銷售技巧小故事

1、1、從前有一個(gè)銷售高手是個(gè)啞巴 ，為什么他是銷售高手因?yàn)樗粫斐龃竽粗?，這個(gè)啞巴是個(gè)賣書的。別人無論問什么她不停的伸出大拇指意思說很棒，留下吧！2、還有一個(gè)銷售高手，把梳子賣給了一個(gè)和尚，銷售高手對和尚說你可以把梳子開光以后賣給燒香的人。3、理發(fā)師的的銷售經(jīng)典，有一位理發(fā)人只有三根頭發(fā)讓理發(fā)師打理出今年最流行的發(fā)型， 理發(fā)師說沒問題， 今年流行騙分； 理著理著不小心掉了一根，理發(fā)師說今年最流行的發(fā)型是中分； 理著理著又掉了一根， 理發(fā)師說今年流行光頭， 這位顧客很高興的付了錢走了。4、有一個(gè)餐廳生意好，門庭若市 ，老板年紀(jì)大了，想要退休，就找了3 位經(jīng)理過來。老板問第一位經(jīng)理：“先有雞還是先

2、有蛋?”第一位經(jīng)理想了想，答道：“先有雞 ”。老板接著問第二位經(jīng)理：“先有雞還是先有蛋?”第二位經(jīng)理 胸有成竹 地答道： “先有蛋。 ”老板又叫來第三位經(jīng)理，問：“先有雞還是先有蛋?”第三位經(jīng)理鎮(zhèn)定地說：“客人先點(diǎn)雞，就先有雞;客人先點(diǎn)蛋，就先有蛋?！崩习逍α?，于是擢升第三位經(jīng)理為總經(jīng)理。5、一條繁華的街上，2 家小面館面對面開著。我每天經(jīng)過都會發(fā)現(xiàn)左邊那間面館的客人總比右邊面館的客人多。出于好奇，我決定親 自去了解了解。我先來到右邊的面館。一進(jìn)門，服務(wù)員很熱情的招呼我坐下，我點(diǎn)了一個(gè)面。服務(wù)員端上來的時(shí)候問我：我們這里還有雞蛋，要加一個(gè)嗎？我聽了就要她給我加個(gè)雞蛋。面挺好吃的，服務(wù)我也很滿意

3、。于是，我走到對面。一進(jìn)門，服務(wù)員也很熱情的招呼我坐下，我也同樣點(diǎn)了一個(gè)面。服務(wù)員端上來的時(shí)候問我：我們這里還有雞蛋，你要加一個(gè)呢還是兩個(gè)呢？我聽了有點(diǎn)震撼。同樣的服務(wù)，同樣面條，同樣有賣雞蛋，不同的是服務(wù)員說話的方式。于是，我沖著這間店的服務(wù)，我要了 2 個(gè)雞蛋。同樣是面館， 同樣的服務(wù)， 同樣有雞蛋， 為什么左邊的面館每天賣的雞蛋比右邊面館總多 200-300 個(gè)？銷售手法不一樣。第一家面館，服務(wù)員問顧客要不要雞蛋，顧客通常只會要一個(gè)或者拒絕。但是第 2 家面館，服務(wù)員詢問要加一個(gè)還是兩個(gè)雞蛋呢，客戶聽了很舒服，也不好意思拒絕。最起碼也會叫上一個(gè)。相比于第2 家面館，第一家面館顧客拒絕要雞

4、蛋的幾率要高很多。6、一個(gè)青年來到綠洲碰到一位老先生，年輕人便問：”這里如何？ ”老人家反問說：”你的家鄉(xiāng)如何？ ”年輕人回答： ”糟透了！我很討厭?！崩先思医又f：”那你快走，這里同你的家鄉(xiāng)一樣糟。 ”后來又來了另一青年問同樣的問題，老人家也同樣反問，年輕人回答說：”我的家鄉(xiāng)很好，我很想念家鄉(xiāng)的人、花、事物 ”老人家便說： ”這里也是同樣的好。”旁聽者覺得詫異，問老人家為何前后說法不一致呢？老者說：”你要尋找什么？你就會找到什么！”在管理實(shí)際中， 心態(tài)很重要，當(dāng)你以欣賞的態(tài)度去看一件事，你便會看到許多優(yōu)點(diǎn)，以批評的態(tài)度，你便會看到無數(shù)缺點(diǎn)。7、 “誰動(dòng)了我的奶酪”：提示了你在今天變革時(shí)代笑對

