績分管理手冊

1、盛年不重來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人。培訓行業(yè)績分管理實施手冊績（積）分管理關于下發(fā)績分制管理實施方案的通知為了加強和創(chuàng)新公司管理模式，根據(jù)公司董事會提出的“創(chuàng)造一流的管理團隊”的工作目標，經(jīng)公司研究決定，從 10 月 1 日開始在公司實施績分管理（績效考核+績分制管理）工作，績效考核繼續(xù)沿用原各項條款，對績分制管理現(xiàn)制定具體方案如下：一、工作目標1、徹底改變目前工作中庸、懶、散、等、靠、要的不良狀況，做到工作職責中無法具體明確的事和眼前突發(fā)的事事事有人管、人人爭著干，創(chuàng)造一種健康向上的積極工作氛圍。2、為學校年、季、月獎金、福利的發(fā)放，選人、用人、留人機制的建立，期權、股權長效激勵

2、的使用，以及名譽的排名、待遇的落實，提供重要的參考依據(jù)和標準。二、工作領導小組組長： 校長工作職責：對績分管理的運行進行監(jiān)督、指導，對績分管理解疑答惑。副組長： 行政主管（兼人力資源部負責人）負責績分制管理的具體操作，并定期進行反饋、匯總、建議。組員：老師工作職責：負責績分制管理的具體錄入。三、績分制實施辦法1、用績分（獎分和扣分）的辦法對員工的能力和綜合表現(xiàn)進行全方位量化考核。2、以部門為單位，實行分層分級授權獎扣分的辦法。3、建立個人績分檔案，該績分終身有效（只要在企業(yè)內(nèi)持續(xù)就職），可無限次重復使用。四、適用范圍所有人員五、分值確定：1、A 類消耗績分A 類績分包括員工的崗位、工齡、績效得

3、分三項。該分值將根據(jù)個人的月度出勤自動錄入個人的績分賬戶。2、B 類永久績分B 類績分將與個人日常做人、做事掛鉤，分別按標準進行加減分六、績分使用1、與年、季、月度獎金掛鉤；2、與年、季、月度福利掛鉤；3、與內(nèi)、外素質、技能提升培訓掛鉤；4、與選人、用人、留人制度的執(zhí)行掛鉤。個人績分為零或負分時，個人應申請自動離職，或申請一次不離職的機會。七、工作要求（一）提高認識，統(tǒng)一思想實施績分制管理是為了加強和創(chuàng)新公司管理模式，各級領導干部要積極引導員工參與到績分制管理工作中，所有員工也要充分認識到實施績分制管理的重要意義，重視績分，以積極的態(tài)度投入到各項工作中。（二）堅持原則，精心組織主管及以上級要懷

4、揣一種公開、公平、公正的做事原則，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，關心下屬、認可下屬、激勵下屬。（三）明確職責，強化保障人力資源部要做好組織、貫徹、落實、運行工作；各級各部門要執(zhí)行好獎扣分制度；各部門負責人要做好支持保障工作。（四）嚴明紀律，嚴格獎懲績分制是我公司創(chuàng)新管理的新舉措、新思路、新途徑。堅決杜絕惡意破壞行為。后附：試行指導實施細則弘志教育二一七年十月一日績分制試行指導實施細則（試行版）第一部分： A 類績分（一）崗位獎分方式： 根據(jù)當月所處崗位進行積分。獎分方法： 分為執(zhí)行校長、主任、主管、組長、鉆石員工、金牌員工、高級員工、助理員工8 個等級，每月固定獎100 分、90 分、80 分、70

5、 分、60 分、50 分、 40 分、 30 分。（二）工齡獎分方式： 根據(jù)公司人力資源部備案的入職年限為依據(jù)。獎分方法： 入職第一年， 50 分/ 月；第二年， 100 分/ 月，依此累推，每滿一年加 50 分/ 月。（三）績效獎分方式： 根據(jù)當月績效考核得分進行積分。獎分方法： 績效分直接為A類積分第二部分： B 類績分（一）通用型（全員適用）：（ 1）、加分項（共 10 項）1. 考勤：當月全勤者員工，獎勵 100 分/ 月，早上上班前 3 名員工，額外獎10 分/ 次；2. 建議： 對主辦業(yè)務有重大革新，并提出具體方案，經(jīng)實行確有成效者；研究改善工作思路，有特殊貢獻者，獎100 分/

