aff_1121_如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

1、SPORTS FASHION如何建立高效的團(tuán)隊(duì)如何建立高效的團(tuán)隊(duì)SPORTS FASHION如何建立高效的團(tuán)隊(duì)如何建立高效的團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì) 如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 目目 錄錄 一、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值 二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 三、團(tuán)隊(duì)沖突 四、團(tuán)隊(duì)角色 五、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的途徑 高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì) 如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)目標(biāo)：1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值2、學(xué)會(huì)欣賞別人、學(xué)會(huì)相互欣賞3、掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的 思路和方法高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì) 如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)第一部分： 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值1 1、 什么是團(tuán)隊(duì)？什么是團(tuán)隊(duì)？ 團(tuán)隊(duì)是以任務(wù)為導(dǎo)向的、由許多具有不同的

2、，但卻是互補(bǔ)的知識(shí)與技能的人組成的組織單元。高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì) 如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)2、 團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征1 有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)2 資源共享 3 不同的團(tuán)隊(duì)角色4 良好的溝通 5 共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范 6 歸屬感 7 有效授權(quán)高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)好團(tuán)隊(duì)的特征 壞團(tuán)隊(duì)的特征 明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 沒(méi)有共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 資源共享 不能共享 不同的團(tuán)隊(duì)角色 角色單一 良好的溝通 溝通不暢 共同的價(jià)值觀 沒(méi)有共同的價(jià)值觀 歸屬感 一盤(pán)散沙 有效授權(quán) 不肯授權(quán)高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì) 如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)？為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)？從從“我我”分析起分

3、析起 表現(xiàn)表現(xiàn)1 1：物以類聚，人以群分：物以類聚，人以群分“小團(tuán)伙小團(tuán)伙”現(xiàn)象現(xiàn)象 表現(xiàn)表現(xiàn)2 2：他有什么了不起：他有什么了不起“槍打出頭鳥(niǎo)槍打出頭鳥(niǎo)” 表現(xiàn)表現(xiàn)3 3：“誰(shuí)的人誰(shuí)的人”幫派現(xiàn)象幫派現(xiàn)象 表現(xiàn)表現(xiàn)4 4：總是看別人的缺點(diǎn)：總是看別人的缺點(diǎn) 表現(xiàn)表現(xiàn)5 5：爹死娘嫁人，各人顧各人：爹死娘嫁人，各人顧各人 表現(xiàn)表現(xiàn)6 6：嚴(yán)于律人，寬于待己：嚴(yán)于律人，寬于待己高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)第二部分： 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 1、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期哀痛 期 高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)第一個(gè)階段：成立期 對(duì)公司未來(lái)發(fā)

4、展具有很高的期望對(duì)公司未來(lái)發(fā)展具有很高的期望 每一位成員在團(tuán)隊(duì)中都表現(xiàn)得熱切、投入每一位成員在團(tuán)隊(duì)中都表現(xiàn)得熱切、投入 團(tuán)隊(duì)成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切團(tuán)隊(duì)成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切 表現(xiàn)出對(duì)管理者權(quán)利的依賴表現(xiàn)出對(duì)管理者權(quán)利的依賴 表現(xiàn)出較低的工作能力表現(xiàn)出較低的工作能力成成立立期期的的行行為為特特征征高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 通過(guò)會(huì)議創(chuàng)造彼此溝通的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合；通過(guò)會(huì)議創(chuàng)造彼此溝通的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合； 為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)；并著手準(zhǔn)備開(kāi)始為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)；并著手準(zhǔn)備開(kāi)始 工作；工作； 制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃地對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃地對(duì)團(tuán)

