創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)--再生源高校二手商品店

1、“再生源”高校二手商品店全程策劃應(yīng)用于高校二手商品店創(chuàng)業(yè)者題目（創(chuàng)業(yè)主題） “再生源再生源”高校二手商品店全程策高校二手商品店全程策劃劃 （九江學(xué)院）個(gè)人信息QQ:492322612 email：來(lái)源（背景描述） 通過(guò)一年多的在校生或發(fā)現(xiàn)校園學(xué)校有許多二手商品的小型收購(gòu)和賣(mài)出。雖然其規(guī)模范圍很小，宣傳只靠貼小紙條的形式，而交易和存貨庫(kù)也只是在學(xué)生宿舍，通過(guò)我自身的參與制其盈利不菲。不過(guò)這么小的規(guī)模和宣傳，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)能滿(mǎn)足消費(fèi)需求，或者說(shuō)沒(méi)能真正最大程度的調(diào)動(dòng)、引導(dǎo)、抓住目標(biāo)顧客。而對(duì)于高校的一些學(xué)習(xí)、生活用品是有很廣闊的二次利用空間，譬如書(shū)籍(包括文學(xué)和各專(zhuān)業(yè)書(shū)籍)、網(wǎng)球拍、輪滑鞋、電腦、飲水機(jī)、

2、電風(fēng)扇等可再利用性強(qiáng)且市場(chǎng)需求廣泛的商品。隨即想到利用網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)相結(jié)合的模式經(jīng)營(yíng)一家高校二手商品店（本店不開(kāi)實(shí)體店，是簡(jiǎn)單的存貨庫(kù)，而交易是在約定地點(diǎn)），并以“再生源”名之，故作此策劃。 應(yīng)用 “再生源”高校二手商品店是針對(duì)高校二手市場(chǎng)規(guī)模小，而需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供給的情況，主要面向高校學(xué)生（特別是低年級(jí)學(xué)生）利用網(wǎng)絡(luò)宣傳和收集二手商品買(mǎi)賣(mài)信息，對(duì)一些二次利用空間廣闊的商品進(jìn)行二手收購(gòu)和賣(mài)出的商店?！霸偕丛偕础备咝６稚唐返耆滩邉澞８咝６稚唐返耆滩邉澞Ｊ绞?應(yīng)用對(duì)象 高校在校大學(xué)生：高校在校大學(xué)生： 現(xiàn)在在校大學(xué)生，隨著一屆屆大學(xué)生的畢業(yè)很多學(xué)習(xí)、生活用品不可能也沒(méi)必要帶走，而一屆屆新生的

3、到來(lái)有些必用且可二次利用的學(xué)習(xí)、生活用品會(huì)選擇價(jià)廉的二手商品。而高校的學(xué)生數(shù)量多，市場(chǎng)也相當(dāng)龐大。內(nèi)容（總體描述） 通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合，抓住大學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)的習(xí)慣和前衛(wèi)的消費(fèi)觀，制作二手買(mǎi)賣(mài)信息收集網(wǎng)站，對(duì)商店及商店所有商品和買(mǎi)賣(mài)信息進(jìn)行宣傳，并在網(wǎng)上進(jìn)行洽談，然后通過(guò)傳統(tǒng)實(shí)地進(jìn)行交易。如下圖：如下圖：“再生源再生源”高校二手商品店高校二手商品店OK全程策劃思維全程策劃思維 案例（原創(chuàng)文字） 每學(xué)年末我與寢室同學(xué)集資收購(gòu)二手網(wǎng)球拍、輪滑鞋、飲水機(jī)、電風(fēng)扇，利用下學(xué)期開(kāi)學(xué)大二開(kāi)始上輪滑、網(wǎng)球體育課，大一新生的生活用品對(duì)我們二手商品的需求以高價(jià)（相較收購(gòu)價(jià)，如網(wǎng)球拍收購(gòu)價(jià)為20元，但賣(mài)出時(shí)5

