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文檔簡介
1、花茶銷售策劃書花茶銷售策劃書1目 錄一、概述3二、市場環(huán)境分析42.1 、市場背景分析42.2 、市場環(huán)境分析4四、競爭者分析4五、消費者行為分析5六、消費者行為分析5七、 SWOT分析6八、營銷目標7九、廣告營銷策劃方案89.1 、品牌傳播89.2 、具體措施9十、活動預算9一、概述久居喧囂的都市,任何人都會對悠閑的鄉(xiāng)村氛圍充滿渴望,而花草茶的風靡顯然在某種程度上滿足了人們的這種浪漫情懷。紅色的玫瑰,黃色的金盞,紫色的熏衣草,褐色的迷迭香,綠色的薄荷葉灑落在一盞晶瑩剔透的玻璃壺中,淡淡的清香,自然的口感,美麗的色澤,讓你立即沉浸在芬芳的田野氣息之中,一整天都有快樂的好心情。隨著人們生活水平的
2、不斷提高,人們的生活方式越來越注重健康、時尚。而花茶作為一種健康飲品。既保持了濃郁爽口的茶味,又有鮮靈芬芳的花香。沖泡品吸,花香襲人,甘芳滿口,令人心曠神怡。花茶不僅仍有茶的功效,而且花香也具有良好的藥理作用,裨益人體健康。贛南師范學院學生、教師數(shù)約為 37300,人口眾多,教師、學生消費水平相對較高,并且消費者對商品健康、時尚需求及質量水平存在著巨大的發(fā)展空間。對于贛南師范學院目前唯一的花茶店“茶曰”而言,進軍贛南師范學院不愧為一個明智的選擇。作為花茶店,怎樣才能滿足消費者的需求,使商品成為消費者的日常消費品之一?二、市場環(huán)境分析2.1 、市場背景分析隨著人們生活水平的不斷提高,人們的生活方
3、式越來越注重健康、時尚?;ú枋羌栉杜c花香于一體,茶引花香,花增茶味,相得益彰。既保持了濃郁爽口的茶味,又有鮮靈芬芳的花香。沖泡品吸,花香襲人,甘芳滿口,令人心曠神怡?;ú璨粌H仍有茶的功效,而且花香也具有良好的藥理作用,裨益人體健康。2.2 、市場環(huán)境分析贛南師范學院目前唯一的花茶店“茶曰”花茶店擁有巨大的消費市場。贛南師范學院學生、教師數(shù)約為37300,人口眾多,教師、學生消費水平相對較高,并且消費者對商品健康、時尚需求及質量水平存在著巨大的發(fā)展空間。四、競爭者分析根據(jù)調(diào)查分析顯示,消費者主要集中體現(xiàn)為 18-40 歲之間的學生及教師,消費者在其所喝飲品有奶茶、豆?jié){、王老吉、牛奶、果汁、可樂
4、等選擇。但作為日常所飲用的飲品而言,奶茶、豆?jié){、牛奶銷售分布相對較分散,不利于對產(chǎn)品宣傳。且這三項飲品均為快速消費品,不便于長期攜帶。相對而言,王老吉、果汁、可樂這三種飲品而言,在消費者的影響力較大,符合大眾口味且廠方在電視、超市作了大量的宣傳及促銷活動產(chǎn)生一定效應。五、消費者行為分析根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析顯示,作為一名消費者,除了口感上的追求外,還比較看重便利性及時尚性。針對消費者常飲用的飲品奶茶、豆?jié){、王老吉、牛奶、果汁、可樂、咖啡等調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些飲品分布較廣便于購買并且消費者對健康、營養(yǎng)、刺激的需求較大。當然,作為花茶在目前贛南師范學院市場比較少主要集中在堅強量販“茶曰”花茶閣,花茶有著去火、
