新培訓(xùn)體系--管理信息系統(tǒng)第三篇

1、案例分析：廣東碧桂園學(xué)校升級(jí)校園網(wǎng)第第3篇篇 開(kāi)發(fā)篇開(kāi)發(fā)篇第6章 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述6.1 概述6.2 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)原則6.3 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式6.4 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具6.1 概述 任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)，都存在與管理有關(guān)的信息系統(tǒng)，只是有著先進(jìn)和落后的區(qū)別。通常把正在使用的信息系統(tǒng)稱為現(xiàn)行系統(tǒng)或原系統(tǒng)，而把用于取代現(xiàn)行系統(tǒng)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)結(jié)果稱為新系統(tǒng)。1. 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原因2. 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的條件3. 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)1. 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原因從企業(yè)內(nèi)部看，1)現(xiàn)行系統(tǒng)的信息處理發(fā)生問(wèn)題和困難2)企業(yè)管理迫切需要提高信息處理能力和工作效率從企業(yè)外部環(huán)境看，1)改善企業(yè)形象，提高競(jìng)爭(zhēng)能力2)政府有關(guān)政策

2、或法規(guī)的改變3)與信息處理相關(guān)的新技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展2. 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的條件1)有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ) 前提： 具備合理的管理體制 完善的規(guī)章制度 穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序 配套的科學(xué)管理方法 完整準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)2)要有可靠的組織保障3)要有一支素質(zhì)過(guò)硬的技術(shù)隊(duì)伍3. 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo) 總體目標(biāo)：要在盡可能短的時(shí)間內(nèi)和較少 消耗的前提下，建立一個(gè)能滿足相應(yīng)管理 人員信息需求、運(yùn)行效率高、經(jīng)濟(jì)效益好的新系統(tǒng)。1)新系統(tǒng)應(yīng)基于現(xiàn)行系統(tǒng)，又高于現(xiàn)行系統(tǒng)。2)新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的收益應(yīng)大于投入，即新系統(tǒng)應(yīng)能產(chǎn)生良好的效益。3)新系統(tǒng)應(yīng)具有較強(qiáng)的適應(yīng)性，即新系統(tǒng)應(yīng)是開(kāi)放式的和標(biāo)準(zhǔn)式的。 系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)式：新系統(tǒng)所采用的軟硬件和

3、其他技術(shù)資源應(yīng)是當(dāng)前成熟的主流產(chǎn)品，使得新系統(tǒng)易于與企業(yè)外部環(huán)境接軌。 系統(tǒng)的開(kāi)放式：隨著企業(yè)自身的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，新系統(tǒng)應(yīng)具有良好的升級(jí)能力和擴(kuò)充能力的接口。6.2 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)原則1. 用戶至上的原則2. 實(shí)用性和先進(jìn)性原則3. 人機(jī)合理分工原則4. 整體性原則5. 第一把手原則6. 數(shù)據(jù)為主的原則7. 適應(yīng)性原則第第3篇篇 開(kāi)發(fā)篇開(kāi)發(fā)篇第6章 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述6.1 概述6.2 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)原則6.3 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式6.4 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具6.3 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式1. 由本企業(yè)自行開(kāi)發(fā)2. 委托軟件開(kāi)發(fā)或科研單位進(jìn)行開(kāi)發(fā)3. 企業(yè)與科研單位合作開(kāi)發(fā)4. 購(gòu)買（租用）軟件包1. 由

4、本企業(yè)自行開(kāi)發(fā)優(yōu)點(diǎn)： 可以鍛煉本企業(yè)計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)應(yīng)用隊(duì)伍； 當(dāng)企業(yè)管理業(yè)務(wù)有變化或發(fā)展時(shí)，可以及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行變更、改進(jìn)和擴(kuò)充。缺點(diǎn)： 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期一般較長(zhǎng)； 難于擺脫長(zhǎng)期以來(lái)形成的、本企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響，不易開(kāi)發(fā)高水平的信息系統(tǒng)。2. 委托軟件開(kāi)發(fā)或科研單位進(jìn)行開(kāi)發(fā)優(yōu)點(diǎn)： 開(kāi)發(fā)周期較短； 企業(yè)不必組織本企業(yè)的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍。缺點(diǎn)： 當(dāng)企業(yè)管理發(fā)生變化或擴(kuò)展時(shí)，系統(tǒng)維護(hù)工作困難。3. 企業(yè)與科研單位合作開(kāi)發(fā)優(yōu)點(diǎn)： 在合作開(kāi)發(fā)中，可以發(fā)揮科研單位技術(shù)力量強(qiáng)，本企業(yè)對(duì)管理業(yè)務(wù)熟悉的優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)發(fā)出具有較高水平而又適用性強(qiáng)的系統(tǒng)； 有利于企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用隊(duì)伍的培養(yǎng)與提高。4. 購(gòu)買（租用）軟件包優(yōu)點(diǎn)： 最

5、省力、最經(jīng)濟(jì)； 適用于自身不具備系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力的中、小型企業(yè)。開(kāi)發(fā)費(fèi)用(或購(gòu)置費(fèi)用)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式對(duì)本企業(yè)開(kāi)發(fā)能力的要求系統(tǒng)維護(hù)的難易用于企業(yè)內(nèi)部用于企業(yè)外部自行開(kāi)發(fā)非常需要容易大小委托開(kāi)發(fā)不太需要相當(dāng)困難小大合作開(kāi)發(fā)需要比較容易中等中等購(gòu)(租)用軟件不太需要困難小小系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式比較6.4 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具 基于客戶/服務(wù)器模式的開(kāi)發(fā)工具是將客戶方的開(kāi)發(fā)工具和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合起來(lái)的一種方案，具有一些在開(kāi)發(fā)大型應(yīng)用軟件時(shí)不可缺少的功能，如存儲(chǔ)過(guò)程、觸發(fā)器、聯(lián)機(jī)備份、并行服務(wù)器、數(shù)據(jù)復(fù)制等，適合于開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)的信息系統(tǒng)。 通常包含兩個(gè)基本部分：前端開(kāi)發(fā)工具和后端服務(wù)器，另外，對(duì)于一些應(yīng)用來(lái)說(shuō)還可以加上第三

6、個(gè)部分即中間件。 中間件是一種連接工具，它提供服務(wù)器之間、開(kāi)發(fā)工具和服務(wù)器之間的連接成通信功能，典型產(chǎn)品有微軟公司的ODBC等。1.前端開(kāi)發(fā)工具前端開(kāi)發(fā)工具或客戶軟件提供用戶界面，使得開(kāi)發(fā)者可以容易地表示用戶的需求，同時(shí)將用戶對(duì)于數(shù)據(jù)的請(qǐng)求用標(biāo)準(zhǔn)的SQL語(yǔ)句表示，發(fā)送到服務(wù)器方，并對(duì)其處理結(jié)果進(jìn)行加工和表示。分類典型產(chǎn)品特征可視化開(kāi)發(fā)語(yǔ)言Visual BASICVisual C+低價(jià)格，學(xué)習(xí)容易，開(kāi)發(fā)效率高，維護(hù)性較差專用開(kāi)發(fā)工具Power BuilderDelphi面向?qū)ο?、開(kāi)發(fā)效率高，維護(hù)性好，高價(jià)格，限制條件多表計(jì)算軟件ExcelLotus 1-2-3低價(jià)格，學(xué)習(xí)容易，圖形功能強(qiáng)，性能較

7、低，維護(hù)性較差PC 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)AccessFoxproParadox低價(jià)格，學(xué)習(xí)容易，可以從單機(jī)開(kāi)始擴(kuò)張,維護(hù)性較差2.后端服務(wù)器后端服務(wù)器或數(shù)據(jù)庫(kù)專門處理來(lái)自客戶機(jī)的SQL請(qǐng)求，并將處理結(jié)果返回給客戶方。它還提供一些在客戶/服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中對(duì)數(shù)據(jù)的高級(jí)操作功能，例如對(duì)并發(fā)控制的管理、安全審計(jì)及對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的后備、恢復(fù)、監(jiān)控等功能。產(chǎn)品名稱操作系統(tǒng)UNIX 版本成本與開(kāi)發(fā)工具的可連接性O(shè)racleNT，OS/2Netware有較高多DB2OS/2有高少SybaseNT， Netware有較高多SQL ServerNT無(wú)較低少在微機(jī)服務(wù)器上使用的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)案例分析：中小型醫(yī)院管理信息系

