aff_1121_如何建立高績效的團隊

1、SPORTS FASHION如何建立高效的團隊如何建立高效的團隊SPORTS FASHION如何建立高效的團隊如何建立高效的團隊高效團隊高效團隊 如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊 目目 錄錄 一、團隊的價值 二、團隊的發(fā)展階段 三、團隊沖突 四、團隊角色 五、建設高績效團隊的途徑 高效團隊高效團隊 如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊 培訓目標：1、認識團隊的價值2、學會欣賞別人、學會相互欣賞3、掌握領導團隊、建立高績效團隊的 思路和方法高效團隊高效團隊 如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊第一部分： 團隊的價值1 1、 什么是團隊？什么是團隊？ 團隊是以任務為導向的、由許多具有不同的

2、，但卻是互補的知識與技能的人組成的組織單元。高效團隊高效團隊 如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊2、 團隊的7個特征1 有明確的團隊目標2 資源共享 3 不同的團隊角色4 良好的溝通 5 共同的價值觀和行為規(guī)范 6 歸屬感 7 有效授權高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊好團隊的特征 壞團隊的特征 明確的團隊目標 沒有共同的團隊目標 資源共享 不能共享 不同的團隊角色 角色單一 良好的溝通 溝通不暢 共同的價值觀 沒有共同的價值觀 歸屬感 一盤散沙 有效授權 不肯授權高效團隊高效團隊 如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊為什么會有壞團隊？為什么會有壞團隊？從從“我我”分析起分

3、析起 表現表現1 1：物以類聚，人以群分：物以類聚，人以群分“小團伙小團伙”現象現象 表現表現2 2：他有什么了不起：他有什么了不起“槍打出頭鳥槍打出頭鳥” 表現表現3 3：“誰的人誰的人”幫派現象幫派現象 表現表現4 4：總是看別人的缺點：總是看別人的缺點 表現表現5 5：爹死娘嫁人，各人顧各人：爹死娘嫁人，各人顧各人 表現表現6 6：嚴于律人，寬于待己：嚴于律人，寬于待己高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊第二部分： 團隊的發(fā)展階段 1、 團隊發(fā)展的5個階段成立期動蕩期穩(wěn)定期高產期哀痛 期 高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊第一個階段：成立期 對公司未來發(fā)

4、展具有很高的期望對公司未來發(fā)展具有很高的期望 每一位成員在團隊中都表現得熱切、投入每一位成員在團隊中都表現得熱切、投入 團隊成員之間表現得彼此彬彬有禮、很親切團隊成員之間表現得彼此彬彬有禮、很親切 表現出對管理者權利的依賴表現出對管理者權利的依賴 表現出較低的工作能力表現出較低的工作能力成成立立期期的的行行為為特特征征高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊 通過會議創(chuàng)造彼此溝通的機會和場合；通過會議創(chuàng)造彼此溝通的機會和場合； 為團隊制定發(fā)展目標；并著手準備開始為團隊制定發(fā)展目標；并著手準備開始 工作；工作； 制定團隊培訓計劃，有計劃地對團隊成員進制定團隊培訓計劃，有計劃地對團

5、隊成員進 行培訓；行培訓； 提升成員個方面的能力，接受新的工作帶提升成員個方面的能力，接受新的工作帶 來的挑戰(zhàn)；來的挑戰(zhàn)； 制訂團隊的各項規(guī)則。制訂團隊的各項規(guī)則。 應應采采取取的的對對策策高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊第二階段：動蕩期 成員感到自己原有的期望與現實的差距； 對眼前的現實開始感到不滿； 團隊成員之間開始爭奪職位和權力； 領導者的威信開始下降； 團隊成員感到自己很迷茫而無法戰(zhàn)勝； 團隊成員開始流失 團隊中有“小團體”出現。動動蕩蕩期期的的行行為為特特征征高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊 要和團隊成員一起建立共同的目標；要和團隊成員一起

6、建立共同的目標； 確立和維護規(guī)則；確立和維護規(guī)則； 對積極的現象及時給予表揚和肯定，對團隊中出現對積極的現象及時給予表揚和肯定，對團隊中出現的消極的、不利于團隊建設的問題應給予及時的糾的消極的、不利于團隊建設的問題應給予及時的糾正；正； 引導團隊成員正確認識成員之間的性格差異，并允引導團隊成員正確認識成員之間的性格差異，并允許這種差異的存在。利用這些差異有意識地培養(yǎng)團許這種差異的存在。利用這些差異有意識地培養(yǎng)團隊中的各種角色，隊中的各種角色， 使團隊能夠有效工作；使團隊能夠有效工作； 盡快提高團隊成員的工作能力。盡快提高團隊成員的工作能力。 應應采采取取的的對對策策高效團隊高效團隊如何建立高績

