員工的心得體會(huì)

1、新員工的心得體會(huì) 新員工工作心得總結(jié)篇 1 1 結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活， 我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有地位、 受人尊重、 有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。 經(jīng)過(guò)努力， 終于圓了自己的夢(mèng)我獲得 了 xx xx 電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會(huì)。在激情似火的七月我懷者激動(dòng)無(wú)比的心情 進(jìn)入了夢(mèng)寐以求的 xx xx 電網(wǎng)公司，榮幸成為 xx xx 供電局的一名新員工。 七月初到局里報(bào)道后我們首先加入了 XXXX 電網(wǎng)公司在貴陽(yáng) XXXX 開(kāi)辦的 20XX20XX 年新員 工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個(gè)新的起點(diǎn)， 在 短暫的十天時(shí)間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、 電網(wǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以

2、及觀看了抗冰保電 專(zhuān)題視頻和圖片展。 軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神， 而且還能磨練人的堅(jiān) 強(qiáng)意志。 XX XX 十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開(kāi)辦的 20XX 20XX 年新員工生產(chǎn) 技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個(gè)月的深入學(xué)習(xí)。通過(guò) 2020 多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對(duì)都 勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。 同時(shí)也對(duì)高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、 油務(wù)技術(shù)監(jiān) 督的分類(lèi)任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、 繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)、 變電運(yùn)行、 電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識(shí)、安規(guī)、事故及異常情況用語(yǔ)、操作術(shù) 語(yǔ)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能、電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)、電力線載波、光纖通信技 術(shù)和信息自動(dòng)化、計(jì)量管

3、理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測(cè)量指示儀表的基礎(chǔ)知識(shí)、 線路管理及輸電線路的基本知識(shí)、調(diào)度管理的相關(guān)知識(shí)等有了一定程度的了解。 這次學(xué)習(xí)將對(duì)我們今后的工作有著不容忽視的作用 近兩個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場(chǎng)坪供電所見(jiàn)習(xí)上班，從事收費(fèi)工作。剛 接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問(wèn)題， 當(dāng)我耐心向所里面的同事請(qǐng)教時(shí)， 他們總是非常熱情， 不厭其煩的給我講解， 每次看到的都是他們熱心的笑容， 一 股暖流從心間流過(guò)， 我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會(huì)干涸的。 所里面的每一名同事 都極好相處，樂(lè)于助人，我想這也許和 xx xx 人在外界的良好口碑是分不開(kāi)的吧。 上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)星期，恰逢收費(fèi)高峰期，每天前來(lái)繳

4、納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的 客戶(hù)還是比較多， 有的時(shí)候從早上開(kāi)門(mén)幾乎可以說(shuō)是忙到下午六點(diǎn)過(guò)下班， 實(shí)話 說(shuō)累肯定是有一點(diǎn)， 但更多的感覺(jué)是充實(shí)和快樂(lè)。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是 今后我每天都會(huì)以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶(hù)服務(wù)， 要 做到服務(wù)永無(wú)止境 ! ! 爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人 ! ! 新員工工作心得總結(jié)篇 2 2 作為一名剛進(jìn)機(jī)關(guān)不久的實(shí)習(xí)生而言，沒(méi)有多少工作心得可談，但是經(jīng)過(guò)一個(gè) 月的工作， 我學(xué)習(xí)到了很多東西， 向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處， 三人行必有我 師，擇其善者而從之，其不善者而改之從而提高自己。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì)： 1.1. 進(jìn)入公司初期經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)

5、。 讓我意識(shí)到去現(xiàn)場(chǎng)最先主要到的一點(diǎn)便是安全。 在現(xiàn)場(chǎng)安全永遠(yuǎn)是第一位的， 因?yàn)樯侨绱说拇嗳酢?安全事故在施工現(xiàn)場(chǎng)并不 是很罕見(jiàn)的。作為年輕的我們， 做事，工作很重要，可是前提是，保證生命安全。 2.2. 敬業(yè)是心態(tài)問(wèn)題。把工作當(dāng)作是一種樂(lè)趣的人，他一定是敬業(yè)的。比如玩游 戲，喜歡玩游戲就會(huì)通宵達(dá)旦、廢寢忘食地玩，而喜歡工作，就會(huì)沒(méi)有工作日和 雙休日之分， 工作態(tài)度也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。 你會(huì)非常愿意去現(xiàn)場(chǎng)， 從中學(xué)到書(shū)本 上學(xué)不到的東西。 比如，可以見(jiàn)到配電箱中電線的接法和電纜的穿管埋地。 不過(guò) 呆在機(jī)關(guān)也是很好， 可以接觸到同事， 從他們身上總能看到自己所不具備的閃光 點(diǎn)。 3.3. 一個(gè)