8、統(tǒng)分析復(fù)習(xí)思考題1.信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為什么要從企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境上來(lái)分析原因？2.信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)必須具備哪些條件？3.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原則。4.信息系統(tǒng)有哪些開(kāi)發(fā)方式？它們的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？如果您是一個(gè)小型企業(yè)的總經(jīng)理，會(huì)選擇哪種開(kāi)發(fā)方式？5.基于客戶/服務(wù)器模式的開(kāi)發(fā)工具分為哪幾種？第7章 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法7.1 概述7.2 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法7.3 原型法7.4 面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法7.5 各種開(kāi)發(fā)方法的比較7.1 概述1. 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的演變 從60 年代70 年代，管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)主要根據(jù)Richard Canning 的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。 到了70年代，系統(tǒng)的生命周期法誕生了。它較

9、好地給出了過(guò)程的定義，大大改善了開(kāi)發(fā)過(guò)程。 80年代以后，出現(xiàn)了友好的語(yǔ)言和自動(dòng)編程工具。 90年代出現(xiàn)了Web技術(shù)。 面向處理的方法（ processing oriented，PO) ：要弄清系統(tǒng)要進(jìn)行什么樣的處理。可分為兩種，一種是面向功能的（function），即由企業(yè)的職能出發(fā)，一種是面向過(guò)程（ process），即跨越企業(yè)職能，由企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程出發(fā)，劃分成一些過(guò)程進(jìn)行處理。 面向數(shù)據(jù)方法（data oriented，DO）：分析企業(yè)的信息需求，建立企業(yè)的信息模型，然后建立全企業(yè)共享的數(shù)據(jù)庫(kù)。 面向?qū)ο蠓椒ǎ╫bject oriented，OO)：首先分析企業(yè)的對(duì)象，把描述對(duì)象的數(shù)據(jù)和對(duì)

10、象的操作放在一起。PROT.OOPROT.-DOPROT.-PO原型法（PROT.)LC-OOLC-DOLC-PO生命周期法（LC）面向?qū)ο驩O面向數(shù)據(jù)DO面向處理PO按時(shí)間過(guò)程系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法二維分類1)識(shí)別問(wèn)題：5W2)可行性研究3)開(kāi)發(fā)策略2.各開(kāi)發(fā)方法的一般公用階段What：做什么Why：為什么要做Who：由誰(shuí)來(lái)做Where：在什么地方做When：什么時(shí)候做目標(biāo)方案管理方面技術(shù)方面經(jīng)濟(jì)方面社會(huì)方面接收式直接式迭代式實(shí)驗(yàn)式4)開(kāi)發(fā)計(jì)劃操作管理員計(jì)算機(jī)軟硬技術(shù)員具體管理人員系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)師運(yùn)行管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)投入7.2 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法(structured syste

11、m development methodologies)亦稱SSA&D(structured system analysis and design)1. 基本思想2. 特點(diǎn)3. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期4. 優(yōu)缺點(diǎn)1. 基本思想用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法、按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下地對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。說(shuō)明： 先將整個(gè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程分出若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的階段，如系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)等。 在前三個(gè)階段堅(jiān)持自頂向下地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化劃分。 在系統(tǒng)實(shí)施階段組織人力從最基層的模塊做起，然后按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)，將模塊一個(gè)個(gè)拼接起來(lái)進(jìn)行調(diào)試，自

12、底向上，逐漸地構(gòu)成整體系統(tǒng)。2. 特點(diǎn) 自頂向下整體性的分析設(shè)計(jì)和自底向上逐步實(shí)施的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程 建立面向用戶的觀點(diǎn) 深入調(diào)查研究 嚴(yán)格區(qū)分工作階段 充分預(yù)料可能發(fā)生的變化 開(kāi)發(fā)過(guò)程工程化3. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)2)系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析階段 分析業(yè)務(wù)流程；分析數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程；分析功能與數(shù)據(jù)之分析業(yè)務(wù)流程；分析數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程；分析功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系；提出分析處理方式和新系統(tǒng)的邏輯方案。間的關(guān)系；提出分析處理方式和新系統(tǒng)的邏輯方案。3)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；代碼設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)庫(kù)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；代碼設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)庫(kù)/文件設(shè)計(jì)；文件設(shè)計(jì)； 輸入輸

13、入/輸出文輸出文件設(shè)計(jì)；模塊結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)。件設(shè)計(jì)；模塊結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)。4)系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)實(shí)施階段 程序設(shè)計(jì)；系統(tǒng)調(diào)試；人員培訓(xùn)；系統(tǒng)切換。程序設(shè)計(jì)；系統(tǒng)調(diào)試；人員培訓(xùn)；系統(tǒng)切換。5)系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段 系統(tǒng)日常運(yùn)行管理；系統(tǒng)維護(hù)；系統(tǒng)日常運(yùn)行管理；系統(tǒng)維護(hù)； 系統(tǒng)評(píng)價(jià)；系統(tǒng)監(jiān)理審計(jì)。系統(tǒng)評(píng)價(jià)；系統(tǒng)監(jiān)理審計(jì)。1)系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)規(guī)劃階段 根據(jù)用戶的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)請(qǐng)求，進(jìn)行初步調(diào)查，明確問(wèn)題，確根據(jù)用戶的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)請(qǐng)求，進(jìn)行初步調(diào)查，明確問(wèn)題，確定系統(tǒng)目標(biāo)和總體結(jié)構(gòu)，確定分階段實(shí)施進(jìn)度，進(jìn)行可行性研定系統(tǒng)目標(biāo)和總體結(jié)構(gòu)，確定分階段實(shí)施進(jìn)度，進(jìn)行可行性研究與分析。究與分析。4. 優(yōu)缺點(diǎn)

14、 優(yōu)點(diǎn)： 嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)發(fā)階段，系統(tǒng)的針對(duì)性強(qiáng)； 整體性與全局性好，自頂向下觀點(diǎn)； 缺點(diǎn)： 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，見(jiàn)效慢； 在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，用戶一直沒(méi)有有效的途徑與開(kāi)發(fā)人員共同研究； 必須預(yù)先明確定義用戶的需求，但有時(shí)連用戶自己也說(shuō)不清楚自己的需求是什么； 開(kāi)發(fā)過(guò)程靈活性小。第7章 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法7.1 概述7.2 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法7.3 原型法7.4 面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法7.5 各種開(kāi)發(fā)方法的比較7.3 原型法1. 基本思想2. 工作流程3. 優(yōu)缺點(diǎn)1. 基本思想運(yùn)用原型法開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，開(kāi)發(fā)人員首先要對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后開(kāi)發(fā)一個(gè)原型系統(tǒng)并運(yùn)行之。開(kāi)發(fā)人員和用戶一起針對(duì)原型系統(tǒng)的運(yùn)行情況

15、反復(fù)對(duì)它進(jìn)行修改，直到用戶對(duì)系統(tǒng)完全滿意為止。2. 工作流程確定用戶的基本要求開(kāi)發(fā)系統(tǒng)初始原型原型評(píng)價(jià)滿意？得到滿意的原型實(shí)際系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行與維護(hù)原型修改停止開(kāi)發(fā)否停止是2)開(kāi)發(fā)初步的原型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)初步的原型系統(tǒng) 一般原型系統(tǒng)只有數(shù)十個(gè)屏幕畫面和少量試驗(yàn)數(shù)據(jù)，目的一般原型系統(tǒng)只有數(shù)十個(gè)屏幕畫面和少量試驗(yàn)數(shù)據(jù)，目的是描述開(kāi)發(fā)者所理解的用戶的基本需求。是描述開(kāi)發(fā)者所理解的用戶的基本需求。3)評(píng)價(jià)原型系統(tǒng)評(píng)價(jià)原型系統(tǒng) 請(qǐng)用戶使用原型系統(tǒng)，提出所有不滿意之處，從而找出系統(tǒng)請(qǐng)用戶使用原型系統(tǒng)，提出所有不滿意之處，從而找出系統(tǒng)與其設(shè)想之間的差別，從而進(jìn)一步修改與其設(shè)想之間的差別，從而進(jìn)一步修改 。4)修改原

