工程項目質(zhì)量控制管理

1、工程項目管理Construction Project managementNoImageNoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理1 1、工程項目質(zhì)量管理概述、工程項目質(zhì)量管理概述 2 2、工程項目質(zhì)量管理體系、工程項目質(zhì)量管理體系 3 3、施工項目質(zhì)量控制、施工項目質(zhì)量控制 4 4、施工項目質(zhì)量問題分析與處理、施工項目質(zhì)量問題分析與處理NoImage文天學院文天學院一、工程項目質(zhì)量管理概述一、工程項目質(zhì)量管理概述 1.1.工程項目質(zhì)量工程項目質(zhì)量 (1)(1)基本概念基本概念 質(zhì)量：指反映產(chǎn)品或服務滿足質(zhì)量：指反映產(chǎn)品或服務滿足明確或隱含明確或隱含需要能力的需要能力的特征和特性特征

2、和特性的總和。的總和。 理解：理解：質(zhì)量的主體質(zhì)量的主體產(chǎn)品或服務產(chǎn)品或服務 質(zhì)量要求質(zhì)量要求明確要求：合同中用戶明確提出明確要求：合同中用戶明確提出的要求或需要；的要求或需要； 隱含要求：用戶未明確提出，而隱含要求：用戶未明確提出，而人們所公認的不言而喻的要求或需要；人們所公認的不言而喻的要求或需要； 質(zhì)量標志質(zhì)量標志：用戶這種要求或需求定性與定量：用戶這種要求或需求定性與定量的表現(xiàn)。也就是用戶評定產(chǎn)品或服務滿足需要程度的參的表現(xiàn)。也就是用戶評定產(chǎn)品或服務滿足需要程度的參數(shù)與指標系列；數(shù)與指標系列；第六章工程項目質(zhì)量管理文天學院文天學院產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品滿足人們在生產(chǎn)及生活中所需使產(chǎn)品質(zhì)量：指

3、產(chǎn)品滿足人們在生產(chǎn)及生活中所需使用價值及其屬性。用價值及其屬性。 理解：產(chǎn)品質(zhì)量好壞和高低，是根據(jù)產(chǎn)品所具備理解：產(chǎn)品質(zhì)量好壞和高低，是根據(jù)產(chǎn)品所具備的質(zhì)量特性能否滿足人們需要及滿足程度來衡量；的質(zhì)量特性能否滿足人們需要及滿足程度來衡量； 產(chǎn)品質(zhì)量具有相對性：產(chǎn)品質(zhì)量標準、規(guī)產(chǎn)品質(zhì)量具有相對性：產(chǎn)品質(zhì)量標準、規(guī)定隨時間、條件變化而變化；滿足期望的程度隨用戶定隨時間、條件變化而變化；滿足期望的程度隨用戶需求程度不同而不同。需求程度不同而不同。 工程項目質(zhì)量：工程項目質(zhì)量包括建筑工程產(chǎn)品實工程項目質(zhì)量：工程項目質(zhì)量包括建筑工程產(chǎn)品實體和服務這兩類特殊產(chǎn)品的質(zhì)量。體和服務這兩類特殊產(chǎn)品的質(zhì)量。第六章

4、工程項目質(zhì)量管理NoImage文天學院文天學院建筑工程實體作為一種綜合加工的產(chǎn)品，它建筑工程實體作為一種綜合加工的產(chǎn)品，它的質(zhì)量是指建筑工程產(chǎn)品適合于某種規(guī)定的用途的質(zhì)量是指建筑工程產(chǎn)品適合于某種規(guī)定的用途，滿足人們要求所具備的質(zhì)量特性的程度。，滿足人們要求所具備的質(zhì)量特性的程度。 “服務服務”是一種無形產(chǎn)品，服務質(zhì)量是指企是一種無形產(chǎn)品，服務質(zhì)量是指企業(yè)在推銷前、銷售時、銷售后服務過程中，滿足業(yè)在推銷前、銷售時、銷售后服務過程中，滿足用戶要求的程度。用戶要求的程度。 其質(zhì)量特性包括：服務時間其質(zhì)量特性包括：服務時間 服務能力服務能力 服務態(tài)度服務態(tài)度第六章工程項目質(zhì)量管理NoImage文天學