6、次；或員工提出合理化的建議部門領導認可者；或提供有價值的信息得到公司采納的，獎50 分/ 次；3. 舉薦： 員工為學校找人才、挖人才，根據(jù)人才優(yōu)秀與否的情況，可以獎勵 100-1000 分；4. 培養(yǎng)： 領導干部積極主動培養(yǎng)下屬，能力強的帶動能力弱的，為其設定職業(yè)生涯規(guī)劃，并使其得到進步者，獎200 分；5. 幫扶： 員工在完成分內(nèi)工作任務后，能幫助其他同事完成工作任務的，獎 50分/ 次；6. 積極：員工帶病堅持工作，發(fā)現(xiàn)一次獎 30 分；員工做好人好事、拾金不昧，被學校知曉者，給災區(qū)捐款、獻愛心等，獎 50 分；7. 集體：積極參加學校召開的各類會議、 培訓及集體活動等， 加 30 分/

7、次，積極參加的、培訓合格的、得到名次的、組織參與的可以獲得額外加分（加分范圍在 20 分-200 分）；8. 安全：適時消滅學校意外事件或消除安全隱患， 使學校免遭嚴重損害者，每次獎勵 100 分；9. 計劃： 按時上交計劃及總結的，將5 分/ 次；10. 投訴：每月無任何安全事故及家長投訴等事件的，獎300 分/ 月。備注：未計入以上范圍但應該獎勵的行為，按照學校的二級績分計入。（2）、扣分項（ 5 項）1. 損失： 不服從領導的指揮調(diào)遣，利用工作時間，擅自在外兼職者、泄漏學校機密，捏造謠言或釀成意外災害，致使學校蒙受重大損失者，發(fā)現(xiàn)一次扣2000 分；2. 紀律： 不按照要求著裝的、不按照

8、要求開展工作的、工作時間閑聊或玩手機的，每發(fā)現(xiàn)一次扣 200 分；3. 投訴： 被家長投訴的，不論何種原因，視情節(jié)扣20500 分；4. 爭執(zhí)：員工之間發(fā)現(xiàn)爭吵、 挑撥離間或拉幫結派者， 發(fā)現(xiàn)一次扣 1000 分；5. 違犯： 不積極參加學校的集體活動、違反員工規(guī)章制度或企業(yè)文化中高壓線的，扣 50 分/ 次。（3）二級績分：學校二級績分總和為 1000 分/ 月，未計入此上范圍，可由直接上級根據(jù)情況而定，獎勵員工 1-5 顆星星，月末再換算成正式績分。（二）崗位型（勝任）（1）、教師：1、關于教學質量的考評：A、凡是所教學生獲得國家級比賽獎項的（獎項是學校相關科目） ，一等獎及以上，加 50

9、 分/ 人，二等獎，加 30 分/ 人，三等獎及優(yōu)秀獎等，加 20 分/ 人；B、凡是在各類考級或正規(guī)考試中（學校相關科目） ，獲得前三名的，第一名加 30 分，第二名加 20 分，第三名加 10 分；C、凡是家長主動送書面表揚信或錦旗的，加20 分/人D、家長在微信中進行表揚，被學校選為宣傳資料的，加20 分/ 人E、在每學期總平均好評， 達到 4.8 以上的，加 500 分，達到 4.5 的，加 200分，達到 4.0 的加 50 分， 4.0 分以下的扣 200 分（未進行點評的家長，一律按1 星積分）。2、關于續(xù)費的考評：A、考評標準：續(xù)費率低于70%無積分， 7080%（不含），加

10、100分， 80%90%（不含），加 200 分，達到 90%，加 500 分，再每增加一人續(xù)費，加100 分/ 人；B、考評周期：續(xù)費按學期進行考評；C、考評辦法：由教務老師出具數(shù)據(jù)，前臺核對，教師簽字，校長審核，前臺錄入并微信群公告。3、關于轉介紹的考評：A、考評標準：當月轉介紹 1-4 人的，200 分/ 人，轉介紹 5 人及以上的， 300分/ 人B、考評周期：轉介紹按月進行考評C、考評辦法：由教師自行填寫數(shù)據(jù)，執(zhí)行校長審核，確認后前臺錄入并微信群公告。4、關于到課率的考評A、考評標準：當月到課率達到100%的，獎勵 200 分，每少一人，減少10分，當月內(nèi)及時補課的不再扣分B、考評周

11、期：到課率按月進行考評C、考評辦法：由教務老師填寫數(shù)據(jù)（微校通數(shù)據(jù)直接生成），執(zhí)行校長審核，確認后前臺錄入并微信群公告。（2）、市場：1、關于電話及微信量的考評A、考評標準：每天 20 通電話邀約，完成的，加 20 分，每少一個扣 1 分；每天加微信 30 個，完成的，加 30 分，每少一個扣 1 分；B、考評周期：每天C、考評辦法：由主管或部門經(jīng)理負責檢查，執(zhí)行校長審核，確認后前臺錄入并微信群公告。2、關于上門率的考評A、考評標準：每周上門聽體驗課人數(shù)達到2 人，加 200 分，每增加一人，加 100 分；B、考評周期：每周C、考評辦法：由主管或部門經(jīng)理負責統(tǒng)計，執(zhí)行校長審核，確認后前臺錄入

