的倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃(精)

1、WS配送中心的倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃一、公司背景WHOSWHOS 公司是約翰 19981998 年由創(chuàng)辦于位于丫城市的連鎖折扣店。這是一家私 人擁有的公司，公司從 19981998 年的僅有 1 1 0 0 家店鋪不斷發(fā)展壯大，到 20072007 年，折 扣店共有 5252 家店鋪，遍及全國(guó)各大城市。共雇用人員大約 500500 人，年銷(xiāo)售額增 長(zhǎng)到大約 4000040000 萬(wàn)澳元。最初商品集中于具有較高成本效益的家庭日用品， 庫(kù)存 品類(lèi)為 40004000，到 20072007 年，庫(kù)存經(jīng)營(yíng)品類(lèi)量已上升到 60006000 種，商品范圍擴(kuò)展到 糖果飲料、 服裝和汽車(chē)零件。 新店鋪以大約每月一家的速率在

2、不斷增長(zhǎng)， 按照公 司開(kāi)設(shè)店鋪的戰(zhàn)略計(jì)劃，到 201201 0 0 年末將達(dá)到 200200 家店鋪。折扣店在折扣零售領(lǐng)域占據(jù)了一個(gè)特殊的市場(chǎng)， 集團(tuán)以為客戶提供高品質(zhì)的 折扣商品為商業(yè)原則。 吸引了大量專門(mén)光顧折扣商店的顧客和一些各個(gè)收入階層 中“狂熱喜歡討價(jià)還價(jià)”消費(fèi)者，每位客戶的平均銷(xiāo)售額大約為810810 澳元。企業(yè)每月會(huì)至少新增包含新產(chǎn)品的一個(gè)品類(lèi)。店鋪每周新推出大約 6060 種新產(chǎn)品， 并促銷(xiāo)一種舊產(chǎn)品， 以此來(lái)吸引顧客再次光顧店鋪瀏覽新的折扣商品。 另外，由 于向供應(yīng)商采購(gòu)入大批量的商品， 從而獲得一定的價(jià)格折扣， 這樣更有利于企業(yè) 以低廉的價(jià)格吸引更多的消費(fèi)者。而銷(xiāo)售量的提高

3、突顯出倉(cāng)儲(chǔ)與配送的重要性， 他們意識(shí)到庫(kù)存是降低成本的關(guān)鍵點(diǎn)， 于是 20082008 年成立一個(gè)專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)公司 WSWS， 由其對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品及配送業(yè)務(wù)進(jìn)行集中統(tǒng)一的管理。二、WSWS 在丫城市建立了一個(gè)新倉(cāng)庫(kù)，以下為該倉(cāng)庫(kù)的資料（一）平面布局圖20070*第一、第二區(qū)包含裝貨站臺(tái)和站臺(tái)校平機(jī)第四區(qū)包含兩個(gè)大型裝貨門(mén)主要配置第三區(qū)用于訂單分揀主要設(shè)施設(shè)備40004000 個(gè)托盤(pán)存儲(chǔ)位置，包括第二、第三區(qū)的可選擇托盤(pán)貨架及第四 區(qū)的推入式貨架。托盤(pán)貨架共有四層及五層高的，取決于房頂高度及托盤(pán)槽的高 度。（2 2）三臺(tái)皇冠牌庫(kù)存揀選機(jī)，存儲(chǔ)和訂單處理系統(tǒng)已托盤(pán)貨架為基礎(chǔ)，使 用庫(kù)存揀選機(jī)從多層托盤(pán)進(jìn)