4、0、60元不等）賣(mài)出，有所獲利。 解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?M：大自我：大自我：所有有著二手商品需要的在校大學(xué)生 小自我：小自我：我和我的所有合伙人（包括我的融資方、業(yè)務(wù)員即收購(gòu)和銷(xiāo)售員） O：正確認(rèn)識(shí)對(duì)象：正確認(rèn)識(shí)對(duì)象 策劃對(duì)象：策劃對(duì)象：“再生源”高校二手商品店 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：現(xiàn)在學(xué)校的小型二手交易和未來(lái)效仿而生的高校二手商品店 解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?E：全面分析環(huán)境：全面分析環(huán)境 1、受高校課程設(shè)置、及大學(xué)生較前衛(wèi)的生活觀和不高的消費(fèi)水平和能力之間的矛盾，有更多的同學(xué)需要購(gòu)買(mǎi)二手商品。另外，對(duì)于書(shū)籍而言就是一種重復(fù)利用性很強(qiáng)的的商品，而且這是精神和知識(shí)方面的東西不會(huì)因?yàn)槎侄H值。而且貨源廣而

5、廉價(jià)。 2、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合，利用大學(xué)生前衛(wèi)的消費(fèi)觀和生活學(xué)習(xí)態(tài)度及在校學(xué)生的切實(shí)需求。達(dá)到取電子商務(wù)之優(yōu)，迎合大學(xué)生習(xí)慣，避電子商務(wù)之缺，消除顧慮、方便快捷的全新交易模式。 3、現(xiàn)今高校只有小規(guī)模的二手交易買(mǎi)賣(mài)，還未出現(xiàn)大規(guī)模且利用大學(xué)生熟悉的網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集買(mǎi)賣(mài)交易信息的二手商品店。外部沒(méi)有很大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?G：樹(shù)立創(chuàng)業(yè)目標(biāo)：樹(shù)立創(chuàng)業(yè)目標(biāo) 先占領(lǐng)本校市場(chǎng)，逐步推向九江，爭(zhēng)取在各高校開(kāi)連鎖 J：判斷原則：判斷原則：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新原則 判斷方法判斷方法：演繹法 在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，我們所面臨的沒(méi)有前人的經(jīng)驗(yàn)，一切都行靠自己，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中創(chuàng)新。我們要把顧客看成是我們的合作伙伴

6、，只有合作伙伴快樂(lè)了，我們才會(huì)快樂(lè)。解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?C：創(chuàng)新法：組合法：創(chuàng)新法：組合法 將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合，抓住大學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)的習(xí)慣和前衛(wèi)的消費(fèi)觀，制作二手買(mǎi)賣(mài)信息收集網(wǎng)站，對(duì)商店及商店所有商品和買(mǎi)賣(mài)信息進(jìn)行宣傳，并在網(wǎng)上進(jìn)行洽談，然后通過(guò)傳統(tǒng)實(shí)地進(jìn)行交易解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P1：“再生源再生源”高校二手商品店戰(zhàn)略策劃高校二手商品店戰(zhàn)略策劃 這是這是“再生源再生源”高校二手商品店的長(zhǎng)高校二手商品店的長(zhǎng)期發(fā)展制定系統(tǒng)的路線(xiàn)方針政策的思想。期發(fā)展制定系統(tǒng)的路線(xiàn)方針政策的思想。這對(duì)該店未來(lái)發(fā)展起著重大的作用，逐步這對(duì)該店未來(lái)發(fā)展起著重大的作用，逐步分析各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，應(yīng)該采取怎分析各個(gè)

