江陰-住宅、住宅底商物業(yè)管理招標(biāo)文件

1、前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件8 -招 標(biāo) 人： 法定代表人：日期：2014 年 5月 9日目錄前附表第一章投標(biāo)邀請(qǐng)書第二章投標(biāo)人須知第三章技術(shù)規(guī)范及要求第四章其他事項(xiàng)第五章附件前附表序 號(hào)名稱內(nèi)容規(guī)定1項(xiàng)目概 況項(xiàng)目名稱：江陰萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)住宅及住宅底商項(xiàng)目地址：江陰人民西路317號(hào)項(xiàng)目開工時(shí)間：2011年2月9日項(xiàng)目竣工時(shí)間：2013年4月30日2招標(biāo)內(nèi) 容與要 求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：【江陰】市【住宅】物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)【7】 級(jí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：【江陰】市【住宅】物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)【 7】 級(jí)招標(biāo)內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)期限：合同簽署至該小區(qū)業(yè)主大會(huì)成立重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽 訂服務(wù)合同生效時(shí)止。3投標(biāo)單 位資格 要求

2、獨(dú)立法人,具有專業(yè)物業(yè)服務(wù)能力，執(zhí)有物業(yè)服務(wù)壹級(jí)資質(zhì)的【國(guó)】?jī)?nèi)優(yōu)秀 企業(yè)，管理規(guī)范，財(cái)務(wù)狀況良好。4招標(biāo)時(shí) 間安排領(lǐng)取招標(biāo)文件時(shí)間：【】 年【】月 【】日至【】年【】月【】日時(shí)前。領(lǐng)取招標(biāo)文件地址：【】勘察現(xiàn)場(chǎng)：投標(biāo)人自行勘察（招標(biāo)人給予協(xié)助）答疑：投標(biāo)人以書面形式向招標(biāo)人要求進(jìn)行資料澄清，招標(biāo)人以招標(biāo)文件 補(bǔ)遺的形式提供給所有投標(biāo)人5投標(biāo)文 件份數(shù)正本壹份，副本肆份6投標(biāo)文 件遞交投標(biāo)地點(diǎn)：【】遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間：【】 年 【】月【】日分前，逾期遞交投標(biāo)文件 不接受，不符合規(guī)定的投標(biāo)文件不接受。7開標(biāo)開標(biāo)地點(diǎn)：【】開標(biāo)時(shí)間：【】年【】月【】日時(shí)分8招標(biāo)人9監(jiān)督電 話大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司

3、審計(jì)部電話85853121 傳真E箱 sjbwa .c n萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理有限公司成本部電話真：010-8558711110投標(biāo)保 證金投標(biāo)保證金金額：50000元（大寫：伍萬(wàn)元）。遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間前十 日應(yīng)繳交投標(biāo)保證金，從投標(biāo)人基本賬戶以電匯或轉(zhuǎn)賬的方式，匯到以下 賬戶：開戶名稱： 銀行賬號(hào)：第一章 投標(biāo)邀請(qǐng)書按照國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例和建設(shè)部前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫 行辦法的規(guī)定，【江陰】萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)投資有限公司決定采用【公開招標(biāo)】的 方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為 【江陰】 萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)【住宅東西組團(tuán)、 住宅底商部分】

4、項(xiàng)目提供前期物業(yè)服務(wù)。招標(biāo)人邀請(qǐng)合格投標(biāo)人以密封標(biāo)書的方式前來(lái)投 標(biāo)。一、招標(biāo)項(xiàng)目簡(jiǎn)要說明 招標(biāo)人：【江陰】萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)投資有限公司 地址： 【江陰人民西路 317 號(hào)】 法定代表人：【丁本錫】 聯(lián)系人： 【梁學(xué)凱】 電話： 【 項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目位置：物業(yè)類型： 【住宅、住宅底商】 ； 外委招標(biāo)面積： 地面建筑面積【 17.97 】萬(wàn)平方米； 其中：高層住宅地上【 14.28 】 萬(wàn)平方米【 13】單元 ，地下面積【 4.8 】萬(wàn) 平方米 住宅底商 【3.69 】 萬(wàn)平方米； 物業(yè)管理用房【 0.47 】 萬(wàn)平方米； 地下建筑面積 【4.8 】 萬(wàn)平方米； 其中：地下停車位