5、隊(duì)成員進(jìn) 行培訓(xùn)；行培訓(xùn)； 提升成員個(gè)方面的能力，接受新的工作帶提升成員個(gè)方面的能力，接受新的工作帶 來(lái)的挑戰(zhàn)；來(lái)的挑戰(zhàn)； 制訂團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則。制訂團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則。 應(yīng)應(yīng)采采取取的的對(duì)對(duì)策策高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)第二階段：動(dòng)蕩期 成員感到自己原有的期望與現(xiàn)實(shí)的差距； 對(duì)眼前的現(xiàn)實(shí)開(kāi)始感到不滿； 團(tuán)隊(duì)成員之間開(kāi)始爭(zhēng)奪職位和權(quán)力； 領(lǐng)導(dǎo)者的威信開(kāi)始下降； 團(tuán)隊(duì)成員感到自己很迷茫而無(wú)法戰(zhàn)勝； 團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始流失 團(tuán)隊(duì)中有“小團(tuán)體”出現(xiàn)。動(dòng)動(dòng)蕩蕩期期的的行行為為特特征征高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 要和團(tuán)隊(duì)成員一起建立共同的目標(biāo)；要和團(tuán)隊(duì)成員一起

6、建立共同的目標(biāo)； 確立和維護(hù)規(guī)則；確立和維護(hù)規(guī)則； 對(duì)積極的現(xiàn)象及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和肯定，對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)對(duì)積極的現(xiàn)象及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和肯定，對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的消極的、不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題應(yīng)給予及時(shí)的糾的消極的、不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題應(yīng)給予及時(shí)的糾正；正； 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)成員之間的性格差異，并允引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)成員之間的性格差異，并允許這種差異的存在。利用這些差異有意識(shí)地培養(yǎng)團(tuán)許這種差異的存在。利用這些差異有意識(shí)地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的各種角色，隊(duì)中的各種角色， 使團(tuán)隊(duì)能夠有效工作；使團(tuán)隊(duì)能夠有效工作； 盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。 應(yīng)應(yīng)采采取取的的對(duì)對(duì)策策高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)

7、效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)第三階段：穩(wěn)定期 團(tuán)隊(duì)成員基本穩(wěn)定；團(tuán)隊(duì)成員基本穩(wěn)定； 團(tuán)隊(duì)的沖突和派系開(kāi)始出現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)的沖突和派系開(kāi)始出現(xiàn)； 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)中派系表現(xiàn)出傾向性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)中派系表現(xiàn)出傾向性 團(tuán)隊(duì)成員的工作能力開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)；團(tuán)隊(duì)成員的工作能力開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)； 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到 督促團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)上來(lái)；督促團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)上來(lái)； 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點(diǎn)開(kāi)始暴露出來(lái)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點(diǎn)開(kāi)始暴露出來(lái)穩(wěn)穩(wěn)定定期期的的行行為為特特征征高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 樹(shù)立起自己的個(gè)人良好形象；樹(shù)立起自己的個(gè)人良好形

8、象； 讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式；讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式； 消除團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中的消除團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中的“不諧之音不諧之音”； 應(yīng)盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員；應(yīng)盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員； 學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員；學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員；應(yīng)應(yīng)采采取取的的對(duì)對(duì)策策高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)第四階段：高產(chǎn)期 團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任自己的工作；團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任自己的工作； 團(tuán)隊(duì)中的派系觀念淡化甚至基本消除，團(tuán)團(tuán)隊(duì)中的派系觀念淡化甚至基本消除，團(tuán) 隊(duì)員之間開(kāi)始合作；隊(duì)員之間開(kāi)始合作； 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)未來(lái)充滿信心；團(tuán)隊(duì)成員對(duì)未來(lái)充滿信心； 團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了顛峰的表現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了顛峰的表現(xiàn)； 團(tuán)隊(duì)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工