7、方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，應(yīng)該采取怎么樣發(fā)展路線(xiàn)，都是需要戰(zhàn)略策劃。來(lái)達(dá)么樣發(fā)展路線(xiàn)，都是需要戰(zhàn)略策劃。來(lái)達(dá)到創(chuàng)立、發(fā)展本店的目的。它包括戰(zhàn)略機(jī)到創(chuàng)立、發(fā)展本店的目的。它包括戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，戰(zhàn)略手段，戰(zhàn)略階段，戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)會(huì)，戰(zhàn)略手段，戰(zhàn)略階段，戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略目的，五個(gè)步驟。略目的，五個(gè)步驟?！霸偕丛偕础备咝６稚唐返旮咝６稚唐返闛K戰(zhàn)略策劃思維圖如戰(zhàn)略策劃思維圖如下：下： 解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P1.1 戰(zhàn)略機(jī)會(huì)戰(zhàn)略機(jī)會(huì) 戰(zhàn)略機(jī)會(huì)主要是對(duì)自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)各方面的總結(jié)。它主要包括能力機(jī)會(huì)，需求機(jī)會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。 P1.1.1 能力機(jī)會(huì)：a是對(duì)高校二手市場(chǎng)和需求的深度了解，b創(chuàng)新能力強(qiáng)，c管理方面的知識(shí)豐富，d

8、各類(lèi)有助于本店運(yùn)作的人加入團(tuán)體 P1.1.2 需求機(jī)會(huì)：a現(xiàn)在高校部分二手商品市場(chǎng)大 b高校學(xué)生消費(fèi)水平不高，予以購(gòu)買(mǎi)一些可用的二手商品 C選修課設(shè)置、學(xué)習(xí)生活所需 P1.1.3 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)：a國(guó)內(nèi)外這種商店很少，而能結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)商務(wù)的全新經(jīng)營(yíng)模式的更是少之又少，競(jìng)爭(zhēng)壓力暫時(shí)不大，在經(jīng)營(yíng)過(guò)種中阻力了隨之減少 b未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有了一家將會(huì)有第二家，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們威脅也非常大。解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P1-2: 戰(zhàn)略手段戰(zhàn)略手段 戰(zhàn)略手段能夠發(fā)現(xiàn)抓住戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，利用戰(zhàn)略機(jī)會(huì)成長(zhǎng)的企業(yè)內(nèi)在的重大經(jīng)營(yíng)措施。它主在包括：渠道壟斷，組織文化，地緣優(yōu)勢(shì)。 P1.2.1 渠道壟斷：高校二手商品店在國(guó)內(nèi)國(guó)外

9、都很少，在一定時(shí)期內(nèi)都將有很大的發(fā)展空間。 P1.2.2 組織文化：再利用是一種美德，一種對(duì)資源的珍惜，一種構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的積極風(fēng)尚，我們要發(fā)揚(yáng)。 P1.2.3 地緣優(yōu)勢(shì)：該店實(shí)體庫(kù)將設(shè)在各高校附近甚至學(xué)校內(nèi)部。一切跟著消費(fèi)者、為了服務(wù)消費(fèi)者。解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P1-3 戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略階段 戰(zhàn)略階段是抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)目的所經(jīng)過(guò)的主要階段劃分，對(duì)戰(zhàn)略策劃有著重大的作用。它一般分三步走：打基礎(chǔ)，過(guò)渡，沖擊目標(biāo)。 P1.3.1 打基礎(chǔ)：a好的服務(wù)，b合理的管理制度，c做好商店網(wǎng)站在校內(nèi)的宣傳. P1.3.2 過(guò)渡 ：a招好一批有責(zé)任心的學(xué)生業(yè)務(wù)員，深入挖掘現(xiàn)在客戶(hù)，真正最大程度的調(diào)動(dòng)、引導(dǎo)、抓住目標(biāo)