7、效的團隊建立高績效的團隊第三階段：穩(wěn)定期 團隊成員基本穩(wěn)定；團隊成員基本穩(wěn)定； 團隊的沖突和派系開始出現；團隊的沖突和派系開始出現； 團隊領導對團隊中派系表現出傾向性團隊領導對團隊中派系表現出傾向性 團隊成員的工作能力開始顯現出來；團隊成員的工作能力開始顯現出來； 團隊領導把主要精力從關注團隊成員轉移到團隊領導把主要精力從關注團隊成員轉移到 督促團隊成員創(chuàng)造工作業(yè)績上來；督促團隊成員創(chuàng)造工作業(yè)績上來； 團隊領導自身的缺點開始暴露出來團隊領導自身的缺點開始暴露出來穩(wěn)穩(wěn)定定期期的的行行為為特特征征高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊 樹立起自己的個人良好形象；樹立起自己的個人良好形

8、象； 讓團隊成員學習良好的溝通方式；讓團隊成員學習良好的溝通方式； 消除團隊目標中的消除團隊目標中的“不諧之音不諧之音”； 應盡可能多地授權給團隊成員；應盡可能多地授權給團隊成員； 學會激勵團隊成員；學會激勵團隊成員；應應采采取取的的對對策策高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊第四階段：高產期 團隊成員能夠勝任自己的工作；團隊成員能夠勝任自己的工作； 團隊中的派系觀念淡化甚至基本消除，團團隊中的派系觀念淡化甚至基本消除，團 隊員之間開始合作；隊員之間開始合作； 團隊成員對未來充滿信心；團隊成員對未來充滿信心； 團隊出現了顛峰的表現；團隊出現了顛峰的表現； 團隊成員能為領導分擔工

9、作。團隊成員能為領導分擔工作。行行為為特特征征高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊 領導與團隊成員共同研究制定更高、更具挑戰(zhàn)性的目領導與團隊成員共同研究制定更高、更具挑戰(zhàn)性的目 標。使成員能夠看到新的希望，能感到在這個團隊中標。使成員能夠看到新的希望，能感到在這個團隊中 工作有奔頭；工作有奔頭； 團隊成員要創(chuàng)造條件留住團隊中的優(yōu)秀員工。幫助員團隊成員要創(chuàng)造條件留住團隊中的優(yōu)秀員工。幫助員 工制定個人發(fā)展計劃，鼓勵員工發(fā)展；工制定個人發(fā)展計劃，鼓勵員工發(fā)展； 對團隊成員的工作成績及時給予積極的肯定，并對下對團隊成員的工作成績及時給予積極的肯定，并對下 屬的承諾及時兌現，使團隊

10、成員的個人價值得以體現；屬的承諾及時兌現，使團隊成員的個人價值得以體現； 團隊領導應保持清醒的頭腦，及時發(fā)現團隊領導應保持清醒的頭腦，及時發(fā)現“高產期高產期”繁榮繁榮 下面蘊藏著的潛在矛盾和問題，并嚴肅、認真對待所下面蘊藏著的潛在矛盾和問題，并嚴肅、認真對待所 出現的矛盾和問題，給予及時解決。出現的矛盾和問題，給予及時解決。應應采采取取的的對對策策高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊第五個階段：哀痛期 團隊成員認為自己的工作業(yè)績得不到及時的肯定； 團隊的發(fā)展空間不大了； 團隊領導不再關心團隊成員； 有些團隊成員個人發(fā)展速度超過團隊發(fā)展速度； 人心散亂； 業(yè)績下滑。行行為為特特征

11、征高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊 重新界定或制訂一個新的團隊目標；重新界定或制訂一個新的團隊目標； 重新調整團隊的結構和工作程序；重新調整團隊的結構和工作程序； 消除積弊。消除積弊。應應采采取取的的對對策策高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊 第三部分：團隊沖突團隊沖突的5種處理方式（托馬斯-基爾曼模型） 武斷武斷 不武斷不武斷 不合作不合作 合作合作 競爭競爭 合作合作 妥協(xié)妥協(xié)回避回避 遷就遷就高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊 我們有以下兩種行為方式： 合作性行為：一方力圖滿足對方愿望的行為，越努力滿足對方的愿望和要求，那么合作性也