5、 【 993】 個(gè)； 配套用房面積【 0.47 】萬(wàn)平方米； 公共廁所面積【 50】平方米；共用設(shè)施設(shè)備： 小區(qū)出口： 【 2】 個(gè) 車庫(kù)車位： 【 993】個(gè)；二、項(xiàng)目開工和竣工交付使用時(shí)間本項(xiàng)目于 2011 年 2 月 9 日開工建設(shè),本項(xiàng)目于 2013 年 4 月30 日竣工交付使用。三、物業(yè)服務(wù)用房配置四、房屋專項(xiàng)維修資金建立情況 按【江陰】市（江陰市住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法） 文件有關(guān)政策執(zhí)行。五、招標(biāo)文件領(lǐng)取領(lǐng)取招標(biāo)文件時(shí)交招標(biāo)文件工本費(fèi)Y 100.00元（中標(biāo)或不中標(biāo)不退還） 其費(fèi)用。六、投標(biāo)截止時(shí)間和投標(biāo)地點(diǎn) 投標(biāo)截止時(shí)間： 【】 年 【】 月【】日 時(shí) 分前，

6、逾期送達(dá)的或不符 合規(guī)定的投標(biāo)文件不接受。投標(biāo)地點(diǎn)： 【】。七、開標(biāo)時(shí)間開標(biāo)地點(diǎn)第二章投標(biāo)人須知開標(biāo)時(shí)間：【】 年 【】 開標(biāo)地點(diǎn)： 八、招標(biāo)人：月【】日電話：時(shí) 分 。聯(lián)系人：【】【】xxxxxx年月日、總則 一）適用范圍本招標(biāo)文件僅適用于本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)招標(biāo)二）定義1、“招標(biāo)人”系：江陰萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)投資有限公司2、“投標(biāo)人”系指響應(yīng)本項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)，參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的物業(yè) 服務(wù)企業(yè)。（三）合格的投標(biāo)人 經(jīng)過本次招標(biāo)資格預(yù)審確認(rèn)為合格的投標(biāo)人稱為合格的投標(biāo)人。（四）投標(biāo)費(fèi)用無(wú)論投標(biāo)過程中的做法和結(jié)果如何， 投標(biāo)人自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有 關(guān)的全部費(fèi)用。（五）勘察現(xiàn)場(chǎng)與答疑1、投標(biāo)人應(yīng)對(duì)項(xiàng)目和環(huán)

7、境進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，以獲得有關(guān)編制投標(biāo)文件和 簽署合同所需的信息。未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察的投標(biāo)人自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。2、勘察現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的費(fèi)用由投標(biāo)人自行承擔(dān)。3、在現(xiàn)場(chǎng)勘察中得到的信息投標(biāo)人依此而做出的推論、解釋、結(jié)論等 招標(biāo)人概不負(fù)責(zé)。4、投標(biāo)人提出的與本次招標(biāo)有關(guān)的任何問題均須在開標(biāo) 15 日前以書面 的形式送達(dá)招標(biāo)人， 招標(biāo)人以書面的形式回復(fù)投標(biāo)人， 逾期招標(biāo)人不再接受。（六）關(guān)于招標(biāo)文件1、在投標(biāo)截止期前，由于各種原因，招標(biāo)人有權(quán)以補(bǔ)充的方式澄清或 修改招標(biāo)文件。若遇此情況，招標(biāo)人將在投標(biāo)截止期前 15 日前將澄清（修 改）通知書傳送至所有投標(biāo)人，澄清（修改）內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。2、不論

8、是否提交投標(biāo)文件，投標(biāo)人均不應(yīng)擴(kuò)散招標(biāo)文件內(nèi)容。3、投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件后，應(yīng)仔細(xì)檢查招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，如有殘 缺等問題，應(yīng)在獲取招標(biāo)文件 2 日內(nèi)向招標(biāo)人提出，否則，由此造成的損失 由投標(biāo)人自行承擔(dān)。二、投標(biāo)文件的編寫（一）投標(biāo)文件的格式 投標(biāo)文件由資信部分、商務(wù)技術(shù)部分二部分組成。1、第一部分：資信部分應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.1 資信部分投標(biāo)文件封面（見附件 1）；1.2 法定代表人身份證明書（附法定代表人身份證復(fù)印件） （見附件 5）；1.3 投標(biāo)文件簽署法定代表人授權(quán)委托書 （若為委托代理人， 并附委托代 理人身份證復(fù)印件）（見附件 6）；1.4 營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本（復(fù)印件加蓋企業(yè)印章） ；