5、美容、減肥,有利于消除工作疲勞等功效,也作為驅使 18-40 歲之間的學生及教師追求年輕時尚高品質消費生活的消費者購買的動力之一。六、消費者行為分析根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析顯示,作為一名消費者,除了口感上的追求外,還比較看重便利性及時尚性。針對消費者常飲用的飲品奶茶、豆?jié){、王老吉、牛奶、果汁、可樂、咖啡等調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些飲品分布較廣便于購買并且消費者對健康、營養(yǎng)、刺激的需求較大。當然,作為花茶在目前贛南師范學院市場比較少主要集中在堅強量販“茶花茶銷售策劃書2參賽班級 12級工商一班參賽選手盧善群、陳健宗、袁永康、連家樂、鐘巧嫦、陳愛青指導教師湯俊聯(lián)系方式摘要隨著人們養(yǎng)生保健意識的增強,天然、安全、方便、
6、有效,既保持了茶的特色又能充分發(fā)揮茶之功效的“茶療”,正逐步替代原有的保健品、營養(yǎng)品以及膳食療法,成為人們?nèi)粘1=○B(yǎng)生的首選方式。為了發(fā)展和弘揚養(yǎng)生茶療,針對當前各細分市場的巨大需求潛力和養(yǎng)生茶營銷過程中存在的問題,設計了養(yǎng)生茶營銷策劃方案,分別從市場分析、營銷組合策略、運營情況等等幾方面做出了詳盡的策劃,希望能給養(yǎng)生茶市場營銷提供新的策劃建議。目錄一、方案概述 . 1(一)策劃團隊介紹. 1(二)方案特色介紹. 1二、市場分析. 1(一)市場前景 . 1(二)STP分析 . 2(三)競爭分析. 4(四)SWOT分析. 5三、營銷組合策略. 6(一)產(chǎn)品策略 . 6(二)定價策略 . 7(三)
7、渠道策略 . 8(四)促銷策略 .9四、經(jīng)營狀況及成效評估 .10(一)初期 .10(二)成長期 .10(三)成熟期 .10(四)詳細計劃. 10(五)成效評估(預測 ) . 11六、創(chuàng)意方案“御致茗方愛心公益活動”11(一)活動目的 . 11(二)活動時間 . 12(三)活動簡介 . 12(四)服務宗旨 . 12一、方案概述(一)策劃團隊介紹我們的營銷策劃團隊由12 級工商企業(yè)管理 1 班的六名學生組成,各有專長:盧善群整體統(tǒng)籌能力好,善于文字編輯和整理,主要負責本案營銷策劃書的修訂與營銷組合策略的撰寫;鐘巧嫦心思細膩,善于整理、分析文件資料,在本策劃中主要負責調(diào)市場背景、前景、目標消費人群
8、的撰寫;袁永康思維縝密,對數(shù)據(jù)敏感,主要負責撰寫市場定位、 SWOT分析;陳健宗擅長制作高水平的 PPT,主要負責本案 PPT的制作;連家樂有許多銷售的經(jīng)驗并對營銷方式有自己獨到的見解應而主要負責市場定位和目標市場戰(zhàn)略的構思與撰寫;陳愛青口頭語言表達能力強,有豐富的演講經(jīng)驗,主要負責團隊、策劃方案和 PPT的講演??偟膩碚f,本案策劃團隊精英匯聚,綜合能力強,按專長分工,相互協(xié)調(diào),銜接流暢,策劃方案一氣呵成。(二)方案特色介紹本次的營銷方案是通過加盟“御致茗方養(yǎng)生茶”的創(chuàng)業(yè)項目后,針對各色養(yǎng)生茶進行線上和線下的綜合營銷,而側重點在于線上微營銷。首先我們我們會采用當下最流行的“微營銷手段”對產(chǎn)品進