12、就越強。 武斷性行為：力圖滿足自己愿望的程度，其越想讓對方滿足自己的愿望和要求， 那么武斷性也就越強。 高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊處理方式1 競爭 團隊沖突雙方都采取武斷行為所形成的。 正面沖突和對抗； 高度武斷、高度不合作； 以犧牲他人目標； 不愿承擔責任； 只顧勝負、曲直，不顧沖突帶來的后果。競競爭爭方方式式的的特特征征高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊處理方式2回避 既不合作也不武斷； 忽略和回避沖突； 不發(fā)生正面對抗。回回避避方方式式的的特特征征高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊處理方式3：遷就 高度合作，不武斷。高度合作，

13、不武斷。 撫慰對方，愿意做出犧牲。撫慰對方，愿意做出犧牲。遷遷就就方方式式的的特特征征高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊處理方式4：妥協(xié) 共同放棄，共同分享利益； 沒有輸贏； 雙方能達成基本目標； 沖突得到緩解，妥妥協(xié)協(xié)方方式式的的特特征征高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊處理方式5：合作 希望滿足雙方利益； 雙方目標均得到實現； 相互尊重與信任； 沖突得到完全緩解。合合作作方方式式的的特特征征高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊方法方法行為特征行為特征理理 由由競爭正面沖突，確定的、有野心的、不管付出多大代價，一定要贏.適者生存。一定要

14、證明自己的優(yōu)越性?；乇懿粫斐烧鏇_突。忽視或不理會這個爭論；不把這個爭論當成問題。 差異太小或太大根本不用解決。但會破壞關系導致更嚴重問題產生。遷就彼此同意，不是彼此信任。要付出個人目標代價。 要冒險破壞彼此關系與整體和諧是不值得的。妥協(xié)基本目標能夠達到，能維持良好付出個人目標代價。 必須先付出，才能有所收獲。合作支持，互信且十分合作。找出都能獲益的方法。高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊對五種處理沖突處理方式的分析 一、采取競爭的方式 原因1：站在各自角度 原因2：關注責任的歸屬高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊通常的結果： 結果一：激烈爭吵，矛

15、盾加大，導致個人恩怨；結果一：激烈爭吵，矛盾加大，導致個人恩怨； 結果二：問題得不到解決，會造成新問題；結果二：問題得不到解決，會造成新問題； 結果三：由上級來解決，導致高層產生矛盾；結果三：由上級來解決，導致高層產生矛盾； 結果四：引發(fā)更大范圍不和；結果四：引發(fā)更大范圍不和； 結果五：問體根源還在。結果五：問體根源還在。 無論如何，要避免采用競爭的方式無論如何，要避免采用競爭的方式高效團隊高效團隊 如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊二、如果采用回避方式：原因1：得過且過原因2：各守職守原因3：溝通不暢原因4：缺乏共同的團隊目標高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊通常的結

16、果： 1：矛盾潛伏：矛盾潛伏日后爆發(fā)沖突；日后爆發(fā)沖突； 2：問題沒有解決：問題沒有解決破壞團隊規(guī)則，影響團隊績效；破壞團隊規(guī)則，影響團隊績效； 3：增加了解決問題的成本；：增加了解決問題的成本； 4：公司的事情沒人管。團隊失去目標。明哲保身。：公司的事情沒人管。團隊失去目標。明哲保身。 不應采取回避的方式不應采取回避的方式結論結論高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊三、如果采取遷就的方式原因1：遷就方不想得罪人；原因2：有遷就的余地；原因3：武斷方認為自己沒有錯；原因4：武斷方給對方顏色看。高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊通常的結果 1：沖突暫時防

17、止 2：一方作出犧牲和讓步，換取了暫時合作； 3：說明公司管理存在問題； 4：團隊績效下滑； 5：團隊成員平等關系丟失。高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊四、如果采取妥協(xié)方式 原因1、雙方勢均力敵 原因2、不愿浪費時間 原因3、有妥協(xié)的余地高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊通常的結果： 1、事情得到表面解決； 2、處理沖突的成本較低； 3、可能喪失原則； 4、以延誤工作為代價； 5、問題沒得到根本解決可能總爆發(fā)。高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊 五、如果采取合作的方式 原因 1、雙方都能設身處地； 2、雙方都能事先溝通； 3、雙方