9、1.5 資質(zhì)等級(jí)證書正、副本（復(fù)印件加蓋企業(yè)印章） ；1.6 投標(biāo)函（見附件 3）；1.7 投標(biāo)人聲明（見附件 4）；1.8 擬派遣項(xiàng)目經(jīng)理情況表（見附件 7）；1.9 公司業(yè)績(jī)（見附件 8，無(wú)業(yè)績(jī)也需注明）。2、第二部分：商務(wù)、技術(shù)部分應(yīng)包括以下內(nèi)容：2.1 商務(wù)、技術(shù)部分投標(biāo)文件封面（見附件 1）；2.2 投標(biāo)報(bào)價(jià)表（見附件 2）；2.3 管理服務(wù)理念和目標(biāo)；結(jié)合本項(xiàng)目的地理位置，小區(qū)硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提 出物業(yè)服務(wù)定位、目標(biāo)。2.4 項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度； 編制項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，闡述項(xiàng)目經(jīng)理的管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé) 分工、日常管理制度和考核辦法目錄。2.5 管

10、理服務(wù)人員配置；2.6 物業(yè)服務(wù)檔案的建立與管理；2.7 根據(jù)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)制定的物業(yè)服務(wù)方案；2.7.1 對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理及維護(hù)的方案；2.7.2 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)及車輛行駛、停放及場(chǎng)所管理方案；2.7.3 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔保潔方案；2.7.4 綠化和園林建筑附屬設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)方案；2.7.5 業(yè)主、使用人裝飾裝修的管理服務(wù)方案；2.8 物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施；2.8.1 本項(xiàng)目范圍突然斷水、斷電、供氣故障的應(yīng)急措施；2.8.2 消防應(yīng)急措施；2.8.3 治安應(yīng)急措施；2.8.4 電梯應(yīng)急措施；2.8.5 流行病預(yù)防應(yīng)急方案；2.8.6

11、其它應(yīng)急措施；2.9 項(xiàng)目收支預(yù)算；2.10 特約服務(wù)方案；2.11 豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施；2.12 物業(yè)服務(wù)投訴處理方案。（二）投標(biāo)文件格式1、投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件提供的格式編寫（表格可按同樣格式擴(kuò)展）投標(biāo) 文件；2、投標(biāo)文件的兩個(gè)部份（資信部份、商務(wù)技術(shù)部份）應(yīng)分別裝訂；3、投標(biāo)文件商務(wù)技術(shù)部份用 A4 紙單面打印，全篇均不應(yīng)出現(xiàn)與投標(biāo)人 有關(guān)的名稱、 標(biāo)識(shí)、地址、 企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名等內(nèi)容。 封面顏色均為白色紙張， 黑色字體，采用膠裝裝訂。投標(biāo)文件的封面按照招標(biāo)文件提供的格式制作封面。4、投標(biāo)文件資信部份的裝訂式樣、打印字體等由投標(biāo)人自行決定。（三）投標(biāo)報(bào)價(jià)1、此項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)

12、價(jià)應(yīng)充分考慮當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)市場(chǎng)情況、自身的技術(shù)和 管理水平、物業(yè)服務(wù)方案及招標(biāo)文件的要求確定報(bào)價(jià)。并遵從質(zhì)價(jià)相符的原 則。定價(jià)應(yīng)符合【江陰】市普通住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用包干制的報(bào)價(jià)形式，按建筑面積每月每平方米人民幣 元計(jì)算。2、報(bào)價(jià)分【叁】 個(gè)部份：（1）【住宅】物業(yè)服務(wù)費(fèi)投標(biāo)報(bào)價(jià)；（2）【住宅商鋪】物業(yè)服務(wù)費(fèi)投標(biāo)報(bào)價(jià)；（3）【住宅停車】綜合服務(wù)費(fèi)投標(biāo)報(bào)價(jià)。 說明：地面停車服務(wù)費(fèi)按每月每車位報(bào)價(jià)，地面停車收入用于小區(qū)公共公 益項(xiàng)目的支出，不做企業(yè)收益。3、投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件的要求寫明本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)報(bào)價(jià)金額 及測(cè)算依據(jù)。每項(xiàng)報(bào)價(jià)投標(biāo)人只允許單一報(bào)價(jià)，招標(biāo)人不接受有任

