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文檔簡介
1、試卷總分:100 得分:92一、 單選題 (共 35 道試題,共 70 分)1.產(chǎn)品的設(shè)計、制造及企業(yè)經(jīng)營管理等各項活動都離不開人的參與,而且必須以人為主導(dǎo),這體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理( )基本思想。A.以顧客為中心B.預(yù)防為主,防患于未然C.突出人的作用D.過程方法、體系保障正確答案:C2.影響工序質(zhì)量的主要因素是( )。A.三全一多樣B.5W1HC.4M1ED.6S正確答案:C3.( )是一種立足于在產(chǎn)品開發(fā)過程中最大限度地滿足顧客需求系統(tǒng)化、用戶驅(qū)動式的質(zhì)量管理方法。A.試驗設(shè)計B.質(zhì)量功能展開C.控制圖D.抽樣檢驗正確答案:B4.下列不屬于質(zhì)量管理體系基本內(nèi)涵的是( )。A.組織形式的唯一性
2、B.內(nèi)容的全面性C.全面質(zhì)量管理的基本要求和客觀呈現(xiàn)D.質(zhì)量管理的系統(tǒng)性正確答案:D5.( )是用數(shù)理統(tǒng)計的方法控制整個生產(chǎn)過程,即統(tǒng)計過程控制,進而預(yù)防性地控制產(chǎn)品的質(zhì)量。A.全面質(zhì)量管理B.質(zhì)量檢驗C.統(tǒng)計質(zhì)量控制D.以上均不正確正確答案:C6.將一組數(shù)據(jù)按大小順序排列,排在中間的那個數(shù)被稱為( )。A.頻數(shù)B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.算數(shù)平均值正確答案:B7.下列( )則不屬于制定質(zhì)量戰(zhàn)略的基本原則。A.系統(tǒng)性原則B.短期性原則C.綜合性原則D.社會性原則正確答案:B8.單位產(chǎn)品缺陷率的計算方式( )。A.<P><img src=":8088/fileroot/qu
3、estion/307b3b8d-7fb2-4f63-b96c-7d6096875526/eca22098-6ec2-468b-935b-fe3ca724a945.jpg"></P>B.<P><img src=":8088/fileroot/question/307b3b8d-7fb2-4f63-b96c-7d6096875526/f0e4af2e-a550-4e60-b577-4d0f7ab6d124.jpg"></P>C.<P><img src=":8088/fileroot/qu
4、estion/307b3b8d-7fb2-4f63-b96c-7d6096875526/98f2346c-0f80-4ffe-a12a-e92ef18aeadb.jpg"></P>D.<P><img border=0 hspace=0 alt="" src="C:UserswangxiongweiDesktop2.png" align=baseline></P>正確答案:A9.以下對全面質(zhì)量管理的基本思想的描述不正確的是( )。A.以顧客為中心B.預(yù)防為主,防患于未然C.過程方法、體系保障D
5、.突出ISO9000系列標準的作用正確答案:D10.質(zhì)量管理體系的四大要素包括( )。A.管理職責;資源管理;產(chǎn)品的實現(xiàn) ;測量、分析和改進B.管理承諾;資源管理;產(chǎn)品的實現(xiàn) ;測量、分析和改進C.管理職責;資源管理;管理承諾 ;測量、分析和改進D.管理職責;管理策劃;產(chǎn)品的實現(xiàn) ;測量、分析和改進正確答案:A11.“質(zhì)量管理不僅要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,也必須關(guān)注與之密切相關(guān)的產(chǎn)品形成過程的質(zhì)量,關(guān)注企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量、關(guān)注服務(wù)和工作質(zhì)量”,體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理的( )基本特點。A.全面的質(zhì)量B.全過程的質(zhì)量C.全員參與D.質(zhì)量管理方法多樣化正確答案:A12.下列關(guān)于質(zhì)量檢驗的定義正確的是( )。A.對產(chǎn)