9、行推廣,例如微信公眾平臺、微博,為我們與消費者互動提供了一個便利的平臺,同時也是收集反饋信息的渠道之一;再者我們規(guī)劃了一系列適應目前市場的特色營銷模式,更好地將養(yǎng)生茶各種優(yōu)點與喝養(yǎng)生茶的必要性深刻的烙印在潛在消費者的心中,在通過病毒式的推廣更能取到很好的效果。同時“御致茗方”的產(chǎn)品憑借著運作全國上千家連鎖店的成功經(jīng)驗及創(chuàng)新模式,加上總部強大的品牌推廣、市場跟蹤、策劃扶持、養(yǎng)生專家團隊指導等全方位的傾力支持,使其無論從銷售業(yè)績、盈利能力、口碑影響力上,都堪稱楷模!因而本次的營銷方案可謂是具有極高的可行性和實際性。二、市場分析(一)市場前景據(jù)統(tǒng)計,在20 年前,國內(nèi)名優(yōu)茶的市場總容量不過萬噸,而現(xiàn)
10、在,名優(yōu)茶的市場銷量已超過20 萬噸。業(yè)內(nèi)人士指出,包括龍井、武夷巖茶、安溪鐵觀音、洞庭碧螺春、黃山毛峰等在內(nèi),在20xx 年前后通過國家原產(chǎn)地保護的名優(yōu)茶,因每年產(chǎn)量有限,在未來幾年內(nèi),將出現(xiàn)供不應求的局面。另外,功能性養(yǎng)生保健茶更成為茶消費的新趨勢。業(yè)內(nèi)人士介紹,青睞這些保健茶的大多為時尚女性和中老年顧客,主要目的很明確,要么美容潤顏,要么強身健體,要么解酒,降壓,降糖等保健功效,銷售勢頭很不錯。專家也指出,新興的養(yǎng)生保健茶在保持傳統(tǒng)茶香的基礎上,還根據(jù)不同的消費需求,加入了諸如玫瑰、金銀花、決明子等保健中藥材,滿足了相當一部分消費群體的要求,具有較高的附加值。(二) STP分析1、市場細
11、分( S)(1) 女性消費者:臉上長斑、發(fā)胖、氣血虛、卵巢功能下降 ?這些問題困擾著很多女人, 祛斑茶、 美體茶、養(yǎng)血茶、養(yǎng)巢茶,還有口感口味一流的“抗衰茶” ,解決了女人眾多問題的同時,更能讓我們重拾青春和美麗。(2) 男性消費者:應酬多、飲食不規(guī)律、競爭壓力大,男人成“大難人” ,脂肪肝、疲勞、 “年富”但“力不強”,每天一杯養(yǎng)生茶,家庭事業(yè)才能兩頭頂。唯有健康,別人奪不去金錢買不到,權勢換不來!(3) 青少年消費者:一瓶飲料中,我們不知道會有多少防腐劑和添加劑;但我們知道,一杯花果茶,裝滿的卻是天然的美味!適合青少年的健脾胃茶、提神茶、祛痘茶,同樣也是美味之飲。(4) 中老年消費者:元氣
12、不足,身體變差,百病更易來襲,免疫力低、抵抗力低,卻又是血糖高,吃藥會吃成藥罐子,學會養(yǎng)生才是正道。千金難買老人壽,茶療養(yǎng)生,中華養(yǎng)生文化瑰寶,改善體質延年益壽。(5) 亞健康消費者:亞健康,說病不是病,但病來了又是山倒!茶療養(yǎng)生,有病治病,沒病還能保健養(yǎng)生,能品茶味之甘、香之郁,更能享受健康好生活!(6) 慢性病人消費者: 本草拾遺中稱: “諸藥為各病之藥,惟茶為萬病之藥” 。養(yǎng)生茶的長處,不僅僅在可以調(diào)理五臟、補益元氣,更可以針對根本,標花茶銷售策劃書3DuangDuang茶促銷方案活動主題: Duang 掉冷漠,Duang 回快樂,一起感恩吧活動時間:20xx 年 10 月 01 日 2