13、何選擇的 報(bào)價(jià)。投標(biāo)報(bào)價(jià)方式見投標(biāo)報(bào)價(jià)表 。- 8 -投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)是所確定的招標(biāo)范圍的全部工作內(nèi)容的價(jià)格體現(xiàn).其報(bào)價(jià)已經(jīng)包括了實(shí)施物業(yè)服務(wù)所發(fā)生的所有費(fèi)用，包括且不限于預(yù)備費(fèi)、人工費(fèi)、 物料費(fèi)、管理費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、利潤(rùn)、稅金等本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)所包含的所有責(zé)任 和風(fēng)險(xiǎn)等。（三）投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署1、 投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本招標(biāo)文件的要求，編制投標(biāo)文件正本1套，副本4 套共5套。投標(biāo)文件上應(yīng)明確注明“正本”或“副本”字樣，一旦正本和副 本有差異時(shí)，以正本為準(zhǔn)。2、投標(biāo)文件須打印，資信部分由投標(biāo)人法定代表人（或授權(quán)委托人） 簽署（簽名或蓋章）和加蓋公章（簽字蓋章不能復(fù)印）。3、全套投標(biāo)文件應(yīng)無(wú)涂改，除非這些涂改是

14、根據(jù)招標(biāo)人發(fā)布的修改進(jìn) 行的，或者是投標(biāo)人造成的必須修改的錯(cuò)誤。4、電報(bào)、電話、電子文檔、傳真形式的投標(biāo)概不接受。三、投標(biāo)文件遞交的要求和無(wú)效（一）投標(biāo)文件的密封投標(biāo)單位應(yīng)把投標(biāo)文件加以密圭寸并在密圭寸處加蓋單位印章，在投標(biāo)文件密圭寸袋上應(yīng)標(biāo)明：招標(biāo)項(xiàng)目名稱：投標(biāo)人名稱（加蓋公章）：法定代表人或授權(quán)委托人（蓋章或簽字）：投標(biāo)人地址：注：為確保招投標(biāo)工作的公開、公平、公正，同時(shí)為了節(jié)約資源，避免 浪費(fèi)，原則上密封的式樣不作特殊要求，請(qǐng)各投標(biāo)人按上述基本格式提供基 本信息，方便開標(biāo)。（二）投標(biāo)文件的修改和撤消1、投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間之前可書面通知招標(biāo)人補(bǔ)充修改或撤回已提 交的投標(biāo)文件。經(jīng)補(bǔ)充修改的

15、內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分，投標(biāo)人在投標(biāo)截 止時(shí)間后送達(dá)的補(bǔ)充或者修改的內(nèi)容無(wú)效。2、投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件修改或補(bǔ)充的書面材料應(yīng)按招標(biāo)文件的規(guī)定進(jìn)行編寫、密封、并注明“修改或補(bǔ)充投標(biāo)文件”字樣。（三）投標(biāo)文件有下列情形之一的，投標(biāo)文件無(wú)效。1、未密封的；2、資信部分未加蓋投標(biāo)單位印章和未經(jīng)投標(biāo)單位法定代表人（或授權(quán) 委托人）簽署（簽字或蓋章）的；3、逾期送達(dá)的；4、未能按照招標(biāo)文件要求編制的；5、附有招標(biāo)人不能接受條件的。四、開標(biāo)和評(píng)標(biāo)1、開標(biāo)的方法與程序；1.1 開標(biāo)方法：現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)；1.2 開標(biāo)程序：1.2.1 工作人員介紹參加開標(biāo)會(huì)的監(jiān)督人員、記錄人名單；1.2.2 監(jiān)督部門查驗(yàn)主持人的委托授權(quán)

16、書是否有效，確認(rèn)后簽字，宣布開標(biāo)會(huì)由招標(biāo)法定代表人委托授權(quán)人主持開標(biāo)會(huì)；1.2.3 宣布開標(biāo)、評(píng)標(biāo)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律；1.2.4 出示招標(biāo)項(xiàng)目的合法依據(jù)；1.2.5 介紹評(píng)標(biāo)委員會(huì)產(chǎn)生的情況，評(píng)標(biāo)原則，評(píng)標(biāo)辦法；1.2.6 介紹合法的投標(biāo)單位；1.2.7 監(jiān)督人查驗(yàn)投標(biāo)人代表的身份；1.2.8 宣布抽簽決定開標(biāo)順序；1.2.9 投標(biāo)人代表依排列順序?qū)ν稑?biāo)文件的密封情況進(jìn)行檢查；1.2.10 按抽簽排列順序依次拆啟投標(biāo)文件；1.2.11 按抽簽順序開標(biāo)、唱標(biāo)；1.2.12 開標(biāo)會(huì)結(jié)束，進(jìn)入評(píng)標(biāo)；1.2.13 由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)各投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行初步評(píng)審和詳細(xì)評(píng)審，并獨(dú)立評(píng)分，評(píng)分表簽字后交工作人員；121