5、變化、取得成功的方法。運(yùn)用這種方法，你就可以獲得生命中最想得到的東西，也就是書中的”奶酪 ”，無論它是一份工作、健康、人際關(guān)系，還是愛情、金錢。在故事中，你會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對變化時(shí)兩只老鼠做得比兩個(gè)小矮人 要好，因?yàn)樗麄兛偸前咽虑楹唵位?；而兩個(gè) 小矮人 所具有的復(fù)雜的腦筋和人類的情感，卻總是把事情充得復(fù)雜化。這并不是說老鼠比人更聰明，我們都知道人類的情感，卻總是把事情變得復(fù)雜化。這并不是智慧。 但換個(gè)角度想， 人類那些過于復(fù)雜的智慧和情感有時(shí)又何嘗不是前進(jìn)道路上的阻礙呢？8、 “木桶 ”法則： “木桶 ”法則的意思是：一只沿口不齊的 木桶 ，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長的木板， 而在于木桶上

6、最短的那塊木板。 要想使木同多盛水 提高 水桶 的整體效應(yīng)，不是去增加最長的那塊木板長度，而是下工夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那塊木板?！澳就?”法則告訴領(lǐng)導(dǎo)者：在管理過程中要下工夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會受到影響，人們常說 “取長補(bǔ)短 ”，即取長的目的是為了補(bǔ)短，只取長而不補(bǔ)短，就很難提高工作的整體效應(yīng)。此外，人能否做成事取決于最短的能力或資源。9、 “魚缸 ”法則：魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個(gè)角度觀察，里面的情況都一清二楚。 “魚缸 ”法則運(yùn)用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項(xiàng)工作的透明度。各項(xiàng)工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會置于全體下屬的監(jiān)督之下，就會有效地防止領(lǐng)導(dǎo)

7、者濫用權(quán)力，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制。10 、青蛙實(shí)驗(yàn)：說明了生于憂患，死于安樂。在人力資源管理中，每一個(gè)都有創(chuàng)造一種舒適環(huán)境的輝煌經(jīng)歷，并在這種環(huán)境下逐漸形成了熟悉的工作和生活模式，一個(gè)單位也訓(xùn)固定形成了一種管理模式 ，個(gè)人失去了競爭，缺乏必要的刺激，在一個(gè)安逸的 工作氛圍 中無所憂慮地工作， 那么，這個(gè)部門和單位就會失去工作活力，工作效率必然會越來越低。缺乏對環(huán)境的敏感度，最后只有被市場淘汰。所以，我們有以下幾點(diǎn)啟示：大環(huán)境的改變能決定你的成功與失敗。大環(huán)境的改變有時(shí)是看不到的， 我們必須時(shí)時(shí)注意，多學(xué)習(xí)，多警醒，并歡迎改變，才不至于太遲。太舒適的環(huán)境就是最危險(xiǎn)的時(shí)刻。很習(xí)慣的生活方式

8、， 也許就是你最危險(xiǎn)的生活方式，不斷創(chuàng)新，打破舊有的模式，而且相信任何事都有再改善的地方。要能覺察到趨勢的小改變，就必須”停下來 ”，從不同的角度來思考，而學(xué)習(xí)，是能發(fā)現(xiàn)改變的最佳途徑。發(fā)現(xiàn) ”不 拉馬 的士兵 ” 從管理的角度看，此舉大大提高了管理的效率 （用最少的投入獲得最大的產(chǎn)出），軍隊(duì)因此可以節(jié)省要當(dāng)?shù)娜肆υ诹硗獾膷徫簧瞎ぷ鳎?又可以獲得額外的收益。從組織的角度來進(jìn)行分析，這實(shí)際上是一個(gè) 組織工作系統(tǒng)的優(yōu)化過程。 ”人得其事，事得其人，人盡其才，事盡其功。”在每一個(gè)企業(yè)組織中，完善的 組織設(shè)計(jì) 和合理的運(yùn)作目標(biāo)就是許多企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) ，”不拉馬 的士兵 ”隨處可見，我們的企業(yè)又如何能夠高效發(fā)展呢？北風(fēng)和南風(fēng)的寓言： 形象地說明了一個(gè)道理：溫暖勝于嚴(yán)寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用“南風(fēng) ”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點(diǎn)人情味 ，使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而去掉包袱， 激發(fā)工作的積極性。 “冰山法則 ”： 說明了在管理信息溝通工作中