13、0xx 年 12 月 31 日 活動目的:增加DuangDuang 茶品牌知名度,促進消費者嘗試使更多消費者了解DuangDuang 茶的特點,增加Duang 茶公眾號關注量激發(fā)消費者的購買動機促成DuangDuang 茶在目標客戶中的滲透和試飲進而激發(fā)購買活動背景:活動內(nèi)容:設計原則:1、明確目標受眾清晰傳達產(chǎn)品的目標消費者定位,尋求他們樂于接受的派發(fā)/ 試飲活動方式2、分析目標受眾經(jīng)常出現(xiàn)的場所集中有效地與目標消費者通過線上與線下宣傳、嘗試進行溝通,以最低成本操作本活動,活動的效益明顯3 、品牌聯(lián)合:與其他品牌聯(lián)合,資源互動整合,吸引消費者一. 活動形式(派發(fā)試飲互贈)第一波次掃描Duan
14、g 茶二維碼關注送紅包(第一個月)線上在成都各類社交媒體平臺派發(fā)DuangDuang 茶紅包(自己關注得10 元,推薦好友關注20 元)線下在天府大道南延線上的各寫字樓(大學/ 商業(yè)中心地段)進行派發(fā)活動。 活動期間, 凡掃二維碼關注Duang 茶公眾號者,均送 DuangDuang 茶體驗裝一份價值 10 元的“ DuangDuang傳情”活動紅包(可用紅包購買Duang 茶一杯送親朋好友表達感恩與祝福) ;互送DuangDuang 傳情茶( 30 元 / 杯起 150 元 /杯)針對同事之間、親友、客戶、閨蜜、同學之間開展用紅包 購 買 DuangDuang 傳 情 茶 服 務 , 憑 紅
15、 包 / 現(xiàn) 金 購 買 DuangDuang 茶同城傳情服務, DuangDuang 茶將為您指定好友送上一杯暖暖的 DuangDuang茶。 (醞釀情感)第二波次曬照片贏大獎(第二個月)發(fā)送或收到DuangDuang 茶傳情禮物的朋友拍靚照上傳給 DuangDuang 茶(如能統(tǒng)計個人送禮與收禮數(shù)量的就按最多的 獎勵)網(wǎng)絡評選出最感動照片 / 最美照片予以獎勵。配合大量社區(qū)媒體發(fā)酵 (不斷發(fā)酵感情)第三波次開盒掃碼贏大獎(第三個月)購買 DuangDuang茶系列產(chǎn)品后掃描包裝內(nèi)卡片二維碼,立即參加“掃茶二維碼贏大獎活動”就有機會獲得,ipone6s 、限量版的茶具、 靠枕、旅行裝備等精彩
16、好禮!100%中獎,塊來掃一掃,各種萌禮品送到家?。ㄞD換感情為銷售成果)二、活動渠道本次活動主要選擇在以下渠道進行:成都天府大道南延線:大型寫字樓(大學、百貨商場、健身房、 KTV、電影院)地面?zhèn)鞑シ绞剑号c送水員、快遞員、送餐員合作推廣代理身份派傳單售點試飲推廣促銷互聯(lián)網(wǎng)傳播方式:在成都社交平臺(QQ群、微信群、論壇、貼吧等)廣泛傳播活動內(nèi)容,邀約參與活動各渠道的特點:寫字樓:年輕人集中工作的場所,目標消費群集中,消費場所大型百貨商場:年輕人經(jīng)常出入的場所,目標消費群集中,有購買能力。電影院及娛樂場館: 容易接受新產(chǎn)品, 符合產(chǎn)品針對的對象特點健身房:關注自己的身體健康、生活質量,注重產(chǎn)品質量
17、、效果,目標對象比較集中。三、活動時間:20xx 年 10 月 1 日 12 月 31 日(已掃描包裝內(nèi)卡片二維碼時間為準)備注:地面活動根據(jù)網(wǎng)點類型不同,洽談進度不同,適時選擇不同時間段進行二. 宣傳方案1. 媒體攻略:1)樓宇廣告( 3 個月) 2)短信平臺( 3 波次) 3)網(wǎng)絡社交媒體( 3 波次)2. 地面活動氛圍渲染 :1) 地面活動點外圍:地貼、采用宣傳單、氫氣球等手段營造出熱鬧的氣氛。2) 設置標準試飲臺促銷人員在試飲區(qū)域身穿促銷服、派發(fā)包進行派樣,建議留有一定的空間以放置部分電子數(shù)碼設備,并考慮照相區(qū)域建議配置的設備: 筆記本電腦一臺,數(shù)碼照相機,即時照片打印機一臺,每個派發(fā)