6、人不能完成大使命。在學(xué)校我一直認(rèn)為只要自己努力就能成功。學(xué)校這 個(gè)理論是能行的通的并且一直以來(lái)自己做的很好。 可是，走向工作崗位就不一樣 了，你要接觸很多人。不管是熟悉的同事，還是初次見(jiàn)面的陌生人，你都要學(xué)會(huì) 和他們打交道。而自己的力量是那么的單薄。 舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的事例： 我要辦年檢， 需要很多資料， 而這些資料必須從我的同事那里借到， 而有些資料是本身不具備 但又必須有的，而自身能力又不能解決，那么我只能求助于能力更強(qiáng)的人解決。 這就是團(tuán)隊(duì) ! ! 我想不管是什么理論，與人打交道，一定要以誠(chéng)待人這樣才能走的 更遠(yuǎn)，這也是做人的基本原則。 4.4. 要謙虛好學(xué)，不懂就要問(wèn)，哪怕是最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，

7、也要問(wèn)個(gè)清楚。 5.5. 要有責(zé)任心，要敢于承擔(dān)責(zé)任，不要怕犯錯(cuò)誤，其實(shí)在進(jìn)入公司初期，領(lǐng)導(dǎo) 們是允許你犯錯(cuò)的，畢竟大家都是凡人，關(guān)鍵是你在犯錯(cuò)之后敢不敢承擔(dān)責(zé)任， 能不能在犯錯(cuò)之后有所收獲，能不能吸取教訓(xùn)。 最重中之重的問(wèn)題，也許是我們工作的絆腳石：怠惰當(dāng)人熟識(shí)了一個(gè)環(huán)境，就 很容易產(chǎn)生怠惰。 其實(shí)人生最大的敵人不是別人也不是環(huán)境， 而是自己。 要時(shí)刻 鞭策自己，自己想要的是什么。目前自己做的是什么，明確自己的位置，找準(zhǔn)自 己的方向才可以努力前行。 像一個(gè)凡人那樣活著， 像一個(gè)詩(shī)人那樣體驗(yàn)， 像一個(gè) 哲人那樣思考，這樣我們的工作與生活就會(huì)每天都有挑戰(zhàn)。 新員工工作心得總結(jié)篇 3 3 在杭州美

8、麗的四月里， 我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、 朝氣蓬勃的企業(yè) xx xx 國(guó)際 貿(mào)易有公司。成為了 xx xx 普通的一員。成為了客戶(hù)服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者 感謝 xx xx 給了我這一次工作的機(jī)會(huì)，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會(huì)的第一份工作，是 您延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。 我 帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位 xxAxxA 群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝! ! 一轉(zhuǎn)眼，在 XXXX 三個(gè)月過(guò)去了，回想在過(guò)去的三個(gè)月 里，讓我歡喜讓我憂， 有成功喜悅， 也有傷心往事 ; ; 有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆， 也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷， 這好象是人生的一段縮影， 讓人難以忘懷。 生

9、活 顯 得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅(jiān)持，堅(jiān)持到底 ! ! 在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的 寬容、支 持和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工 作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了 XXXX 人海納百川的胸襟， 感受到了 XX XX 人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣，也體會(huì)到了 XX XX 人的執(zhí)著和堅(jiān) 定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為 XX XX 的一份子而驚喜萬(wàn)分。 在這段過(guò)程中，我分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這三個(gè)月來(lái)的工作。 一、萌芽階段 （4 4 月 6 6 日 4 4 月 30 30 日） 。 在 這期

