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1、2020關(guān)于醫(yī)藥銷售年末總結(jié)范文年末總結(jié)的內(nèi)容包括一年來的情況概述、成績與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及今后奮力的方向。那么醫(yī)藥銷售年末總結(jié)該怎樣寫呢?接下來就是小編給大家?guī)淼?020關(guān)于醫(yī)藥銷售年末總結(jié)范文,希望大家喜歡!醫(yī)藥銷售年末總結(jié)一回顧20_年的總體銷售情況,摸著個(gè)人囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一項(xiàng)因素,在此我總結(jié)了一些存在的問題。一、目前的醫(yī)藥形勢(shì):1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào),沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標(biāo),價(jià)格為:某某元,沒有大的客源,只是一些小的,而且

2、有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來,也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到如今。相比在別的省、市,這個(gè)品種也中標(biāo),而且價(jià)錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)全,這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售與推廣。3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,在這點(diǎn)上,我需做深刻的檢討,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,提升自已的報(bào)價(jià)水平,來保證順利完成。4、在電話招商方面,一些談判技巧也需重點(diǎn)強(qiáng)化,只要我們用心去觀察與發(fā)掘,話題的切入點(diǎn)

3、是很容易找到,爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標(biāo)的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所掌握,所以在這方面也要提升,給客戶一項(xiàng)好的印象。二、所負(fù)責(zé)有關(guān)省份的總體情況:隨著中國醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸強(qiáng)化,醫(yī)藥招商面對(duì)國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,報(bào)價(jià)_元,_報(bào)價(jià)_元,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)掌握,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?,凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,這樣一來,大部份的市場(chǎng)已被之前

4、做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,可以操作的空間是小之又小。省內(nèi),我所負(fù)責(zé)的_地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點(diǎn):1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量。2、藥品的利潤空間不夠,導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對(duì)人)。4、貨物發(fā)出去好幾天,但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這種情況應(yīng)避免。5、如今代理商年底結(jié)帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。6、代理商需求減少,大部分找到適合的產(chǎn)品,已有好的渠道。7、有需求的代理商不能及時(shí)找到,代

5、理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎。我覺得在明年,應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,掌握客戶的需求,制訂規(guī)劃,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點(diǎn)了一大堆,但真正能做的品種沒幾個(gè),而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。在此,提出對(duì)明年的銷售建議:1、應(yīng)避免服務(wù)不周到,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,業(yè)務(wù)跟蹤了,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳。2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發(fā)。3、價(jià)格并不統(tǒng)一,應(yīng)該有省、市、縣的梯度價(jià)。4、稅票不及時(shí)。5、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,不斷掌握市場(chǎng),操作市場(chǎng)。在銷售方面,建議公司考

6、慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,畢竟如今電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來越大,這是我們電話招商方式所不及的,如今的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨(dú)靠以前參與各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了,(就這次成都會(huì)上所見到的已沒有前幾年多,如今的人越來越少),加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),前景不太景氣,而且如今的人漸漸改變了他們的想法,慢慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便,快捷,而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流,成功率是顯而易見的。如今是一項(xiàng)信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái),它有著豐富的代理商資料可供查

7、詢,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的幫助。醫(yī)藥銷售年末總結(jié)二自我從事銷售工作以來,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確帶領(lǐng)下,在同事的關(guān)心與支持下,同事在自我的奮力奮斗下,完成了今年的銷售額,現(xiàn)將今年的銷售工作總結(jié)如下:一、切實(shí)落實(shí)崗位責(zé)任,仔細(xì)履行本職工作千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;奮力完成銷售管理辦法中的各種要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整治上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各種規(guī)章管理制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神與高度的主人翁職責(zé)感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工作中個(gè)人時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)上級(jí)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受

8、任務(wù)時(shí),一方面積極掌握領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的準(zhǔn)繩、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。崗位責(zé)任是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的準(zhǔn)繩,個(gè)人在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位責(zé)任為行動(dòng)準(zhǔn)繩,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格根據(jù)責(zé)任中的條款要求個(gè)人的行為,在業(yè)務(wù)工作中,個(gè)人能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在掌握技術(shù)知識(shí)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案,個(gè)人經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提升。在日常的事務(wù)工作中,個(gè)人在接到上級(jí)安排的任務(wù)后,積極著手,在保證工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決銷售是一種長期

9、循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。個(gè)人在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格根據(jù)廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)仔細(xì)當(dāng)好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同有關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)和客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。個(gè)人在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對(duì)有關(guān)部分產(chǎn)品基本能了解用途、安裝。三、區(qū)域工作設(shè)想為積極配合代理銷售,個(gè)人規(guī)劃在確定產(chǎn)品品種后

