酒店管理系統(tǒng)-測試用例

1、繆弟孝理N火孽t 一£ EAST CHINA INSTITUTE OF TECHNOLOGY酒店管理系統(tǒng)測試用例姓名：王運飛學號：08111423文件狀態(tài)：V草稿 正式發(fā)布 正在修改文件標識：東華理工大學-酒店管理系統(tǒng)-測試報告當前版本：2.0作者：王運飛完成日期：2010-10-26版本/狀態(tài)作者參與后起止日期備注1.0王運飛王運飛2010.10.242.0王運飛王運飛2010.10.26修復了一下 bug,程序運行更加 穩(wěn)定了目錄0.文檔介紹 錯誤！未定義書簽。0.1文檔目的 錯誤！未定義書簽。0.2文檔范圍 錯誤！未定義書簽。0.3讀者對象 錯誤！未定義書簽。0.4參考文獻 錯

2、誤！未定義書簽。0.5術語與縮寫解釋 錯誤！未定義書簽。1 .接口路徑測試用例 錯誤！未定義書簽。1.1 被測試對象（單元）的介紹 錯誤！未定義書簽。1.2 測試范圍與目的 錯誤！未定義書簽。1.3 測試環(huán)境與測試輔助工具的描述 錯誤！未定義書簽。1.4 接口測試用例 錯誤！未定義書簽。1.5 路徑測試的檢查表 錯誤！未定義書簽。2 .功能測試用例 錯誤！未定義書簽。2.1 被測試對象的介紹 錯誤！未定義書簽。2.2 測試范圍與目的 錯誤！未定義書簽。2.3 測試環(huán)境與測試輔助工具的描述 錯誤！未定義書簽。2.4 功能測試用例 錯誤！未定義書簽。3 .健壯性測13t用例 錯誤！未定義書簽。3.

3、1 被測試對象的介紹 錯誤！未定義書簽。3.2 測試范圍與目的 錯誤！未定義書簽。3.3 測試環(huán)境與測試輔助工具的描述 錯誤！未定義書簽。3.4 容錯能力/恢復能力測試用例錯誤！未定義書簽。4 .圖形用戶界面測試用例 錯誤！未定義書簽。4.1 被測試對象的介紹 錯誤！未定義書簽。4.2 測試范圍與目的 錯誤！未定義書簽。4.3 測試環(huán)境與測試輔助工具的描述 錯誤！未定義書簽。4.4 用戶界面測試的檢查表 錯誤！未定義書簽。5 .信息安全性測試用例 錯誤！未定義書簽。5.1 被測試對象的介紹 錯誤！未定義書簽。5.2 測試范圍與目的 錯誤！未定義書簽。5.3 測試環(huán)境與測試輔助工具的描述 錯誤！

4、未定義書簽。5.4 測試驅動程序的設計 錯誤！未定義書簽。5.5 信息安全性測試用例 錯誤！未定義書簽。6 .壓力測試用例 錯誤！未定義書簽。6.1 被測試對象的介紹 錯誤！未定義書簽。6.2 測試范圍與目的 錯誤！未定義書簽。6.3 測試環(huán)境與測試輔助工具的描述 錯誤！未定義書簽。6.4 測試驅動程序的設計 錯誤！未定義書簽。6.5 壓力測試用例 錯誤！未定義書簽。7 .可靠性測試用例 錯誤！未定義書簽。7.1 被測試對象的介紹 錯誤！未定義書簽。7.2 測試范圍與目的 錯誤！未定義書簽。7.3 測試環(huán)境與測試輔助工具的描述 錯誤！未定義書簽。7.4 測試驅動程序的設計 錯誤！未定義書簽。7