5、院文天學院(2)(2)工程項目質(zhì)量的特點工程項目質(zhì)量的特點 工程項目由于其生產(chǎn)過程及其自身的特殊工程項目由于其生產(chǎn)過程及其自身的特殊性，導致其質(zhì)量具有更強的特殊性。性，導致其質(zhì)量具有更強的特殊性。 主要包括：主要包括： 影響質(zhì)量的因素多影響質(zhì)量的因素多; ; 容易產(chǎn)生質(zhì)量變異容易產(chǎn)生質(zhì)量變異; ; 容易產(chǎn)生第一、第二判斷錯誤容易產(chǎn)生第一、第二判斷錯誤; ; 質(zhì)量檢查不能解體、拆卸質(zhì)量檢查不能解體、拆卸 質(zhì)量問題的暴露性質(zhì)量問題的暴露性; ; 質(zhì)量要受到投資、進度的制約質(zhì)量要受到投資、進度的制約第六章工程項目質(zhì)量管理NoImage文天學院文天學院(3)(3)工程項目質(zhì)量管理的原則和思路工程項目質(zhì)

6、量管理的原則和思路 管理原則：管理原則： 強調(diào)強調(diào)事前的規(guī)劃，事中的控制事前的規(guī)劃，事中的控制； 管理思路：管理思路：第六章工程項目質(zhì)量管理規(guī)劃：規(guī)劃： 質(zhì)量方針質(zhì)量目標制定：制定： 質(zhì)量標準質(zhì)量計劃開展：開展： 質(zhì)量檢查質(zhì)量控制實施：實施： 質(zhì)量問題分析質(zhì)量問題處理進行：進行： 質(zhì)量驗收質(zhì)量評定文天學院文天學院質(zhì)量計劃的制定：質(zhì)量計劃的制定：第六章工程項目質(zhì)量管理進行：進行： 工程項目分解規(guī)劃：規(guī)劃： 項目施工過程的質(zhì)量質(zhì)量保證體系保證體系設計：設計： 各質(zhì)量關鍵點的質(zhì)量標準質(zhì)量標準確定：確定： 各施工部分和施工過程的質(zhì)量關鍵點質(zhì)量關鍵點制定：制定： 各質(zhì)量關鍵點的施工規(guī)范施工規(guī)范NoIma

7、ge文天學院文天學院2.2.工程項目質(zhì)量責任和義務工程項目質(zhì)量責任和義務 工程項目的質(zhì)量問題是項目管理的重要內(nèi)工程項目的質(zhì)量問題是項目管理的重要內(nèi)容之一，按照我國的建筑工程質(zhì)量管理辦容之一，按照我國的建筑工程質(zhì)量管理辦法，參與工程建設的各方，都應相應地承法，參與工程建設的各方，都應相應地承擔一定的工程質(zhì)量責任和義務。擔一定的工程質(zhì)量責任和義務。 (1)(1)建設單位的質(zhì)量責任和義務建設單位的質(zhì)量責任和義務 (2)(2)勘察設計單位的質(zhì)量責任和義務勘察設計單位的質(zhì)量責任和義務 (3) (3)建筑材料、構配件生產(chǎn)及設備供應單位建筑材料、構配件生產(chǎn)及設備供應單位的質(zhì)量責任和義務的質(zhì)量責任和義務 (

