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文檔簡介
1、一、 以水為對象 ,模擬學(xué)習(xí)人是不會自動的。怎么使人自動?大禹治水(造成形勢,別人將無可抵 擋)。水,你看它很軟弱,但它無可抵擋,它很強。當水的的 勢 力很大時,你就抵 擋不住了。形勢所在,任何人都拿他沒辦法。%天下大事合久必分,分久必合。 %用真的態(tài)度去對待假的問題,真假之間沒有絕對的界限??刂谱约旱男袨?與思想照著我們想的事情、說的事情去做。%將自己的話與想法變成大家的想法,你的思想才有價值。(將自己想說的話讓部署講出來,這樣才會有價值)%讓員工自動的參與、熱烈的響應(yīng),然后他從心里頭感覺很快樂,你就是成 功的; 如果員工懷疑你,然后又不相信你,他就不太愿意去做,就是去做, 也是表面。(作戰(zhàn)
2、篇: 要操縱敵人,必須造成一種狀況,使敵人自動自發(fā)地 行動,如能靈活地加以運用,則敵人將不戰(zhàn)自敗。 )(虛實篇: 讓敵人依照 我方的安排行動,不斷攻擊下來,須讓他們自認為對本身有利,而不可讓對 方覺察不利,否則敵人便不會來,強制不如誘敵。 )%賞小罰大,在企業(yè)的管理過程中,對于員工在解決小問題上,要給予精神 上的鼓勵與物質(zhì)上的獎勵,不要讓小問題變成大問題。防范于未然。注意小 的問題,就沒有大問題了; 不注意小的問題, 它遲早會給你造成成大問題的; 所有的大問題都是小問題累積而成的。一、孫子對水的理解: 1、水有目標(大海)、沒有方向,水的力量主要看 勢頭的大小。目標不變,方向隨時可以調(diào)整。*動
3、 *快速的動 * 持續(xù) 快速的動戰(zhàn)術(shù)(管理): *示形之術(shù)(誘敵之計):布局 (我宣示我的政策,下定我的決心。比如今年我們一定要達到我們的 目標,絕不容許任何的差錯。當總裁宣布我們今年一定要全面的控管,整個 流程要重新調(diào)整,財務(wù)部門馬上出來講“所有的預(yù)算我們都已經(jīng)準備好了”, 銷售部門說“我們確保當流程調(diào)控好后,產(chǎn)品完全的銷售出去”,每個部門 站在不同的角度講同樣的東西。這才是一個很完整的形,員工就會知道一定 要這樣做,就會朝你所預(yù)期的方向去走。) 職位越高,就越要少說話。讓自 己的部下說出你已經(jīng)知道的問題,并盡量讓他們解決問題。我們常常非常賣 力用自己的方法去解決問題,而消極對待他人提出的解
4、決方法。 造勢(每一個部門回去,都要跟他次一級的人去談這件事情,經(jīng)理回去要 跟他的幾個科長談, 科長回去跟他的幾個組長談, 組長跟他的幾個主任談 , 主任跟他的領(lǐng)班談,一層一層都在談,這個勢就算造出來了)當主管 激發(fā)了 下屬思考與解決問題,并將工作中的消極因素提出來,表示自己的同情。 當 我們以同情對方的態(tài)度告訴他不必做這件事(其實非常希望他做),他會用 極大的決心與熱情去做我們所期望的事。勢頭就會非常之大。擺平(調(diào)整事件之間的利益問題,解決各部門之間可能的矛盾。)對于勢 我們不能用得太盡,在完成你所預(yù)期的目標過程中采取循序漸進的方法。 一 個好的主管必須有 仁( 愛有特定目標,仁是普施大眾
5、)修養(yǎng),不會讓自己的員 工工作太累!設(shè)法讓員工、顧客自發(fā) 自動(一個人處于自動狀態(tài)的時候,他完全不計較, 有困難自己去克服-積極;處于被動的時候,斤斤計較、推推拖拖,不負責(zé)任 -消極)非常有意思的是:小孩都知道當父母穿戴整齊(準備出去)的時候 向父母提意見,我要什么什么,這時爸爸媽媽為了要出去就答應(yīng)你;他穿著 便服,你去吵,他就會打你。當?shù)匦伟才藕煤螅蜁茏匀坏牧鬟^來,你不需費任何的心 思。(修行一一修是學(xué)習(xí),行是行動。)想辦法讓員工了解你的意圖,然后讓他自愿的照你的意圖去做。 (一個主管把他的意圖說出來,可以收到一定的效果,但是,是小效果、短 暫的效果、眼前可以滿足的效果,長期來說,格局