10、間，我主要是熟悉公司的日常工作流程， 公司各部門(mén)銷(xiāo)售的產(chǎn)品， 以及 對(duì)產(chǎn)品的了解，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。比如 4 4 月 6969 日，公司派專(zhuān)業(yè)的講師給我們業(yè) 務(wù)課進(jìn)行香蔓 5.55.5、思派雅 SPASPA 安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶?zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)， 熟悉每個(gè)品牌的來(lái)源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位， 以及公 司的提供客戶(hù)各種推廣模式、促銷(xiāo)模式等。我這個(gè)對(duì)化妝品行業(yè)一點(diǎn)不 懂得化癡，從一開(kāi)始說(shuō)不出三個(gè)化妝品品牌， 通過(guò)四天的培訓(xùn)可以說(shuō)二十個(gè)以上， 通過(guò)四 天的培訓(xùn)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了信心，相信，我的選擇是正確的。緊 接著，4 4 月 12131213 日榮幸的參加了 xxxx

11、 公司 20182018 年第一季度營(yíng)運(yùn)大會(huì)，在這場(chǎng)大 會(huì) 上，讓我很快的融入到 xxxx 這個(gè)大家庭，學(xué)到了很多以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東 西，還有我們的陳課長(zhǎng)， 晚上凌晨會(huì)議結(jié)束后， 他還來(lái)我們的房間， 和我們溝通， 分享 他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的 得到解放與安慰，非常感謝 ! ! 再接下來(lái)，就是下市場(chǎng)，每個(gè)人下到自己的指定市 場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市 場(chǎng)，就是所謂的開(kāi)發(fā)我們的新客戶(hù)。 剛下市場(chǎng)前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不知道和她們從何聊 起，也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù) 責(zé)人，哪個(gè)是老板娘，非常的困惑。把這些情 況告訴主管，和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事， 通過(guò)了他

12、們的指點(diǎn)和教導(dǎo)， 使我找到了方向。 當(dāng)然，在這個(gè)時(shí)候，多么希望身邊有 個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一 起下市場(chǎng)， 開(kāi)發(fā)市場(chǎng)， 使自己的工作能更好更快的開(kāi)展。 因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之 前，或了解一家店的基本情況，我都很難通 過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確 的分析與判斷， 具體切入哪支品牌， 然后在和客戶(hù)交流的過(guò)程中， 也很難判斷出 哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是可以忽略 的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司 整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。 特別是在有些事情的處理上， 缺乏 一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向 領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同 事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這

13、樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì) 一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)向主管和自己部門(mén)以 及其他部門(mén)的老 業(yè)務(wù)員問(wèn)這問(wèn)那， 他們總是能不勝其煩地向我解說(shuō)。 從中讓我學(xué)到了許多自己未 進(jìn) xx xx 之前所未學(xué)到的東西。 在下市場(chǎng)的同時(shí)， 經(jīng)常也和一些客戶(hù)進(jìn) 行溝通、交 流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西， 所以她們也都成 了我的良師益友 、成長(zhǎng)階段 （5 5 月 1 1 日 5 5 月 3131 日） 通 過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、 同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)， 讓我對(duì)工作更 有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃。 方向是有了， 工作的計(jì)劃也有了， 接著就是 要付出行 動(dòng)，下市場(chǎng)實(shí)踐，

14、可在實(shí)踐的過(guò)程中，和客戶(hù)的談話中，讓我深刻的 感覺(jué)到自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高， 我向領(lǐng)導(dǎo)、 同事及其他相 關(guān)品牌課部門(mén)的 學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶(hù)滿(mǎn) 意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶(hù)。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我面前和我談 話的每一位客戶(hù)，都是 我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使。有 一句話：與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)， 與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。 所以，這就要求我要兩手都 要抓，并且兩手都要硬。 其實(shí)，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷(xiāo)售并不是一味的向客戶(hù)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，而是 要與客戶(hù)心與心的交流， 心與心的溝通， 和 客戶(hù)建立起良好的關(guān)系。 通過(guò)溝通， 挖掘出解客戶(hù)的需求， 結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式， 給客戶(hù)制定相關(guān)的可 以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案，以及我們公司提供 客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶(hù) 選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)， 開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的， 因?yàn)橐獙?duì)目 標(biāo)市場(chǎng)的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過(guò)程