8、(參見周直的工程項目管理參見周直的工程項目管理p126)p126)第六章工程項目質(zhì)量管理NoImage文天學院文天學院(4)(4)施工單位的質(zhì)量責任和義務施工單位的質(zhì)量責任和義務 施工單位應當對本單位施工的工程質(zhì)量負責質(zhì)量負責； 施工單位必須按資質(zhì)等級資質(zhì)等級承擔響應的工程任務；不得擅自超越資質(zhì)等級及業(yè)務范圍承包工程；必須依據(jù)趕超設計文件和技術標準精心施工，應當接受工程質(zhì)量監(jiān)督機構的監(jiān)督檢查； 實行總承包的工程，總包單位總包單位對工程質(zhì)量和竣工交工使用的保修工作負責；實行分包的工程，分包單位要對其分包的工程質(zhì)量和竣工交付使用的保修工作負責； 施工單位建立和健全質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系，落實質(zhì)量

9、責質(zhì)量責任制任制，加強施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理，加強計量、檢測等基本工作，抓好職工培訓，提高企業(yè)技術素質(zhì)，廣泛采用新技術和適用技術；第六章工程項目質(zhì)量管理NoImage文天學院文天學院竣工交付使用的工程必須符合下列基本要求： A.完成工程設計和合同中規(guī)定的各項工作內(nèi)容，達到國家規(guī)定的竣工條件竣工條件； B.工程質(zhì)量應符合國家現(xiàn)行有關部門法律、法規(guī)、技術標準、設計文件及合同規(guī)定的要求，并經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督機構核定為合格或優(yōu)良合格或優(yōu)良； C.工程所用的設備和主要建筑材料、構件應具有產(chǎn)品質(zhì)量出廠檢驗合格證明和技術標準規(guī)定必要的進場實驗報告實驗報告； D.具有完整的工程技術檔案和竣工圖工程技術檔案和竣工圖，已辦理

10、工程竣工交付使用的有關手續(xù)； E.已簽定工程保修證書。第六章工程項目質(zhì)量管理NoImage文天學院文天學院3.3.政府對工程項目質(zhì)量的監(jiān)督管理政府對工程項目質(zhì)量的監(jiān)督管理 (1)(1)建設工程主體的監(jiān)督管理制度建設工程主體的監(jiān)督管理制度 對建設單位的能力審查 對勘察設計、施工、監(jiān)理、構配件生產(chǎn)、房地產(chǎn)開發(fā)單位實行資格(質(zhì))等級認證、生產(chǎn)許可證和業(yè)務范圍的監(jiān)督管理； 實行從業(yè)工程師的注冊制。 (2)(2)建設工程質(zhì)量監(jiān)督制度建設工程質(zhì)量監(jiān)督制度 建設工程質(zhì)量監(jiān)督機構 建設工程質(zhì)量監(jiān)督的工作程序； 監(jiān)督站的權限與責任。第六章工程項目質(zhì)量管理NoImage文天學院文天學院(3)(3)建設工程質(zhì)量的檢

11、測制度建設工程質(zhì)量的檢測制度 建設工程質(zhì)量檢測機構 建筑工程質(zhì)量檢測機構的任務 建筑工程質(zhì)量檢測機構的權限 (4)(4)建筑工程質(zhì)量的驗評及獎勵制度建筑工程質(zhì)量的驗評及獎勵制度 (5)(5)企業(yè)質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量認證制度企業(yè)質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量認證制度第六章工程項目質(zhì)量管理文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理二、項目質(zhì)量管理體系二、項目質(zhì)量管理體系 1. 1. 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證系列標準簡介質(zhì)量管理與質(zhì)量保證系列標準簡介 19871987年國際標準化組織年國際標準化組織(ISO)(ISO)正式發(fā)布正式發(fā)布ISO9000ISO9000質(zhì)量管理質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準，和質(zhì)量保證系列標準，198

12、8年底我國等效采用，編號：年底我國等效采用，編號：GB/T10300，我國于我國于19921992年發(fā)布了等同采用國際標準的年發(fā)布了等同采用國際標準的GB/T19000-ISO9000GB/T19000-ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準，質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準，1994年年 發(fā)布修訂后的發(fā)布修訂后的ISO9000族標準，我國及時等同轉化為國家標準族標準，我國及時等同轉化為國家標準。 (1)(1)系列標準的組成系列標準的組成 GB/T19000-ISO9000GB/T19000-ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證質(zhì)量管理和質(zhì)量保證選擇和使用指選擇和使用指南南 GB/T19000-ISO