5、.5 可靠性測13t用例 錯誤！未定義書簽。8 .安裝/反安裝測試用例 錯誤！未定義書簽。8.1 被測試對象的介紹 錯誤！未定義書簽。8.2 測試范圍與目的 錯誤！未定義書簽。8.3 測試環(huán)境與測試輔助工具的描述 錯誤！未定義書簽。8.4 測試驅動程序的設計 錯誤！未定義書簽。8.5 安裝/反安裝測試用例 錯誤！未定義書簽。附錄：評審意見 錯誤！未定義書簽。0文檔介紹0.1文檔目的該測試文檔實現(xiàn)的目的為，給所有測試用例的說明提供測試方法步驟，同時為進一步開 放測試腳本提供依據(jù)。0.2文檔范圍本文檔為酒店管理系統(tǒng)，其中包含了酒店訂餐，消費方式，現(xiàn)金或刷卡，打折優(yōu)惠，等 基本功能的測試用例。0.3

6、讀者對象本文檔面向的對象主要有兩類，一是測試人員，另一類是開發(fā)人員。0.4參考文獻酒店管理系統(tǒng)軟件規(guī)格需求說明書0.5術語與縮寫解釋縮寫、術語解釋訂餐提前向餐廳預訂餐飯，有可能需要交一部分費用結賬就餐后支付就餐費，須向客戶開發(fā)票刷卡就餐后使用銀行卡支付餐費包廂顧客單獨在一間房子內(nèi)就餐1 .接口路徑測試用例1.1 被測試對象（單元）的介紹測試對象 這里測試對象主要是該軟件所實現(xiàn)的幾個功能，也可稱為接口， 這里主要接口有顧客訂餐，顧客就餐后刷卡支付餐費，顧客預訂包廂，顧客結賬。1.2 測試范圍與目的測試目的 通過測試了解各個接口的正確性，比如顧客能否順利的訂到餐飯，能否聯(lián)網(wǎng)刷卡，能否訂到包廂。1.

7、3 接口測試用例接口訂餐函數(shù)原型輸入/動作期望的輸出/相應實際情況典型值餐位充足可以訂餐成功邊界值餐位緊張訂餐成功或失敗成功或失敗異常值餐位不足訂餐失敗失敗接口刷卡函數(shù)原型輸入/動作期望的輸出/相應實際情況典型值 卡內(nèi)余額足夠刷卡成功成功邊界值 卡內(nèi)余額不多刷卡成功或失敗成功或失敗異常值卡內(nèi)余額不夠刷卡失敗失敗接口包廂函數(shù)原型輸入/動作期望的輸出/相應實際情況典型值包廂充足可以預定包廂成功邊界值包廂較少預訂成功或失敗成功或失敗異常值包廂緊張失敗失敗1.4 路徑測試的檢查表檢查項結論數(shù)據(jù)類型問題(1)變量的數(shù)據(jù)類型有錯誤嗎？沒有(2)存在不同數(shù)據(jù)類型的賦值嗎？不存在(3)存在不同數(shù)據(jù)類型的比較嗎

8、？不存在變量值問題(1)變量的初始化或缺省值有錯誤嗎？沒有(2)變量發(fā)生上溢或下溢嗎？沒有(3)變量的精度不夠嗎？沒有邏輯判斷問題(1)由于精度原因導致比較無效嗎？沒有(2)表達式中的優(yōu)先級有誤嗎？沒有(3)邏輯判斷結果顛倒嗎？有循環(huán)問題(1 )循環(huán)終止條件不正確嗎？是(2)無法正常終止(死循環(huán))嗎？否(3)錯誤地修改循環(huán)變量嗎？否(4)存在誤差累積嗎？否內(nèi)存問題(1)內(nèi)存沒有被正確地初始化卻被使用嗎？沒有(2)內(nèi)存被釋放后卻繼續(xù)被使用嗎？是(3 )內(nèi)存泄漏嗎？是(4)內(nèi)存越界嗎？是(5)出現(xiàn)野指針嗎？是文件I/O問題(1)對不存在的或者錯誤的文件進行操作嗎？否(2)文件以不正確的方式打開嗎？