9、作。團(tuán)隊(duì)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作。行行為為特特征征高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員共同研究制定更高、更具挑戰(zhàn)性的目領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員共同研究制定更高、更具挑戰(zhàn)性的目 標(biāo)。使成員能夠看到新的希望，能感到在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中標(biāo)。使成員能夠看到新的希望，能感到在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中 工作有奔頭；工作有奔頭； 團(tuán)隊(duì)成員要?jiǎng)?chuàng)造條件留住團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀員工。幫助員團(tuán)隊(duì)成員要?jiǎng)?chuàng)造條件留住團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀員工。幫助員 工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，鼓勵(lì)員工發(fā)展；工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，鼓勵(lì)員工發(fā)展； 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作成績(jī)及時(shí)給予積極的肯定，并對(duì)下對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作成績(jī)及時(shí)給予積極的肯定，并對(duì)下 屬的承諾及時(shí)兌現(xiàn)，使團(tuán)隊(duì)

10、成員的個(gè)人價(jià)值得以體現(xiàn)；屬的承諾及時(shí)兌現(xiàn)，使團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值得以體現(xiàn)； 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)保持清醒的頭腦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)保持清醒的頭腦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“高產(chǎn)期高產(chǎn)期”繁榮繁榮 下面蘊(yùn)藏著的潛在矛盾和問(wèn)題，并嚴(yán)肅、認(rèn)真對(duì)待所下面蘊(yùn)藏著的潛在矛盾和問(wèn)題，并嚴(yán)肅、認(rèn)真對(duì)待所 出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，給予及時(shí)解決。出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，給予及時(shí)解決。應(yīng)應(yīng)采采取取的的對(duì)對(duì)策策高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)第五個(gè)階段：哀痛期 團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為自己的工作業(yè)績(jī)得不到及時(shí)的肯定； 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間不大了； 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員； 有些團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人發(fā)展速度超過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展速度； 人心散亂； 業(yè)績(jī)下滑。行行為為特特征

11、征高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 重新界定或制訂一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；重新界定或制訂一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)； 重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和工作程序；重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和工作程序； 消除積弊。消除積弊。應(yīng)應(yīng)采采取取的的對(duì)對(duì)策策高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 第三部分：團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式（托馬斯-基爾曼模型） 武斷武斷 不武斷不武斷 不合作不合作 合作合作 競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng) 合作合作 妥協(xié)妥協(xié)回避回避 遷就遷就高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 我們有以下兩種行為方式： 合作性行為：一方力圖滿足對(duì)方愿望的行為，越努力滿足對(duì)方的愿望和要求，那么合作性也

12、就越強(qiáng)。 武斷性行為：力圖滿足自己愿望的程度，其越想讓對(duì)方滿足自己的愿望和要求， 那么武斷性也就越強(qiáng)。 高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)處理方式1 競(jìng)爭(zhēng) 團(tuán)隊(duì)沖突雙方都采取武斷行為所形成的。 正面沖突和對(duì)抗； 高度武斷、高度不合作； 以犧牲他人目標(biāo)； 不愿承擔(dān)責(zé)任； 只顧勝負(fù)、曲直，不顧沖突帶來(lái)的后果。競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)方方式式的的特特征征高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)處理方式2回避 既不合作也不武斷； 忽略和回避沖突； 不發(fā)生正面對(duì)抗?；鼗乇鼙芊椒绞绞降牡奶靥卣髡鞲咝F(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)處理方式3：遷就 高度合作，不武斷。高度合作，

13、不武斷。 撫慰對(duì)方，愿意做出犧牲。撫慰對(duì)方，愿意做出犧牲。遷遷就就方方式式的的特特征征高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)處理方式4：妥協(xié) 共同放棄，共同分享利益； 沒(méi)有輸贏； 雙方能達(dá)成基本目標(biāo)； 沖突得到緩解，妥妥協(xié)協(xié)方方式式的的特特征征高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)處理方式5：合作 希望滿足雙方利益； 雙方目標(biāo)均得到實(shí)現(xiàn)； 相互尊重與信任； 沖突得到完全緩解。合合作作方方式式的的特特征征高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)方法方法行為特征行為特征理理 由由競(jìng)爭(zhēng)正面沖突，確定的、有野心的、不管付出多大代價(jià)，一定要贏.適者生存。一定要