6、不大,利益不多。主管需 要將自己的意圖隱藏起來,把它變成問題,拋給部署,讓他自己去找出路, 他們就會找出很多路來,不需自己選擇走什么路,讓他們自己去選擇一條最 有力的路子。而主管只需將他們整合起來,匯成一股力量)*激流之計(加速效果)引發(fā)潛在能力,提高績效(請將不如激將)少數(shù)人動不如大家一起來。*兩面手法(持續(xù)發(fā)揮)知己知彼才能百戰(zhàn)不殆(注意事物的陰陽變化:動中有靜、快中有慢。 學(xué)會包含事物的兩面性,以促進事物的持續(xù)發(fā)展。*當一個主管先示形,就是要下定決心,讓大家自動,讓大家知道你 不自動你就是吃虧,你自動對你有好處;然后激流之計,已經(jīng)自動的讓他加 快自動,還沒有自動的,誘導(dǎo)他自動,完全不自動
7、的想辦法去動一動,最后變成一種企業(yè)文化;兩面手法就是有賞有罰,通過手段提高員工之間的競 爭。促進團隊的積極性。(將自己的員工與顧客統(tǒng)統(tǒng)看成水,按照水性來誘 導(dǎo)它,讓它自動自發(fā)、不斷加快,最后達到你所預(yù)期的目標)二、以人為中心,掌握人性1、什么叫做兵法?用兵的方法.(狹義)戰(zhàn)爭哲學(xué)(建軍思想、軍事制度 )、商業(yè)的經(jīng)營理念(讓員工在輕松 的環(huán)境下成長)2、中國兵法的三個特征:以人為中心,掌握人性砂水為對象,模擬學(xué)習(xí) 砂中為標準,力求合理 孫子是充分了解:人性不喜歡打仗,它希望大家客客氣氣,和和平平,然 后彼此分享,好好過日子只有當人性認為應(yīng)該打 仗,他自己死得也甘愿的時候,士氣最高永遠甚于被動孫子
8、兵法的運用在 :水善變 . 孫子兵法的標準在 : 中就是合理 .3、中國人為什么不自動 , 關(guān)鍵在于缺乏好的領(lǐng)導(dǎo) .人才為我所用 , 關(guān)鍵在于我 的誠意是否夠深 ,他是否能在我這兒實現(xiàn)抱負 .員工不能合理的自動自發(fā) , 公 司的士氣一定是往下走 .人力自動化 : 不是盲目的自動 , 而是整體話的自動 , 是可以達到我們預(yù) 期目標的一種合理的自動 .4、以人為中心 .西方是以事為中心 , 不可能以人為中心 ,原因在于他們?nèi)耸铝?動率很高 , 因事而找人 . 公司要么只能一人為中心 , 要么以事為中心 . 市場地位的確定在于產(chǎn)品的不斷更新 . 產(chǎn)品的設(shè)計者一定要有使用者的觀念 他所設(shè)計的產(chǎn)品必須適
9、應(yīng)不同的人群 ., 事物的傳承是思想的不斷完善與提高 .5、我們用人第一要 . 善于發(fā)現(xiàn)生活中的人才 .第二要. 現(xiàn)在所謂的征 (其實是看不起人家 )才, 是一 種錯誤.公司需要留住人才 ,留得下來 ,他才為你所用 ;留得下來 ,他才會積累 經(jīng)驗;留得下來 ,他才會把心交給你 .最后全心投入工作 .人+事=人事管理人+時=時間管理人+財=財務(wù)管理 人+物=生產(chǎn)( 物料) 管理 人+人=人際關(guān)系 (倫理 ) 人+地=環(huán)境管理 ( 風(fēng)水) 人+資訊 =流通管理 人+系統(tǒng) =系統(tǒng)管理6、當領(lǐng)導(dǎo)就是找?guī)讉€得力的干部 , 得力的干部就是他樂意為你所用并且真心 對你, 最后盡心盡力 .企業(yè)由少數(shù)人在維持
10、, 企業(yè)不是多數(shù)人在奮斗。所以不要抱怨有的人 很用心, 有的人不用心 ,有的人很賣力 ,有的人不賣力 ,因為本來就是這樣。手 下的每一個人都很能干其實并不是很好的現(xiàn)象 , 因為你可能發(fā)而誰都用不了 手下有強有弱 ,有個子高的 ,有個子矮的 ,有喜歡打交道的 ,有不喜歡的 . 其 實反而更好。比如我要掃天花板,找個子高的去,他不會反對。如果每個都 很矮,誰都掃不到;每個都很高,就會說為什么一定要我去掃啊 ! 真正聰明的人是少數(shù) ; 真正有智慧的人是少數(shù) ;真正盡心盡力的人也是少數(shù) . 少數(shù)不需要一定服從多數(shù) .20/80 定律:公司 80%的事情是靠這少數(shù)的 20%在操心,其他 80%的人只操心