12、并微信群公告。3、關于業(yè)績的考評A、考評標準：每月業(yè)績在 1 萬元以內(nèi)的部分， 2 元錢 =1 分； 1 萬以上的業(yè)績部分， 1 元錢 =1 分； 2 萬元以上的業(yè)績部分， 1 元錢 =2 分，以此類推 B、考評周期：每月C、考評辦法：由主管或部門經(jīng)理負責統(tǒng)計，執(zhí)行校長審核，確認后前臺錄入并微信群公告。（3）主管：1、關于個人的考評參照部門員工的考評進行2、關于團隊工作的考評A、考評標準：部門員工月平均得分的20%計入主管的月得分B、考評周期：按月考評C、考評辦法：執(zhí)行校長執(zhí)行考評，前臺負責錄入3、關于團隊建設的考評：A、考評標準：部門離職一人，扣50 分；部門轉正一人，加50 分/人，部門員

13、工工作年限50 分/ 人/ 年；B、考評周期：隨時考評C、考評辦法：執(zhí)行校長執(zhí)行考評，前臺負責錄入。（4）執(zhí)行校長：1、關于個人的考評按照執(zhí)行校長崗位職責開展考評2、關于教師團隊的考評A、考評標準：教師月平均得分的20%計入執(zhí)行校長的月得分B 、考評周期：按照學期進行考評C、考評辦法：由前臺統(tǒng)計，校長審核，確認后前臺錄入并釘釘群公告。3、關于招生團隊的考評A、考評標準：銷售月平均得分的20%計入執(zhí)行校長的月得分B 、考評周期：按照每月進行考評C、考評辦法：由前臺統(tǒng)計，校長審核，確認后前臺錄入并微信群公告。4、關于團隊建設的考評A、考評標準：每招聘轉正一人，加 50 分，每離職一位員工，扣 50

14、 分，離職一位主管扣 200 分，校區(qū)員工工作年限 50 分/ 人/ 年；B 、考評周期：隨時考評C、考評辦法：由前臺統(tǒng)計，校長審核，確認后前臺錄入并微信群公告。績分管理實施指導細則1、所有員工的考核都統(tǒng)一按照績效考核和績分制管理工作細則進行，公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)對公司所有員工享有獎扣分權利，但本人不參與績分制管理。2、各部門經(jīng)理（主管）對本部門所有員工享有獎扣分權利（加減分每月上限 100 分），同時本人參與績分考評。2、如遇情況重大、獎扣分值需超出權限的，可向公司領導組提出申請，審批后方可執(zhí)行。3、獎扣分通知單必須由兩人以上簽字，且至少一人為公司領導級，方可生效。4、本公司員工的績分

15、初步將實行一周一匯總、 一周一排名、一周一公示（待運行成熟后，按月匯總、排名、公示）。公司每月 26 日舉辦“績分快樂分享會”會議（公示績分排名、員工生日祝福、員工快樂分享、員工抽獎等環(huán)節(jié)） 。5、本績分制管理工作獎扣分細則為指導性建議，各部門可根據(jù)各自情況自行給予合理的獎扣分。6、每月可經(jīng)執(zhí)行校長提議，以專項檢查為主，進行獎扣分，獎扣分標準可參照上述標準或另行設定，但分值應合理、平衡。7、在績分考評中，凡是弄虛作假的，一律扣罰2000 分/ 次，部門領導協(xié)助弄虛作假的，扣3000 分/ 次。8、本細則從發(fā)布之日起執(zhí)行。后附：績分兌現(xiàn)弘志教育二一七年十月一日績分管理績分兌現(xiàn)規(guī)則一、A類消耗積分

16、：1、累計達到 300 分，即可在績分快樂分享會上享受抽獎一次，抽獎后將從 A類總積分扣除 300 分；2、再次累計達到 300 分，即可再次抽獎一次；3、獎品設置花樣繁多，如：大豆油、抽紙、盆栽、精美相框、海鮮自助餐、電影票、太陽眼鏡、手套、一箱水果、口罩、帽子、水杯等等二、B類永久積分：分數(shù)獎勵500 分公司心意一份1000 分一次免遲到卡2000 分帶薪休假半天3000 分父母禮盒一份4000 分一次免早退卡5000 分帶薪休假一天6000 分100 元電話充值卡7000 分150 元超市購物卡8000 分購買手機補助 5%10000 分購買家電一件補助 8%12000 分父母雙人全面體驗15000 分每月房補 5020000 分交通