13、9001 GB/T19000-ISO9001質(zhì)量體系質(zhì)量體系設計開發(fā)、生產(chǎn)、安裝設計開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式和服務的質(zhì)量保證模式 GB/T19000-ISO9002GB/T19000-ISO9002質(zhì)量體系質(zhì)量體系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式式 GB/T19000-ISO9003GB/T19000-ISO9003質(zhì)量體系質(zhì)量體系最終檢驗和實驗的質(zhì)量保證最終檢驗和實驗的質(zhì)量保證模式模式 GB/T19000-ISO9004GB/T19000-ISO9004質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南指南NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理(2)(2

14、)系列標準的分類系列標準的分類 ISO9000ISO9000標準為指導性標準標準為指導性標準 ISO9001 ISO9001 、ISO9002 ISO9002 、ISO9003ISO9003為質(zhì)量保證模式標準為質(zhì)量保證模式標準 ISO9004 ISO9004 為企業(yè)質(zhì)量體系的基礎性標準為企業(yè)質(zhì)量體系的基礎性標準 (3)(3)系列標準的特點系列標準的特點 標準的目的是提供指導標準的目的是提供指導 標準是規(guī)范的補充標準是規(guī)范的補充 靈活應用，內(nèi)容可以調(diào)整靈活應用，內(nèi)容可以調(diào)整 推薦性標準被法規(guī)或合同確定采用后，就是強推薦性標準被法規(guī)或合同確定采用后，就是強制性標準。制性標準。NoImage文天學院

15、文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理(4)(4)質(zhì)量體系標準的選擇質(zhì)量體系標準的選擇 我國的建筑業(yè)所涉及的設計、科研、房地產(chǎn)開發(fā)、我國的建筑業(yè)所涉及的設計、科研、房地產(chǎn)開發(fā)、市政、施工、試驗、質(zhì)量監(jiān)督、建設監(jiān)理等企事業(yè)單位市政、施工、試驗、質(zhì)量監(jiān)督、建設監(jiān)理等企事業(yè)單位，在建立企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系時，毫無疑問應選擇，在建立企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系時，毫無疑問應選擇ISO9004ISO9004標準標準；這些企事業(yè)單位按照；這些企事業(yè)單位按照ISO9004ISO9004標準建立質(zhì)標準建立質(zhì)量體系的基礎上，如果選擇質(zhì)量保證模式，可根據(jù)用戶量體系的基礎上，如果選擇質(zhì)量保證模式，可根據(jù)用戶要求及企業(yè)產(chǎn)品特點，選擇

16、要求及企業(yè)產(chǎn)品特點，選擇ISO9001ISO9001、ISO9002ISO9002或或ISO9003ISO9003標準。具體地說，設計、科研、房地產(chǎn)開發(fā)、標準。具體地說，設計、科研、房地產(chǎn)開發(fā)、總承包總承包( (集團集團) )公司等單位可選擇公司等單位可選擇ISO9001ISO9001標準；市政、標準；市政、施工施工( (土建、安裝、機械化施工、裝飾、防腐、防水土建、安裝、機械化施工、裝飾、防腐、防水) )等等企業(yè)可選擇企業(yè)可選擇ISO9002ISO9002標準。標準。NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理(5)(5)質(zhì)量體系的有關術語質(zhì)量體系的有關術語 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證質(zhì)量管