14、證明自己的優(yōu)越性?；乇懿粫?huì)造成正面沖突。忽視或不理會(huì)這個(gè)爭(zhēng)論；不把這個(gè)爭(zhēng)論當(dāng)成問(wèn)題。 差異太小或太大根本不用解決。但會(huì)破壞關(guān)系導(dǎo)致更嚴(yán)重問(wèn)題產(chǎn)生。遷就彼此同意，不是彼此信任。要付出個(gè)人目標(biāo)代價(jià)。 要冒險(xiǎn)破壞彼此關(guān)系與整體和諧是不值得的。妥協(xié)基本目標(biāo)能夠達(dá)到，能維持良好付出個(gè)人目標(biāo)代價(jià)。 必須先付出，才能有所收獲。合作支持，互信且十分合作。找出都能獲益的方法。高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)對(duì)五種處理沖突處理方式的分析 一、采取競(jìng)爭(zhēng)的方式 原因1：站在各自角度 原因2：關(guān)注責(zé)任的歸屬高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)通常的結(jié)果： 結(jié)果一：激烈爭(zhēng)吵，矛

15、盾加大，導(dǎo)致個(gè)人恩怨；結(jié)果一：激烈爭(zhēng)吵，矛盾加大，導(dǎo)致個(gè)人恩怨； 結(jié)果二：?jiǎn)栴}得不到解決，會(huì)造成新問(wèn)題；結(jié)果二：?jiǎn)栴}得不到解決，會(huì)造成新問(wèn)題； 結(jié)果三：由上級(jí)來(lái)解決，導(dǎo)致高層產(chǎn)生矛盾；結(jié)果三：由上級(jí)來(lái)解決，導(dǎo)致高層產(chǎn)生矛盾； 結(jié)果四：引發(fā)更大范圍不和；結(jié)果四：引發(fā)更大范圍不和； 結(jié)果五：?jiǎn)栿w根源還在。結(jié)果五：?jiǎn)栿w根源還在。 無(wú)論如何，要避免采用競(jìng)爭(zhēng)的方式無(wú)論如何，要避免采用競(jìng)爭(zhēng)的方式高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì) 如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)二、如果采用回避方式：原因1：得過(guò)且過(guò)原因2：各守職守原因3：溝通不暢原因4：缺乏共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)通常的結(jié)

16、果： 1：矛盾潛伏：矛盾潛伏日后爆發(fā)沖突；日后爆發(fā)沖突； 2：?jiǎn)栴}沒(méi)有解決：?jiǎn)栴}沒(méi)有解決破壞團(tuán)隊(duì)規(guī)則，影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效；破壞團(tuán)隊(duì)規(guī)則，影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效； 3：增加了解決問(wèn)題的成本；：增加了解決問(wèn)題的成本； 4：公司的事情沒(méi)人管。團(tuán)隊(duì)失去目標(biāo)。明哲保身。：公司的事情沒(méi)人管。團(tuán)隊(duì)失去目標(biāo)。明哲保身。 不應(yīng)采取回避的方式不應(yīng)采取回避的方式結(jié)論結(jié)論高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)三、如果采取遷就的方式原因1：遷就方不想得罪人；原因2：有遷就的余地；原因3：武斷方認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò)；原因4：武斷方給對(duì)方顏色看。高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)通常的結(jié)果 1：沖突暫時(shí)防

17、止 2：一方作出犧牲和讓步，換取了暫時(shí)合作； 3：說(shuō)明公司管理存在問(wèn)題； 4：團(tuán)隊(duì)績(jī)效下滑； 5：團(tuán)隊(duì)成員平等關(guān)系丟失。高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)四、如果采取妥協(xié)方式 原因1、雙方勢(shì)均力敵 原因2、不愿浪費(fèi)時(shí)間 原因3、有妥協(xié)的余地高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)通常的結(jié)果： 1、事情得到表面解決； 2、處理沖突的成本較低； 3、可能喪失原則； 4、以延誤工作為代價(jià)； 5、問(wèn)題沒(méi)得到根本解決可能總爆發(fā)。高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 五、如果采取合作的方式 原因 1、雙方都能設(shè)身處地； 2、雙方都能事先溝通； 3、雙方