9、否(3)文件結束判斷不正確嗎？是(4)沒有正確地關閉文件嗎？否錯誤處理問題(1 )忘記進行錯誤處理嗎？是(2)錯誤處理程序塊一直沒有機會被運行？是(3)錯誤處理程序塊本身就有毛病嗎？如報告的錯誤與實際否錯誤不一致，處理方式不正確等等。(4)錯誤處理程序塊是“馬后炮”嗎？如在被它被調用之前否軟件已經(jīng)出錯。2 .功能測試用例2.1 被測試對象的介紹訂餐：顧客提前向酒店預訂餐位，隨時前來就餐。結賬：顧客就餐完畢后像酒店支付餐費。刷卡：顧客通過銀行卡的方式支付就餐費。包廂：顧客單獨找一個房間就餐。2.2 測試范圍與目的測試范圍主要包括各個功能的正確性，能否實現(xiàn)特定的功能，同時要測試功能的安全穩(wěn)定性，及

10、錯誤處理。2.3 測試環(huán)境與測試輔助工具的描述測試環(huán)境： windows xp sp3 ,輔助測試工具WinRunner , WinRunner能夠有效地幫助測試人員對復雜的企業(yè)級應用的不同發(fā)布版進行測試，提高測試人員的工作效率和質量，確保跨平臺的、復雜的企業(yè)級 應用無故障發(fā)布及長期穩(wěn)定運行。2.4 功能測試用例功能訂餐描述顧客通過打電話或郵件的方式在酒店訂餐用例目的測試訂餐功能的正確性前提條件訂餐功能對外開放輸入/動作期望的輸出/相應實際情況餐位充足可以訂餐成功餐位緊張不一定成功成功或失敗餐位不足訂餐不成功失敗功能刷卡描述顧客通過刷卡來支付就餐費用例目的測試酒店刷卡業(yè)務工作是否正常前提條件酒

11、店與銀行簽訂協(xié)議，開通了刷卡業(yè)務。輸入/動作期望的輸出/相應實際情況卡內(nèi)余額充足刷卡成功成功卡內(nèi)余額不是很充足刷卡成功或失敗成功或失敗卡內(nèi)余額不足刷卡失敗失敗功能包廂描述顧客單獨一個房間就餐用例目的測試酒店包廂功能是否正確完善。前提條件酒店開設包廂。輸入/動作期望的輸出/相應實際情況包廂充足成功預訂包廂成功包廂緊張不一定成功成功或失敗包廂不足不能預訂包廂失敗3 .健壯性測試用例3.1 被測試對象的介紹訂餐：顧客提前向酒店預訂餐位，隨時前來就餐。結賬：顧客就餐完畢后像酒店支付餐費。刷卡：顧客通過銀行卡的方式支付就餐費。包廂：顧客單獨找一個房間就餐。3.2 測試范圍與目的測試范圍主要包括各個功能的

12、健壯性，能否實現(xiàn)正確處理異常，同時要測試功能的安全 穩(wěn)定性，及錯誤處理，保證各個功能的健壯。3.3 測試環(huán)境與測試輔助工具的描述測試環(huán)境： windows xp sp3輔助測試工具：負載測試工具，健壯性測試工具。3.5 容錯能力/恢復能力測試用例異常輸入/動作容錯能力/恢復能力造成的危害、損失預定了不存在的包廂預留一些固定包廂以備需求顧客流失，信譽降低重復把一個包廂訂給兩個客人與客人商量調換包廂帶來不便給顧客超過消費的賬單退掉多收的賬目信譽降低刷卡時客戶消費沒有扣除即時與銀行和客戶聯(lián)系收入減少客戶訂餐沒有及時提供向客戶推薦其他飲食客戶不滿5 .圖形用戶界面測試用例5.1 被測試對象的介紹軟件的