17、理與質(zhì)量保證 術語術語 (GB/T 6583-94) 共共67個個 1. 基本術語，基本術語， 如：實體、產(chǎn)品、顧客、供方如：實體、產(chǎn)品、顧客、供方 2. 與質(zhì)量有關的術語，如：質(zhì)量、等級、缺陷、驗證與質(zhì)量有關的術語，如：質(zhì)量、等級、缺陷、驗證 3. 與質(zhì)量體系有關的術語，如：質(zhì)量方針、質(zhì)量管理、與質(zhì)量體系有關的術語，如：質(zhì)量方針、質(zhì)量管理、 質(zhì)量控制、質(zhì)量保證質(zhì)量控制、質(zhì)量保證 4. 與工具和技術有關的術語，如：質(zhì)量環(huán)、質(zhì)量評價、與工具和技術有關的術語，如：質(zhì)量環(huán)、質(zhì)量評價、 質(zhì)量審核、糾正措施質(zhì)量審核、糾正措施文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理質(zhì)量術語質(zhì)量術語產(chǎn)品產(chǎn)品 產(chǎn)品是指活動或過

18、程的結果。產(chǎn)品是指活動或過程的結果。1. 硬件，具有特定形狀的可分離的有形產(chǎn)品硬件，具有特定形狀的可分離的有形產(chǎn)品 2. 軟件，通過承載媒體表達的信息組成的一種知識產(chǎn)軟件，通過承載媒體表達的信息組成的一種知識產(chǎn) 物，通常以概念、學報或程序等形式表示。物，通常以概念、學報或程序等形式表示。 3. 流程性材料，通過將原材料轉化為某一預定狀態(tài)所流程性材料，通過將原材料轉化為某一預定狀態(tài)所 形成的有形產(chǎn)品。形成的有形產(chǎn)品。 4. 服務，為滿足顧客需要，供方和顧客之間接觸的活服務，為滿足顧客需要，供方和顧客之間接觸的活 動以及內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結果。動以及內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結果。NoImage文天學院文天學

19、院第六章工程項目質(zhì)量管理質(zhì)量術語質(zhì)量術語質(zhì)量質(zhì)量 反映實體滿足明確或隱含需要能力的特性之總和。反映實體滿足明確或隱含需要能力的特性之總和。質(zhì)量主體是質(zhì)量主體是“實體實體”。 實體可以是活動或過程、活動或過程結果的有形產(chǎn)品、實體可以是活動或過程、活動或過程結果的有形產(chǎn)品、 某個組織體系或人，以及以上各項的綜合。某個組織體系或人，以及以上各項的綜合。 NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理質(zhì)量術語質(zhì)量術語質(zhì)量管理質(zhì)量管理 確定質(zhì)量確定質(zhì)量方針、目標和職責方針、目標和職責并在質(zhì)量體系中通過諸并在質(zhì)量體系中通過諸如如質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量

20、改進使其實施的使其實施的全部管理職能的所有活動。全部管理職能的所有活動。NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理質(zhì)量術語質(zhì)量術語質(zhì)量控制質(zhì)量控制 為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術和活動。為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術和活動。1. 確定確定控制對象控制對象，如：工序、設計過程、制造過程，如：工序、設計過程、制造過程; 2. 規(guī)定規(guī)定控制標準控制標準，即詳細說明控制對象應達到的質(zhì)，即詳細說明控制對象應達到的質(zhì) 量要求量要求 ;3. 制定具體的制定具體的控制方法控制方法，如工藝規(guī)程，如工藝規(guī)程 4. 明確所采用的明確所采用的檢驗方法檢驗方法，包括檢驗手段，包括檢驗手段 5. 實際進行實際進

21、行檢驗檢驗 ;6. 說明實際與標準之間有說明實際與標準之間有差異的原因差異的原因 7. 為解決差異而采取的行動為解決差異而采取的行動NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理質(zhì)量術語質(zhì)量術語質(zhì)量保證質(zhì)量保證 為了提供足夠的信任表明實體能滿足質(zhì)量要求，為了提供足夠的信任表明實體能滿足質(zhì)量要求， 而在質(zhì)量體系中實施并根據(jù)需要進行而在質(zhì)量體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部證實的全部 有計劃和有系統(tǒng)的活動。有計劃和有系統(tǒng)的活動。 質(zhì)量保證是通過質(zhì)量保證是通過提供證據(jù)提供證據(jù)表明實體滿足質(zhì)量要求，表明實體滿足質(zhì)量要求， 從而使人們對這種能力產(chǎn)生信任。從而使人們對這種能力產(chǎn)生信任。NoImage