18、都有較強的責任心， 以完成團隊目標為目標。 高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊通常的結果： 1、問題被事先預防或消滅在萌芽中； 2、問題得到徹底解決或根除； 3、團隊價值得到提升； 4、雙方工作目標都得到實現。高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊如何正確運用不同的沖突處理技巧？根據工作重要性和緊急性的不同 合作合作 競爭競爭 回避回避 妥協(xié)妥協(xié) 遷就遷就 重要、不緊急重要、不緊急 重要、緊急重要、緊急不重要、不緊急不重要、不緊急 不重要、緊急不重要、緊急高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊第四部分：團隊角色第四部分：團隊角色 西游記

19、的故事不同的角色 八種角色八種角色實干實干協(xié)調協(xié)調推進推進創(chuàng)新創(chuàng)新信息信息監(jiān)督監(jiān)督凝聚凝聚完善完善高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊實干者 優(yōu)點 缺點 有組織能力 豐富的經驗 缺乏靈活性 勤勤懇懇 吃苦耐勞 對沒有把握的事情沒 對工作有嚴格的要求 有太大的興趣； 有很強的自我約束力 缺乏激情和想象力。 高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊 協(xié)調者 優(yōu)點 缺點 能虛心聽取外人意見和建議 智力一般，缺乏創(chuàng)造 不帶偏見、兼收并蓄 力和想象力 公正、客觀的態(tài)度 注重人際關系，容易 忽略組織目標 高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊推進者 優(yōu)點

20、缺點 工作有激情，充滿活力； 易引起爭端； 勇于向落后、保守勢力 比較容易沖動； 發(fā)出挑戰(zhàn)； 易產生急噪情緒； 不滿現狀，勇于向低效率 瞧不起別人 挑戰(zhàn)高效團隊高效團隊如何如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊創(chuàng)新者 優(yōu)點 缺點 才華橫溢才華橫溢 高高在上，盛氣凌人高高在上，盛氣凌人 超常人的非凡想象力超常人的非凡想象力 不太注重細節(jié)不太注重細節(jié) 充滿聰明和智慧充滿聰明和智慧 隨隨便便隨隨便便 不拘禮節(jié)不拘禮節(jié) 具有豐富而淵博的知識具有豐富而淵博的知識 使人感到不好相處使人感到不好相處高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊信息者 優(yōu)點 缺點 喜愛交際、有廣泛與人 事過境遷，興趣馬上

21、轉移 聯系、溝通能力強； 對新事物敏感 說話不太講藝術 強烈的求知欲 ， 喜歡直來直去、直言不諱 不斷探索新事物 勇于迎接新的挑戰(zhàn) 高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊監(jiān)督者 優(yōu)點 缺點 極強的判斷是非能力 缺乏鼓動力、煽動力 極強的分辨力 缺乏激發(fā)其他成員活力的 能力 講求實際、實事求是 一是一、二是二 高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊凝聚者 優(yōu) 點 缺 點 喜歡社交，對環(huán)境和人 在危機時常表現優(yōu)柔 有極強的適應能力 寡斷 有團隊為導向的傾向 在團隊中不能起到決定 作用 能促進團隊成員相互合作高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊完善者 優(yōu)

22、點 缺 點 做事持之以恒 ，不半途而廢 過于注重細節(jié)問題 工作勤勞 、認真 為人不夠灑脫 ，缺 理想主義者、追求盡善盡美 乏風度 高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊團隊角色的啟示啟示1：每一種角色都很重要 協(xié)調者是團隊中必不可少的 實干者在團隊中起著非常重要的作用 同樣，在一個團隊中也不能缺少推進者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者 因此，團隊中每一個角色都很重要高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊啟示2：一個人不可能完美，但團隊可以一個人不可能具有以上八個角色的多種特征，所以一個人不可能具有以上八個角色的多種特征，所以一個人不可能承擔團隊中的全部角色。但是團隊

