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文檔簡(jiǎn)介
1、京東員工述職匯報(bào)京東員工述職報(bào)告篇一從入職至今不知不覺已快三個(gè)月了, 通過這三個(gè)月的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下, 我對(duì)工作有了一定的了解, 經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí), 個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高, 回顧這三個(gè)月來的工作歷程,總結(jié)如下:一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng):1 、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決,盡力為客戶解決所遇到的問題 ,對(duì)來訪的客人以禮相待,熱情,耐心地幫助他們。3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),初到公司時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)了解不多,通過一些基本工作,例如:一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合同的
2、備案、文件歸檔等等,我對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。4、 態(tài)度與責(zé)任, 身處什么樣的崗位, 就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了,就要盡自己最大的努力去完成。5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠(chéng)然,這也是一種責(zé)任。 6 、在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對(duì)待,只有這樣才能有好的工作成果。二、 今后我將努力做到以下幾點(diǎn), 希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):1、
3、 不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí), 向身邊的同事學(xué)習(xí), 積累工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié),提高效率,提高工作能力。2、 經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間, 雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn), 還要客觀地面對(duì)自己的不足之處, 需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高。克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,彌補(bǔ)不足。3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行, 一
4、如既往地做好每天的工作; 始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作, 并積極全面的配合公司的要求來展開工作, 與同事能夠很 好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。京東員工述職報(bào)告篇二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):好! 經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí), 我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下,請(qǐng)?jiān)u議:首先,專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認(rèn)為我已掌握基
5、本的業(yè)務(wù)知識(shí),能夠熟練操作辦公、ERR預(yù)算系統(tǒng),熟練使用部門設(shè)施和工具。 在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中, 我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念, 更多的是如何作好超市工作,之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配,我到清潔用品部實(shí)習(xí)。 每天主要針對(duì)商品展開陳列、 訂貨、 補(bǔ)貨、 收貨、以及退貨等工作, 跟蹤查看商品的銷售情況, 在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。 在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量,同時(shí)我們要檢查商品的條碼,包裝,生產(chǎn)日期,原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受, 之后在防損員的審核下
6、, 由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù)。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客, 并作好補(bǔ)貨; 如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期,要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下,退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定,填寫退貨單, 形式分為直退和配退:直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取, 單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字; 配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時(shí),與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù),無誤簽字,方可退出賣場(chǎng)。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開展促銷活動(dòng), 主要由企劃部策劃, 根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要
7、求指定出促銷海報(bào)。 各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象, 價(jià)格與實(shí)際是否相符。 在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放D 彩報(bào), 確保宣傳有力度; 促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項(xiàng)不超過兩種;重要的是設(shè)置 0。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià),當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí),要注明庫(kù)存調(diào)整,特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差,通過課長(zhǎng), 處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開的各項(xiàng)流程, 這些決定著銷售業(yè)績(jī), 雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的, 但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié), 佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。其次, 主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。 應(yīng)該說實(shí)踐過程是艱辛又充滿樂趣
8、的。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣, 總是因?yàn)槎栊詠聿患俺栽绮途鸵呀?jīng)開早會(huì)了, 但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來, 忙著幫理貨員整理商品,掃特價(jià),打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來,我逐漸適應(yīng)了超市工作。 我始終告誡自己不管做什么樣的事情, 我都應(yīng)保持滿分的熱情,對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管,要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算,并落實(shí)銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30 名的商品;熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源,帶動(dòng)他們分工合作。第三,判斷和決策能力。在銷售過程中,商品價(jià)格是一個(gè)重要因 素,怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來說還不是很熟練,對(duì)商品價(jià)格不夠敏感, 我會(huì)在今后的工作中
9、不斷改進(jìn),積累經(jīng)驗(yàn)。第四,服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的宗旨就是服務(wù)別人, 力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購(gòu)物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客, 形成 穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí),你的言行舉止代表的 是集團(tuán)的形象,也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持, 比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí), 減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談; 將商品做美觀的陳列,并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品,激起其購(gòu)買欲; 在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃等。 當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛 時(shí),我們要分清責(zé)任,盡快解決,盡量滿足顧客的合理要求,使其滿,國(guó)O第五,團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果, 不可能一個(gè)人完成。在
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