22、文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理 2. 2.建筑施工企業(yè)質(zhì)量體系的建立和運行建筑施工企業(yè)質(zhì)量體系的建立和運行 (1)(1)建筑施工企業(yè)質(zhì)量體系的含義建筑施工企業(yè)質(zhì)量體系的含義 建筑施工企業(yè)質(zhì)量體系：建筑施工企業(yè)質(zhì)量體系： 是指建筑施工企業(yè)為了達到質(zhì)量目標，而建是指建筑施工企業(yè)為了達到質(zhì)量目標，而建立的由組織機構，職責、程序、過程和資源等組立的由組織機構，職責、程序、過程和資源等組成的實施質(zhì)量管理的綜合體成的實施質(zhì)量管理的綜合體。 理解：企業(yè)建立質(zhì)量體系的必要性；理解：企業(yè)建立質(zhì)量體系的必要性； 質(zhì)量體系是一個組織落實，職責明確質(zhì)量體系是一個組織落實，職責明確，有物資保障，有具體工作內(nèi)容的

23、有機整體；，有物資保障，有具體工作內(nèi)容的有機整體； 企業(yè)的質(zhì)量體系具有層次性。企業(yè)的質(zhì)量體系具有層次性。文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理(2)(2)建筑施工企業(yè)質(zhì)量體系環(huán)境建筑施工企業(yè)質(zhì)量體系環(huán)境 質(zhì)量體系環(huán)境：質(zhì)量體系環(huán)境：是指存在于質(zhì)量體系外界的是指存在于質(zhì)量體系外界的對體系發(fā)生影響的事物的對體系發(fā)生影響的事物的總和總和。包括：。包括： 合同環(huán)境：合同環(huán)境：指供需雙方之間建立合同關系，并指供需雙方之間建立合同關系，并在合同中對供方提出外部質(zhì)量保證要求的質(zhì)量體在合同中對供方提出外部質(zhì)量保證要求的質(zhì)量體系環(huán)境。系環(huán)境。 非合同環(huán)境：非合同環(huán)境：是指由于供需雙方?jīng)]有建立合同是指由于供需雙方

24、沒有建立合同關系，或在合同關系中，需方對供方?jīng)]有外部質(zhì)關系，或在合同關系中，需方對供方?jīng)]有外部質(zhì)量保證的要求。量保證的要求。 第三方環(huán)境：第三方環(huán)境：指國際的、政府的或民間的權威指國際的、政府的或民間的權威機構或組織發(fā)布的有關部門規(guī)定機構或組織發(fā)布的有關部門規(guī)定NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理(3)(3)質(zhì)量體系的建立和運行質(zhì)量體系的建立和運行 確定質(zhì)量環(huán)確定質(zhì)量環(huán) 質(zhì)量環(huán)是從產(chǎn)品立項到產(chǎn)品使用全過程各個質(zhì)量環(huán)是從產(chǎn)品立項到產(chǎn)品使用全過程各個階段中階段中硬性規(guī)定質(zhì)量的相互作用的活動的概念模硬性規(guī)定質(zhì)量的相互作用的活動的概念模式式，這些階段如，這些階段如市場調(diào)研、設計、采購、