18、都有較強(qiáng)的責(zé)任心， 以完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為目標(biāo)。 高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)通常的結(jié)果： 1、問(wèn)題被事先預(yù)防或消滅在萌芽中； 2、問(wèn)題得到徹底解決或根除； 3、團(tuán)隊(duì)價(jià)值得到提升； 4、雙方工作目標(biāo)都得到實(shí)現(xiàn)。高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)如何正確運(yùn)用不同的沖突處理技巧？根據(jù)工作重要性和緊急性的不同 合作合作 競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng) 回避回避 妥協(xié)妥協(xié) 遷就遷就 重要、不緊急重要、不緊急 重要、緊急重要、緊急不重要、不緊急不重要、不緊急 不重要、緊急不重要、緊急高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)第四部分：團(tuán)隊(duì)角色第四部分：團(tuán)隊(duì)角色 西游記

19、的故事不同的角色 八種角色八種角色實(shí)干實(shí)干協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)推進(jìn)推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)新信息信息監(jiān)督監(jiān)督凝聚凝聚完善完善高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)實(shí)干者 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 有組織能力 豐富的經(jīng)驗(yàn) 缺乏靈活性 勤勤懇懇 吃苦耐勞 對(duì)沒(méi)有把握的事情沒(méi) 對(duì)工作有嚴(yán)格的要求 有太大的興趣； 有很強(qiáng)的自我約束力 缺乏激情和想象力。 高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 協(xié)調(diào)者 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 能虛心聽(tīng)取外人意見(jiàn)和建議 智力一般，缺乏創(chuàng)造 不帶偏見(jiàn)、兼收并蓄 力和想象力 公正、客觀的態(tài)度 注重人際關(guān)系，容易 忽略組織目標(biāo) 高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)推進(jìn)者 優(yōu)點(diǎn)

20、缺點(diǎn) 工作有激情，充滿活力； 易引起爭(zhēng)端； 勇于向落后、保守勢(shì)力 比較容易沖動(dòng)； 發(fā)出挑戰(zhàn)； 易產(chǎn)生急噪情緒； 不滿現(xiàn)狀，勇于向低效率 瞧不起別人 挑戰(zhàn)高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新者 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 才華橫溢才華橫溢 高高在上，盛氣凌人高高在上，盛氣凌人 超常人的非凡想象力超常人的非凡想象力 不太注重細(xì)節(jié)不太注重細(xì)節(jié) 充滿聰明和智慧充滿聰明和智慧 隨隨便便隨隨便便 不拘禮節(jié)不拘禮節(jié) 具有豐富而淵博的知識(shí)具有豐富而淵博的知識(shí) 使人感到不好相處使人感到不好相處高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)信息者 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 喜愛(ài)交際、有廣泛與人 事過(guò)境遷，興趣馬上

21、轉(zhuǎn)移 聯(lián)系、溝通能力強(qiáng)； 對(duì)新事物敏感 說(shuō)話不太講藝術(shù) 強(qiáng)烈的求知欲 ， 喜歡直來(lái)直去、直言不諱 不斷探索新事物 勇于迎接新的挑戰(zhàn) 高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)監(jiān)督者 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 極強(qiáng)的判斷是非能力 缺乏鼓動(dòng)力、煽動(dòng)力 極強(qiáng)的分辨力 缺乏激發(fā)其他成員活力的 能力 講求實(shí)際、實(shí)事求是 一是一、二是二 高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)凝聚者 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 喜歡社交，對(duì)環(huán)境和人 在危機(jī)時(shí)常表現(xiàn)優(yōu)柔 有極強(qiáng)的適應(yīng)能力 寡斷 有團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的傾向 在團(tuán)隊(duì)中不能起到?jīng)Q定 作用 能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員相互合作高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)完善者 優(yōu)