16、型系統(tǒng)修改原型系統(tǒng) 根據(jù)用戶反饋意見(jiàn)，對(duì)原型系統(tǒng)進(jìn)行反復(fù)修改。根據(jù)用戶反饋意見(jiàn)，對(duì)原型系統(tǒng)進(jìn)行反復(fù)修改。1)確定用戶基本需求確定用戶基本需求 確定基本的信息單位，構(gòu)筑起基本的系統(tǒng)模型。確定基本的信息單位，構(gòu)筑起基本的系統(tǒng)模型。 明確系統(tǒng)的基本用戶界面形式，確定所需的數(shù)據(jù)來(lái)源。明確系統(tǒng)的基本用戶界面形式，確定所需的數(shù)據(jù)來(lái)源。 決定該系統(tǒng)的功能范圍，哪些工作應(yīng)由系統(tǒng)完成，哪些工作決定該系統(tǒng)的功能范圍，哪些工作應(yīng)由系統(tǒng)完成，哪些工作 由人員負(fù)擔(dān)。由人員負(fù)擔(dān)。 估計(jì)用戶的期望，估算出開(kāi)發(fā)該原型系統(tǒng)的費(fèi)用。估計(jì)用戶的期望，估算出開(kāi)發(fā)該原型系統(tǒng)的費(fèi)用。3. 優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1)開(kāi)發(fā)效率高；2)開(kāi)發(fā)工具先進(jìn)，與

17、用戶交流直觀；3)符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律；4)能及早暴露系統(tǒng)實(shí)施后潛在的一些問(wèn)題；5)能調(diào)動(dòng)用戶參與的積極性。缺點(diǎn)：1)不適合大型系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；2)不適合大量運(yùn)算及邏輯性強(qiáng)的模塊；3)對(duì)原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高，否則容易走上機(jī)械模擬原手工系統(tǒng)的軌道；4)不適合批處理系統(tǒng)。7.4 面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法1. 基本思想與特點(diǎn)2. 開(kāi)發(fā)過(guò)程3. 優(yōu)缺點(diǎn)1. 基本思想與特點(diǎn)1) 基本思想 客觀世界是由各種各樣的對(duì)象組成的，每種對(duì)象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，不同的對(duì)象之間的相互作用和聯(lián)系構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)。2) 特點(diǎn) 封裝性（模塊性）：程序和數(shù)據(jù)封裝在一起。 繼承性：類可以派生出子類，子類自動(dòng)繼承父 類

18、的屬性和方法。 動(dòng)態(tài)鏈接性：對(duì)象間的聯(lián)系是通過(guò)對(duì)象間的消 息傳遞動(dòng)態(tài)建立的。2. 開(kāi)發(fā)過(guò)程1)系統(tǒng)調(diào)查和需求分析 對(duì)系統(tǒng)將要面臨的具體管理問(wèn)題及用戶對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的需求進(jìn)行調(diào)查研究，弄清要干什么。2)分析問(wèn)題的性質(zhì)和求解問(wèn)題 在問(wèn)題域中抽象地識(shí)別出對(duì)象以及其行為、結(jié)構(gòu)、屬性、方法等。即面向?qū)ο蠓治?OOA)。3)整理問(wèn)題 對(duì)分析的結(jié)果作進(jìn)一步地抽象、歸類、整理，并最終以范式的形式將它們確定下來(lái)。即面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)(OOD)。4)程序?qū)崿F(xiàn) 用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言將上一步的范式直接映射為應(yīng)用程序軟件。即面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)(OOP)。3.優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1)以對(duì)象為基礎(chǔ)，直接完成從對(duì)象客體的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的

19、轉(zhuǎn)換；2)解決了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法中客觀世界描述工具與軟件結(jié)構(gòu)不一致性問(wèn)題；3)縮短了開(kāi)發(fā)周期。缺點(diǎn)：1)需要一定的軟件基礎(chǔ)支持；2)對(duì)大型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，容易造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理，各部分關(guān)系失調(diào)。需要與結(jié)構(gòu)化方法結(jié)合使用。CASE(Computer Aided Software Engineering)方法 是一種自動(dòng)化或半自動(dòng)化的方法 能夠全面支持除系統(tǒng)調(diào)查外的每一個(gè)開(kāi)發(fā)步驟 CASE只是一種開(kāi)發(fā)環(huán)境而不是一種開(kāi)發(fā)方法 必須結(jié)合一種具體的開(kāi)發(fā)方法 特點(diǎn)： 支持系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程 提高了軟件質(zhì)量和軟件重用性 加快了軟件開(kāi)發(fā)速度 簡(jiǎn)化了軟件開(kāi)發(fā)的管理和維護(hù) 自動(dòng)生成開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各種軟件文檔7.5 各種開(kāi)

20、發(fā)方法的比較1.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法：用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法、按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下地對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。是一種真正能較全面支持整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的方法。其他幾種方法雖然有很多優(yōu)點(diǎn)，但只能作為結(jié)構(gòu)化方法在局部開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)上的補(bǔ)充。2.原型法：是一種基于4GL的快速模擬方法。它通過(guò)模擬以及對(duì)模擬后原型的不斷討論和修改最終建立系統(tǒng)。它適用于小型局部系統(tǒng)或處理過(guò)程比較簡(jiǎn)單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)。3.面向?qū)ο蠓ǎ菏且环N圍繞對(duì)象來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，然后用面向?qū)ο蟮墓ぞ呓⑾到y(tǒng)的方法。它普遍適用于各類信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，但是它不能涉及系統(tǒng)分析以前的開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)。案例分析：昆山規(guī)劃管理信

21、息系統(tǒng)復(fù)習(xí)思考題1.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的可行性研究需要從哪幾方面考慮？2.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的基本思想和特點(diǎn)是什么？3.簡(jiǎn)述系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期由哪幾個(gè)階段組成？4.原型法的實(shí)質(zhì)是什么？必備條件是什么？我國(guó)現(xiàn)在應(yīng)用的原型法問(wèn)題是什么？5.面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法可分為哪三個(gè)階段？6.比較各類開(kāi)發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)及應(yīng)用。第8章 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)8.1 系統(tǒng)分析8.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)8.3 系統(tǒng)實(shí)施8.4 系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)8.1 系統(tǒng)分析1. 概述（任務(wù)、內(nèi)容、目的）2. 可行性分析3. 需求分析4. 組織結(jié)構(gòu)與功能分析5. 業(yè)務(wù)流程分析6. 數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析7. 功能/數(shù)據(jù)分析8. 新系統(tǒng)邏輯方案的建立9. 系統(tǒng)分析報(bào)

22、告1. 概述匯總系統(tǒng)調(diào)查中所得文檔資料，對(duì)組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過(guò)程進(jìn)行分析。 業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的流程是否通暢，是否合理； 數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)過(guò)程和實(shí)現(xiàn)管理功能之間的關(guān)系； 老系統(tǒng)管理模式改革和新系統(tǒng)管理方法的實(shí)現(xiàn)是否具有可行性等。確定用戶的需求及其解決方法： 開(kāi)發(fā)者關(guān)于現(xiàn)有組織管理狀況的了解； 用戶對(duì)信息系統(tǒng)功能的需求； 數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程； 管理功能和管理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系； 新系統(tǒng)擬改動(dòng)和新增的管理模型。 任務(wù)內(nèi)容目的2. 可行性分析要求與環(huán)境調(diào)查問(wèn)題書面材料技術(shù)可行性經(jīng)濟(jì)可行性社會(huì)可行性可行性分析與計(jì)劃報(bào)告評(píng)審審批管理可行性目標(biāo)方案可行性可行性分析報(bào)告的內(nèi)容： 系統(tǒng)簡(jiǎn)述 項(xiàng)目的目標(biāo) 所需資源、預(yù)算和期

23、望效益 對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論可行性分析結(jié)論應(yīng)明確指出： 可以立即開(kāi)發(fā) 改進(jìn)原系統(tǒng) 目前不可行或需推遲到某些條件具備以后再進(jìn)行 1)原則原則自頂向下 用戶參與工程化 全面與重點(diǎn)相結(jié)合友善的工作方式2)調(diào)查范圍調(diào)查范圍組織機(jī)構(gòu)與功能業(yè)務(wù)組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程 業(yè)務(wù)流程與工作形式管理方式和具體業(yè)務(wù)的 管理方法決策方式及過(guò)程可用資源與限制條件現(xiàn)存問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)3)調(diào)查方法調(diào)查方法召開(kāi)調(diào)查會(huì)訪問(wèn)發(fā)調(diào)查表參加業(yè)務(wù)實(shí)踐3. 需求分析4. 組織結(jié)構(gòu)與功能分析1)組織結(jié)構(gòu)圖2)組織業(yè)務(wù)關(guān)系圖3)業(yè)務(wù)功能一覽表1)組織結(jié)構(gòu)圖：反映組織內(nèi)部之間隸屬關(guān)系的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)圖。企企業(yè)業(yè)管管理理處處計(jì)計(jì)