25、售后服市場調(diào)研、設計、采購、售后服務務等構成了產(chǎn)品形成與使用的全過程。等構成了產(chǎn)品形成與使用的全過程。 建筑施工企業(yè)在參照建筑施工企業(yè)在參照GB/T19004GB/T19004質(zhì)量環(huán)的基礎質(zhì)量環(huán)的基礎上，對照施工程序，可確定質(zhì)量環(huán)由如下上，對照施工程序，可確定質(zhì)量環(huán)由如下8 8個階段個階段組成：組成：NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理工程調(diào)工程調(diào)研和任研和任務承接務承接施工施工準備準備材料材料采購采購施工施工生產(chǎn)生產(chǎn)試驗與試驗與檢驗檢驗建筑物建筑物功能試功能試驗驗竣工竣工交驗交驗回訪與回訪與保修保修NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理完善質(zhì)量體系結構，并使之有

26、效運行完善質(zhì)量體系結構，并使之有效運行 企業(yè)決策層領導及有關管理人員，要負責質(zhì)企業(yè)決策層領導及有關管理人員，要負責質(zhì)量體系的建立、完善、實施和保持各項工作的開量體系的建立、完善、實施和保持各項工作的開展，使企業(yè)質(zhì)量體系達到預期目標展，使企業(yè)質(zhì)量體系達到預期目標 質(zhì)量體系的文件化質(zhì)量體系的文件化 質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊 質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃 工作程序文件工作程序文件 質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理定期質(zhì)量審核定期質(zhì)量審核 質(zhì)量體系審核范圍：質(zhì)量體系審核范圍： 組織機構組織機構 管理與工作程序管理與工作程序 人員、裝備與器材人員、裝備與器材 工作區(qū)域、作業(yè)和過程工作區(qū)域

27、、作業(yè)和過程 制品制品( (確定其符合規(guī)范和標準的程度確定其符合規(guī)范和標準的程度) ) 文件報告和記錄文件報告和記錄 質(zhì)量體系評審和評價質(zhì)量體系評審和評價NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理影響質(zhì)量影響質(zhì)量 的因素的因素 (4M1E)人人方法方法材料、材料、構配件構配件機械機械 設備設備環(huán)境環(huán)境領導者的素質(zhì)領導者的素質(zhì) 人的理論、技術水平人的理論、技術水平 人的生理缺陷人的生理缺陷 人的心理行為人的心理行為 人的錯誤行為人的錯誤行為 人的違紀違章人的違紀違章材料質(zhì)量標準材料質(zhì)量標準 材料質(zhì)量的檢材料質(zhì)量的檢(試試)驗驗 材料的選擇和使用要求材料的選擇和使用要求機械設備的選型機械

28、設備的選型 機械設備的主要性能參數(shù)機械設備的主要性能參數(shù) 機械設備的使用、操作要求機械設備的使用、操作要求技術方案技術方案 工藝流程工藝流程 組織措施組織措施 檢測手段檢測手段 施工組織設計施工組織設計 工程技術環(huán)境工程技術環(huán)境工程管理環(huán)境工程管理環(huán)境勞動環(huán)境勞動環(huán)境（2）影響工程質(zhì)量的因素控制文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理(3)(3)工程項目質(zhì)量控制組成工程項目質(zhì)量控制組成 項目論證階段的質(zhì)量控制項目論證階段的質(zhì)量控制 項目決策程序的質(zhì)量控制項目決策程序的質(zhì)量控制 項目可行性研究的質(zhì)量控制項目可行性研究的質(zhì)量控制 i.i.工作質(zhì)量控制工作質(zhì)量控制 ii.ii.工作成果質(zhì)量控制工作成果

29、質(zhì)量控制NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理項目設計階段的質(zhì)量控制項目設計階段的質(zhì)量控制 1確定質(zhì)量要求、標準確定質(zhì)量要求、標準2確定設計方案比較（競賽）的有關質(zhì)量方面確定設計方案比較（競賽）的有關質(zhì)量方面評選原則評選原則3審核各設計方案是否符合質(zhì)量要求審核各設計方案是否符合質(zhì)量要求設計階段質(zhì)量控制的任務設計階段質(zhì)量控制的任務NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理提出應考慮的問題提出應考慮的問題有關城規(guī)方面有關城規(guī)方面有關建筑的外部造型與朝向有關建筑的外部造型與朝向有關建筑的內(nèi)部設計有關建筑的內(nèi)部設計建筑設計的質(zhì)量要求建筑設計的質(zhì)量要求NoImage文天學院文天學