22、點(diǎn) 缺 點(diǎn) 做事持之以恒 ，不半途而廢 過(guò)于注重細(xì)節(jié)問(wèn)題 工作勤勞 、認(rèn)真 為人不夠?yàn)⒚?，缺 理想主義者、追求盡善盡美 乏風(fēng)度 高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色的啟示啟示1：每一種角色都很重要 協(xié)調(diào)者是團(tuán)隊(duì)中必不可少的 實(shí)干者在團(tuán)隊(duì)中起著非常重要的作用 同樣，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中也不能缺少推進(jìn)者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者 因此，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)角色都很重要高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)啟示2：一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以一個(gè)人不可能具有以上八個(gè)角色的多種特征，所以一個(gè)人不可能具有以上八個(gè)角色的多種特征，所以一個(gè)人不可能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)中的全部角色。但是團(tuán)隊(duì)

23、一個(gè)人不可能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)中的全部角色。但是團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)不同角色的組合而達(dá)到完美。可以通過(guò)不同角色的組合而達(dá)到完美。高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)啟示3： 團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)角色都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、 長(zhǎng)處和短處。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長(zhǎng)， 容人之短高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)啟示4：尊重團(tuán)隊(duì)角色差異 應(yīng)注意的問(wèn)題： 自己是實(shí)干者，容不得別人胡思亂想 特色鮮明的人為什么愛(ài)跳槽 團(tuán)隊(duì)成員之間的相互尊重高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)啟示5：合作能彌補(bǔ)能力不足善于合作的人，能夠用別人的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己能力的不足；善于合作的人，能夠用別人的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己能力

24、的不足；善于引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員不同角色之間的合作，從而使團(tuán)隊(duì)善于引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員不同角色之間的合作，從而使團(tuán)隊(duì)做到超水平發(fā)揮，達(dá)到不合作原本達(dá)不到的目的。做到超水平發(fā)揮，達(dá)到不合作原本達(dá)不到的目的。高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異 組織角色 團(tuán)隊(duì)角色 描描 述述 職位說(shuō)明書(shū) 互相認(rèn)知產(chǎn)生方式產(chǎn)生方式 任命、聘任 自覺(jué)、自愿、自然強(qiáng)制性強(qiáng)制性 組織強(qiáng)制 自覺(jué)約束和規(guī)范做的好時(shí)做的好時(shí) 表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提高 升職、加薪 獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人做的不好做的不好 懲罰 團(tuán)隊(duì)績(jī)效下降、懲罰個(gè)人實(shí)現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)方式 履行職位與職責(zé) 充當(dāng)合適角色地地 位位 組織的指揮鏈 平等高效團(tuán)

25、隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)組織角色與團(tuán)隊(duì)角色的互補(bǔ)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，常遇到兩個(gè)問(wèn)題 一、重視組織角色，忽視團(tuán)隊(duì)角色 二、用組織角色看問(wèn)題高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)案例分析：1、軟件開(kāi)發(fā)部的矛盾2、二領(lǐng)導(dǎo)高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)從以上兩個(gè)案例中可以看到： 在部門(mén)中用組織角色和團(tuán)隊(duì)角色兩種不同角度處理同一個(gè)問(wèn)題得到的結(jié)果是不同的。用團(tuán)隊(duì)角色處理的方式效果會(huì)更好。 在一些情況下，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)角色的方式來(lái)處理比較棘手的問(wèn)題，比用組織角色處理，效果會(huì)更好。 企業(yè)中經(jīng)常存在的問(wèn)題是：習(xí)慣用組織角色處理問(wèn)題，忘記用團(tuán)隊(duì)的眼光看問(wèn)題。光空喊

