手機銷售述職報告

1、手機銷售述職報告靳艷珍尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！我叫靳艷珍。時光如梭，到了九洲通訊已經(jīng)兩年了， 回顧這兩年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，學(xué)到了很多手機方面的知識和銷售技巧，認真做好自己的本職工作， 嚴于律己，互敬互愛，愛崗敬業(yè)，把一點一滴的小事做好，把一分 一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，每天都有不同的進步。要做好這份工作，不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識， 流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心，愛心、細心， 認真對待每一位顧客，不管他來自何處，身處何職，都要對他們的要求做到盡職盡責， 為他們做出最大貢獻， 顧客少時耐心的講 解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所要的手機，

2、讓他們滿意，顧客多時，做好兼顧工作，對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不 能松懈，讓顧客等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。店里每次回了新的機型，我都會利用其它的業(yè)余時間盡快了 解摸索這些新手機的功能與參數(shù)， 這樣面對顧客時也能了如指掌給他們講解手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率，和同事相處融洽，互相學(xué)習，借鑒對方的長處，學(xué)為己用。自我學(xué)習，自我完善，由 于社會的發(fā)展進步，行業(yè)競爭激烈，我們不得不總在學(xué)習， 向書本學(xué)習，向同事學(xué)習。讓自己有一定的進步，積極提高自身素質(zhì)， 爭取工作的積極主動性。世界級的管理大師彼得。 杜拉克曾經(jīng)說過”

3、企業(yè)成立的目標 是要創(chuàng)造顧客和保留顧客，什么東西能創(chuàng)造顧客，就是銷售”.保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始就是成功的一半。銷售，首先是從顧客的接觸開始， 顧客大多是因為廣告宣傳進入市場，很多銷售人員并沒有盡到本職，只起到了了解說的義務(wù)， 但優(yōu)秀的銷售人員善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁，營造熱銷氣氛，學(xué)會詢問客戶，常見的客戶提出的異議是太貴了，用不起。比預(yù)算高，針對這些價格異議，銷售人員要真正了解顧客的原因，不應(yīng)該對顧客說：”這還嫌貴，我們是最低的價格，多少錢你才肯 買。”這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生沒有保證的想法，應(yīng)該和顧客說明原因，其實我們貴是有價值的， 再就是對這個價格跟哪個 檔次的市場比，然

4、后再包裝產(chǎn)品，服務(wù)，提升自己賣場的價值。在今后的工作中，我們將不斷完善自身的不足，積極進取， 虛心學(xué)習，為自己制定目標，為公司創(chuàng)造佳績。2 -尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！我叫馮孝香，在九洲通訊的工作時間大約有兩年多 了，目前擔任本店的銷售人員及其主管，現(xiàn)在我對20XX年的工作做個簡單的匯報。我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本 前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客， 不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責， 盡我所能，為他們做出最大

5、貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解， 根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松 懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間 盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習，借簽對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過長時間的工作，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。

6、平時也不斷自我學(xué)習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)， 這樣才能把生活與工作都改善得越來越好， 由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈， 我感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的， 所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書本學(xué)習，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不 斷學(xué)習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行， 以正確態(tài)度對待工作任務(wù)， 熱愛本職 工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)， 爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。自身的不足心態(tài)不好，有時候人少或者接待不是很順利的時候，很容易產(chǎn)生懈怠、消極的情緒，記得某人說過”沒有淡季的市場，只有 淡季的思想?！蔽覀兪苁袌鲆蛩氐挠绊懀热绲陜?nèi)客流量不大， 或是單天總量少，就自我放棄，埋怨市場太淡，沒法賣機，一旦 有了這種思想往往銷售就很困難， 也會為自己成交不了找了許多 理由、市場的好壞我們無法左右， 人流量的稀疏我們更無法改變， 我們能做的就是學(xué)會自我心態(tài)的調(diào)整。每天盡可能抓住進店的每一位顧客，這樣不管市場多淡，你的成交率也不會太低。作為店內(nèi)主管我覺得必須要具備以下的幾個條件:1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，2、”盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。我們應(yīng)該倡導(dǎo)團隊 要具有：”民工心態(tài)”