23、一個人不可能承擔團隊中的全部角色。但是團隊可以通過不同角色的組合而達到完美?？梢酝ㄟ^不同角色的組合而達到完美。高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊啟示3： 團隊中每一個角色都有優(yōu)點和缺點、 長處和短處。 團隊領導要善于用人之長， 容人之短高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊啟示4：尊重團隊角色差異 應注意的問題： 自己是實干者，容不得別人胡思亂想 特色鮮明的人為什么愛跳槽 團隊成員之間的相互尊重高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊啟示5：合作能彌補能力不足善于合作的人，能夠用別人的長處來補自己能力的不足；善于合作的人，能夠用別人的長處來補自己能力

24、的不足；善于引導團隊成員不同角色之間的合作，從而使團隊善于引導團隊成員不同角色之間的合作，從而使團隊做到超水平發(fā)揮，達到不合作原本達不到的目的。做到超水平發(fā)揮，達到不合作原本達不到的目的。高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊團隊角色與組織角色的差異 組織角色 團隊角色 描描 述述 職位說明書 互相認知產生方式產生方式 任命、聘任 自覺、自愿、自然強制性強制性 組織強制 自覺約束和規(guī)范做的好時做的好時 表揚、獎勵、晉級 團隊績效提高 升職、加薪 獎勵個人做的不好做的不好 懲罰 團隊績效下降、懲罰個人實現方式實現方式 履行職位與職責 充當合適角色地地 位位 組織的指揮鏈 平等高效團

25、隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊組織角色與團隊角色的互補在企業(yè)團隊建設中，常遇到兩個問題 一、重視組織角色，忽視團隊角色 二、用組織角色看問題高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊案例分析：1、軟件開發(fā)部的矛盾2、二領導高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊從以上兩個案例中可以看到： 在部門中用組織角色和團隊角色兩種不同角度處理同一個問題得到的結果是不同的。用團隊角色處理的方式效果會更好。 在一些情況下，運用團隊角色的方式來處理比較棘手的問題，比用組織角色處理，效果會更好。 企業(yè)中經常存在的問題是：習慣用組織角色處理問題，忘記用團隊的眼光看問題。光空喊

26、團隊精神，團隊建設有什么用？高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊 為什么需要發(fā)展團隊角色？在組織角色情況下：對經理負責對整個部門負責軟件工程師軟件工程師 1軟件工程師軟件工程師2軟件工程師軟件工程師3軟件工程師軟件工程師4軟件工程師軟件工程師5軟件工程師軟件工程師6高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊部門經理的對策一、忙碌的部門經理二、設置相應的副職三、發(fā)展團隊角色 1、團隊領導有時間考慮團隊發(fā)展方面的工作；、團隊領導有時間考慮團隊發(fā)展方面的工作； 2、團隊中發(fā)生的意外事件，有人去管，有人去做。、團隊中發(fā)生的意外事件，有人去管，有人去做。 高效團隊高效團隊如何建

27、立高績效的團隊建立高績效的團隊一項調查表明： 組織角色所規(guī)定的職責實際上只能完成30%，而余下的70%是無法用組織角色來完成的。所以，必須發(fā)揮團隊角色。高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊團隊角色的認知一、發(fā)展團隊角色的障礙在哪里？ 成員不知自己的團隊角色 認為承認自己的角色會吃虧 團隊領導總認為自己是多種角色既然組織信任我，我就應該把團隊的管理工作都包下來？既然組織信任我，我就應該把團隊的管理工作都包下來？高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊二、團隊角色認知的要點要點1：認知自己的團隊角色 在組織中對團隊角色沒有迫切的需求 團隊角色模糊 承認自己的角色會吃虧

28、高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊要點2：認知別人的團隊角色 要學會發(fā)現別人的優(yōu)點和長處 要包容下屬的短處要點3：讓別人認知自己的團隊角色 告訴別人你喜歡成為哪種角色 讓別人表達對你的角色的印象和評價 高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊第五部分：建設團隊的途徑一、團隊建設的阻力 組織障礙 管理層障礙 員工障礙高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊組織障礙1、等級和官僚結構2、自上而下的管理方式3、死板、無風險的企業(yè)文化4、信息的傳遞往往是自上而下的高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊管理層障礙 障礙1：害怕失去權力和社會地位 障