4、行訂單分揀（3 3） 兩臺(tái)皇冠牌正面吊運(yùn)機(jī)（4 4） 兩臺(tái)叉車(chē)（四）庫(kù)存經(jīng)營(yíng)品類(lèi)及產(chǎn)品范圍共有大約 60006000 種品目，其中 30003000 種進(jìn)出比較頻繁，按銷(xiāo)售價(jià)庫(kù)存價(jià)值約為 18001800 萬(wàn)澳元。產(chǎn)品范圍包括：洗滌材料、家用產(chǎn)品、糖果飲料、服裝、汽車(chē)配-11 f(1)四個(gè)相連的區(qū)域之間由防火墻和自動(dòng)防火門(mén)隔開(kāi)(3)第三區(qū)除了緊急出口外沒(méi)有通向外界的大門(mén)(1)第一、第二區(qū)用于接收和散貨存放(3)第四區(qū)用于發(fā)送處理(1)匸匸件、珠寶首飾、化妝品、花園設(shè)備等。（五）倉(cāng)庫(kù)人員 兩位倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理、兩位輪班經(jīng)理、四個(gè)白班小組、一個(gè)夜班小組，共 3030 人組 成。倉(cāng)庫(kù)勞動(dòng)力成本約 10010

5、0 萬(wàn)澳元。（六）店鋪配運(yùn)（1 1）每周兩次送貨，包括商品訂購(gòu)品目、配售的新產(chǎn)品、新品類(lèi)及季節(jié)性 配售品（2 2）每家店鋪的交付量在 4848 個(gè)托盤(pán)之間（3 3）處理訂單和配售的交付周期是兩天 總的來(lái)說(shuō)，新倉(cāng)庫(kù)的建立，在某些方面使企業(yè)取得了一些突破性的進(jìn)展。 首先擴(kuò)大了倉(cāng)庫(kù)面積， 緩解了辦公空間短缺、 倉(cāng)庫(kù)爆滿， 難以滿足不斷增長(zhǎng)的存 儲(chǔ)數(shù)量和貨物量的現(xiàn)象，改善了存儲(chǔ)和物料搬運(yùn)設(shè)施，提高了其物流配送水平。但其仍存在一些問(wèn)題嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。三、關(guān)鍵問(wèn)題現(xiàn)在，公司最重要的目標(biāo)是改善和解決倉(cāng)庫(kù)、 配送及商店經(jīng)營(yíng)中存在的一些 問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的主要問(wèn)題和障礙是： 倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位規(guī)劃不合理、 工作效

6、率低、 勞 動(dòng)力成本耗費(fèi)高、信息管理水平落后及配送程序不科學(xué)等問(wèn)題?？朔鲜稣系K從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最好辦法是： 合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布局、 適當(dāng)添加儲(chǔ) 位，提高正常工時(shí)產(chǎn)出量，減少加班情況出現(xiàn)，提高倉(cāng)庫(kù)信息管理系統(tǒng)，解決接 收程序和中央分配處理過(guò)程中一些不合理的地方。四、問(wèn)題分析首先，企業(yè)最重要的目標(biāo)是改善倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃， 而倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位規(guī)劃不合理及倉(cāng)庫(kù)信 息系統(tǒng)落后是最關(guān)鍵的障礙。這兩方面障礙主要表現(xiàn)在：（1 1）倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)的托盤(pán)數(shù)量上升到 60006000 個(gè)，而倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位僅有 40004000 個(gè)，因此 多出的 20002000個(gè)托盤(pán)不得不堆放在一起，這將導(dǎo)致貨損和缺乏安全性。（2 2）采購(gòu)部門(mén)和倉(cāng)庫(kù)缺乏協(xié)調(diào)，

7、很少關(guān)注庫(kù)存周轉(zhuǎn)、庫(kù)存水平、交貨時(shí)間， 使得接收的貨量持續(xù)超過(guò)發(fā)送到店鋪的貨量， 最終導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)飽和， 對(duì)店鋪的服務(wù) 水平惡化。其次，是倉(cāng)庫(kù)信息系統(tǒng)的落后，庫(kù)存控制過(guò)于簡(jiǎn)單。（1 1）人工控制隨機(jī)決定存儲(chǔ)位置，手工鍵入信息。這將導(dǎo)致不必要的內(nèi)部 位移、很低的分揀生產(chǎn)效率和缺乏關(guān)于可用空間的信息，此外，這還會(huì)加大人工 輸入的工作量，降低工作效率。（2 2）配售程序不科學(xué)，導(dǎo)致有些店鋪分配過(guò)量，而有些店鋪卻分配不足。 使得倉(cāng)庫(kù)飽和、對(duì)店鋪的服務(wù)水平惡化。（3 3） 由于對(duì)每份配售單進(jìn)行單獨(dú)分揀的訂單揀選方式不科學(xué)， 導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)正 常工時(shí)產(chǎn)出量低，加班情況經(jīng)常出現(xiàn)，直接影響勞動(dòng)力成本高低。最后，我們了解