11、 20&的事情 .人有尊嚴 , 是因為他能夠 自主 . 什么是高階主管 ? 就是你可以決定一些 人事權(quán), 動用一些財、物的東西 , 重要的政策你能夠參與 ,你才有資格叫高階 層主管.以人為主 ,透過人去把事情辦好 ,千萬不要把人當作奴隸看 ,不要把 人當工具看 , 人永遠不是機器 . 孫子兵法常說 : 使人敵人才會不戰(zhàn)自敗 ( 當兩 方人馬都在互相耗持時 ,且本方守大于攻 ,就需要想辦法讓敵人來打我 , 使敵 人自動進攻我方 ,并運用三攻力竭消耗敵人的士氣 , 最終以逸待勞 ,獲取最終 勝利.是一門藝術(shù) ., 用方法讓所有的事情事半功倍 .孫子的四治 :#治心(自己安定 ,待敵混亂 ;
12、自己沉者 ,待敵浮躁 ;自己情 緒穩(wěn)定,凡事謀定而后動 ).( 關(guān)懷導(dǎo)向 ,關(guān)心至上 )看到自己的部屬 ,第一句話 不要談工作 .當一個人心甘情愿的時候 , 就會完全沒有壓力 ;壓力就是心不甘 情不愿,不做不行 .意外產(chǎn)生的原因在于自己的心不在這兒 , 跑 出去了!# 治力 ( 利用地 勢,待敵來攻 ;以逸待勞,以飽待饑;利用形勢 ,少用權(quán)利,諄諄善誘不費 力).( 1、部屬能做的 ,主管不能做;2 、部屬能說的 ,主管不能說;3 、部屬能想 的,主管就不要想 (其實你已經(jīng)在想了 ,但是要隱蔽自己的想法 ,讓部屬想 ,讓 他講, 讓他說出來 , 他就為你所用 ) )治理員工的力量 .# 治變
13、( 不正面 沖突,出其不意 ;自己立場先站穩(wěn) ,造成情勢引導(dǎo)員工變動 ).( 主管不能說變 就變,要讓員工自動合理的去變 , 造成對方非變不可 , 使員工主動接受企業(yè)的 更新)# 治氣 ( 士氣旺 盛,退避;士氣低落,攻擊;多用正氣、陽氣 ,維持正常士氣).( 先試探對方情緒 好壞,根據(jù)不同的情緒以及自己現(xiàn)在的立場與地位 , 決定所談事情的時間和 手段) 將員工的士氣誘導(dǎo)到最有利的一個方向 .治, 就是活用自己所擁有的利基(優(yōu)點)。 運用自己的優(yōu)勢把對方引導(dǎo)到我所希望的那個方向,我說要求的那一個地方 發(fā)揮我所希望他們的意志 . 讓他自己去治理自己 .何謂"無"?你一有形他就
14、會抗拒 . 最高的領(lǐng)導(dǎo)就好像 沒有領(lǐng)導(dǎo)一樣 ,當你領(lǐng)導(dǎo)到他無所抗拒時 ,你就很省力 .強迫對方接受不是好辦法 . 人是不好被說服的 , 你越 是說服他 , 他就越是抗拒 .管理的核心是 . 公司里的每個員工都把自己好好管 好, 然后都盡心盡力 .中國人愿意做的時候比誰都快 , 不愿意做的時候比 誰都慢! 無意(有意的 )比有意更有效 !形勢比人強 ,多造勢,少用權(quán) !千萬不能將自己的心 限制到一個幅度去 , 心無限則志無窮 .7、辦事中的儒家、道家和釋家 . 中國人在做計劃的時候 (儒家 ), 當我們把一 個計劃制定出來都說它是百分之百可行 , 絕對保證效果永無一失 ; 執(zhí)行的時 候(道家), 沒有想到有這么多困難啊 ,沒有想到有這么多變數(shù) , 當時不是這樣 現(xiàn)在怎么突然間變這樣呢 ; 當盡心盡力以后 ,效果萬一不如理想 , 中國人很少 檢討 , 都是阿彌陀佛 ( 釋家 )!激勵不能過分 . 該休息時就要讓他休息 .僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究;不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecke
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