24、劃劃統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)處處供供 應(yīng)應(yīng)處處財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)處處銷銷售售處處職職工工食食堂堂第第一一生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間服服務(wù)務(wù)公公司司廠廠辦辦廠廠長(zhǎng)長(zhǎng)辦辦公公室室包包裝裝車車間間生生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)調(diào)度度處處設(shè)設(shè)備備管管理理處處技技術(shù)術(shù)質(zhì)質(zhì)量量處處第第九九生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間廠廠醫(yī)醫(yī)務(wù)務(wù)室室小小車車隊(duì)隊(duì)企企管管科科質(zhì)質(zhì)檢檢科科計(jì)計(jì)算算中中心心綜綜合合計(jì)計(jì)劃劃處處統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)科科銷銷售售管管理理科科成成品品庫(kù)庫(kù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)聯(lián)系系部部市市場(chǎng)場(chǎng)分分析析部部甲甲班班組組丙丙班班組組乙乙班班組組丁丁班班組組黨黨委委辦辦公公室室團(tuán)團(tuán)委委工工會(huì)會(huì)職職教教處處人人事事處處圖圖書書資資料料室室廠廠 長(zhǎng)長(zhǎng)工廠管理委員會(huì)工廠管理委員會(huì)廠長(zhǎng)工作部廠長(zhǎng)工作部經(jīng)營(yíng)

25、部經(jīng)營(yíng)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部后勤部后勤部宣教部宣教部.生產(chǎn)制造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖天瑞集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖2)組織業(yè)務(wù)關(guān)系圖：反映組織各部分在承擔(dān)業(yè)務(wù)時(shí)的關(guān)系。功能序號(hào) 聯(lián)系的 組 程度 織 業(yè) 務(wù)計(jì)劃科質(zhì)量科設(shè)計(jì)科工藝科機(jī)動(dòng)科總工室研究所生產(chǎn)科供應(yīng)科人事科總務(wù)科教育科銷售科倉(cāng)庫(kù)1計(jì)劃* 2銷售*3供應(yīng)*4人事* 5生產(chǎn) * 6設(shè)備更新* 功能與業(yè)務(wù)7圖中： “*”表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)是對(duì)應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)（即主持工作的單位）； “”表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的輔助單位； “”表示該單位是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)單位（或稱有關(guān)單位） ； 空格：表示該單位與對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)。3)業(yè)務(wù)功能一覽表銷售系統(tǒng)管理銷售計(jì)劃管理成品庫(kù)管理銷售合同管

26、理銷售核算管理市場(chǎng)預(yù)測(cè)銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售計(jì)劃合同有效性審查合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷售利潤(rùn)核算銷售統(tǒng)計(jì)分析出入庫(kù)管理庫(kù)存統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)分析銷售管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖5. 業(yè)務(wù)流程分析1)概念2)業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)3)業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例 業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram ,簡(jiǎn)稱 TFD ）就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號(hào)及連線來(lái)表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過(guò)程。業(yè)務(wù)流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟。 業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們了解某項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體處理過(guò)程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯(cuò)誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)

27、化業(yè)務(wù)處理流程。1)概念業(yè)務(wù)流程分析過(guò)程： 原有流程的分析：分析原有的業(yè)務(wù)流程的各處理過(guò)程是否具有存在的價(jià)值，其中哪些過(guò)程可以刪除或合并，原有業(yè)務(wù)流程中哪些過(guò)程不盡合理，可以進(jìn)行改進(jìn)或優(yōu)化。 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化：原有業(yè)務(wù)流程中哪些過(guò)程存在冗余信息處理，可以按計(jì)算機(jī)信息處理的要求進(jìn)行優(yōu)化，流程的優(yōu)化可以帶來(lái)什么好處。 確定新的業(yè)務(wù)流程：畫出新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖。 新系統(tǒng)的人機(jī)界面：新的業(yè)務(wù)流程中人與機(jī)器的分工，即哪些工作可由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成，哪些必須有人的參與。2)業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理功能描述表格報(bào)表制作數(shù)據(jù)文件存檔收集處理數(shù)據(jù)信息傳遞過(guò)程B2系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析B2.2表 格 名 稱業(yè)

28、 務(wù) 流 程 第 圖/共 張圖業(yè)務(wù)名稱：制圖：審核：?jiǎn)挝幻Q：核對(duì)： 年 月 日?qǐng)D例說(shuō)明業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作傳遞存儲(chǔ)收集資料3)業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例（本框內(nèi)容為具體流程，見(jiàn)下頁(yè)）計(jì)劃計(jì)劃處處銀行銀行技改技改處處各部門各部門各單位各單位局局領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)投資投資總規(guī)劃總規(guī)劃更新改造更新改造貸款規(guī)模貸款規(guī)模開(kāi)會(huì)開(kāi)會(huì)討論討論報(bào)表報(bào)表審批審批綜合平衡綜合平衡（討論）（討論）批準(zhǔn)批準(zhǔn)下達(dá)下達(dá)各單位各單位各部門各部門正式正式計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃各單位各單位上報(bào)表上報(bào)表計(jì)劃計(jì)劃處處各部門各部門各單位各單位技改技改處處銀行銀行各部門各部門各單位各單位存檔存檔車間用料計(jì)劃領(lǐng)料單未批準(zhǔn)領(lǐng)料單庫(kù)長(zhǎng)已

29、批準(zhǔn)領(lǐng)料單庫(kù)存賬用料流水賬庫(kù)工缺料通知單訂貨單(合同)入庫(kù)單采購(gòu)員補(bǔ)充訂貨單催貨單提貨通知單供貨單位領(lǐng)料通知庫(kù)存報(bào)表有關(guān)部門有無(wú)某企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程圖6. 數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析1)調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總分析2)數(shù)據(jù)流程分析3)數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流程調(diào)查過(guò)程中收集的資料包括： 收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫(kù)單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。 弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。 在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上或用附頁(yè)注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。 在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊(cè)的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字

30、符）、長(zhǎng)度、取值范圍（指最大值和最小值）。1)調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總分析本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類本系統(tǒng)內(nèi)要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)類本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類 調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析的主要任務(wù)：首先，將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)分為如下三類：然后，再對(duì)每一類數(shù)據(jù)進(jìn)行如下三項(xiàng)分析：匯總并檢查數(shù)據(jù)有無(wú)遺漏數(shù)據(jù)分析，即檢查數(shù)據(jù)的匹配情況建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)匯總將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過(guò)程 進(jìn)行分類編碼，按處理過(guò)程的順序排放在一起。按業(yè)務(wù)過(guò)程自頂向下地對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行整理。將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來(lái)。確定數(shù)據(jù)的字長(zhǎng)和精度。 UC矩陣（分析匯總數(shù)據(jù)的工具）數(shù)據(jù)正確性分析數(shù)據(jù)項(xiàng)特征分析 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)匯總只是從某項(xiàng)業(yè)務(wù)的角度對(duì)

31、數(shù)據(jù)進(jìn)行了分類整理，還不能確定收集數(shù)據(jù)的具體形式以及整體數(shù)據(jù)的完備程度、一致程度和無(wú)冗余的程度。 數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容：UC 矩矩 陣陣數(shù)據(jù)類功能客戶訂貨產(chǎn)品工藝流程材料表成本零件規(guī)格材料庫(kù)存成本庫(kù)存職工銷售區(qū)域財(cái)務(wù)計(jì)劃計(jì)劃設(shè)備負(fù)荷物資供應(yīng)任務(wù)單列號(hào)Y經(jīng)營(yíng)計(jì)劃UUUC1財(cái)務(wù)規(guī)劃UUCC2資產(chǎn)規(guī)模U3產(chǎn)品預(yù)測(cè)CUU4產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)UCUCCU5產(chǎn)品工藝UCCU6庫(kù)存控制CCUU7調(diào) 度UUUUC8生產(chǎn)能力計(jì)劃UCU9材料需求UUUC10操作順序CUUU11銷售管理CUUUU12市場(chǎng)分析UUUC13訂貨服務(wù)UCUUU14發(fā) 運(yùn)UUUU15財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)UUUUUU16成本會(huì)計(jì)UUUU17用人計(jì)劃C18業(yè)績(jī)考