10、顧客。 P1.3.3 沖擊目標(biāo)：占領(lǐng)整個(gè)九江各高校市場(chǎng) 解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P1-4 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)是檢驗(yàn)戰(zhàn)略行動(dòng)成敗指標(biāo)，它主要包括市場(chǎng)占有率，人才結(jié)構(gòu) P1.4.1 市場(chǎng)占有率：占領(lǐng)整個(gè)學(xué)生九江學(xué)生市場(chǎng)。 P1.4.2 人才結(jié)構(gòu)：，a經(jīng)驗(yàn)豐富的管理員加服務(wù)員，b還有全新的大學(xué)生，解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P1-5：戰(zhàn)略目的：戰(zhàn)略目的 戰(zhàn)略目的是體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)商店的總體價(jià)值。它主要包括興業(yè)，創(chuàng)和諧社會(huì)，報(bào)國(guó)。 P1.5.1 把“再生源”高校二手商品店經(jīng)營(yíng)成最有特色的產(chǎn)業(yè)。 P1.5.2 增強(qiáng)同學(xué)們的資源再利用和消費(fèi)意識(shí)。 P1.5.3 讓大多數(shù)人都愿意進(jìn)行二手消費(fèi)，提倡和諧社會(huì)。解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?/p>

11、 J：判斷原則：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新原則 基于判斷原則有繼承性，因此求職定位子環(huán)上的判斷原則仍然采用學(xué)習(xí)與創(chuàng)新發(fā)展原則。 C：創(chuàng)新法：重點(diǎn)法。 將“再生源”高校二手商品店發(fā)展成為連鎖店。解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P2：“再生源再生源”高校二手商品店戰(zhàn)略策劃高校二手商品店戰(zhàn)略策劃生態(tài)策劃生態(tài)策劃 “再生源”高校二手商品店戰(zhàn)略策劃是為企業(yè)近期總體狀態(tài)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃的思維過(guò)程。它主要是為戰(zhàn)略服務(wù)，同時(shí)也是便于獲得優(yōu)質(zhì)資源，更能節(jié)省商店自有的資源。所經(jīng)對(duì)該店生態(tài)策劃是非常重要的一部分。它主要包括跨幅，活躍，分布，三個(gè)方面的生態(tài)定位“再生源再生源”高校二手商品店高校二手商品店OK生態(tài)策劃思維圖如生態(tài)策劃思維圖如下：下：解釋

12、（解釋文字） P2.1跨幅跨幅 跨幅是“再生源”高校二手商品店經(jīng)營(yíng)的幅度，商店行為所涉及范圍廣泛程度它主要包括行業(yè)幅度，決策幅度，市場(chǎng)幅度。 P2.1.1 行業(yè)幅度：主要是學(xué)習(xí)、生活用品。 P2.1.2 決策幅度：a合伙人有經(jīng)營(yíng)范圍決策權(quán)，b經(jīng)理有管理決策權(quán)。 P2.1.3 市場(chǎng)幅度：高校二手商品店國(guó)內(nèi)很少，需求大，先占領(lǐng)九江市場(chǎng)。 解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P2.2活躍活躍 活躍是指商店通過(guò)什么樣的方式來(lái)增加收入，主要是零售。 P2.2.1零售：a書(shū)籍（文學(xué)、專(zhuān)業(yè)），生活用品（包括飲水機(jī)、電風(fēng)扇、網(wǎng)球拍、輪滑鞋）。 P2.3分布分布 分布是商店資本與管理分布關(guān)系，由該店投入資本和管理兩個(gè)要素組成。

13、P2.3.1 投入資本：a我及大學(xué)同學(xué)，及一些資人，b在校就讀的大學(xué)生。 P2.3.2 管理：a、自己任經(jīng)理。b、在各高校委任業(yè)務(wù)主管，c、自上而下的管理方式。 解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?J：判斷原則：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新原則 基于判斷原則有繼承性，因此求職定位子環(huán)上的判斷原則仍然采用學(xué)習(xí)與創(chuàng)新發(fā)展原則。 C：創(chuàng)新思維 創(chuàng)新法：組合法。 把在校就讀學(xué)生也納入我們合作伙其中，更容易增加顧客群，便銷(xiāo)售更有活力。解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P3：“再生源再生源”高校二手商品店融資策劃高校二手商品店融資策劃 該店融資策略是在延緩付出代價(jià)的條件下企業(yè)獲取或借助資源的新方案。要該店必需得融資，各方面的資源都必不可少。商店融資為該店經(jīng)

