應用統(tǒng)計學案例——統(tǒng)計調查方案設計

1、統(tǒng)計調查方案設計案例統(tǒng)計調查方案的內容與撰寫:一、統(tǒng)計調查方案的主要內容1、確定統(tǒng)計調查目的與任務2、確定調查對象與調查單位調查對象就是指依據(jù)調查的任務與目的,確定本次調查的范圍及需要調查的那些現(xiàn)象的總體。調查單位就是指所要調查的現(xiàn)象總體所組成的個體,也就就是調查對象中所要調查的具體單位,即我們在調查中要進行調查研究的一個個具體的承擔者。3、確定調查內容與調查表(1)調查課題如何轉化為調查內容 調查課題轉化為調查內容就是把已經(jīng)確定了的調查課題進行概念化與具體 化。(2)調查內容如何轉化為調查表 如何把調查內容設計為調查表,這一問題會在下一章中專門介紹。4、調查方式與調查方法5、調查項目定價與預

2、算6、統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析方案7、其她內容包括確定調查時間,安排調查進度,確定提交報告的方式,調查人員的選擇、培訓與組織等。二、統(tǒng)計調查方案的撰寫1、統(tǒng)計調查方案的格式 包括摘要、前言、統(tǒng)計調查的目的與意義、統(tǒng)計調查的內容與范圍、調查采 用方式與方法、調查進度安排與有關經(jīng)費開支預算、附件等部分。2、撰寫統(tǒng)計調查方案應注意的問題(1)一份完整的統(tǒng)計調查方案,上述17部分的內容均應涉及,不能有遺漏。否則就就是不完整的(2)統(tǒng)計調查方案的制訂必須建立在對調查課題的背景的深刻認識上。(3)統(tǒng)計調查方案要盡量做到科學性與經(jīng)濟性的結合。(4)統(tǒng)計調查方案的格式方面可以靈活,不一定要采用固定格式。(5)統(tǒng)計調查方案

3、的書面報告就是非常重要的一項工作。 一般來說,統(tǒng)計調查 方案的起草與撰寫應由課題的負責人來完成。三、統(tǒng)計調查方案的可行性研究(一)統(tǒng)計調查方案的可行性研究的方法1、邏輯分析法邏輯分析法就是指從邏輯的層面對統(tǒng)計調查方案進行把關,考察其就是否符合邏輯與情理。2、經(jīng)驗判斷法 經(jīng)驗判斷法就是指通過組織一些具有豐富市場調查經(jīng)驗的人士,對設計出來 的統(tǒng)計調查方案進行初步研究與判斷,以說明統(tǒng)計調查方案的合理性與可行性。3、試點調查法 試點調查法就是通過在小范圍內選擇部分單位進行試點調查,對統(tǒng)計調查方 案進行實地檢驗,以說明調查方案的可行性的方法。(二)統(tǒng)計調查方案的模擬實施統(tǒng)計調查方案的模擬實施就是只對那些

4、調查內容很重要,調查規(guī)模又很大的調查項目才采用模擬調查,并不就是所有的統(tǒng)計調查方案都需要進模擬調查。 模 擬調查的形式很多,如客戶論證會與專家評審會等形式。(三)統(tǒng)計調查方案的總體評價 統(tǒng)計調查方案的總體評價可以從不同角度來衡量。但就是,一般情況下,對統(tǒng) 計調查方案進行評價應包括四個方面的內容,即:統(tǒng)計調查方案就是否體現(xiàn)調查 目的與要求;統(tǒng)計調查方案就是否具有可操作性;統(tǒng)計調查方案就是否科學與完 整;統(tǒng)計調查方案就是否具有調查質量高、效果好。案例:湘潭大學單放機市場調查計劃書、前言單放機又稱隨身聽,就是一種集娛樂性與學習性于一體的小型電器,因其方便實用而在大學校園內廣為流行。 目前各高校都大力

5、強調學習英語的重要性湘潭大學已經(jīng)把學生英語能否過四級與學位證掛鉤,為了練好聽力,湘大學子幾 乎人人都需要單方機,市場容量巨大。為配合某單放機產(chǎn)品擴大在湘大的市場占有率,評估湘大單放機行銷環(huán)境,制定響應的營銷策略,預先進行湘大單放機市場調查大有必要。本次市場調查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。二、統(tǒng)計調查目的與任務要求詳細了解湘大單放機市場各方面情況,為該產(chǎn)品在湘大的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù),特撰寫此市場調研計劃書。1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度與忠誠度。2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、

6、廣告、促銷等營銷策略。4、 了解湘大消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。5、 了解湘潭大學在校學生的人口統(tǒng)計學資料,預測單放機市場容量及潛力。三、統(tǒng)計調查內容市場調研的內容要根據(jù)市場調查的目的來確定。 市場調研分為內、 外調研兩 個部分,此次服裝市場調研主要運用外部調研,其主要內容有:（一）行業(yè)市場環(huán)境調查主要的調研內容有:1、湘大單放機市場的容量及發(fā)展?jié)摿?2、湘大該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況;3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;4、當前湘大單放機種類、品牌及銷售狀況;5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài);（二）消費者調查主要的調研內容有:1、消費者對單放機的購買形態(tài)（購買過什么品牌、