32、評(píng)U19行 號(hào)X12345678910111213141516數(shù)據(jù)正確性分析數(shù)據(jù)正確性分析數(shù)據(jù)守恒原理（Principle of Data Conservation): 數(shù)據(jù)必定有一個(gè)產(chǎn)生的源，而且必定有一個(gè)或多個(gè)用途。在UC矩陣中： 每一個(gè)列只能有一個(gè)C； 每一個(gè)列至少有一個(gè)U； 不能出現(xiàn)空行或空列。數(shù)據(jù)項(xiàng)特征分析數(shù)據(jù)項(xiàng)特征分析數(shù)據(jù)的類型以及精度和字長(zhǎng)：這是建庫(kù)和分析處理所必須要求確定的合理取值范圍：這是輸入、校對(duì)和審核所必須的數(shù)據(jù)量：即單位時(shí)間內(nèi)（如天、月、年）的業(yè)務(wù)量、 使用頻率、存儲(chǔ)和保留的時(shí)間周期等等。這是在網(wǎng)上分布數(shù)據(jù)資源和確定設(shè)備存儲(chǔ)容量的基礎(chǔ)。所涉及業(yè)務(wù)：即UC矩陣中每一行有U

33、或C的列號(hào)。 （業(yè)務(wù)過(guò)程）2)數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來(lái)，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程來(lái)考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。主要包括：對(duì)信息的流動(dòng)、傳遞、處理、存儲(chǔ)等的分析。數(shù)據(jù)流程分析的目的是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問(wèn)題，如：數(shù)據(jù)流程不暢、前后數(shù)據(jù)不匹配、數(shù)據(jù)處理過(guò)程不合理等等。一個(gè)暢通的數(shù)據(jù)流程是今后新系統(tǒng)用以實(shí)現(xiàn)這個(gè)業(yè)務(wù)處理過(guò)程的基礎(chǔ)。 數(shù)據(jù)流程分析是通過(guò)分層數(shù)據(jù)流程圖（Data Flow Diagram , 簡(jiǎn)稱 DFD ）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。數(shù)據(jù)流程圖的畫法 按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將相應(yīng)調(diào)查過(guò)程中所

34、掌握的數(shù)據(jù)處理過(guò)程，繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪圖，一邊核對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報(bào)表、模型等。如果有問(wèn)題，則定會(huì)在這個(gè)繪圖和整理過(guò)程中暴露出來(lái)。 由于實(shí)際數(shù)據(jù)處理過(guò)程常常比較繁雜，故應(yīng)該按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，自頂向下地分層展開(kāi)繪制。黑 灰 半透明 透明東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)第第 十九十九 講講主主 講講 教教 師：師： 江其玟江其玟案例分析：中服公司企業(yè)信息化的ERP系統(tǒng)選擇6. 數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析1)調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總分析2)數(shù)據(jù)流程分析3)數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)流程圖采用自頂向下、逐層分解、由粗到細(xì)的結(jié)構(gòu)化分析方法繪制。這樣的分層數(shù)據(jù)流程圖可清晰地展現(xiàn)出一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的邏輯模型。 一套分層

35、數(shù)據(jù)流程圖通常有頂層、中間層和底層組成。 頂層說(shuō)明了系統(tǒng)的邊界、即明確表示出系統(tǒng)輸入和輸出的數(shù)據(jù)，它僅有一張。頂層圖由最簡(jiǎn)單、最基本的處理邏輯組成。 在頂層和底層之間是中間層。 中間層的多少由系統(tǒng)的復(fù)雜程度而定，大的系統(tǒng)中間曾高達(dá)7至8層，小的系統(tǒng)可能沒(méi)有，或者僅有一至兩層。數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào)外部實(shí)體處理過(guò)程數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)流向 外部實(shí)體：指本系統(tǒng)之外的人或單位，他們和本系統(tǒng)有信息傳遞關(guān)系。在繪制子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖時(shí)，凡屬本子系統(tǒng)之外的人或單位，也被列為外部實(shí)體。應(yīng)在方框中標(biāo)明外部實(shí)體的名稱。 數(shù)據(jù)流：表示流動(dòng)著的數(shù)據(jù)，可以是一項(xiàng)數(shù)據(jù)，也可以是一組數(shù)據(jù)如扣款數(shù)據(jù)文件、訂貨單等。繪圖時(shí)應(yīng)有文字信息

36、說(shuō)明數(shù)據(jù)流的名稱。 處理過(guò)程：用來(lái)表示處理邏輯。圖形下部填寫處理的名稱，上部填寫唯一標(biāo)識(shí)該處理的標(biāo)志（一般用編號(hào)表示）。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：通過(guò)數(shù)據(jù)文件、文件夾或帳本等存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，必須標(biāo)明數(shù)據(jù)文件的標(biāo)識(shí)編碼和文件名稱兩部分信息。正確地繪制數(shù)據(jù)流程圖須遵守以下原則： 正確確定頂層圖的外部項(xiàng)。外部項(xiàng)的確定，就基本上確定了該系統(tǒng)與外部環(huán)境的界面。那些不受系統(tǒng)控制、但影響系統(tǒng)運(yùn)行的外部條件，如會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)來(lái)源及數(shù)據(jù)輸出，就屬外部項(xiàng)。 繪制數(shù)流程圖需保持圖面的布置均衡。繪圖時(shí)先從左側(cè)開(kāi)始再向右側(cè)延伸。從左側(cè)先劃出外部實(shí)體，居中位置畫出外部實(shí)體所產(chǎn)生的處理邏輯和數(shù)據(jù)流，右側(cè)畫出系統(tǒng)的輸出。數(shù)據(jù)流大體是從上而下

37、、由左向右分布。 正確繪制數(shù)據(jù)流程圖需保持各層圖的平衡。 顧客供應(yīng)商1處理業(yè)務(wù)訂貨單發(fā)貨單訂貨單發(fā)貨單配件庫(kù)存汽車配件公司：第一層數(shù)據(jù)流程圖汽車配件公司：第一層數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖繪制舉例顧客供應(yīng)商銷售訂貨單發(fā)貨單配件庫(kù)存汽車配件公司：第二層數(shù)據(jù)流程圖汽車配件公司：第二層數(shù)據(jù)流程圖11采購(gòu)12訂貨單發(fā)貨單到貨通知會(huì)計(jì)13收據(jù)應(yīng)付款通知向供應(yīng)商的訂貨單顧客顧客采購(gòu)采購(gòu)編編 輯輯訂貨單訂貨單訂貨單訂貨單配件庫(kù)存配件庫(kù)存汽車配件公司：第三層數(shù)據(jù)流程圖汽車配件公司：第三層數(shù)據(jù)流程圖1.1.1確確 定定顧顧 客客訂訂 貨貨1.1.3產(chǎn)產(chǎn) 生生暫暫 存存訂貨單訂貨單1.1.5對(duì)對(duì) 照照暫暫 存存訂貨單訂貨

38、單1.1.6業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員員開(kāi)發(fā)貨開(kāi)發(fā)貨單并修單并修改庫(kù)存改庫(kù)存1.1.4不合格不合格顧客顧客D2D3可發(fā)可發(fā)訂貨訂貨不滿足不滿足的訂貨的訂貨登登 錄錄新顧客新顧客數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)1.1.2暫存訂貨單暫存訂貨單D4到到貨貨通通知知新顧客新顧客編制銷編制銷售和庫(kù)售和庫(kù)存報(bào)表存報(bào)表1.1.8銷售歷史銷售歷史D5應(yīng)收款明細(xì)賬應(yīng)收款明細(xì)賬D10配件庫(kù)存配件庫(kù)存D3合格的訂貨單合格的訂貨單檢檢 索索庫(kù)庫(kù) 存存1.1.7經(jīng)理經(jīng)理詢?cè)?問(wèn)問(wèn)庫(kù)庫(kù) 存存庫(kù)庫(kù) 存存狀狀 態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)流程圖的作用 分析信息流程 可在圖中規(guī)劃計(jì)算機(jī)處理部分 向數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)渡 確定存儲(chǔ)方法 用相應(yīng)的方法表達(dá)處理方式東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育管理信息系統(tǒng)管理信

