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文檔簡(jiǎn)介
1、影樓設(shè)計(jì)部管理章程一、設(shè)計(jì)部物品管理范圍1屬于個(gè)人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品流失; 如工具損壞或丟失等,沒有人證、物證的情況下,由使用人賠償直接經(jīng)濟(jì)損失;2每月屬于個(gè)人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品必 須在月底盤點(diǎn)后交部門主管,由部門主管上報(bào)財(cái)務(wù);3廢件管理:每日進(jìn)行廢件的尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報(bào)廢原由、經(jīng)部門主管簽字后交財(cái)務(wù);4每月月初整件員整理核對(duì)上月的相片加工輸出的數(shù) 量,由部門主管、整件員、門市部人員核對(duì)后報(bào)財(cái)務(wù)。二、整件工作管理1整件工作要求將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個(gè)文件夾,并以日期注明,以便查找和調(diào)用;門市選樣后,整件人員應(yīng)立即從門市部的13 或 14號(hào)計(jì)算機(jī)t e
2、盤t客片文件t已選文件中提取相片文件。復(fù)制到設(shè)計(jì)部的a計(jì)算機(jī)tg盤T成品制作,整件員必須看清流程相袋上的內(nèi)容,檢查套系內(nèi)容是否與流程 相袋上的內(nèi)容相符,認(rèn)真核對(duì)自編號(hào)及顧客姓名,要求與流程相袋相符,避免制 作時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤;整件人員在打包時(shí),必須將所選的相片核對(duì)清楚, 并正確填寫制作清單,在關(guān)閉文件夾前務(wù)必再認(rèn)真檢查一遍,確認(rèn)是否與流程相袋上 一致。然后在傳件輸出登記本上登記清楚,回件日期要求比實(shí)際取件日期提前三 天,以避免制作成品時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,耽誤客人的取件; 水晶、納米、工藝水晶產(chǎn)品、光盤及整個(gè)套系下來(lái) 只有單片不做任何工序的成品都由整件人員直接交至門市簽收; 整件人員負(fù)責(zé)催件、清件,不得誤件,
3、如不能及時(shí)保障客人取件時(shí),需提前告知 門市部說(shuō)明原因,不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā) 生罰款 20 元;回件時(shí),要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收,并在登記本上注明回件時(shí)期; 在登記進(jìn)出件時(shí),應(yīng)重點(diǎn)注意是否有急件;時(shí)間超 出回件日期時(shí)必須立即向輸出影樓追件,以免耽擱美工制作和客人取件的日期,否則 后果由整件人員負(fù)責(zé),并視情況扣罰 5 元起; 整件人員對(duì)回件準(zhǔn)確核對(duì)無(wú)誤后,分件交制作人員 制作并登記; 整件人員打包完成后應(yīng)定期將相片文件刻錄光盤備 份留底,再另刻錄一張經(jīng)壓縮的光盤贈(zèng)送客人,如遺漏一次扣罰 10 元; 整件人員在整件傳件的同時(shí)要檢查修片和設(shè)計(jì)的質(zhì) 量,如因修片人員未修好或
4、設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)過程中沒發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)至產(chǎn)生廢品時(shí),與之相關(guān)的所有責(zé)任人全部負(fù)連帶責(zé)任;整件人員負(fù)責(zé)返件或廢件的處理,廢件統(tǒng)一在固定地方放置,不能隨意擺放,違者扣罰 5 元。2修片工作要求 修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班,有加急件或件多的情況下由部門主管安排完成后下班,工作安排沒完成或不服從工作安排 者罰款 20 元; 修片人員的修片標(biāo)準(zhǔn)是先初修選樣,選樣后再精修。初修正常時(shí)間為 3 天后到門市選樣(指接相袋日期起) ,未按規(guī)定時(shí)間完成者罰款10 元; 精修程序:門市部選樣后在統(tǒng)一時(shí)間段內(nèi)交設(shè)計(jì)部整件人員登記并簽字。交件時(shí)間: 15:30 16:00(加急件除外),由專人負(fù)責(zé)交件; 整件人員提