6、品或服務(wù)的一種或多種特性進行測量、檢查、試驗、計量,并將這些特性與規(guī)定的要求進行比較,以確定其符合性的活動B.通過技術(shù)專家對產(chǎn)品使用性能進行評價C.通過觀察和判斷,結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價D.根據(jù)產(chǎn)品標準對原材料、中間產(chǎn)品、成品合格與否給出結(jié)論正確答案:A13.下列( )具體任務(wù)不是質(zhì)量功能展開(QFD)在產(chǎn)品規(guī)劃過程需要完成的。A.全面收集顧客對產(chǎn)品的需求B.完成從顧客需求到技術(shù)要求的轉(zhuǎn)換C.從顧客角度對市場上同類產(chǎn)品進行評估D.從技術(shù)角度對市場上同類產(chǎn)品進行評估正確答案:A14.以下對6管理的理念描述中正確的是( )。A.企業(yè)中的質(zhì)量管理部門參與6管理B.基于經(jīng)驗和理論驅(qū)動的管理方
7、法C.追求完美,容忍失誤D.無條件的個人犧牲正確答案:C15.直方圖表示測量有誤或生產(chǎn)中出現(xiàn)異常(原材料變化、刀具嚴重磨損等)造成的圖形屬于( )。A.正常型B.平頂型C.孤島型D.鋸齒型正確答案:C16.從方法上來看,質(zhì)量管理新七種工具( ),質(zhì)量管理老七種工具( )。A.整理析為主;數(shù)理統(tǒng)計為主B.數(shù)理統(tǒng)計為主;思考法為主C.思考法為主;數(shù)理統(tǒng)計為主D.數(shù)理統(tǒng)計為主;整理分析為主正確答案:C17. OC曲線可以用來( )。A.表示具有質(zhì)量特性的批量與在該質(zhì)量特性中的合格批量的概率之間的關(guān)系B.判斷產(chǎn)品批是否接收C.判斷過程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài)D.分析產(chǎn)品接收的可能性正確答案:A18.導(dǎo)致工
8、序質(zhì)量波動的因素稱為( )。A.4M1EB.5W1HC.5M1ED.6S正確答案:C19.6管理中常用的度量指標不包括( )。A.單位產(chǎn)品缺陷率B.機會缺陷率C.缺陷機會D.百萬機會缺陷率正確答案:C20.質(zhì)量檢驗機構(gòu)一般由( )直接領(lǐng)導(dǎo)專職檢驗機構(gòu),使檢驗機構(gòu)能獨立而公正地行使職權(quán)。A.廠長B.工長C.專職檢驗人員D.工程師或技術(shù)人員正確答案:A21.質(zhì)量檢驗的主要職能不包括( )。A.把關(guān)職能B.計劃職能C.預(yù)防職能D.改進職能正確答案:B22.在質(zhì)量管理領(lǐng)域中,以下表述方式不能代表“組織”的是( )。A.供方B.策劃者C.采購方D.顧客正確答案:B23.( )是全面質(zhì)量管理的精髓。A.質(zhì)
9、量控制B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進正確答案:D24.在質(zhì)量管理中,DPO是( )的縮寫。A.機會缺陷率B.缺陷機會C.單位產(chǎn)品缺陷率D.百萬機會缺陷數(shù)正確答案:A25.下列不屬于質(zhì)量管理體系基本組成要素的是( )。A.管理職責B.資源管理C.糾正措施D.產(chǎn)品的實現(xiàn)正確答案:C26.加工質(zhì)量的異常波動是由于( )造成的。A.系統(tǒng)性原因B.不可避免的原因C.偶然性原因D.人員個體差異正確答案:C27.六西格瑪管理的過程改進模式的步驟是( )。A.定義階段、測量階段、分析階段、改進階段和控制階段B.定義階段、分析階段、測量階段、改進階段和控制階段C.定義階段、測量階段、分析階段、設(shè)計階段和驗