17、4投標(biāo)單位按抽簽順序答辯；1215投標(biāo)答辯時(shí)間限20分鐘內(nèi)。評(píng)委自由提問，答辯人回答。評(píng)委 在投標(biāo)單位答辯結(jié)束后獨(dú)立評(píng)分，評(píng)分表簽字后交工作人員；1216宣布推薦中標(biāo)候選人排序情況，開標(biāo)結(jié)束。2、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)辦法2.1招標(biāo)人根據(jù)有關(guān)規(guī)定組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)，本項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)共設(shè)5人。其中，招標(biāo)人指派1人，由招標(biāo)人從市物業(yè)服務(wù)評(píng)標(biāo)專家名冊(cè)中采取隨 機(jī)抽取的方式確定物業(yè)服務(wù)專家成員 4人。2.2評(píng)標(biāo)原則：依照“公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)”的原則。2.3評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)估法，標(biāo)準(zhǔn)分值計(jì)算取值如下：滿分100分，其中資信部份20分，技術(shù)部份30分，商務(wù)部份30分，現(xiàn)場(chǎng)答辯20分，各分項(xiàng)得分情況詳見下表:2.3

18、.1資信部份（20分）序號(hào)評(píng)審內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1注冊(cè)資本金3500萬(wàn)元（含500萬(wàn)元）以上2分；1000萬(wàn)元以 上3分。2有第二方評(píng)估報(bào) 告5提供市級(jí)（含）以上房管局、物業(yè)管理協(xié)會(huì)或其 它評(píng)估機(jī)構(gòu)的正規(guī)評(píng)估報(bào)告，評(píng)估結(jié)論為“優(yōu)秀” 得5分，評(píng)估結(jié)果為“良好”得2分，評(píng)估結(jié)果 為一般及較差的，此項(xiàng)不得分。3擬派遣本項(xiàng)目物 業(yè)服務(wù)經(jīng)理業(yè)績(jī)2管理經(jīng)驗(yàn)較豐富1分；管理經(jīng)驗(yàn)豐富，并且管理 過多個(gè)類似物業(yè)2分。4精品樓盤4管理樓盤中有國(guó)優(yōu)項(xiàng)目為4分，有省優(yōu)項(xiàng)目3分； 市優(yōu)項(xiàng)目2分；無(wú)得0分，最高得4分。5管理規(guī)模4400萬(wàn)平方米以上（含400萬(wàn)平方米）2分；在此 基礎(chǔ)上每超過10萬(wàn)平方米加0.5分，加至

19、滿分4 分為止。400萬(wàn)平方米以下1分。6管理過類似樓盤2有類似規(guī)模及物業(yè)形態(tài)的樓盤 2分;無(wú)得0分；（轉(zhuǎn)下頁(yè)）2.3.2技術(shù)部份（30分）序號(hào)評(píng)審內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1管理服務(wù)理念和目標(biāo)（3分）官理服務(wù)理念：好1分；一般0.5分；差0分官理服務(wù)目標(biāo)：好2分；一般1.5-1.0分；差0分2項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu) 運(yùn)作及管理制 度（4分）（1）有組織機(jī)構(gòu)、工作職能分工明確；機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能運(yùn)行較 為合理0.6 0.8分，機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能運(yùn)行合理 0.9 - 1分；（2）有項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工描述，其職責(zé)描述 較為清楚，分工較為明確0.9 1.3分，職責(zé)定位準(zhǔn)確，分工合 理 1.4 1.5 分；（3）有管理