7、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、 經(jīng)濟、便利、時尚等）。2、消費者對單放機各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）;3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度;4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計;5、消費者理想的單放機描述。（三）競爭者調查主要的調研內容:1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢;2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;3、主要競爭者市場概況;4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài);四、調研對象及抽樣因為單放機在高校的普遍性,全體在校學生都就是調查對象,但因為家庭經(jīng)濟背景的差異,全校學生月生活支出還就是存在較大的差距,導致消費購買習慣 的差異性,因

8、此她（她）們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為 了準確、快速的得出調查結果,此次調查決定采用分層隨機抽樣法:先按其住宿條 件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學生的家庭經(jīng)濟條件）公寓學 生與普通宿舍學生,然后再進行隨機抽樣。此外,分布在湘大校內外的各經(jīng)銷商、 專賣店也就是本次調查的對象,因其規(guī)模、檔次的差異性,決定采用判斷抽樣法。具體情況如下:消費者（學生）:300名 其中住公寓的學生占50%。經(jīng)銷商:10家 其中校外5家 大型綜合商場1家中型綜合商場2家專賣店2家校內5家 綜合商場3家 專賣店2家 消費者樣本要求:1、 家庭成員中沒有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。2、

9、家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調查測試。4、 消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調查或廣告類。五、調查員的規(guī)定、培訓（一）規(guī)定1、 儀表端正、大方。2、 舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。5、 訪員要經(jīng)過專門的市場調查培訓,專業(yè)素質好。（二）培訓培訓必須以實效為導向,本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法,針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調查人員面授調查技巧、 經(jīng)驗。 并 對她們進行思想道德方面的教育,使之充分認識到市場調查的重要意義,培養(yǎng)她 們

10、強烈的事業(yè)心與責任感,端正其工作態(tài)度、作風,激發(fā)她們對調查工作的積極 性。六、人員安排根據(jù)我們的調研方案,在湘潭大學及市區(qū)進行本次調研需要的人員有三種:調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下:調研督導:1名調查人員: 20名（其中15名對消費者進行問卷調查、5名對經(jīng)銷商進行深 度訪談）復 核 員:12名 可由督導兼職,也可另外招聘如有必要還將配備輔助督導（1名）,協(xié)助進行訪談、 收發(fā)與檢查問卷與禮品。 問卷的復核比例為全部問卷數(shù)量的30%,全部采用電話復核方式,復核時間為問 卷回收的24小時內。七、市場調查方法及具體實施1、對消費者以問卷調查為主,具體實施方法如下:在完成市場調查問卷的設計與

11、制作以及調查人員的培訓等相關工作后,就可以開展具體的問卷調查了。 把調查問卷平均分發(fā)給各調查人員,統(tǒng)一選擇中餐或 晚餐后這段時間開始進行調查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里,便于集中調查,能夠給本次調查節(jié)約時間與成本）。調查員在進入各宿舍時說明來意,并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、 得到正確有效的調查結果。 調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。記得一定要求 其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼,以便以后的問卷復 核。調查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮 得出更真實有效的結果）。2、對經(jīng)銷商以深度訪談為

12、主由于調查形式的不同,對調查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進行深度訪談的調查者（訪員）相對于實施問卷調查的調查者而言,其專業(yè)水平要求更高 一些。因為時間較長,調查員對經(jīng)銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承 諾付與一定報酬,訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問 題。調查者在訪談過程中應占據(jù)主導地位,把握著整個談話的方向,能夠準確篩選 談話并內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調查湘大人口統(tǒng)計資料:調查者查找資料時應注意其權威性及時效性,以盡量減少誤差。因為其簡易 性,該工作可直接由復核員完成。八、調查程序及時間安排市場調研大致來說可分為準

13、備、實施與結果處理三個階段。1、準備階段:它一般分為界定調研問題、 設計調研方案、 設計調研問卷或調 研提綱三個部分。2、實施階段:根據(jù)調研要求,采用多種形式,由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。3、 結果處理階段:將收集的信息進行匯總、 歸納、 整理與分析,并將調研結 果以書面的形式調研報告表述出來。在客戶確認項目后,有計劃的安排調研工作的各項日程,用以規(guī)范與保證調研工作的順利實施。按調研的實施程序,可分七個小項來對時間進行具體安排:調研方案、問卷的設計.3個工作日調研方案、問卷的修改、確認.1個工作日項目準備階段（人員培訓、安排）. 1個工作日實地訪問階段.4個工作日數(shù)據(jù)預處理階段.2個工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段.3個工作日調研報告撰寫階段.2個工作日論證結段