10、奮力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利代理產(chǎn)品快速走入市場(chǎng)并形成銷售。個(gè)人在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)規(guī)劃仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、本領(lǐng)。及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善個(gè)人的理論知識(shí),力求不斷提升個(gè)人的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。為保證完成全年銷售任務(wù),個(gè)人平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以拓展產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。四、銷售管理建議應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下仔細(xì)修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年按照市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。醫(yī)藥銷售年末總結(jié)

11、三不知不覺中,20_已接近尾聲,加入_房地產(chǎn)公司公司已一年時(shí)間,這短短的一年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)將今年工作做以下總結(jié):一、學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似與房地產(chǎn)相關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很掌握,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)工程的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我很快掌握到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過奮力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及責(zé)任,并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到個(gè)人的選擇是對(duì)的。二、心態(tài)方面剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無聊甚至

12、枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心引領(lǐng)與支持下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人與物,要學(xué)會(huì)控制好個(gè)人的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作與生活。三、專業(yè)知識(shí)與技巧在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)與銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺的十分乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到如今的得心應(yīng)手,都充分證明了這些

13、是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,如今回過頭來想一下,進(jìn)步要克服的困難就是個(gè)人,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)強(qiáng)下來了嗎?當(dāng)然這份成長和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息有關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作空閑之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)與技巧,這樣才能和時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。四、細(xì)節(jié)決定成敗從接客戶的第一項(xiàng)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪喴墓ぷ?,其實(shí)更需要細(xì)心與耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)了還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多

14、建議與幫助,及時(shí)的化解了一項(xiàng)個(gè)問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一項(xiàng)一項(xiàng)腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的奮力和心酸。有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是個(gè)人去找別人打聽或個(gè)人瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失進(jìn)取權(quán)。所以,以后我要強(qiáng)化和客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心里的問題,再委婉解決,這樣不但可以了解先機(jī),操控全局,而且還可以增

15、加和客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。今后我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮自己所長,揚(yáng)長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!醫(yī)藥銷售年末總結(jié)四_年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,能更好的為明年的工作當(dāng)好準(zhǔn)備。一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提升思維業(yè)務(wù)素質(zhì)?!皩W(xué)海無涯,學(xué)無止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,長期以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了相關(guān)電腦的培訓(xùn)與醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都仔細(xì)參與。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓個(gè)人確立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作奮力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過

16、這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了個(gè)人、豐富了個(gè)人的知識(shí)與見識(shí)、為個(gè)人更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。二、求實(shí)創(chuàng)新,仔細(xì)開展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20_年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在實(shí)際中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)與不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很掌握,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提升公司的總體銷量。三、任勞任怨,完成公司交給的工作。本年度招商工作雖

17、沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員仔細(xì)的完成。對(duì)于公司交待下來的每一個(gè)任務(wù),我都以我的積極性把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。四、強(qiáng)化反思,及時(shí)總結(jié)工作得失。反思本年來的工作,在喜看成績的同時(shí),也在思量著個(gè)人在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品招商想法與問題記錄下來,進(jìn)行反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,仔細(xì)研讀了一些

18、相關(guān)藥品招商方面的理論書目,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)與實(shí),沒達(dá)到個(gè)人心里的目標(biāo)。3、招商工作中沒有個(gè)人的理念,今后還要奮力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。4、工作觀念陳舊,沒有先進(jìn)的工作思維,對(duì)工作的熱情不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中?!案淖冇^念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,作為公司新的補(bǔ)充力量,“改變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。總結(jié)20_年,總體工作有所提升,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。醫(yī)藥銷售年末總結(jié)五時(shí)光

19、如天上流星一閃即過,我希望個(gè)人能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來_醫(yī)藥公司一項(xiàng)月了,回顧這段時(shí)間的工作,我作如下總結(jié)。一、觀念的改變觀念可以說是一種較為固定性的東西,一項(xiàng)人要轉(zhuǎn)變個(gè)人原有的觀念,必須要經(jīng)過長時(shí)間的思維斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動(dòng)工作改變?yōu)槿缃竦倪M(jìn)取開發(fā)客戶等很多觀念。二、落實(shí)崗位責(zé)任。崗位責(zé)任是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的準(zhǔn)繩,個(gè)人在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位責(zé)任為行動(dòng)準(zhǔn)繩,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格根據(jù)責(zé)任中的條款要求個(gè)人的行為,首先個(gè)人能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在掌握產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案,其次個(gè)人經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提升。在日常的事務(wù)工作中,個(gè)人在接到上級(jí)安排的任務(wù)后,積極著手,在保證工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。作為一名銷售業(yè)務(wù)員,個(gè)人的崗位責(zé)任是:1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、奮力完成銷售管理辦法中的各種要求

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