20、制度和考核目錄較為完整，且基本能滿足項(xiàng)目需要0.9 1.2分，管理制度和考核目錄完整，能夠滿足項(xiàng)目需要1.31.5 分。3管理服務(wù)人員配置（4分）（1） 有崗位人員設(shè)置基本合理 0.9 1.5分，設(shè)置合理1.6 2 分；（2） 員工培訓(xùn)計(jì)劃基本可行有效0.9 1.5分，培訓(xùn)計(jì)劃可行 有效1.6 2分。4物業(yè)服務(wù)實(shí)施萬(wàn)案（10 分）方案不合理或不大合理，0 5分；方案基本合理6 8分； 方案合理可行，符合本項(xiàng)目實(shí)際情況 9 10分。針對(duì)招標(biāo)文件， 對(duì)投標(biāo)文件漏項(xiàng)，每缺1項(xiàng)扣2分。5物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施（4分）有應(yīng)急措施，應(yīng)急措施內(nèi)容基本完整，且基本能滿足項(xiàng)目 需要2 3分；措施內(nèi)容完整，能滿

21、足項(xiàng)目需要 34分。6豐富社區(qū)文化， 與業(yè)主溝通的 措施（3分）有社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容的描述，社區(qū)文化建設(shè)、業(yè)主溝通等 比較切實(shí)可行1 2分；相關(guān)措施符合項(xiàng)目實(shí)際情況，能夠滿足 管理服務(wù)的需要2 3分。7特約服務(wù)（2分）有特約服務(wù)方案，方案基本可行 0.9 1.5分；方案合理可行，符合本項(xiàng)目實(shí)際情況1.6 2分。233商務(wù)部份（30分）234現(xiàn)場(chǎng)答辯（20分）說明：技術(shù)部份、商務(wù)部份評(píng)分保留1位小數(shù)，資信部份、現(xiàn)場(chǎng)答辯評(píng)分為整數(shù)。得分匯總計(jì)算保留 2位小數(shù)。2.4評(píng)標(biāo)辦法：本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法，評(píng)委在評(píng)標(biāo)時(shí)，除了考慮投序號(hào)評(píng)審內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1物業(yè)服務(wù)費(fèi)投標(biāo)報(bào)價(jià)20分以建設(shè)單位標(biāo)底為基數(shù)，等于基數(shù)的

22、報(bào)價(jià)得20分,每高于或 低于基數(shù)報(bào)價(jià)0.05元（小數(shù)點(diǎn)后第三位四舍五入）扣1分,若 扣減分?jǐn)?shù)出現(xiàn)小數(shù)點(diǎn)，則四舍五入。2物業(yè)服務(wù)費(fèi)投標(biāo)報(bào)價(jià)5分以建設(shè)單位標(biāo)底為基數(shù)，等于基數(shù)的報(bào)價(jià)得5分,每高于或低 于基數(shù)報(bào)價(jià)0.02元（小數(shù)點(diǎn)后第三位四舍五入）扣1分,若扣 減分?jǐn)?shù)出現(xiàn)小數(shù)點(diǎn)，則四舍五入。3物業(yè)服務(wù)費(fèi)投標(biāo)報(bào)價(jià)5分以建設(shè)單位標(biāo)底為基數(shù)，等于基數(shù)的報(bào)價(jià)得5分,每高于或低 于基數(shù)報(bào)價(jià)0.02元（小數(shù)點(diǎn)后第三位四舍五入）扣1分,若扣 減分?jǐn)?shù)出現(xiàn)小數(shù)點(diǎn)，則四舍五入。標(biāo)單位的投標(biāo)報(bào)價(jià)以外，還須考慮下列要素:（1）投標(biāo)文件對(duì)本項(xiàng)目的滿足程度；（2）物業(yè)服務(wù)方案的先進(jìn)性、合理性；（3）投標(biāo)單位綜合能力。五、中標(biāo)人

23、的確定及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂（一）中標(biāo)人的確定1、排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人；若第一中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)或因故不能履行物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，則排名第二的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，依此類推;2、招標(biāo)人在確定中標(biāo)人之日起 3日內(nèi)以書面形式向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通 知書。中標(biāo)通知書一經(jīng)發(fā)出即產(chǎn)生法律效力；3、招標(biāo)人在向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書的同時(shí)，將中標(biāo)結(jié)果通知所有未 中標(biāo)的投標(biāo)人。（二）悔標(biāo)責(zé)任中標(biāo)人接到中標(biāo)通知書5日后，無(wú)正當(dāng)理由不與招標(biāo)人按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件簽訂相應(yīng)的前期物業(yè)服務(wù)合同的，中標(biāo)無(wú)效;(三) 物業(yè)服務(wù)合同的簽訂1 、中標(biāo)人按中標(biāo)通知書指定的時(shí)間、地點(diǎn)與招標(biāo)人參照物業(yè)服務(wù)主管部 門制定的示范文本