39、息系統(tǒng)第第 二十二十 講講主主 講講 教教 師：師： 江其玟江其玟3)數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)流程圖內(nèi)所包含的數(shù)據(jù)元素的定義及說(shuō)明的集合。數(shù)據(jù)字典由數(shù)據(jù)項(xiàng)（數(shù)據(jù)元素）、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理邏輯和外部實(shí)體等六個(gè)方面組成。數(shù)據(jù)字典要求： 完整性 一致性 可用性 數(shù)據(jù)項(xiàng)：數(shù)據(jù)的最小單位，描述數(shù)據(jù) 的靜態(tài)特性。數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：I02-01數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：材料編號(hào)別名：材料編號(hào)簡(jiǎn)述：某種材料的代碼類型及寬度：字符型，4位取值范圍：0001-9999 數(shù)據(jù)流：由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。定義數(shù)據(jù)流時(shí)，不僅要說(shuō)明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還應(yīng)指明它的來(lái)源、去向和數(shù)據(jù)流量等數(shù)據(jù)流編號(hào)：F03-08數(shù)據(jù)流名稱：領(lǐng)料

40、單簡(jiǎn)述：車間開(kāi)出的領(lǐng)料單來(lái)源：車間去向：發(fā)料處理模塊組成：材料編號(hào)+材料名稱+領(lǐng)用數(shù)量+日期+領(lǐng)用單位數(shù)據(jù)庫(kù)流量：10份/時(shí)高峰流量：20份/時(shí)（上午9:0011:00） 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：C03-08 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：庫(kù)存賬簡(jiǎn)述：存放配件的庫(kù)存量和單價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：配件編號(hào)+配件名稱+單價(jià)+庫(kù)存量+備注關(guān)鍵字：配件編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理：P02，P03 處理邏輯的定義：僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說(shuō)明。處理邏輯編號(hào)：P02-03處理邏輯名稱：計(jì)算電費(fèi)簡(jiǎn)述：計(jì)算應(yīng)交納的電費(fèi)輸入的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流“電費(fèi)價(jià)格”，來(lái)源于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件“價(jià)格表”；數(shù)據(jù)流“電量”和“用戶類別

41、”，來(lái)源于處理邏輯“讀電表數(shù)字處理”和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)“用戶文件”。處理：根據(jù)數(shù)據(jù)流“用電量”和“用戶信息”，檢索“用戶文件”，確定該用戶類別；再根據(jù)已確定的該用戶類別，檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件“價(jià)格表”，以確定該用戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到單價(jià)；用單價(jià)和用電量相乘得該用戶應(yīng)交納的電費(fèi)。輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流“電費(fèi)”一是去外部項(xiàng)用戶，二是寫入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件“用戶電費(fèi)帳目”。處理頻率：對(duì)每個(gè)用戶每月處理一次。 外部實(shí)體的定義外部實(shí)體編號(hào)：S03-01外部實(shí)體名稱：用戶簡(jiǎn)述：購(gòu)置本單位配件的用戶輸入的數(shù)據(jù)流： D03-06，D03-08輸出的數(shù)據(jù)流：D03-017. 功能/數(shù)據(jù)分析1) U/C 矩陣的主要功能2) U/C 矩

42、陣的建立3)正確性檢驗(yàn)4)U/C 矩陣的求解5)系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布 功能/數(shù)據(jù)分析是在業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程及數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，為了整體地考慮新系統(tǒng)的功能子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源的合理分布而進(jìn)行的系統(tǒng)化的分析。 功能/數(shù)據(jù)分析是通過(guò)UC矩陣的建立和分析來(lái)實(shí)現(xiàn)的。1) U/C 矩陣的主要功能 通過(guò)UC 矩陣的正確性檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯(cuò)誤； 通過(guò)UC 矩陣的正確性檢驗(yàn)，分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性； 通過(guò)對(duì)UC 矩陣的求解過(guò)程最終得到子系統(tǒng)的劃分； 通過(guò)對(duì)子系統(tǒng)之間的聯(lián)系（“U”）可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。2) U/C 矩陣的建立數(shù)據(jù)類功能客戶訂貨產(chǎn)品工藝流程材料表成本零件規(guī)格材

43、料庫(kù)存成本庫(kù)存職工銷售區(qū)域財(cái)務(wù)計(jì)劃計(jì)劃設(shè)備負(fù)荷物資供應(yīng)任務(wù)單列號(hào)Y經(jīng)營(yíng)計(jì)劃UUUC1財(cái)務(wù)規(guī)劃UUCC2資產(chǎn)規(guī)模U3產(chǎn)品預(yù)測(cè)CUU4產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)UCUCCU5產(chǎn)品工藝UCCU6庫(kù)存控制CCUU7調(diào) 度UUUUC8生產(chǎn)能力計(jì)劃UCU9材料需求UUUC10操作順序CUUU11銷售管理CUUUU12市場(chǎng)分析UUUC13訂貨服務(wù)UCUUU14發(fā) 運(yùn)UUUU15財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)UUUUUU16成本會(huì)計(jì)UUUU17用人計(jì)劃C18業(yè)績(jī)考評(píng)U19行 號(hào)X123456789101112131415163)正確性檢驗(yàn) 完備性（completeness）檢驗(yàn)：指對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)必須有一個(gè)產(chǎn)生者（C）和至少一個(gè)使用者（U），功能

44、則必須有產(chǎn)生或使用（U或C）發(fā)生。 一致性（uniformity）檢驗(yàn)：指對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)必須有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者（C）。 無(wú)冗余性（non-verbosity）檢驗(yàn)：指 UC矩陣中不允許有空行和空列。4)U/C 矩陣的求解UC 矩陣的求解過(guò)程就是對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的優(yōu)化過(guò)程。它是基于子系統(tǒng)劃分應(yīng)相互相對(duì)獨(dú)立且內(nèi)部凝聚性高這一原則之上的一種聚類操作。UC 矩陣的求解過(guò)程常通過(guò)表上作業(yè)法來(lái)完成。其具體操作方法是：調(diào)整表中的行變量或列變量，使得“C”元素盡量地朝對(duì)角線靠近，然后再以“C”元素為標(biāo)準(zhǔn)，劃分子系統(tǒng)。表表 上上 移移 動(dòng)動(dòng) 作作 業(yè)業(yè) 過(guò)過(guò) 程程數(shù)據(jù)類功能計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品零件規(guī)格材料表材料庫(kù)存成

45、品庫(kù)存任務(wù)單設(shè)備負(fù)荷物資供應(yīng)工藝流程客戶銷售區(qū)域訂貨成本職工經(jīng)營(yíng)計(jì)劃CUUU財(cái)務(wù)規(guī)劃UCUU資產(chǎn)規(guī)模U產(chǎn)品預(yù)測(cè)UUU產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)UCCCU產(chǎn)品工藝UUUU庫(kù)存控制CCUU調(diào) 度UUCUU生產(chǎn)能力計(jì)劃CUU材料需求UUUC操作順序UUUC銷售管理UUUCUU市場(chǎng)分析UUUCU訂貨服務(wù)UUUUC發(fā) 運(yùn)UUUUU財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)UUUUUUU成本會(huì)計(jì)UUUUC用人計(jì)劃C業(yè)績(jī)考評(píng)U5)系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布系統(tǒng)邏輯功能的劃分：在求解后的UC 矩陣中劃出一個(gè)個(gè)的方塊，每一個(gè)小方塊即為一個(gè)子系統(tǒng)。劃分時(shí)應(yīng)注意： 沿對(duì)角線一個(gè)接一個(gè)地畫，既不能重疊，又不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和功能； 小方塊的劃分是任意的，但必須將

46、所有的 “C” 元素都包含在小方塊內(nèi)。 數(shù) 據(jù) 類 功 能 計(jì) 劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃 產(chǎn) 品 零 件 規(guī) 格 材 料 表 材 料 庫(kù)存 成品庫(kù)存 工作令 機(jī)器 負(fù)荷 材料供應(yīng) 工藝 流 程 客 戶 銷售區(qū)域 訂 貨 成 本 職 工 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 C U U U 財(cái)務(wù)規(guī)劃 U C U U 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 資產(chǎn)規(guī)模 U 產(chǎn)品預(yù)測(cè) U U U 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) U C C C U 技術(shù)準(zhǔn)備 產(chǎn)品工藝 U U U U 庫(kù)存控制 C C U U 調(diào) 度 U U C U U 生產(chǎn)能力計(jì)劃 C U U 材料需求 U U U C 生產(chǎn)制造 操作順序 U U U C 銷售管理 U U U C U U 市場(chǎng)分析 U U U C U 訂