8、到， 按照公司開(kāi)設(shè)新店鋪的戰(zhàn)略計(jì)劃， 現(xiàn)在的倉(cāng)庫(kù)明顯跟不 上計(jì)劃對(duì)庫(kù)存水平的要求，企業(yè)必須考慮倉(cāng)庫(kù)的擴(kuò)建。思考題：1 1、請(qǐng)根據(jù)以上資料給出你的解決辦法或方案？ 根據(jù)上述企業(yè)存在的障礙，我們提出以下改進(jìn)方案： 倉(cāng)庫(kù)設(shè)施配置（針對(duì)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位規(guī)劃不合理問(wèn)題）（1 1） 配置 620620 個(gè)推入式托盤(pán)空間，用于存儲(chǔ)接收的單件大型貨物。以及合理 劃分接收區(qū)，用于接貨、驗(yàn)貨、理貨及分類(lèi)。（2 2） 第二、三區(qū)各配置 20002000 個(gè)托盤(pán)，分別用于額外的接收處理作業(yè)區(qū)域，及 用于固定存儲(chǔ)、存儲(chǔ)裝配和珠寶存儲(chǔ)區(qū)域。（3 3）第四區(qū)在店鋪分配區(qū)域建起兩到三個(gè)貨架，為每個(gè)店鋪提供兩個(gè)托盤(pán)的 空間。另外，在靠

9、近大門(mén)處設(shè)置一個(gè)出貨辦公室和一個(gè)廢棄物存放區(qū)。其具體布局如下圖：接貨處理為不同類(lèi)別的商品分配固定儲(chǔ)位（如 ABCABC 分類(lèi)法）。對(duì)于供應(yīng)商送交來(lái)的商 品，經(jīng)有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收后，備貨人員隨即按照商品類(lèi)別、品種將其分開(kāi)，分門(mén)別類(lèi) 的存放到指定的倉(cāng)位或場(chǎng)地。當(dāng)客戶訂單下達(dá)后，配貨人員再按單將有關(guān)商品揀 選出來(lái)，送到發(fā)貨場(chǎng)以待發(fā)送。這樣可以解決人工控制隨機(jī)決定存儲(chǔ)位置， 手工鍵入信息所導(dǎo)致的不必要的內(nèi)部位移、很低的分揀生產(chǎn)效率和缺乏關(guān)于可用空間的信息問(wèn)題。此外，這還會(huì) 減少人工輸入的工作量，提高工作效率這樣做的同時(shí)還有利于收集商品信息，即通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、整理和分類(lèi)，掌握其銷(xiāo)量、需求量和庫(kù)存量的情況

10、，對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)等等。訂單分揀改變以往的每筆訂單獨(dú)立分揀的揀選方式，將其訂單揀選方式改為批量揀選 方式或混合揀選方式（當(dāng)然，可以按照企業(yè)自身情況選擇其他方式， 在這里只以 “播種式”為例），將多張訂單集合成一批，將所有訂單所要的同一種貨物揀出， 在暫存區(qū)再按各用戶的需求二次分揀。采用這種方法可以提高倉(cāng)庫(kù)工作人員的工作效率， 提高正常工時(shí)的產(chǎn)出量, 有效緩解加班情況的出現(xiàn)，還可以借助有效的自動(dòng)分揀設(shè)備幫助優(yōu)化貨物揀選。此外，還可以通過(guò)優(yōu)化揀選路徑等方式提高訂單分揀的效率。庫(kù)存控制在上述弊端中我們已經(jīng)分析過(guò)不合理的庫(kù)存控制給企業(yè)帶來(lái)的危害。我們 知道如果對(duì)庫(kù)存不進(jìn)行控制， 可能既滿足不了經(jīng)營(yíng)