5、件完畢后將初修片發(fā)至設(shè)計(jì)部的 a 計(jì)算機(jī)T f盤T修片T精修(相袋 跟隨),限定精修時(shí)間為一天;修片人員精修任務(wù)超時(shí)一天罰款5元,并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款; 修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。 相片文件精修后由整件人員提至a計(jì)算機(jī)-g盤-成品制作。未按規(guī)范程序工作、 文件隨意亂放者罰款 5 元。3設(shè)計(jì)工作要求 設(shè)計(jì)人員每日的工作任務(wù)由整件人員分配,遇加急 件或積壓件過多時(shí)另行增加工作任務(wù)安排,不服從安排者罰款 20 元; 設(shè)計(jì)人員須按時(shí)間規(guī)定完成設(shè)計(jì)任務(wù),限期 3 天, 延誤時(shí)間者罰款 10 元; 設(shè)計(jì)人員嚴(yán)格按張數(shù)、風(fēng)格、尺寸要求設(shè)計(jì),注意 有無(wú)特殊設(shè)計(jì)要求或特殊地方需要修飾,以免
6、產(chǎn)生成品制作的錯(cuò)誤; 設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后應(yīng)當(dāng)自檢或互檢,重點(diǎn)檢查畫 面的細(xì)節(jié)或細(xì)微的瑕疵; 設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后再次查閱流程相袋要求,檢查文件號(hào)是否相符,正確無(wú)誤后交整件人員檢查(相袋跟隨) 、傳輸至輸出影樓輸出制 作;整件人員不能截流設(shè)計(jì)制作好的流程相袋,違者罰款 5 元。4制作人員的工作要求 美工人員每日的任務(wù)由整件人員分配,按規(guī)定完成 任務(wù)后才能下班。遇加急件或積壓件過多時(shí)另行增加工作任務(wù)安排,不服從安排者罰款 20 元; 美工在收件后提前三天交件到門市(正常件) ,違者 罰款 10 元; 美工使用完冷裱膜后立即卷起,以免灰塵進(jìn)入冷裱 膜或弄皺,違者罰款 5 元; 已制作出成品,經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)
7、有質(zhì)量問題的,不管是 前期還是后期及質(zhì)檢,在整個(gè)制作流程中涉及的責(zé)任人負(fù)連帶責(zé)任,共同攤分因此造 成的經(jīng)濟(jì)損失。三、設(shè)計(jì)部人員的崗位職責(zé)1必須自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定,維 護(hù)設(shè)計(jì)部正常工作秩序和良好的工作環(huán)境;2嚴(yán)格履行職責(zé),遵守工作流程、服從領(lǐng)導(dǎo)、努力工 作、高效、優(yōu)質(zhì)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù);3工作完畢后應(yīng)及時(shí)清理雜物、用具、資料要及時(shí)存 放,保持工作環(huán)境整潔美觀;4愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、節(jié)約費(fèi)用開支;5上班時(shí)間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事,外出辦事 要向部門主管報(bào)告;6設(shè)計(jì)部人員平日應(yīng)多收集與設(shè)計(jì)相關(guān)的各種信息和 資料,保證設(shè)計(jì)作品的合理性和創(chuàng)新性;7熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈責(zé)任感,工作積
8、極主動(dòng), 安排工作任勞任怨、不謀私利,團(tuán)結(jié)合作等獎(jiǎng)勵(lì) 10 元8交接時(shí)必須簽字,數(shù)量、日期、姓名及詳細(xì)內(nèi)容;9對(duì)不好使用的原材料及時(shí)通知部門主管進(jìn)行調(diào)換、 不得知情不報(bào)、任意浪費(fèi);10對(duì)拍攝的相片文件及時(shí)做好備份、工作時(shí)無(wú)意損壞 的相片文件及時(shí)報(bào)告部門主管、并請(qǐng)分片員再重 調(diào)整及時(shí)補(bǔ)上、不得故意損壞相片; 11如每月設(shè)計(jì)制作損壞相片累計(jì)成本超過100 元,對(duì)超過部分按成本價(jià)格賠償;12對(duì)加急的相片必須認(rèn)真設(shè)計(jì)制作,做好、做精、力 求完美;13對(duì)設(shè)計(jì)制作影集的相片,必須講究色彩統(tǒng)一,搭配 協(xié)調(diào);14設(shè)計(jì)部人員嚴(yán)格遵守影樓制度,在上班時(shí)間內(nèi)會(huì)客 不得超過 10 分鐘;15設(shè)計(jì)部全體人員每天要完成規(guī)
