水韻創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

1、企業(yè)概況1. 企業(yè)名稱：水韻洗浴休閑中心2. 經(jīng)營(yíng)范圍：企業(yè)初期定位為大眾洗浴、spa、休閑，后期發(fā)展為集洗浴、SPA、休閑、餐飲、住宿、娛樂(lè)、健身與一體的大型洗浴會(huì)所，并不僅限于一般消費(fèi)者理解的浴池。3. 企業(yè)地址：雁山區(qū)政府西路口向北150米路東4. 企業(yè)口號(hào)：時(shí)尚健康浴，水韻新休閑。服務(wù)內(nèi)容我們的企業(yè)宗旨是環(huán)境優(yōu)美干凈，貼心的服務(wù)，親民的價(jià)格，非一般的享受。為廣大居民與大學(xué)生群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，享受家一般的溫暖，干凈衛(wèi)生快捷的洗浴環(huán)境。突出我們企業(yè)時(shí)尚健康浴的理念，帶給消費(fèi)者健康的高品質(zhì)生活，重點(diǎn)突出健康的賣(mài)點(diǎn)，洗浴的科學(xué)益處：潔身、減壓。在洗浴之后享受spa以及一系列的健康休閑方式達(dá)到減

2、肥、塑身、排毒的多種功效。成為廣大消費(fèi)者休閑娛樂(lè)的首選，成為雁山區(qū)乃至桂林市具有特色的減壓方式。商業(yè)構(gòu)想與市場(chǎng)分析1. 目標(biāo)人群：周邊大學(xué)生群體，雁山區(qū)政府工作人員以及周邊的居民。后期吸引桂陽(yáng)公路來(lái)往的游客，桂林市以及周邊地區(qū)休閑娛樂(lè)人群。2. 市場(chǎng)分析：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平在不斷的提高，國(guó)內(nèi)的洗浴行業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，人們?nèi)ハM(fèi)的目的已經(jīng)不只是單純的清潔身體，更多的是放松精神，愉悅身心的休閑目的。然而在目前周邊的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，大部分人們對(duì)于洗浴中心存在一定的“盲區(qū)”，南方的同學(xué)并不是很認(rèn)同這個(gè)行業(yè)。但是我們選址在大學(xué)城以及區(qū)政府附近這個(gè)位置，并且臨近桂陽(yáng)公路這個(gè)交通干道，所

3、以我們可以充分發(fā)揮我們的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，首先吸引大學(xué)城以及周邊施工地來(lái)自北方的學(xué)生以及工人，發(fā)展成為第一批顧客來(lái)源。通過(guò)后期的一些宣傳以及人們的口口相傳，逐漸吸引南方的學(xué)生以及政府工作人員以及附近居民，成為我們的穩(wěn)定客源。 另外會(huì)有人質(zhì)疑為什么學(xué)校門(mén)口有許多的小旅館，那么憑什么會(huì)認(rèn)為學(xué)生們會(huì)選擇不太了解的我們的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)呢，原因就是學(xué)校門(mén)口的小旅館衛(wèi)生得不到保障，而且開(kāi)鐘點(diǎn)房的價(jià)格肯定會(huì)比我們的洗浴中心昂貴，并且我們的企業(yè)更加快捷方便，所以我們有理由相信我們主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是我們的墊腳石而已。選址前面已經(jīng)提到過(guò)，我們水韻選擇的地址是雁山區(qū)政府西路口向北150米路東這個(gè)地方。選擇這個(gè)位置有幾個(gè)原因：