18、點計劃安排數(shù)量不等的派發(fā)員及一個理貨員進行派發(fā),根據(jù)場地情況而定,保持派發(fā)樣品的整潔度,現(xiàn)場設備安全和派樣結束清理派樣現(xiàn)場3) 實際功能:數(shù)碼相機:為對 DuangDuang 茶品牌感興趣的年輕人現(xiàn)場拍照留念(建議活動一天內(nèi)選擇一個固定時間點進行) ,并在消費者簽署相關協(xié)議的情況下,保留其相片資料,做為宣傳素材或形象評比試點(如:DuangDuang茶麗顏佳人)即時照片打印機:拍攝的照片可作為禮品贈與消費者 4) 代理售點布置:用拉網(wǎng)式展架、易拉寶展架、活動細則海報加上氣球、地貼等裝飾物品進一步刺激進入售點的每一位客戶。三 . 人員分工與架構活動執(zhí)行流程 :活動前首先對各活動點進行談點,征得在
19、其同意下,在指定地點進行派發(fā)、試飲。 活動紀律嚴格控制派發(fā)樣品數(shù)量,減少可能出現(xiàn)的哄搶損失嚴格控制促銷員員手中樣品數(shù)量,有效杜絕私吞樣品嚴格控制活動整個環(huán)節(jié)的流程執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)消極怠工立即予以處理或清退。四. 資金預算花茶銷售策劃書4一、促銷時間1月1日-2 月1日二、促銷地點:中茶網(wǎng)各連鎖機構三、促銷目的1、提高中茶網(wǎng)各連鎖機構的銷售量,推廣義元牌富硒茶2、擴大中茶網(wǎng)的影響力四、促銷活動內(nèi)容1)、廣告語喜喜慶元旦健健康康來補硒2)、主題喝義元牌富硒茶健康補硒慶元旦-中茶網(wǎng)引導健康消費3)、媒體促銷宣傳在中茶網(wǎng)上滾動播出元旦促銷信息字幕內(nèi)容:健康補硒慶元旦-義元牌富硒綠茶展銷活動正在全球配送中
20、心、連鎖店進行4)、產(chǎn)品促銷內(nèi)容?促銷活動規(guī)則1、買二袋富硒茶送一盒七葉參2、買三袋富硒茶送一盒苦丁茶3、凡購茶者贈送優(yōu)惠卡,下次購茶憑卡優(yōu)惠!4、單位、團體購買可享受更大優(yōu)惠?促銷工具1、布幅廣告一幅(主題)2、展板一塊3、優(yōu)惠卡4、印有“硒”元素的宣傳冊子?促銷人員中茶網(wǎng)各連鎖機構人員?促銷活動執(zhí)行1、落實促銷活動規(guī)則2、向光顧店子的消費者發(fā)放“硒”資料冊子,宣傳義元牌富硒綠茶系列,重點推銷促銷主題產(chǎn)品-富硒茶3、向消費者說明并解釋中茶網(wǎng)元旦及春節(jié)促銷活動,緊緊圍繞“富硒茶”這一主題中國店網(wǎng)中國最專業(yè)、最全面的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)?促銷活動店面布置1、按規(guī)定陳列好產(chǎn)品2、將促銷主題產(chǎn)品“富硒茶”放在
21、醒目的位置3、將寫有促銷主題產(chǎn)品“富硒茶”的展板放在顯眼的位置,便于消費者更好了解富硒茶4、布幅廣告懸掛店面正門,突出促銷主題5、促銷人員服裝整齊、儀容端莊,以飽滿的精神投入促銷工作花茶銷售策劃書5花茶銷售策劃書人員安排及分工主要負責人: 4 名(其中總負責人1 名) 團隊長: 3-6名 銷售員:不限負責人的職責分工:總負責人葉銷售過程中出現(xiàn)的各種問題。1 名,負責協(xié)調(diào)和處理茶市場總監(jiān) 1 名,主要負責茶葉的宣傳、市場的分析和開拓。財務總監(jiān) 1 名,主要負責茶葉銷售的入賬管理、財務預算和待遇的發(fā)放。物流主任 1 名,根據(jù)市場銷售情況,及時靈活調(diào)整進貨數(shù)量和品牌。團隊長的職責:負責招收銷售員和宣