14、營(yíng)提供的物質(zhì)基礎(chǔ)。它包括定義資源，確定資源，引導(dǎo)資源，交換資源。 “再生源再生源”高校二手商品店高校二手商品店OK融資策劃思維圖如下：融資策劃思維圖如下： 解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P3.1定義資源定義資源 先要把“再生源”高校二手商品店所需的資源確定好，我們所需要的資源包括過(guò)無(wú)形資源，有形資源，社會(huì)資源。 P3.1.1無(wú)形資源：a豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。B學(xué)生對(duì)二手商品的認(rèn)識(shí)，c消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)。 P3.1.2有形資源：a所投入的資金，較強(qiáng)的人才結(jié)構(gòu)，大學(xué)生消費(fèi)群體 P3.1.3社會(huì)資源：政府支持大力支持，商店有利于資源二次利用，構(gòu)建和諧社會(huì)。解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P3.2確定資源確定資源 商店最需要的資源狀況。它

15、包括原始資本，資本資源，品牌形象， P3.2.1 原始資本：“再生源”高校二手商品店本身所投入的資金，及人力。 P3.2.2 資本資源：可以通過(guò)企業(yè)人員對(duì)該店提建議，顧客有新創(chuàng)意，都可向商店提，經(jīng)合伙人研討，實(shí)用者，可采用。 P3.2.3 品牌形象：充分體現(xiàn)二次利用珍惜資源。 解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P3.3引導(dǎo)資源引導(dǎo)資源 找到所需資源后，要知道有什么方法，途經(jīng)獲取資源。它包括內(nèi)部培育，項(xiàng)目合作，股份合伙制。 P3.3.1內(nèi)部培育：a通過(guò)培養(yǎng)學(xué)校一批有責(zé)任心、有干勁的業(yè)務(wù)員 b、找到網(wǎng)站制作方面有技術(shù)的合伙人加入。 P3.3.2項(xiàng)目合作：a學(xué)校的課程設(shè)置可聯(lián)系其班長(zhǎng)甚至老師進(jìn)行合作，為他們提供如網(wǎng)

16、球拍、輪滑鞋等。b、與相關(guān)學(xué)生社團(tuán)合作，爭(zhēng)取他們團(tuán)購(gòu)二手商品。 P3.3.3股份合伙制：a可以限定一定的學(xué)生入股及管理人員。b、合伙人可以是技術(shù)入伙（如網(wǎng)站制作技術(shù)），店面入伙（如找一個(gè)學(xué)?；蚋浇蟹孔拥耐瑢W(xué)入伙），創(chuàng)意入伙。解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P3.4交換資源交換資源 是支出獲取資源所付出的代價(jià).它包括內(nèi)部交換和外部交換。 P3.4.1內(nèi)部交換：a人力資源付出了，商店就應(yīng)為他們支付工次和獎(jiǎng)金。b進(jìn)貨時(shí)所支付的資金。c業(yè)務(wù)和廣告等方面的費(fèi)用。d其他的一切開(kāi)銷(xiāo). J：判斷原則：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新原則 基于判斷原則有繼承性，故求職定位子環(huán)上的判斷原則仍然采用學(xué)習(xí)與創(chuàng)新發(fā)展原則。 C創(chuàng)新思維 創(chuàng)新法：組合法

17、利用學(xué)生和社會(huì)的融資，來(lái)加強(qiáng)“再生源”高校二手商品店的社會(huì)力量，進(jìn)而盈利。 解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P4：“再生源再生源”高校二手商品店的管理策劃高校二手商品店的管理策劃 管理策劃是指制定非人力資源和人力資源相配合的新方案。在不違反法律的情況下，要管理好商店就必要有一套完善的管理體系。對(duì)人力資源及其各個(gè)崗位都要有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)勵(lì)制度制度要合理。這一系列的問(wèn)題要解決就必須有制度完善的管理制度，它包括機(jī)構(gòu)設(shè)置，崗位設(shè)置，崗位標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)流程，管理制度，五個(gè)方面的內(nèi)容?！霸偕丛偕础备咝６稚唐返旮咝６稚唐返闛K管理策劃思維圖如管理策劃思維圖如下：下： 解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P4.1機(jī)構(gòu)設(shè)置機(jī)構(gòu)設(shè)置 如下圖