4、1、我們是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，選擇這個(gè)位置成本相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低。2、位置比較優(yōu)越，附近有大學(xué)城，區(qū)政府以及主要干道。交通便利，發(fā)展?jié)摿^大。3、消費(fèi)群體適合我們企業(yè)初期的發(fā)展，并且利于我們企業(yè)的宣傳以及后期的總體規(guī)劃。營(yíng)銷方式 我們的營(yíng)銷管理方式分為階段式，共3個(gè)階段，分別為基礎(chǔ)期，穩(wěn)定期和發(fā)展期。一基礎(chǔ)期 在人事上采取穩(wěn)定打法，但遵循的是寧缺毋濫頒布獎(jiǎng)懲制度，以及嚴(yán)格治理員工隊(duì)伍，抓營(yíng)業(yè)當(dāng)中的一些細(xì)小的問(wèn)題，為下一步打下良好的工作基礎(chǔ) 二消費(fèi)指南中合理定價(jià)，定價(jià)原則為啞鈴式定價(jià)準(zhǔn)則中，中間為主要消費(fèi)群體，兩端滿足店內(nèi)各消費(fèi)群體的需要。 在實(shí)踐中強(qiáng)化員工的服務(wù)技能，利用每天下班的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行再

5、次的強(qiáng)化訓(xùn)練，主要針對(duì)科目為對(duì)本部門(mén)的基礎(chǔ)技能操作，商品促銷知識(shí)，本部門(mén)的工作重點(diǎn)和禁忌事項(xiàng)，使員工對(duì)服務(wù)更充分的理解，并針對(duì)實(shí)際場(chǎng)地對(duì)服務(wù)技能操作與應(yīng)用，做到得心應(yīng)手。 按摩技師的服務(wù)與手法的管理列為管理當(dāng)中的重中之重，首先在手法上進(jìn)行統(tǒng)一，并要求每天進(jìn)行培訓(xùn)，并達(dá)到合格，如因手法上不到位，引起客人投訴，初次罰款100元，第二次500元，第三次工資押金全部扣除，立即開(kāi)除。按摩技師，作為我企業(yè)的員工，也應(yīng)反映我企業(yè)的禮貌禮節(jié)。五，在大堂設(shè)立旅客意見(jiàn)本，每日由大堂副經(jīng)理向客人征求意見(jiàn)。以便營(yíng)業(yè)上能夠有更多的依據(jù)，及時(shí)對(duì)發(fā)生和存在的問(wèn)題進(jìn)行更改和修正。以營(yíng)業(yè)運(yùn)行規(guī)律為第一依據(jù)。對(duì)營(yíng)業(yè)上的各種能源消

6、耗項(xiàng)目進(jìn)行合理的控制節(jié)能降耗 7.在營(yíng)業(yè)中對(duì)員工進(jìn)行調(diào)整，從基礎(chǔ)素質(zhì)上保證員工狀態(tài)，對(duì)不能勝任本崗位工作的，經(jīng)常違反紀(jì)律的，無(wú)可繼續(xù)培養(yǎng)價(jià)值的員工進(jìn)行精減，并開(kāi)始招聘新員工使內(nèi)部血液得到凈化。，在一個(gè)月內(nèi)優(yōu)勝劣汰基本結(jié)束，三個(gè)月內(nèi)達(dá)到人事穩(wěn)定階段、8.在財(cái)務(wù)管理上對(duì)營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)物品以及狀況進(jìn)行登記，并將責(zé)任人落實(shí)到位，出現(xiàn)問(wèn)題由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。二.穩(wěn)定期 1新員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后會(huì)有一種新的工作熱情，將會(huì)給我們的老員工一種刺激，去激勵(lì)人們上進(jìn)，并繼續(xù)對(duì)基層管理人員選拔，讓所有員工都能有希望得到晉升。 新管理人員的主要從以下幾個(gè)方式選拔：1，本崗位的促銷能手2自律性較好，無(wú)違紀(jì)行為，在員工中有一定影響力