47、貨服務(wù) U U U U C 銷 售 發(fā) 運(yùn) U U U U U 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) U U U U U U U 財(cái) 會(huì) 成本會(huì)計(jì) U U U U C 人員計(jì)劃 C 人 事 人員招聘考評(píng) U 子子 系系 統(tǒng)統(tǒng) 劃劃 分分?jǐn)?shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 聯(lián)聯(lián) 系系數(shù) 據(jù) 類 功 能計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品零件規(guī)格材料表材料庫(kù)存成品庫(kù)存工作令機(jī)器負(fù)荷材料供應(yīng)工藝流程客戶銷售區(qū)域訂貨成本職工經(jīng)營(yíng)計(jì)劃UU財(cái)務(wù)規(guī)劃UU經(jīng)營(yíng)計(jì)劃資產(chǎn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)計(jì)劃子系統(tǒng)產(chǎn)品預(yù)測(cè)UU產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)UU技術(shù)準(zhǔn)備產(chǎn)品工藝產(chǎn)品工藝子系統(tǒng)U庫(kù)存控制調(diào) 度U生產(chǎn)能力計(jì)劃材料需求UU生產(chǎn)制造操作順序生產(chǎn)制造計(jì)劃子系統(tǒng)銷售管理UUU市場(chǎng)分析UU訂貨服務(wù)UU銷 售發(fā) 運(yùn)UUU銷售子系

48、統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)UUUUUUU財(cái) 會(huì)成本會(huì)計(jì)UUUU1人員計(jì)劃人 事人員招聘考評(píng)2 注：1 財(cái)會(huì)子 系統(tǒng) 2人 事檔案 子系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源分布 所有數(shù)據(jù)的使用關(guān)系都被小方塊分隔成了兩類：一類在小方塊以內(nèi)；一類在小方塊以外。 在小方塊以內(nèi)所產(chǎn)生和使用的數(shù)據(jù)，則今后主要放在本系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備上處理；而在小方塊以外的 “U” ，則表示了各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，這些數(shù)據(jù)資源今后應(yīng)考慮放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上供各子系統(tǒng)共享或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)相互傳遞數(shù)據(jù)。8. 新系統(tǒng)邏輯方案的建立1)新系統(tǒng)信息處理方案2)新系統(tǒng)可能涉及到的管理模型1)新系統(tǒng)信息處理方案 確定合理的業(yè)務(wù)處理流程 確定合理的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程 確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)

49、據(jù)分布2)新系統(tǒng)可能涉及到的管理模型 綜合計(jì)劃模型 生產(chǎn)計(jì)劃管理模型 庫(kù)存管理模型 財(cái)會(huì)管理模型 成本管理模型 經(jīng)營(yíng)管理決策模型 統(tǒng)計(jì)分析模型 預(yù)測(cè)模型1)組織情況簡(jiǎn)述2)系統(tǒng)目標(biāo)和開(kāi)發(fā)的可行性3)現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行狀況4)新系統(tǒng)的邏輯方案新系統(tǒng)擬定的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)處理方式新系統(tǒng)擬定的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和數(shù)據(jù)流程新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)資源分布新系統(tǒng)擬采用的管理方式、算法或模型與新系統(tǒng)相適應(yīng)的管理制度和運(yùn)行體制建立系統(tǒng)開(kāi)發(fā)資源與時(shí)間進(jìn)度估計(jì)9. 系統(tǒng)分析報(bào)告可行性分析需求分析組織結(jié)構(gòu)與功能分析組織結(jié)構(gòu)圖功能結(jié)構(gòu)圖業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程圖可行性分析報(bào)告需求分析報(bào)告數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)屬性分析數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析數(shù)據(jù)查

50、詢要求分析數(shù)據(jù)輸入輸出分析數(shù)據(jù)流程圖功能/數(shù)據(jù)分析新系統(tǒng)邏輯方案建立系統(tǒng)分析報(bào)告系統(tǒng)分析流程圖案例分析： 中學(xué)考試管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析復(fù)習(xí)思考題需求分析應(yīng)遵循哪些原則？需求分析通常調(diào)查哪些內(nèi)容？采用哪些方式調(diào)查？2.請(qǐng)繪制中小型醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)圖和功能結(jié)構(gòu)圖？3.請(qǐng)繪制會(huì)計(jì)人員從憑證錄入到報(bào)表輸出的業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖？4.簡(jiǎn)述如何利用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分？5.系統(tǒng)分析報(bào)告主要包括哪些內(nèi)容？6.簡(jiǎn)述如何進(jìn)行信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析？7.某工廠成品庫(kù)管理的業(yè)務(wù)過(guò)程如下： 成品庫(kù)保管員按車間送來(lái)的入庫(kù)單登記庫(kù)存臺(tái)賬。發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來(lái)的發(fā)貨通知單將成品出庫(kù)，并發(fā)貨，同時(shí)填寫三份出庫(kù)單，其中

51、一份交給成品庫(kù)保管員，由他按此出庫(kù)單登記庫(kù)存臺(tái)賬，出庫(kù)單的另外兩聯(lián)分別送銷售科和會(huì)計(jì)科。 試按以上業(yè)務(wù)過(guò)程畫出業(yè)務(wù)流程圖。8.某銀行儲(chǔ)蓄所存(取)款過(guò)程如下： 儲(chǔ)戶將填好的存(取)單及存折送交 分類處理處。分類處理處按三種不 同情況分別處理。如果存折不符或 存(取)單不合格，則將存折及存(取)單直接退還儲(chǔ)戶重新填寫；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處處理。存款處理處取出底賬登記后，將存折退還給儲(chǔ)戶；如果是取款，則將存折和取款單送交取款處處理，該服務(wù)臺(tái)取出底賬及現(xiàn)金，記帳后將存折與現(xiàn)金退給儲(chǔ)戶。從而完成存(取)款處理過(guò)程。 試按此畫出數(shù)據(jù)流程圖。東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)第第

52、二十一二十一 講講主主 講講 教教 師：師： 江其玟江其玟1)組織情況簡(jiǎn)述2)系統(tǒng)目標(biāo)和開(kāi)發(fā)的可行性3)現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行狀況4)新系統(tǒng)的邏輯方案新系統(tǒng)擬定的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)處理方式新系統(tǒng)擬定的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和數(shù)據(jù)流程新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)資源分布新系統(tǒng)擬采用的管理方式、算法或模型與新系統(tǒng)相適應(yīng)的管理制度和運(yùn)行體制建立系統(tǒng)開(kāi)發(fā)資源與時(shí)間進(jìn)度估計(jì)9. 系統(tǒng)分析報(bào)告可行性分析需求分析組織結(jié)構(gòu)與功能分析組織結(jié)構(gòu)圖功能結(jié)構(gòu)圖業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程圖可行性分析報(bào)告需求分析報(bào)告數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)屬性分析數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析數(shù)據(jù)查詢要求分析數(shù)據(jù)輸入輸出分析數(shù)據(jù)流程圖功能/數(shù)據(jù)分析新系統(tǒng)邏輯方案建立系統(tǒng)分析報(bào)告系統(tǒng)分析流程圖

53、案例分析：中學(xué)考試管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析復(fù)習(xí)思考題1. 需求分析應(yīng)遵循哪些原則？需求分析通常調(diào)查哪些內(nèi)容？采用哪些方式調(diào)查？2.請(qǐng)繪制中小型醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)圖和功能結(jié)構(gòu)圖？3.請(qǐng)繪制會(huì)計(jì)人員從憑證錄入到報(bào)表輸出的業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖？4.簡(jiǎn)述如何利用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分？5.系統(tǒng)分析報(bào)告主要包括哪些內(nèi)容？6.簡(jiǎn)述如何進(jìn)行信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析？7.某工廠成品庫(kù)管理的業(yè)務(wù)過(guò)程如下： 成品庫(kù)保管員按車間送來(lái)的入庫(kù)單登記庫(kù)存臺(tái)賬。發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來(lái)的發(fā)貨通知單將成品出庫(kù)，并發(fā)貨，同時(shí)填寫三份出庫(kù)單，其中一份交給成品庫(kù)保管員，由他按此出庫(kù)單登記庫(kù)存臺(tái)賬，出庫(kù)單的另外兩聯(lián)分別送銷售科和會(huì)計(jì)科。