24、格式并按招標(biāo)人的相關(guān)要求簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同；2、中標(biāo)文件、中標(biāo)通知書、中標(biāo)人的投標(biāo)文件及其澄清文件，均為簽 訂前期物業(yè)服務(wù)合同的依據(jù)。(四) 投標(biāo)保證金(四) 投標(biāo)保證金1、投標(biāo)人需提交投標(biāo)保證金，投標(biāo)保證金一律采用銀行轉(zhuǎn)賬或轉(zhuǎn)帳支票 方式繳納。2、投標(biāo)人未能按要求提交投標(biāo)保證金，將被視為不響應(yīng)招標(biāo)文件，招標(biāo) 人有權(quán)拒絕接受其投標(biāo)文件。3、投標(biāo)保證金的退還：前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂后【 20】個(gè)工作日內(nèi)，向 未中標(biāo)且未出現(xiàn)違規(guī)行為的投標(biāo)人一次性退還投標(biāo)保證金 (招標(biāo)人不承擔(dān)投 標(biāo)保證金在招投標(biāo)期間的利息) ，中標(biāo)人投標(biāo)保證金則直接轉(zhuǎn)為前期物業(yè)服 務(wù)合同約定的履約保證金的部分金額， 不足部分由中標(biāo)

25、人按前期物業(yè)服務(wù)合 同約定補(bǔ)足支付。4、如投標(biāo)人有下列情況，投標(biāo)保證金將不予退還：(1 )投標(biāo)人接受投標(biāo)邀請(qǐng)后不予回標(biāo)的；(2 )投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后至投標(biāo)有效期期滿前 , 要求撤回已遞交的投 標(biāo)文件，或要求對(duì)該投標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性修改；(3 )中標(biāo)人不按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間與招標(biāo)人簽署正式的前期物業(yè)服 務(wù)合同；(4 )由于投標(biāo)人未能遵守本招標(biāo)文件的其它規(guī)定而致使招標(biāo)人的招標(biāo)工 作失敗或?qū)φ袠?biāo)工作產(chǎn)生極其不利的影響，包括但不限于投標(biāo)人的惡意串 謀、欺詐、威脅、賄賂、提供虛假投標(biāo)文件資料等行為；(5 )中標(biāo)人不按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間簽署正式的前期物業(yè)服務(wù)合同；(6 )投標(biāo)人在投標(biāo)過程中以任何方式

26、對(duì)評(píng)標(biāo)工作施加影響，影響招標(biāo)順利進(jìn)行的；(7 )投標(biāo)人無(wú)正當(dāng)理由，拒不同意招標(biāo)人評(píng)標(biāo)時(shí)依據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定， 對(duì)其投標(biāo)報(bào)價(jià)計(jì)算錯(cuò)誤所進(jìn)行的修正的；(8 )投標(biāo)人有違反招標(biāo)文件的其他行為。第三章 技術(shù)規(guī)范及要求本物業(yè)的配套設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照： 【江陰】市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 【7】級(jí)，具體技術(shù)規(guī)范與要求和 部分差異如下：一、基本要求1、服務(wù)與被服務(wù)簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。2、承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收 手續(xù)齊全。3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格 證書或者崗位證書。4、有完善的物業(yè)管

27、理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健 全。5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。6、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示 24 小時(shí)服務(wù)電話，急修半小時(shí)內(nèi)、其它報(bào) 修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完善的報(bào)修、維修和回訪記錄。7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的物業(yè)服務(wù)和代辦服務(wù)的， 公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。9、按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。10、每年至少 1 次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率 85%以上。二、房屋管理1、對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊 全。2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部

28、位的使用狀況，需要 維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維 修計(jì)劃和住宅專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃， 向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告 與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。3、每日巡查 1 次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、 玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）要求， 建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的 裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查 1 次 裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損 害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)

29、勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。5、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告 業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。6、小區(qū)業(yè)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，各組團(tuán)、 棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場(chǎng)地有明顯標(biāo)志。三、公用設(shè)施設(shè)備維修管理1、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé) 的除外）。2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案 （設(shè)備臺(tái)帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、 檢查、維修、 保養(yǎng)等記錄齊全。3、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范、責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè) 施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。4、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小

