醫(yī)院志愿服務的方案

1、醫(yī)院志愿服務的方案文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。 醫(yī)院志愿服務活動方案為全面貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實中央文明委關(guān)于深入開展志 愿服務活動的意見（文明委6號）和中共廣東省委、廣東省人民政府關(guān)于進一步發(fā)展志愿服務事業(yè)的意見（粵發(fā)5號）精神，進步加快我市志愿服務事業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮志愿服務在推進經(jīng)濟社會雙轉(zhuǎn) 型、建設(shè)富強和諧新東莞中的重要作用，積極推動在我院廣泛深入開展“志愿醫(yī)院服務”活動，特制定如下方案：一、指導思想堅持以科學發(fā)展觀為指導，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主 要內(nèi)容，貼近患者，貼近群眾，在全社會廣泛普及志愿醫(yī)療服務理念，大 力弘揚志愿醫(yī)療服務精神，著力完善“志愿者

2、醫(yī)院服務”體系，著力建立 志愿醫(yī)療服務社會化運行模式，著力探索“志愿醫(yī)院服務”的長效機制， 推動志愿醫(yī)療服務深入發(fā)展，使更多的人成為醫(yī)療服務志愿者，在全社會 營造尊重患者、尊重醫(yī)務人員的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進 醫(yī)療行業(yè)和全社會精神文明建設(shè)，促進醫(yī)療事業(yè)又好又快發(fā)展。二、基本原則（一）堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把公益性放在 首位，充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務無償、利她的基本要求。（二）堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫(yī)務人員積極成為 醫(yī)療服務志愿者，另一方面廣泛動員醫(yī)學院校在校學生、其它行業(yè)積極分 子投身“志愿醫(yī)院服務”活動 文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正

3、。（三）堅持服務醫(yī)改大局，立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)， 有針對性地設(shè)計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。（四）堅持志愿醫(yī)療服務與實現(xiàn)醫(yī)療服務志愿者個人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大 醫(yī)務人員和其它志愿者在奉獻愛心過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干。（五）堅持自愿參與和社會倡導相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務人員和各行各業(yè) 人們參與志愿醫(yī)療服務的意愿，又強調(diào)醫(yī)務人員和公民的社會責任，努力 擴大“志愿醫(yī)院服務”活動的覆蓋面，增強活動的影響力。三、志愿者服務內(nèi)容（一）出入院直通車，由志愿者引導病人或家屬，協(xié)助辦理相關(guān)入、出院 手續(xù)，陪送入院病人至相關(guān)病區(qū)；（二）貼心服務在病房，為住院患者提供一般生活護理、溝通交流

4、、陪同 檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、投訴、出院后 回訪及預約診療等服務；（三）溫馨服務在門診，由志愿者為門急診患者提供包括導醫(yī)、導診、預 約診療、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告 單、費用查詢、健康教育、投訴等服務；為輸液病人送開水、發(fā)送醫(yī)院宣 傳資料，協(xié)助醫(yī)護人員為無家屬陪同的輸液病人做簡易的生活護理；（四）收集信息，對于工作中接觸到的病患意見和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部 門，以利及時改正；（五）傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，表示醫(yī)院善意，樹立醫(yī)院形象。（六）主題性活動志愿醫(yī)療服務，對外進行相關(guān)醫(yī)療知識宣傳講座，增強 人民醫(yī)療衛(wèi)生意識和簡單衛(wèi)生知識。組

5、織各類醫(yī)療服務志愿者積極參加文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正?！叭锣l(xiāng)”、高血壓病日、愛眼日、愛耳日等一系列主題性活動，為廣大 城鄉(xiāng)居民提供健康教育、咨詢、宣傳、診療等志愿服務。四、活動要求（一）加強組織領(lǐng)導。由醫(yī)院共青團牽頭，醫(yī)務科、護理部、工會等 組織參與，成立“醫(yī)院志愿服務”活動領(lǐng)導小組，專門負責志愿者服務工 作的管理，包括制定計劃，招募、培訓、服務、督導、評估、激勵、信息 收集等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織開展“志愿者服務在醫(yī)院”活動，落實保障措 施。（二）開展宣傳發(fā)動。志愿者宣傳不但是招募志愿者的有效手段，同時也 有助于志愿服務精神在醫(yī)院乃至目標群體、醫(yī)院所在社區(qū)和更廣的社會范 圍內(nèi)之推廣。志

6、愿者宣傳流程如下：1、印制宣傳小冊子或者招募海報、展板等，內(nèi)容包括：為什么開展志愿 服務；什么人能夠成為志愿者；志愿者能夠做什么；如何成為醫(yī)院的志愿 者（說明提出申請的方式：如負責人的聯(lián)系電話、郵箱、醫(yī)院位置，便于 有意向的人向本院提出成為志愿者的申請）；2、發(fā)放招募海報、宣傳冊等：能夠考慮在醫(yī)院比較醒目、人員流動量大 的地方發(fā)放，如醫(yī)院門口、門診大廳、急診室入口等，能夠擺放面積較大 的展板，粘貼招募海報；3、院內(nèi)動員：以志愿者培訓暨動員大會的形式，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護人 員、學生、黨團員進行志愿者培訓，會上由院領(lǐng)導、黨總支、團支部進行 號召動員；與醫(yī)院負責與病患和社區(qū)聯(lián)系的部門合作，組織醫(yī)院的社

7、會監(jiān) 督員、過去的病友、熱心人士開會，宣傳和介紹醫(yī)院志愿者服務計劃。文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。4、對外宣傳：聯(lián)系潛在的志愿者群體：學校志愿者社團、臨近社區(qū)的居 委會、與社會上的志愿群體建立聯(lián)系、向醫(yī)院的社會監(jiān)督員進行宣傳。(三)加強招募和遴選。1、志愿者招募：志愿者招募即征集志愿者進入醫(yī)院進行志愿服務的過 程。自愿參與是志愿服務的前提，因此醫(yī)院在招募過程中應遵循自愿原 則，吸引有愛心、有責任感并有服務意愿的個人或團體，使其加入到志愿 者組織，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入服務。志愿者的基本條件：(1)、年滿18周歲，有對自己的行為負責任的能力；(2)、具有志愿精神，有強烈的服務意愿；(

8、3)、認同志愿者的使命及目標，不追求物質(zhì)報酬或其它任何私利；(4)、具有良好的溝通能力；(5)、富有責任感；(6)、愿意與她人合作；(7)、有參與服務的時間；(8)、當前身體狀況基本健康，具備提供服務工作的身體素質(zhì)；(9)、有參與相關(guān)服務活動的知識水平與能力；(10)、填寫志愿者申請表：有意向的人員向醫(yī)院提出申請，填寫醫(yī) 院志愿者申請表。(11)、網(wǎng)站注冊第一步驟：登錄網(wǎng)址“廣東志愿者”文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正倡磬統(tǒng)計毛鼻白病蝸 13712+市圓陽晶時析Z¥15為加的黨聞咕志也有 366119AiC而黃般將因E W 2780fri-onffisEsO山瑞27iUj27>.第二步驟：點擊右上角“注冊” 一欄orHiffiEsR