54、試按以上業(yè)務(wù)過(guò)程畫出業(yè)務(wù)流程圖。8.某銀行儲(chǔ)蓄所存(取)款過(guò)程如下： 儲(chǔ)戶將填好的存(取)單及存折送 交分類處理處。分類處理處按三 種不同情況分別處理。如果存折 不符或存(取)單不合格，則將存折及存(取)單直接退還儲(chǔ)戶重新填寫；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處處理。存款處理處取出底賬登記后，將存折退還給儲(chǔ)戶；如果是取款，則將存折和取款單送交取款處處理，該服務(wù)臺(tái)取出底賬及現(xiàn)金，記帳后將存折與現(xiàn)金退給儲(chǔ)戶。從而完成存(取)款處理過(guò)程。 試按此畫出數(shù)據(jù)流程圖。會(huì)計(jì)憑證登記總賬明細(xì)賬日記賬會(huì)計(jì)帳簿編制編制編制現(xiàn)金流量表資產(chǎn)負(fù)債表利潤(rùn)表輔助管理報(bào)表手工系統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)來(lái)源計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)報(bào)表子系統(tǒng)數(shù)據(jù)來(lái)

55、源東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)第第 二十二二十二 講講主主 講講 教教 師：師： 江其玟江其玟第8章 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)8.1 系統(tǒng)分析8.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)8.3 系統(tǒng)實(shí)施8.4 系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)8.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)1. 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2. 代碼設(shè)計(jì)3. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)4. 輸入輸出設(shè)計(jì)5. 模塊功能與處理過(guò)程設(shè)計(jì)6. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告1. 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)是根據(jù)系統(tǒng)分析的要求和組織的實(shí)際情況對(duì)新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式和可利用資源進(jìn)行設(shè)計(jì)，是一種宏觀、總體上的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。其主要內(nèi)容有：1)子系統(tǒng)劃分2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)3)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的配置4)計(jì)算機(jī)處理流程設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求是： 簡(jiǎn)明性：

56、盡量簡(jiǎn)單，可縮短處理流程，減少費(fèi)用，提高效益，利于管理。可變性(靈活性)：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)易于變更，方便維護(hù)。完整性：系統(tǒng)的功能要完整，設(shè)計(jì)要規(guī)范 。可靠性：系統(tǒng)適應(yīng)外界干擾的能力，例如：應(yīng)有一定的容錯(cuò)能力，數(shù)據(jù)的安全保密能力，恢復(fù)運(yùn)行能力等等。經(jīng)濟(jì)性原則：子系統(tǒng)的相對(duì)獨(dú)立性（子系統(tǒng)內(nèi)部的凝聚性好）：子系統(tǒng)內(nèi)部功能、信息等的凝聚性好。 凝聚性：一個(gè)模塊只執(zhí)行一個(gè)單一任務(wù)的程度。 模塊間的耦合度?。鹤酉到y(tǒng)間的聯(lián)系少，接口簡(jiǎn)單、明確，盡量減少子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)依賴。 子系統(tǒng)的劃分應(yīng)使數(shù)據(jù)冗余較小 應(yīng)充分考慮系統(tǒng)功能的擴(kuò)展和今后發(fā)展的需要子系統(tǒng)的劃分應(yīng)便于系統(tǒng)分階段實(shí)現(xiàn) 子系統(tǒng)的劃分應(yīng)充分考慮到各類資源的充分利

57、用1)子系統(tǒng)劃分方法：A.從方法分類上可分為功能劃分、順序劃分、數(shù)據(jù)擬合劃分、過(guò)程劃分等。B.常用的系統(tǒng)劃分方法以功能/數(shù)據(jù)分析為主，兼顧組織實(shí)際情況的劃分方法。序號(hào)方法分類劃分方式聯(lián)結(jié)形式可修改性可讀性緊湊性1功能劃分按業(yè)務(wù)處理功能劃分好好好非常好2順序劃分按業(yè)務(wù)先后順序劃分好好好非常好3數(shù)據(jù)擬合按數(shù)據(jù)擬合的程度劃分好好較好較好4過(guò)程劃分按業(yè)務(wù)出來(lái)過(guò)程劃分中中較差一般5時(shí)間劃分按業(yè)務(wù)處理時(shí)間劃分較差較差較差一般6環(huán)境劃分按實(shí)際環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)分布劃分較差較差較差較差52)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的需要考慮如何配置和選用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)步驟(網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的三步曲)： 首先，要根據(jù)用戶的要求選擇網(wǎng)絡(luò)

58、的結(jié)構(gòu)。 然后，根據(jù)系統(tǒng)劃分的結(jié)果安排網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的分布，即什么地方要什么設(shè)備、哪些設(shè)備需要聯(lián)網(wǎng)；再根據(jù)廠區(qū)內(nèi)部的布局考慮布線和配件。 最后，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的要求劃定網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)的級(jí)別、管理方式、數(shù)據(jù)讀寫的權(quán)限、選擇相應(yīng)的軟件系統(tǒng)等。 通常在一個(gè)組織的內(nèi)部都是考慮建立幾條局域網(wǎng)(LAN)，有關(guān)廣域網(wǎng)(WAN)和城域網(wǎng)(MAN)有時(shí)也會(huì)有所涉及。 網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)的物理（實(shí)際） 連接方式，目前一般有：總線結(jié)構(gòu)（bus)、 環(huán)型結(jié)構(gòu)(loop)、星型結(jié)構(gòu)(star)、網(wǎng)型結(jié) 構(gòu)(net)、樹(shù)型結(jié)構(gòu)(branch)等。常見(jiàn)的微機(jī) 局域網(wǎng)一般都是采用總線結(jié)構(gòu)，中小型機(jī) 網(wǎng)絡(luò)則有總線型和環(huán)型兩種。 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

59、確定以后就可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的選擇。常見(jiàn)的通訊協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)主要有以下三類： 公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)建議X .系列協(xié)議：由國(guó)際電信聯(lián)盟（CCITT）組織推薦，廣泛用于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)上的協(xié)議。 局域數(shù)字通信網(wǎng)的802.X系列協(xié)議：國(guó)際電子電氣工程師協(xié)會(huì)（IEEE）下屬的802委員會(huì)制定的針對(duì)LAN的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。 光纖數(shù)字環(huán)網(wǎng)的ANSI X3T9.5標(biāo)準(zhǔn)：用于高速光纖環(huán)型網(wǎng)絡(luò)上的協(xié)議。3)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的配置 在確立了系統(tǒng)的劃分后，就可以考慮各子系統(tǒng)的設(shè)備配置問(wèn)題，以及如何將這些分布的設(shè)備和任務(wù)、功能、數(shù)據(jù)資源等集中統(tǒng)一管理。 目前比較流行的是分布式系統(tǒng)和分布集中式系統(tǒng)，而完全集中式系統(tǒng)已經(jīng)很少見(jiàn)了。機(jī)器選配的依據(jù)A.

60、根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要考慮這個(gè)管理 崗位是否需要專配計(jì)算機(jī)設(shè)備。 B.根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)性質(zhì)確定這個(gè)崗位是否需要配置微型計(jì)算機(jī)還是一個(gè)主機(jī)的終端設(shè)備。 C.根據(jù)辦公室物理位置分布和有無(wú)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)通信的要求，確定是否需要與網(wǎng)絡(luò)連接以及連接方式。D.根據(jù)調(diào)查估算的數(shù)據(jù)容量確定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和主機(jī)存儲(chǔ)器的最低下限容量。E.根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)要求和用戶對(duì)軟件工具的掌握程度確定新系統(tǒng)擬采用的軟件工具。F.根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)要求確定計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備的性能指標(biāo)，如速度、性能、功能、價(jià)格等等。網(wǎng)絡(luò)選擇指標(biāo)A.模擬網(wǎng)絡(luò)還是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)： 模擬網(wǎng)絡(luò)最大的好處是方便、便宜、快捷。缺點(diǎn)是沒(méi)有系統(tǒng)管理程序，所有細(xì)節(jié)都必須由開(kāi)發(fā)者自己來(lái)考慮。 數(shù)字網(wǎng)絡(luò)是指直接傳