18、所示：合伙人會(huì)議店長(zhǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人理貨負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人如下圖所示：合伙人會(huì)議店長(zhǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人理貨負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人合伙人會(huì)議店長(zhǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人理貨負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)ń忉屛淖郑㏄4.2崗位設(shè)置（崗位設(shè)置（注：因?yàn)樯痰暌?guī)模一人可能要任數(shù)職，人基本是基本是合伙人）如下圖所示：解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P4.3崗位標(biāo)準(zhǔn)崗位標(biāo)準(zhǔn) 崗位標(biāo)準(zhǔn)是提出崗位人員的職責(zé)和能力標(biāo)準(zhǔn)。思考程序一般為社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，公司標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面。 P4.3.1社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：a有社會(huì)責(zé)任感，b不得違法犯罪，c樂(lè)于助人。 P4.3.2商店標(biāo)準(zhǔn)：a五官端正，b1830周歲，c高中學(xué)歷以上，d熱情大方。 P4.3.3業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

19、a經(jīng)培訓(xùn)后表現(xiàn)不合格者將辭退，b月評(píng)中顧客不滿(mǎn)意者將扣獎(jiǎng)金，加罰。解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P4.4業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程(如下圖所示)業(yè)務(wù)流程準(zhǔn)備開(kāi)始結(jié)束業(yè)務(wù)部工作開(kāi)始清理和檢驗(yàn)網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)信息收集和貨源、業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備解釋?zhuān)ń忉屛淖郑㏄4.4管理制度管理制度 提出保證商店正常營(yíng)業(yè)的有力措施。一般分為：目的，依據(jù)，對(duì)象，內(nèi)容，權(quán)屬，責(zé)任，評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)懲。 P4.4.1目的：維護(hù)商店秩序，保證商店正常運(yùn)行，從而達(dá)到商店盈利。 P4.4.2依據(jù)：中華人民共和國(guó)法律，及其公司管理制度。 P4.4.3對(duì)象：商店工作人員，顧客 P4.4.4內(nèi)容：a商店?duì)I業(yè)時(shí)間為開(kāi)學(xué)幾個(gè)月全天候網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，業(yè)務(wù)員隨叫隨到。b、商店實(shí)行上下管理制，

20、一級(jí)歸一級(jí)管，實(shí)行負(fù)責(zé)制。c、各司其職。 P4.4.5權(quán)屬：一級(jí)管一級(jí)，各司其職。店長(zhǎng)為商店總理事務(wù)，直接受對(duì)合伙人負(fù)責(zé)，各負(fù)責(zé)人對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)員對(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，總之所有工作人員對(duì)商店負(fù)責(zé)。 P4.4.6評(píng)價(jià)：a本月的業(yè)務(wù)好壞直接影響?yīng)劷鸬陌l(fā)放， b、主管評(píng)選。 P4.4.7獎(jiǎng)勵(lì)：a月度盈業(yè)額超出預(yù)算計(jì)劃根據(jù)超出的多少，給全體員工都放發(fā)資金。b每月各部門(mén)評(píng)選一名最佳工作人員。沒(méi)出就不評(píng)，得者增加獎(jiǎng)金，c同時(shí)表現(xiàn)不好者評(píng)為最差工作人員，得者扣薪水，d對(duì)于違反商店規(guī)章制度的，將扣薪水或搞清工作。，嚴(yán)重的將辭退。解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?J：判斷原則：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新原則 基于判斷原則有繼承性，故求職定位子環(huán)上