9、定的任務(wù)后才能下 班。遇加急件或影樓的臨時(shí)安排下另行安排工作任務(wù),不服從安排者罰款10 元;16設(shè)計(jì)部人員休息時(shí)須交接工作事務(wù),要求向工作接 替者交接明細(xì)清晰,因此而產(chǎn)生問題罰款 20 元,并承擔(dān)一切責(zé)任;17在上班時(shí)間內(nèi)不能上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,不能聊私人 qq ,違者罰款 50 元。四、整件人員的崗位職責(zé)1熱愛本職工作、盡責(zé)敬崗、有較強(qiáng)責(zé)任心、禮貌待 客、熱情服務(wù);2整件人員要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,一概拒絕影樓員工 及外人的相片發(fā)放,或產(chǎn)品制作價(jià)格的外泄,違者處以 50 元起的倍增罰款;3交給設(shè)計(jì)人員的相片送回時(shí)檢查相片的質(zhì)量和數(shù)量, 如有不符合要求的要及時(shí)退回,要求重新整理以保證質(zhì)量;4如遇設(shè)
10、計(jì)室遺失相片或其他原因不能正常出片,要 立即通知部門主管,由部門主管告知經(jīng)理。及時(shí)找顧客溝通直協(xié)調(diào)解決,并要求責(zé)任 人作一定的賠償;5整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單,并 進(jìn)行品質(zhì)檢查。要求制作人員將件整理清潔。確實(shí)對(duì)單檢查,保證無(wú)遺漏的件及相冊(cè)內(nèi)相片無(wú)錯(cuò)誤;6做好門市部和設(shè)計(jì)部的溝通工作;7熟悉工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)及對(duì)相片的分理工作;8對(duì)每位顧客的相片文件或產(chǎn)品進(jìn)行妥善保管,不得 遺失任何產(chǎn)品,有差錯(cuò)要及時(shí)通知部門主管,嚴(yán)禁故意不報(bào)從而耽誤顧客時(shí)間;9在做任何一個(gè)程序的時(shí)候都要要求負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn);10對(duì)客人的產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù),不能放在潮濕的地方;11在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查,如發(fā)
11、現(xiàn) 問題,及時(shí)找制作人員返工,以確保時(shí)間和質(zhì)量。五、設(shè)計(jì)部的衛(wèi)生要求1設(shè)計(jì)部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛(wèi)生, 保持辦公區(qū)域內(nèi)的物品擺放規(guī)范整潔,未執(zhí)行者罰款 5 元;2每周一早上搞一次大掃除,影樓活動(dòng)或特殊情況下 取消外全部門人員積極參加(除休息人員外) ,不參與大掃除者罰款 5 元;3設(shè)計(jì)部全體人員每天在下班前保持臺(tái)面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放 要統(tǒng)一規(guī)范,違者罰款 5 元。六、設(shè)計(jì)部部門制度1每天上班打卡前必須佩帶工作牌,每人儀表整潔、 淡妝上崗,違者罰款 5 元;5 元;2女士個(gè)人工作淡妝需在上班前完成,違者罰款 3不能在影樓吃早餐或零食,違者罰款5 元;4設(shè)計(jì)部屬機(jī)房重地,在設(shè)計(jì)部部門區(qū)域內(nèi)禁止吸煙, 違者罰款 10 元;5非工作需要其他人員不得進(jìn)入本部門工作區(qū)域,違 者罰款 10 元;6工作時(shí)不得私自外出,外出有事須提前向部門主管 申請(qǐng),違者寫“書面檢查”另罰款 10 元;7上班時(shí)打掃部門的區(qū)域衛(wèi)生,下班時(shí)清理自已所在 的桌面衛(wèi)生,最后走的人員負(fù)責(zé)關(guān)閉所有用電器,違者罰款 10 元;8上班時(shí)
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