7、3在勞動(dòng)中能夠吃苦耐勞的。4.本崗位技能熟練的 2，積累三個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)開(kāi)始布置營(yíng)銷任務(wù)，在這個(gè)基礎(chǔ)上尋找我們的上升空間點(diǎn)，利潤(rùn)點(diǎn)，同時(shí)根據(jù)上月的銷售情況，尋找我們的賣(mài)點(diǎn)，以便制定銷售政策 3對(duì)一些穩(wěn)定的客人開(kāi)始制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，經(jīng)理掌握這些客人的基本情況使這部分客人真正的能夠穩(wěn)定，這樣才能進(jìn)一步發(fā)展新的消費(fèi)群體，并逐步開(kāi)始朝周邊地區(qū)消費(fèi)群體做出反應(yīng)。4根據(jù)客人的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整，對(duì)客人認(rèn)可的項(xiàng)目繼續(xù)保留一些不被認(rèn)可的項(xiàng)目刪掉并推出新的項(xiàng)目和手法，讓客人始終感覺(jué)到有吸引他們的項(xiàng)目。第二階段主要是對(duì)人事隊(duì)伍，和根據(jù)客人的消費(fèi)規(guī)律，重新制定對(duì)本身的一個(gè)新的了解并穩(wěn)

8、定住新一批客人通過(guò)這批客人形成良好的口碑，以達(dá)到宣傳的作用 三發(fā)展期1.通過(guò)開(kāi)業(yè)，和三個(gè)月的穩(wěn)定期會(huì)館基本走上了正規(guī)發(fā)展的道路，這一時(shí)期應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)列出本會(huì)館的損益平衡點(diǎn)以便會(huì)館開(kāi)始在營(yíng)銷策劃上出臺(tái)新的政策 不要在洗浴淡季來(lái)臨之際，抓住消費(fèi)群體做到淡季不淡 。2.人事架構(gòu)和基礎(chǔ)服務(wù)技能，商品知識(shí)得到穩(wěn)固之后，并在各種店內(nèi)環(huán)節(jié)得到改善之后，把這一時(shí)期的所有精力集中在客人的消費(fèi)上，達(dá)到會(huì)館員工的全員銷售，全員服務(wù)和全員成本意識(shí)。法律形式：我們團(tuán)隊(duì)為股份制有限公司，屬合伙企業(yè)。各成員均有一定份額的股份，共同承擔(dān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。 股份構(gòu)成：作為一個(gè)新生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的啟動(dòng)資金主要由大學(xué)生貸款提供，資金小項(xiàng)由

9、團(tuán)隊(duì)個(gè)人分別提供。團(tuán)隊(duì)股份表鄧夢(mèng)菲劉春鵬齊霄昆鄭鵬威何珊姍劉雪燕李倩王雯靜韋運(yùn)桓陳柳君1515121281110557組織結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)：由于是初期，所以組織結(jié)構(gòu)初步分為總經(jīng)理（對(duì)于企業(yè)總體方向的決定和對(duì)外交際）、副總經(jīng)理（企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)一管理）、宣傳部（對(duì)外宣傳業(yè)務(wù)）、財(cái)務(wù)部、后勤部（機(jī)器維修維護(hù)及清潔工作等等）后期也會(huì)隨著企業(yè)升級(jí)逐步增加人力部等一系列分工部門(mén)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：目前是小組十人，分別擔(dān)任不同職位，不過(guò)初期無(wú)老板員工之分，隨著企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展已經(jīng)企業(yè)成型招聘員工時(shí)會(huì)按照相應(yīng)職位進(jìn)行統(tǒng)一的管理成本預(yù)測(cè) 初期投資：由于是企業(yè)初步啟動(dòng)階段，所以要節(jié)約資金，初步投入300萬(wàn)，月度營(yíng)業(yè)成本2萬(wàn)現(xiàn)金流管理計(jì)劃 初步想法是尋找賓館酒店投資商一起合作，比如地價(jià)平分，一二三樓為洗浴中心，四五六樓為酒店，有現(xiàn)成房型則直接裝修，若無(wú)的話。則一起投資建設(shè)，目前規(guī)劃的是1000平米（400平米作為洗浴和更衣間.200-260平米作為一個(gè)簡(jiǎn)單的休息廳以及廚房.200-260平米分