13、主界面，訂餐的操作界面，刷可是的界面，預訂包廂的界面。5.2 測試范圍與目的測試各個操作界面的可用性，是否存在安全漏洞，界面是否協(xié)調，操作是否簡單。5.3 測試環(huán)境與測試輔助工具的描述測試環(huán)境 windows xp sp3 ;測試工具winrunner , winrunner是一個集成的自動測試圖形界面的工具可以測試圖形工 具的完整性，是否存在漏洞，是否存在缺陷。5.6 用戶界面測試的檢查表檢查項測試人員的類別及其評價窗口切換、移動、改變大小時正常嗎？能各種界面元素的文字正確嗎？（如標題、提示等）能各種界面元素的狀態(tài)正確嗎？（如有效、無效、選中等 狀態(tài)）可以各種界面元素支持鍵盤操作嗎？可以各種

14、界面元素支持鼠標操作嗎？能夠支持對話框中的缺省焦點正確嗎？正確數(shù)據(jù)項能正確回顯嗎？能對于常用的功能，用戶能否不必閱讀手冊就能使用？是的執(zhí)行有風險的操作時，有“確認”、“放棄”等提示嗎？有操作順序合理嗎？合理有聯(lián)機幫助嗎？有各種界面元素的布局合理嗎？美觀嗎？美觀各種界面元素的顏色協(xié)調嗎？協(xié)調各種界面元素的形狀美觀嗎？美觀字體美觀嗎？美觀圖標直觀嗎？直觀6 .信息安全性測試用例6.1 被測試對象的介紹銀行卡消費的安全性測試，主要測試酒店電腦環(huán)境的安全性，在軟件中加入安全檢測， 及時修補漏洞，防止顧客的不必要的損失。6.2 測試范圍與目的測試范圍：軟件對網(wǎng)絡的依賴狀況，網(wǎng)絡不好可能會影響到刷卡交易正

15、常進行，測試計 算機的安全環(huán)境，查看是否有安全漏洞，木馬等，及時提示用戶提高安全防范。6.3 測試環(huán)境與測試輔助工具的描述測試環(huán)境： windows xp sp3 ;輔助工具：安全控件，殺毒軟件；6.4 測試驅動程序的設計用戶刷卡前先進行計算機環(huán)境安全檢查，安裝必要的安全控件，如果計算機存在安全隱 患則停止當前作業(yè)要求用戶提高系統(tǒng)安全后進行操作。6.5 信息安全性測試用例刷卡環(huán)節(jié)安全檢查前提條件計算機環(huán)境經(jīng)過安全測試。是否實現(xiàn)目標代價-利益分析計算機木馬否木馬可能盜取用戶財富，讓客戶財富流失用戶賬戶密碼被竊取否用戶賬戶被盜7 .壓力測試用例7.1 被測試對象的介紹輸入大量的信息測試軟件的抗壓性

16、。7.2 測試范圍與目的測試軟件的抗壓性，測試軟件在惡劣的環(huán)境下的運行情況。7.3 測試環(huán)境與測試輔助工具的描述測試環(huán)境 windows xp sp3 ,輸入大量代碼，測試軟件的表現(xiàn)。測試工具手工測試；.可靠性測試用例8.1 被測試對象的介紹酒店管理系統(tǒng)需要長時間運行，因此需要測試軟件的可靠性，測試軟件能否長時間運行。8.2 測試范圍與目的在軟件中輸入惡意字符查看軟件的輸出結果，測試軟件能否抵御惡意使用，同時要長時 間打開軟件，測試軟件再長時間運行下能否正常工作。8.3 測試環(huán)境與測試輔助工具的描述測試環(huán)境 windows xp sp3 ;測試工具 手工測試，在用戶輸入框中如入非法字符。8.5 可靠性測試用例惡意代碼測試軟件比較健壯，能夠抵御惡意代碼的破壞。連續(xù)運行時間可以連續(xù)長時間運行，出錯的記錄較少故障發(fā)生的時刻運行三十個小時是軟件異常9.安裝/反安裝測試用例9.1 被測試對象的介紹酒店管理系統(tǒng)非綠色軟件需要進行確認安裝，安裝時還需要加載安全控件。9.2 測試范圍