22、傳銷售花茶 銷售員的職責:負責宣傳和銷售花茶花茶的市場分析銷售前景:花茶是集茶味與花香于一體,茶引花香,花增茶味,相得益彰;既保持了濃郁爽口的茶味,又有鮮靈芬芳的花香;沖泡品吸,花香襲人,甘芳滿口,令人心曠神怡;花茶不僅仍有茶的功效,而且花香也具有良好的藥理作用,裨益人體健康。本草綱目記載:花茶性微涼、味甘、入肺、腎、經(jīng),有平肝、潤肺養(yǎng)顏之功效;近代醫(yī)學證明,長期飲用花茶有祛斑、潤燥、明目、排毒、養(yǎng)顏、調(diào)節(jié)內(nèi)分泌等。因此,花茶是愛美人士的最佳選擇。選擇花茶,就是選擇健康,就是選擇美麗。在交大,目前還沒有專門銷售花茶的店面,這是一個很好的花茶市場。 據(jù)了解,交大有近兩萬名在校學生,如果有 1%的
23、學生一個月消費 250 克花茶,那么交大一個月就能消費掉近 100 斤茶葉。如果我們能夠開拓財大、江西理工等高校市場,那么我們的發(fā)展將不可小視。另外,花茶不僅可以自己食用,還可以作為禮品送人。銷售難點:盡管我們有巨大的銷售市場,但我們也面臨著不小的困難和挑戰(zhàn)。學生大多數(shù)沒有喝茶的習慣,學生大多數(shù)對健康不太關注,改變他們的習慣成了擺在我們面前最棘手的問題。另外,如何讓別人信任我們也是一個不小的挑戰(zhàn)。難點攻關:針對學生沒有喝茶的習慣,我們關鍵要打花茶具有養(yǎng)顏保健的這張王牌,突出我們花茶的特色。作為我們負責人自己,我們一定要學習如何泡茶、 喝茶,掌握一定的茶葉知識,這樣才能更好的為顧客介紹。我們要敢
24、于向消費者承諾,我們的茶葉來自無污染的貴州純天然茶葉生產(chǎn)基地,打消消費者的顧慮。市場定位:花茶不僅有茶的清香,還有美容養(yǎng)顏、養(yǎng)生的功效。它于“藥”“茶”于身。因此,我們賣的不僅僅是簡單的茶葉,還有一份健康,一份美麗。我們一定要把花茶定位在“藥” “茶”于一身的基礎上銷售。突出它茶葉以外的健康價值。目標消費者:我們的花茶有高中低三個檔次,針對不同的消費者,我們推薦不同檔次的花茶。學生,推薦中低檔花茶。老師,推薦中高檔花茶。愛美人士,推薦高檔花茶。在交大,我們的消費者主要鎖定在校女大學生,學院主要鎖定金管、國際人文等女生較多的學院,其他周邊高校主要以代理的形式開拓市場。宣傳方式:QQ宣傳,各負責人及銷售人員通過QQ向自己的交大同學宣傳我們的花茶。宣傳單宣傳,前期,各負責人及銷售員要向本班的同學派發(fā)宣傳單,并介紹我們花茶的功效及食用價值,如果可以,以后我們將組織骨干銷售員到各單元樓去掃樓。通過銷售員宣傳,多發(fā)展銷售員,讓宣傳員幫我們宣傳。網(wǎng)絡宣傳,可以通過朋友建立的各種網(wǎng)站進行宣傳,條件允許可以放在朋友的網(wǎng)店上銷售。電話宣傳,銷售時把買方電話留下,方便后期訪問及下一次銷售,也可以通過這種服務方式給消費者留下良好的印象。更能體現(xiàn)我們銷售人員的良好的業(yè)務素質。微博宣傳,利用微博的傳播速度宣傳我們的花茶。銷售模式:給銷售員少量樣品,讓銷售員直接銷
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