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文檔簡(jiǎn)介
1、點(diǎn)睛在線:有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)介有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是 點(diǎn)睛在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的困局,以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)現(xiàn) 狀,首先提出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新觀點(diǎn),包括精 準(zhǔn)營(yíng)銷、全網(wǎng)營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng) 銷、 態(tài)度營(yíng)銷四種網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷理念。同時(shí)還有點(diǎn)睛在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4合1解決方案體系:數(shù)據(jù) 驅(qū)動(dòng)決策、報(bào)表體系 支撐、態(tài)度營(yíng)銷引導(dǎo)、銷售訂單導(dǎo)向、品 牌口碑分享。銷行業(yè)現(xiàn)狀,重點(diǎn)把握有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由 點(diǎn)睛在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提出,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)客戶需求,針對(duì)營(yíng)銷 目的解決營(yíng)銷難題。讓企業(yè)實(shí)實(shí)在在的將 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作開展起來(lái);讓企業(yè)全面掌握網(wǎng)絡(luò) 讓企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 讓企業(yè)知道自己以前 讓企業(yè)知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 讓企業(yè)真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)
2、銷流程;實(shí)施過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是什么; 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施中存在有哪些問(wèn)題; 的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為什么如此成功; 營(yíng)銷獲得訂單,實(shí)現(xiàn)盈利。團(tuán)隊(duì)介紹點(diǎn)睛在線由幾位從事 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)多年的營(yíng)銷人員組成,北京點(diǎn)睛在線由聯(lián)合創(chuàng)始人周舟(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn) 專家周舟)、苑杰(網(wǎng)站推廣策 劃專家)和三達(dá)(整合營(yíng)銷專 家)等數(shù) 位網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)專家組成,為企業(yè)提供最強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合服務(wù)。2、專業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)3、最終目的:幫助企業(yè)4、強(qiáng)勢(shì)媒體資源,控制5、點(diǎn)睛在線一有態(tài)度的1、點(diǎn)睛在線-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交 給專業(yè)團(tuán)隊(duì)操作。,打造超強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作落實(shí),正確的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。成本,實(shí)現(xiàn)最大ROI。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。核心觀點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)
3、銷精準(zhǔn)營(yíng)銷(Precision 化的顧客溝通服務(wù)體系, 三個(gè)層面含義第一、精準(zhǔn)的營(yíng)銷思想,有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之精準(zhǔn)營(yíng)銷marketing)是在精準(zhǔn)定位基礎(chǔ)上,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性 實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路!營(yíng)銷的終極追求就是無(wú)營(yíng)銷的營(yíng)銷,到達(dá)終極思想的過(guò)度就是逐 步精準(zhǔn)。第二、是實(shí)施精準(zhǔn)的第三、達(dá)到低成本可體系保證和手段,手段可衡量。 持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。核心思想精準(zhǔn)的含義是精確、精密、可衡量的。1、通過(guò)可量化的精確市場(chǎng)定位技術(shù)突破傳統(tǒng)營(yíng)銷定位只能定性的局限;2、借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障和顧客長(zhǎng)期個(gè)性化溝通,使?fàn)I銷達(dá)到 可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求