11、的需求， 同時(shí)有造成大量的庫(kù) 存積壓，占用大量的庫(kù)存資金。200來(lái)2000is瑕泄岳眩嘲嚴(yán)62箱70620450翌:g兇企業(yè)中明顯已經(jīng)出現(xiàn)了超出和缺貨的現(xiàn)象， 因此我們必須制定一個(gè)合理的庫(kù) 存控制方案，如商品采購(gòu)程序我們可以設(shè)置一個(gè)補(bǔ)貨系統(tǒng)。 通過(guò)對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存狀態(tài) 進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)， 制定出合理的訂貨點(diǎn)、 訂貨量和提前期等來(lái)主組織采購(gòu)。 常用的庫(kù)存 策略有訂貨點(diǎn)補(bǔ)貨系統(tǒng)、定期檢測(cè)補(bǔ)貨系統(tǒng)、 DRPDRP 補(bǔ)貨系統(tǒng)等。另外，庫(kù)存控制 的新策略還有 JITJIT 庫(kù)存管理方法、VMIVMI 管理和渠道中庫(kù)存的管理等。倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)建問(wèn)題 關(guān)于倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)建問(wèn)題，我個(gè)人覺(jué)得暫時(shí)還沒(méi)有必要，現(xiàn)在的倉(cāng)庫(kù)暫時(shí)足以滿 足所有店鋪的

12、需求， 只是庫(kù)存管理中存在很多不合理的地方導(dǎo)致的庫(kù)存爆滿， 希 望運(yùn)用有效的調(diào)整措施有會(huì)有所改善。物流信息系統(tǒng)的建議 在企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，物流信息系統(tǒng)與各種物流作業(yè)活動(dòng)密切相 關(guān)，具有有效管理物流作業(yè)系統(tǒng)的職能。 它有兩個(gè)主要作用： 一是隨時(shí)把握商品 流動(dòng)所帶來(lái)的商品量的變化； 二是提高各種有關(guān)物流業(yè)務(wù)的作業(yè)效率。 因此，物 流信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起著關(guān)鍵性的作用， 先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)可以提升企 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 針對(duì)于折扣店我雖然提出了上述的改進(jìn)方案。 但是，我仍然覺(jué)得企業(yè) 有必要提升整體的物流信息系統(tǒng)，幫助企業(yè)取得更大的成功。例如，企業(yè)可以采用基于 RFIDRFID 的配送中心解決方案

13、，由多套射頻識(shí)別系統(tǒng)、 中間件（MiddlewareMiddleware ）、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、以及倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)（WMWME組成。其中： 射頻識(shí)別系統(tǒng)：主要用于讀 / / 寫(xiě)電子標(biāo)簽上的信息。中間件：介于前端硬件模塊 與后端數(shù)據(jù)庫(kù)與應(yīng)用軟件中間，提供程序管理、信號(hào)過(guò)濾與匯集、事件管理、安 全管理、網(wǎng)絡(luò)管理等機(jī)制。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：各種數(shù)據(jù)信息的錄入、分析、輸出、管 理。倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)（WMWM）控制流程各環(huán)節(jié)的動(dòng)作，完成收貨入庫(kù)管理、- -盤(pán)點(diǎn)調(diào)撥管理、揀貨出庫(kù)管理以及整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、 報(bào)表生成、報(bào)表管理。2 2、通過(guò)該案例給你帶來(lái)什么啟示？倉(cāng)儲(chǔ)是企業(yè)物資配送的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部。倉(cāng)儲(chǔ) 環(huán)節(jié)集中了上下游流程整合的所有矛盾