公司銷售個人工作總結范文

1、公司銷售個人工作總結范文加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺 快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不 知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論 與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司 對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融 入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天 都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的 勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付 出總會有回報的.努力了就會有希望,

2、不努力就一定不會有 希望.成功是給有準備的人.在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強 工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己 所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步， 為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售 心得與工作情況總結如下：銷售心得：1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意 見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會 贊美客戶。2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛 心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。4、知已知彼，揚長避短。 做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品

3、非常 熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度 方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn) 品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是 設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必 不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十 全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。 同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導 客戶去

4、分析判斷，建議客戶通過實地考察。5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣， 語速。6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。 想客戶之所想，急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先 人品后產(chǎn)品。10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面 如湖水。12、讓客戶先“痛”后“癢” 。13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。14、學會“進退戰(zhàn)略” 。工作總結：一、認真學習，努力提高 因為所學專業(yè)與工作不對口，工

5、作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識， 才能在時代的不斷發(fā)展變化中， 不被淘汰， 而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工 作需要，唯一的方式就是加強學習。二、腳踏實地，努力工作 我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工 作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮， 做到能獨擋一面， 所有這些都是電子商務不 可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè) 務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一 步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領 導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、 不敷衍。三、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多 不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由