4、,擺脫傳統(tǒng)廣 告溝通高成本束縛。 3、保 持企業(yè)和客戶密切互動(dòng)溝通,不 斷滿足客戶個(gè)性需求,建立穩(wěn)定企業(yè)忠實(shí) 顧客群,實(shí) 現(xiàn)客 戶鏈?zhǔn)椒磻?yīng)增殖,達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定高速發(fā)展需求。4、借助現(xiàn)代高效廣分散物流使企業(yè)擺脫繁雜的中間渠道環(huán)節(jié)及對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模塊 式營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)的依賴,實(shí)現(xiàn)個(gè) 性關(guān)懷,降低營(yíng)銷成本。個(gè)性化體系1、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位體系2、與顧客建立個(gè)性傳播溝通體系3、適合一對(duì)一分銷的集 成銷售組織4、提供個(gè)性化產(chǎn)品5、顧客增殖服務(wù)體系全網(wǎng)營(yíng)銷有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之全網(wǎng)營(yíng)銷全網(wǎng)營(yíng)銷將產(chǎn)品規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)、品牌推廣、產(chǎn)品推廣等一系列電子商務(wù)內(nèi)容集成于一體的新型營(yíng)銷模式。全網(wǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì):提升 品牌形象、促進(jìn)整體銷
5、量、解決線下銷售 瓶頸、完善客服體系。 涵蓋 范圍:網(wǎng)頁(yè)搜索、圖片搜索、視頻分享、 B2B平臺(tái)、門戶媒體、分類信 息平臺(tái)、垂直 行業(yè) 論壇、博客推廣、知名百科等推廣手段。內(nèi)容營(yíng)銷是不需要做 銷方式。它通過(guò)印刷 銷行話。內(nèi)容營(yíng)銷可以在動(dòng)畫 吸引力。信息、并促進(jìn)信息交流的營(yíng) 需要的信息,而不是依靠推出來(lái),對(duì)于目標(biāo)客戶更具有內(nèi)容營(yíng)銷不追求短期 教育。性、立即性、不理性的直接行為改變,而是理性的、傾向長(zhǎng)期性內(nèi)容態(tài)度營(yíng)銷有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之態(tài)度營(yíng)銷廣告的目的是改變態(tài) 度,既用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷品,品牌,一個(gè)伏于 市場(chǎng),一個(gè)立于心智,高下立判,效果卓的目的是占領(lǐng)心智資源。產(chǎn) 然不同。心智地位決定市
6、場(chǎng)地 位,占有心智便占有市場(chǎng),壟斷心智便壟 斷市場(chǎng)。 編輯本段傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)狀缺乏科學(xué)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般分為網(wǎng) 上促銷、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、開發(fā)客戶、在線 銷售、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷等五個(gè) 次,同時(shí)涉及多層 面和多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程,需要確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷層次、目標(biāo)和任務(wù)、設(shè)定 營(yíng)銷模式和策略、制定相應(yīng)技術(shù)方案、資源分配計(jì)劃和實(shí)施步驟、進(jìn)行可行性論證等。層 網(wǎng)絡(luò)1、目標(biāo)和任務(wù)模糊 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷五個(gè)層次中 未成熟,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 做到心中有數(shù)。常見 促進(jìn)價(jià)值鏈整合等。 好的效果。,整合營(yíng)銷是最高層次。絕大多數(shù)制造企 銷前要對(duì)企業(yè)適合開展哪層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 目標(biāo)有:擴(kuò)大市場(chǎng)、提高售后服務(wù)水平、 許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和任務(wù)是模糊的,業(yè)開
7、展網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷條件尚 、達(dá)到目的以及階段性目標(biāo) 滿足客戶需要、批量定制、 沒(méi)有分步實(shí)施計(jì)劃,很難有2、缺乏科學(xué)調(diào)研和分析基礎(chǔ)科學(xué)規(guī)劃必須建立在科學(xué)調(diào)研和分析基礎(chǔ)之上,必須對(duì)企業(yè)內(nèi) 競(jìng)爭(zhēng)情況等做認(rèn)真的 調(diào)查,分析開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響因素、條 影響。3、規(guī)劃人員問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃涉及面 廣,專業(yè)性強(qiáng),需要經(jīng)濟(jì)、管理、商務(wù)、 術(shù)等各個(gè)方面專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在規(guī)劃階段對(duì)人員組織必須高部、外部環(huán)境尤其是客戶和件、目的以及對(duì)自身企業(yè)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及其它信息技度重視,要吸收各種類型的內(nèi)容營(yíng)銷有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之內(nèi)容營(yíng)銷廣告或做推銷就能使客戶獲得信息、了解 品、數(shù)字、音視頻或活動(dòng)提供目標(biāo)市場(chǎng)所、文字、視頻、聲音等等各