26、團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有什么用？高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 為什么需要發(fā)展團(tuán)隊(duì)角色？在組織角色情況下：對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)軟件工程師軟件工程師 1軟件工程師軟件工程師2軟件工程師軟件工程師3軟件工程師軟件工程師4軟件工程師軟件工程師5軟件工程師軟件工程師6高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)部門(mén)經(jīng)理的對(duì)策一、忙碌的部門(mén)經(jīng)理二、設(shè)置相應(yīng)的副職三、發(fā)展團(tuán)隊(duì)角色 1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間考慮團(tuán)隊(duì)發(fā)展方面的工作；、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間考慮團(tuán)隊(duì)發(fā)展方面的工作； 2、團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的意外事件，有人去管，有人去做。、團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的意外事件，有人去管，有人去做。 高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建

27、立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)一項(xiàng)調(diào)查表明： 組織角色所規(guī)定的職責(zé)實(shí)際上只能完成30%，而余下的70%是無(wú)法用組織角色來(lái)完成的。所以，必須發(fā)揮團(tuán)隊(duì)角色。高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知一、發(fā)展團(tuán)隊(duì)角色的障礙在哪里？ 成員不知自己的團(tuán)隊(duì)角色 認(rèn)為承認(rèn)自己的角色會(huì)吃虧 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)總認(rèn)為自己是多種角色既然組織信任我，我就應(yīng)該把團(tuán)隊(duì)的管理工作都包下來(lái)？既然組織信任我，我就應(yīng)該把團(tuán)隊(duì)的管理工作都包下來(lái)？高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知的要點(diǎn)要點(diǎn)1：認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色 在組織中對(duì)團(tuán)隊(duì)角色沒(méi)有迫切的需求 團(tuán)隊(duì)角色模糊 承認(rèn)自己的角色會(huì)吃虧

28、高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)要點(diǎn)2：認(rèn)知?jiǎng)e人的團(tuán)隊(duì)角色 要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處 要包容下屬的短處要點(diǎn)3：讓別人認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色 告訴別人你喜歡成為哪種角色 讓別人表達(dá)對(duì)你的角色的印象和評(píng)價(jià) 高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)第五部分：建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的阻力 組織障礙 管理層障礙 員工障礙高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)組織障礙1、等級(jí)和官僚結(jié)構(gòu)2、自上而下的管理方式3、死板、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化4、信息的傳遞往往是自上而下的高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)管理層障礙 障礙1：害怕失去權(quán)力和社會(huì)地位 障

29、礙2：害怕團(tuán)隊(duì)不再需要他們 障礙3：沒(méi)有及時(shí)授權(quán) 障礙4：沒(méi)有提供足夠的培訓(xùn)和支持 障礙5：沒(méi)有讓員工承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)員工的障礙障礙1：害怕失去個(gè)人回報(bào)和個(gè)人成績(jī)的認(rèn)可障礙2：害怕失去個(gè)性障礙3：害怕團(tuán)隊(duì)會(huì)帶來(lái)更多的工作障礙4：害怕承擔(dān)責(zé)任障礙5：害怕沖突高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的四種途徑 途徑1：人際關(guān)系途徑 途徑2：目標(biāo)導(dǎo)向途徑 途徑3：共識(shí)導(dǎo)向途徑 途徑4：角色界定途徑高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)途徑一：人際關(guān)系途徑 通過(guò)增進(jìn)交往，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間感情、了解和信任來(lái)建立團(tuán)隊(duì)。方

30、式1：找自己的人方式2：人際關(guān)系朋友化方式3：為下屬爭(zhēng)取利益高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)通過(guò)這種方式建設(shè)團(tuán)隊(duì)，容易出現(xiàn)以下三種不恰當(dāng)?shù)念愋停?：“老母雞”型 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)缺點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)成員具有安全感 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能進(jìn)行有效授權(quán) 團(tuán)隊(duì)成員具有歸屬感 團(tuán)隊(duì)不能共享資源、信息 把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)家長(zhǎng) 不利于團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo) 有些團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)角色單一高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)2：“我的人”型 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)缺點(diǎn) 能夠達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 沒(méi)有共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范 團(tuán)隊(duì)中少部分成員有歸屬感 團(tuán)隊(duì)中大部分成員沒(méi)有歸屬感 團(tuán)隊(duì)少部分成員能夠得到 團(tuán)隊(duì)大部分成員得不到