30、修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編 制維修、更新計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì) 提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修或者更新改造。5、載人電梯 24 小時(shí)正常運(yùn)行。6、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。7、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。8、小區(qū)道路平整，主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。9、路燈、樓道燈完好率不低于 95%。10、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能 發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)施故障有應(yīng)急方案。四、協(xié)助維護(hù)公共秩序1、小區(qū)主出入口 24 小時(shí)站崗值勤。2、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)

31、部位每 1 小時(shí)至少巡查 1 次；配有安全監(jiān)控設(shè)施 的，實(shí)施 24 小時(shí)監(jiān)控。3、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。4、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。5、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告 業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。五、保潔服務(wù)1、高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn)1 次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無(wú)異味。2、合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運(yùn)一次。3、小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等每日清掃2 次；電梯廳、樓道每日 1 次，每周拖洗 1 次；一層共用大廳每日拖洗 1 次；樓梯扶手每日擦洗 1 次；共用部位

32、玻璃每周清潔 1 次；路燈、樓道燈每月清潔 1 次。及時(shí)清除道 路積水、積雪。4、公用雨、污水管道每年疏通 1 次；雨、污水井每月檢查 1 次，視檢 查情況及時(shí)清掏；化糞池每月檢查 1次，每半年清掏 1 次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清 掏。5、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。6、根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。六、綠化養(yǎng)護(hù)管理1、有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。2、草坪生長(zhǎng)良好，及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，無(wú)雜草、雜物。3、花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長(zhǎng)情況，及時(shí)修剪整形，保持 觀賞效果。4、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。5、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。第四章 其他事項(xiàng)1、本

33、項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，按照中標(biāo)價(jià)格確定。2、招標(biāo)人根據(jù)前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人在 投標(biāo)過程中如有違法、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實(shí)取消本次資格，已經(jīng)中標(biāo)的取 消中標(biāo)資格，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，招標(biāo)人有權(quán)要求投標(biāo)人予以賠償。3、招標(biāo)費(fèi)用由招標(biāo)人全額承擔(dān)。4、投標(biāo)人應(yīng)表明對(duì)招標(biāo)人在投標(biāo)邀請(qǐng)書、招標(biāo)文件中所提出的規(guī)定的 要求表示理解；應(yīng)表明投標(biāo)文件連同招標(biāo)人的中標(biāo)通知書均具有法律約束 力。5 、投標(biāo)人應(yīng)提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、物業(yè)服務(wù)企業(yè) 資質(zhì)證書、法人代表的授權(quán)委托書等證明文件，并簡(jiǎn)要介紹本公司的基本狀 況、管理業(yè)績(jī)等情況。6、為了更好地對(duì)住宅底商主提供服務(wù)及管理， 住宅底

34、商的商業(yè)管理 （包 括但不限于招商管理、二次裝修、街道美陳綠化等） ，必須由中標(biāo)人直接委 托給招標(biāo)人指定的 【江陰】萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大商業(yè)最終的物業(yè)管理企業(yè) （名稱為【江 陰萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司】 ）統(tǒng)一進(jìn)行具體管理，管理時(shí)間為自步行街 入伙日起到入伙后【 2】年屆滿之日，管理時(shí)間為【 24】個(gè)月，具體的合同 和費(fèi)用由中標(biāo)人與該物業(yè)管理企業(yè)另行協(xié)商確定。第五章 附件（投標(biāo)文件格式）附件 1 投標(biāo)文件封面江陰萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)住宅組團(tuán)部分、住宅底商項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù)投標(biāo)文件（資信部分正本或副本）項(xiàng)目名稱：投標(biāo)文件內(nèi)容：資信部分投標(biāo)人： （蓋章）法定代表人或委托人： （簽字或蓋章）日 期： 年 月 日江陰萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)住宅組團(tuán)部分、住宅底商】項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù)投標(biāo)文件（商務(wù)技術(shù)部分正本或副本）日 期： 年 月 日附件2投標(biāo)報(bào)價(jià)表序號(hào)項(xiàng)目費(fèi)用1住宅（物業(yè)服務(wù)費(fèi)）元/平方米月2住宅底商（物業(yè)服務(wù)費(fèi)）元/平方米月3住宅