8、種介質(zhì)中呈現(xiàn)人員尤其是商務(wù)和物流等方面的咨詢專家,以及網(wǎng)絡(luò)和其他信 前臺(tái)建設(shè)缺陷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前臺(tái)是指直接面向市場(chǎng)客戶的商務(wù)網(wǎng)站。制造企業(yè)開 就是企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站建 設(shè),隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸深入,企業(yè)經(jīng)營(yíng)活 之上。1、網(wǎng)站策劃目的不明確不同目標(biāo)網(wǎng)站構(gòu)架側(cè) 重點(diǎn)完全不同,針對(duì)客戶群體也不相同, 傳產(chǎn)品和品牌為目標(biāo) 的網(wǎng)站與以網(wǎng)上交易為目標(biāo)的網(wǎng)站,其內(nèi) 有很大差異。2、網(wǎng)站服務(wù)對(duì)象不清晰確定目標(biāo)受眾及其訪 問(wèn)目的是網(wǎng)站建設(shè)前應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題。目 目的、職業(yè)習(xí)慣、職 業(yè)特征,還有供應(yīng)商、政府部門、公司員 前都要分析清楚。息專業(yè)技術(shù)人員參加進(jìn)來(lái)。展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)性行為之一動(dòng)將越來(lái)越多地建立在網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站建設(shè)要求就不同。以宣
9、容、風(fēng)格、功能和界面都會(huì)標(biāo)客戶主要細(xì)分市場(chǎng)、訪問(wèn)工、其他合作者等,建站之網(wǎng)站目的之一就是讓 供依據(jù)。必須向訪問(wèn) 信息介紹資料體現(xiàn)為 折扣。后臺(tái)系統(tǒng)支撐企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)就 臺(tái)的信息系統(tǒng),從前 相關(guān)部門而貽誤商機(jī) 信息脫節(jié),導(dǎo)致營(yíng)銷 調(diào)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 與傳統(tǒng)整合沖突主要表現(xiàn)一是領(lǐng)域沖突,即傳統(tǒng) 限制,生產(chǎn)商或網(wǎng)絡(luò) 奪,導(dǎo)致利益沖突。二是價(jià)格沖突,同樣的現(xiàn)實(shí)和潛在用戶能夠在線獲得企業(yè)產(chǎn)品和者或?qū)ο筇峁┌ㄎ淖?、圖像、動(dòng)畫、聲企業(yè)形象,企業(yè)產(chǎn)品信息不全甚至出現(xiàn)錯(cuò)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后臺(tái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要企業(yè)內(nèi)部 臺(tái)信息系統(tǒng)獲得的市場(chǎng)信息、銷售定單等 。前臺(tái)系統(tǒng)不能及時(shí)讀取后臺(tái)信息系統(tǒng)中 工作效率低下、客戶滿意度下
10、降,流失市 ,必須加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè),搭建好網(wǎng)絡(luò)中間商往往在不同特定銷售區(qū)域運(yùn)作,而 中間商可以在傳統(tǒng)中間商的所有銷售區(qū)域產(chǎn)品既可以在傳統(tǒng)渠道買到又可以在網(wǎng)上服務(wù)信息,為其購(gòu)買決策提 音、影視等詳細(xì)資料。產(chǎn)品 誤,企業(yè)形象自然也就大打信息系統(tǒng)強(qiáng)力支撐,沒(méi)有后 就不能及時(shí)傳遞到企業(yè)內(nèi)部 相關(guān)信息,也會(huì)造成前后臺(tái) 場(chǎng)用戶。因此,點(diǎn)睛在線強(qiáng) 營(yíng)銷技術(shù)支持平臺(tái)。分銷網(wǎng)絡(luò)分銷渠道突破了時(shí)空 銷售產(chǎn)品,產(chǎn)生市場(chǎng)客戶爭(zhēng)購(gòu)買時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的3、網(wǎng)站資料準(zhǔn)備不充分本更低,因而制造業(yè)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品價(jià)格也低,從 而吸引越來(lái)越多的市場(chǎng)客戶, 致傳統(tǒng)中間商客戶 流失,引起傳統(tǒng)中間商不滿甚至采取報(bào)復(fù) 行為。三是
11、“搭便車”行為帶 來(lái)的沖突,即市場(chǎng)客戶在傳統(tǒng)中間商那里 去查看、咨詢甚至試用產(chǎn) 品,卻到網(wǎng)上以較低 價(jià)格購(gòu)買同樣產(chǎn)品,在此情況下,傳統(tǒng)中 間商執(zhí)行了促銷服務(wù)功能卻 沒(méi)有獲得利益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)管理脫節(jié)企業(yè)管理變革是開展 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然要求,要求制造企業(yè)充分認(rèn) 識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)及作用,結(jié) 合強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí);根據(jù)網(wǎng) 破原有不合理業(yè)務(wù)流程模式, ,提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反絡(luò)營(yíng)把傳應(yīng)能力;企業(yè)不同層次、不 同崗位人員具體情況,進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn), 銷要求進(jìn)行業(yè)務(wù) 流程重組,對(duì)原有業(yè)務(wù)流程重新分析,打 統(tǒng)營(yíng)銷流程和網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合,重新優(yōu)化設(shè)計(jì)改變企業(yè)組 織結(jié)構(gòu)和管理方法,實(shí)行科學(xué)管理,建立 良好管理規(guī)范和管理流程,提高企業(yè)整體管理水平;強(qiáng)化人才專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)等等。制造企 業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷不僅需要學(xué)會(huì)利用現(xiàn)代信息技術(shù),更為重要的是對(duì)企業(yè)管理理念、管理方法、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行變革。服
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