31、 有效授權(quán) 有效授權(quán) 不利于團(tuán)隊(duì)成員資源共享高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)3、“團(tuán)結(jié)”型 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)缺點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)中具有良好的溝通 往往會(huì)失去團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)成員具有歸屬感 往往會(huì)失去一些團(tuán) 隊(duì)?wèi)?yīng)該 有利于團(tuán)隊(duì)資源共享 具有的原則和行為方式方式高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系途徑的好處1：有利于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及團(tuán)隊(duì)成員之間搞好關(guān)系；2：有利于團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通；3：團(tuán)隊(duì)成員具有歸屬感；4：團(tuán)隊(duì)成員之間能夠資源共享高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系途徑的壞處人際關(guān)系途徑的壞處1：容易喪失團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)2：把人際關(guān)系看成是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

32、自己的事情， 看成是我與下屬的人際關(guān)系3：由于把過(guò)多的時(shí)間和精力用于人際關(guān)系， 使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成本增高高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 途徑二：目標(biāo)導(dǎo)向途徑 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1 1：比較容易操作：比較容易操作 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)制定好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并讓成員明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，成員就會(huì)去努力達(dá)成目標(biāo)。 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)2 2：激發(fā)員工與管理者之間更好的溝通：激發(fā)員工與管理者之間更好的溝通 由于團(tuán)隊(duì)成員明確了目標(biāo)，所以他們?cè)谕瓿赡繕?biāo)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)會(huì)積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)討論，商討解決的辦法 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)3 3：對(duì)員工進(jìn)行有效的授權(quán)：對(duì)員工進(jìn)行有效的授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)可以向成員進(jìn)行授權(quán)，只要他們按目標(biāo)去做，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)掌握工作進(jìn)度

33、即可，不需要經(jīng)常請(qǐng)示匯報(bào) 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)4 4：對(duì)員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較客觀、公正：對(duì)員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較客觀、公正高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)導(dǎo)向途徑的缺點(diǎn) 1：容易把工作重心放在短期目標(biāo)上 2：制定的目標(biāo)大多數(shù)是為普通員工制定的高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)途徑三：共識(shí)導(dǎo)向途徑 確定團(tuán)隊(duì)成員之間共同的價(jià)值觀和理念。 團(tuán)隊(duì)如何形成共識(shí)？ 1：用事實(shí)說(shuō)話 2、SWOT分析 3：參與 4：團(tuán)隊(duì)決策高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)忽視共識(shí)導(dǎo)向途徑的原因 1：中層經(jīng)理往往關(guān)注的是自己部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而部門(mén)的價(jià)值觀要服從于企業(yè)整體的價(jià)值

34、觀。 2：中層經(jīng)理認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀應(yīng)該由企業(yè)來(lái)解決。 3：認(rèn)為企業(yè)沒(méi)有什么價(jià)值觀，部門(mén)搞什么價(jià)值觀。 4：認(rèn)為價(jià)值觀是精神方面的東西，與企業(yè)特別是部門(mén)關(guān)系不大。 5：認(rèn)為通過(guò)共識(shí)導(dǎo)向途徑建設(shè)團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，是遠(yuǎn)水解不了近渴，所以認(rèn)為沒(méi)有意義。高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)共識(shí)導(dǎo)向途徑的好處 能夠順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)； 有利于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及團(tuán)隊(duì)成員之間良好的溝通； 有利于團(tuán)隊(duì)成員之間資源共享、信息共享、智慧共享； 使團(tuán)隊(duì)成員具有共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)共識(shí)導(dǎo)向途徑的壞處 需花費(fèi)很多的時(shí)間和精力； 成本較高； 搞不好會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的分裂；高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)