29、礙2：害怕團隊不再需要他們 障礙3：沒有及時授權 障礙4：沒有提供足夠的培訓和支持 障礙5：沒有讓員工承擔起應負的責任高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊員工的障礙障礙1：害怕失去個人回報和個人成績的認可障礙2：害怕失去個性障礙3：害怕團隊會帶來更多的工作障礙4：害怕承擔責任障礙5：害怕沖突高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊建設團隊的四種途徑 途徑1：人際關系途徑 途徑2：目標導向途徑 途徑3：共識導向途徑 途徑4：角色界定途徑高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊途徑一：人際關系途徑 通過增進交往，增進團隊成員之間感情、了解和信任來建立團隊。方

30、式1：找自己的人方式2：人際關系朋友化方式3：為下屬爭取利益高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊通過這種方式建設團隊，容易出現以下三種不恰當的類型：1：“老母雞”型 優(yōu)點優(yōu)點 缺點缺點 團隊成員具有安全感 團隊領導不能進行有效授權 團隊成員具有歸屬感 團隊不能共享資源、信息 把自己當成團隊家長 不利于團隊達成目標 有些團隊能夠達成目標 團隊角色單一高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊2：“我的人”型 優(yōu)點優(yōu)點 缺點缺點 能夠達成團隊目標 沒有共同的價值觀和行為規(guī)范 團隊中少部分成員有歸屬感 團隊中大部分成員沒有歸屬感 團隊少部分成員能夠得到 團隊大部分成員得不到

31、 有效授權 有效授權 不利于團隊成員資源共享高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊3、“團結”型 優(yōu)點優(yōu)點 缺點缺點 團隊中具有良好的溝通 往往會失去團隊目標 團隊成員具有歸屬感 往往會失去一些團 隊應該 有利于團隊資源共享 具有的原則和行為方式方式高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊人際關系途徑的好處1：有利于團隊領導以及團隊成員之間搞好關系；2：有利于團隊成員之間的溝通；3：團隊成員具有歸屬感；4：團隊成員之間能夠資源共享高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊人際關系途徑的壞處人際關系途徑的壞處1：容易喪失團隊工作目標2：把人際關系看成是團隊領導

32、自己的事情， 看成是我與下屬的人際關系3：由于把過多的時間和精力用于人際關系， 使得團隊建設的成本增高高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊 途徑二：目標導向途徑 優(yōu)點優(yōu)點1 1：比較容易操作：比較容易操作 團隊領導制定好團隊目標，并讓成員明確團隊目標，成員就會去努力達成目標。 優(yōu)點優(yōu)點2 2：激發(fā)員工與管理者之間更好的溝通：激發(fā)員工與管理者之間更好的溝通 由于團隊成員明確了目標，所以他們在完成目標過程中出現問題時會積極主動地與團隊領導討論，商討解決的辦法 優(yōu)點優(yōu)點3 3：對員工進行有效的授權：對員工進行有效的授權 領導可以向成員進行授權，只要他們按目標去做，團隊領導掌握工作進度

33、即可，不需要經常請示匯報 優(yōu)點優(yōu)點4 4：對員工的業(yè)績評價標準比較客觀、公正：對員工的業(yè)績評價標準比較客觀、公正高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊目標導向途徑的缺點 1：容易把工作重心放在短期目標上 2：制定的目標大多數是為普通員工制定的高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊途徑三：共識導向途徑 確定團隊成員之間共同的價值觀和理念。 團隊如何形成共識？ 1：用事實說話 2、SWOT分析 3：參與 4：團隊決策高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊忽視共識導向途徑的原因 1：中層經理往往關注的是自己部門的團隊建設，而部門的價值觀要服從于企業(yè)整體的價值

34、觀。 2：中層經理認為團隊成員的價值觀應該由企業(yè)來解決。 3：認為企業(yè)沒有什么價值觀，部門搞什么價值觀。 4：認為價值觀是精神方面的東西，與企業(yè)特別是部門關系不大。 5：認為通過共識導向途徑建設團隊是一項長期工作，是遠水解不了近渴，所以認為沒有意義。高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊共識導向途徑的好處 能夠順利實現團隊目標； 有利于團隊領導以及團隊成員之間良好的溝通； 有利于團隊成員之間資源共享、信息共享、智慧共享； 使團隊成員具有共同的價值觀和行為規(guī)范。高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊共識導向途徑的壞處 需花費很多的時間和精力； 成本較高； 搞不好會造成團隊的分裂；高效團隊高效團隊如何建立高績效的團隊建立高績效的團隊