21、的判斷原則仍然采用學(xué)習(xí)與創(chuàng)新發(fā)展原則。 C創(chuàng)新思維：逆向法 站在員工與顧客的角度來(lái)分析。不僅限于上層領(lǐng)導(dǎo)。 解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P5：“再生源再生源”高校二手商品店的營(yíng)銷(xiāo)策高校二手商品店的營(yíng)銷(xiāo)策劃劃 營(yíng)銷(xiāo)策劃是制度關(guān)于產(chǎn)品形象等組織價(jià)值在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)新方案。這一決策將來(lái)商店的發(fā)展起著非常重大作用，如果前面做好了這里沒(méi)做好，也等于零。商店價(jià)值的實(shí)現(xiàn)關(guān)健在于營(yíng)銷(xiāo)的好壞。它主要包括市場(chǎng)與產(chǎn)品定位，價(jià)格定位，渠道，品牌定位，CIS，廣告，公關(guān)，七個(gè)方面的內(nèi)容。 “再生源再生源”高校二手商品店高校二手商品店OK營(yíng)銷(xiāo)策劃思維圖如下：營(yíng)銷(xiāo)策劃思維圖如下： 解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P5.1市場(chǎng)、產(chǎn)品定位市場(chǎng)、產(chǎn)品定位

22、P5.1.1客戶(hù)：主要是在校大學(xué)生為主。 P5.1.2市場(chǎng)：學(xué)校內(nèi)部、附近，九江至江西市場(chǎng) P5.1.3核心產(chǎn)品：二手書(shū)籍、網(wǎng)球怕、輪滑鞋。 P5.1.4形式產(chǎn)品：節(jié)約、和諧的社會(huì)風(fēng)氣。 P5.1.5附加產(chǎn)品：學(xué)習(xí)資料。解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P5.2價(jià)格定位價(jià)格定位 “再生源”高校二手商品店的營(yíng)銷(xiāo)策劃是面向在校大學(xué)生。他們都因課程設(shè)置或知識(shí)的渴求加上不高的經(jīng)濟(jì)承受能力，是二手商品的主要顧客。加上“再生源”高校二手商品店以傳統(tǒng)商務(wù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的全新經(jīng)營(yíng)模式，很符合大學(xué)生的特點(diǎn)及消費(fèi)習(xí)慣。另外，我們的網(wǎng)站會(huì)在閑事集中整理提供一些?？甲C、專(zhuān)升本、考研、論文各方面的資料下載，方便同學(xué)們學(xué)習(xí)，同時(shí)，加大

23、自己網(wǎng)站的影響力，從而達(dá)到吸引顧客的效果。解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P5.3渠道定位渠道定位 “再生源”高校二手商品店采取什么樣的方式才能吸引顧客？首先要讓顧客知道“再生源”高校二手商品店及我們的網(wǎng)站，我們采取的是通海報(bào)的形式，聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)發(fā)海報(bào)，還有是通過(guò)傳單的形式，主要是針對(duì)大學(xué)生，直接在從大學(xué)生中聘請(qǐng)發(fā)送者。而我們的網(wǎng)站將在高校各大qq群、校園網(wǎng)宣傳讓顧客了解我們的網(wǎng)站和商店。從而吸引高校大部分有由二手商品需求的同學(xué)。解釋?zhuān)ń忉屛淖郑?P5.4品牌定位品牌定位 品牌定位是根據(jù)產(chǎn)品/市場(chǎng)定位，價(jià)格定位，渠道定位，促等前提條件下確定產(chǎn)品的市場(chǎng)識(shí)別與傳播的最佳案。它包括個(gè)性符號(hào)，個(gè)性主張。 P5.4.1個(gè)性符號(hào)： 商店基本不存實(shí)體，只是一個(gè)簡(jiǎn)單的存貨庫(kù)，而重點(diǎn)在于我們的網(wǎng)站制作，要體現(xiàn)和諧、文化的主體。 P5.4.2