10、證階段D.定義階段、分析階段、測量階段、優(yōu)化階段和驗證階段正確答案:A28.“如果沒有得到滿足,顧客就會很不滿意;相反,當?shù)玫酵耆珴M足時,顧客也不會表現(xiàn)出特別的興奮”,指的是KANO模型中( )類型的顧客需求。A.基本型需求B.基礎(chǔ)型需求C.期望型需求D.興奮型需求正確答案:A29.在描述顧客需求的KANO模型中,汽車的耗油量和駕駛的舒適程度屬于( )。A.基本型需求B.興奮型需求C.意外型需求D.期望型需求正確答案:B30.當工序能力指數(shù)的范圍為Cp1.67時,工序能力等級為( )級。A.特B.1C.2D.3正確答案:A31.( )是為了調(diào)查客觀事物、產(chǎn)品和工作質(zhì)量,或為了分層收集數(shù)據(jù)而設(shè)計
11、的。A.分層法B.直方圖C.調(diào)查表D.散布圖正確答案:C32.質(zhì)量文化整體上分為三個層次,( )是質(zhì)量文化的核心層,通過員工的質(zhì)量意識、質(zhì)量觀念、質(zhì)量精神所表現(xiàn)。A.質(zhì)量文化的物質(zhì)層B.質(zhì)量文化的精神層C.質(zhì)量文化的制度層D.以上均不正確正確答案:B33.調(diào)查表的種類不包括( )。A.不良項目調(diào)查表B.缺陷位置調(diào)查表C.頻數(shù)調(diào)查表D.頻率調(diào)查表正確答案:D34.QFD是一種立足于在產(chǎn)品開發(fā)過程中最大限度地滿足顧客需求的系統(tǒng)化、用戶驅(qū)動式的質(zhì)量管理方法,其起源于( )。A.日本B.美國C.英國D.德國正確答案:A35.一個組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員
12、及社會收益而達到長期成功的管理途徑,指的是( )。A.ISO9000系列標準B.全面質(zhì)量管理C.6管理D.統(tǒng)計質(zhì)量管理正確答案:B二、 多選題 (共 10 道試題,共 20 分)1.6管理中常用的度量指標包括( )。A.機會缺陷率B.單位產(chǎn)品缺陷率C.缺陷機會D.百萬機會缺陷率正確答案:B、C、D2.制定質(zhì)量戰(zhàn)略的基本原則包括( )。A.社會性原則B.綜合性原則C.長遠性原則D.系統(tǒng)性原則正確答案:A、B、C、D3.下列屬于計量值數(shù)據(jù)的是( )。A.鑄件的氣孔數(shù)B.長度C.體積D.溫度正確答案:B、C、D4.質(zhì)量管理新、老工具比較,屬于新工具的特點的有( )。A.數(shù)理統(tǒng)計為主B.語言資料,整理
13、分析C.思考法為主D.數(shù)據(jù)及因果分析正確答案:B、C5.并行工程的關(guān)鍵技術(shù)包括( )。A.產(chǎn)品數(shù)字化定義B.項目管理方法C.面向X的設(shè)計D.集成開發(fā)團隊正確答案:A、C、D6.日本的質(zhì)量管理的主要特征包括( )。A.全企業(yè)的質(zhì)量管理B.質(zhì)量管理監(jiān)察C.全國的質(zhì)量管理推行活動D.活用各種統(tǒng)計方法正確答案:A、B、C、D7.工序檢驗的形式包括( )。A.首件檢驗B.完工檢驗C.巡回檢驗D.末件檢驗正確答案:A、C、D8.并行工程的關(guān)鍵要素包括( )。A.管理要素B.過程要素C.產(chǎn)品要素D.環(huán)境要素正確答案:A、B、C、D9.質(zhì)量管理新、老工具比較屬于新工具的特點的是( )。A.思考法為主B.語言資料,整理分析C.數(shù)理統(tǒng)計為主D.開發(fā)較晚,需要完善正確答案:A、B、D10.現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展階段包括( )。A.質(zhì)量檢驗階段B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C.ISO9000系列標準管理階段D.全面質(zhì)量管理階段正確答案:A、B、D三、 判斷題 (共 5 道試題,共 10 分)1.傳統(tǒng)的可靠性定義,強調(diào)的是符合規(guī)定時間的能力。( )A.錯誤B.正確正確答案:錯誤2.是表征工序能力的一個關(guān)鍵參數(shù),故 越大,工序能力低。( )A.錯誤B.正確正確答案:正確
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