30、院第六章工程項目質(zhì)量管理建筑設計的質(zhì)量要求建筑設計的質(zhì)量要求有關城規(guī)方面有關城規(guī)方面根據(jù)鄰近已有的建筑物，道路等如何安排本項目根據(jù)鄰近已有的建筑物，道路等如何安排本項目 本項目在建筑基地上的布置（總圖方面）本項目在建筑基地上的布置（總圖方面） 本項目入口的朝向及入口與環(huán)境的關系本項目入口的朝向及入口與環(huán)境的關系 本建筑物在周圍環(huán)境中的意義本建筑物在周圍環(huán)境中的意義 外圍場地的質(zhì)量要求外圍場地的質(zhì)量要求 本項目各組成部分的造型本項目各組成部分的造型 本項目今后最大的擴建可能與造型的關系本項目今后最大的擴建可能與造型的關系文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理房間的標準房間的標準空間空間使用的人員

31、和機器（設備）使用的人員和機器（設備）樓頂樓頂?shù)蹴數(shù)蹴攭Φ孛娴孛娣栏蓴_措施防干擾措施采光采光視野視野照明照明排風排風空調(diào)空調(diào)暖氣暖氣能源能源衛(wèi)生設施衛(wèi)生設施通訊通訊聲聲波動的建筑物理值波動的建筑物理值房間名稱：討論班會議室房間名稱：討論班會議室 房間編號：房間編號：2最小面積：最小面積：項目名稱：項目名稱：面積類型：面積類型： 分區(qū)：分區(qū)：最大面積：最大面積：尺寸尺寸 柱距柱距人員人員 機器（設備）機器（設備）類型類型A,B,C 保暖層保暖層類型類型A,B,C 顏色顏色外墻外墻 內(nèi)墻內(nèi)墻 窗窗 類型類型A,B,C 窗臺窗臺 色彩色彩 門門 窗窗 玻璃玻璃 門門 遮陽遮陽 玻璃玻璃 遮光遮光

32、窗簾窗簾底層底層 面層面層 色彩色彩晝照明晝照明 燈光燈光 緊急狀況照明緊急狀況照明調(diào)整濕度調(diào)整濕度 熱風熱風 冷風冷風暖氣裝置暖氣裝置 尺寸尺寸 色彩色彩 外圍措施外圍措施供電供電 煤氣煤氣電話設施電話設施 時鐘設施時鐘設施 電視設施電視設施 對話設施對話設施 天線天線NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理對建筑組成部分的要求對建筑組成部分的要求51525354555657外圍設施外圍設施外圍各種外圍各種道路和停道路和停車場車場空間的構空間的構成和承重成和承重構件構件水、電、暖、電水、電、暖、電訊等設施訊等設施電梯電梯其他技其他技術設施術設施有關施工有關施工的輔助設的輔助設施施

33、1 休息和休息和綠化設施綠化設施2 擋土墻擋土墻3 圍墻、圍墻、圍籬圍籬1 車行道車行道路路2 停車場停車場3 自行車自行車道路道路4 人行道人行道路路5 人行道人行道路中的踏路中的踏步步1 基礎基礎2 承重承重結構結構3 構成空構成空間的非承間的非承重構件重構件1 暖氣設備暖氣設備2 空調(diào)技術設備空調(diào)技術設備3 強電強電4 供電供電/照明照明5 電訊設備電訊設備6 供水，飲用水設供水，飲用水設備備7 供水，熱水設備供水，熱水設備8 排水設備排水設備9 煤氣設備煤氣設備文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理對建筑組成部分的要求對建筑組成部分的要求5. . .01 定義和范圍定義和范圍 5. .

34、 .02 法規(guī)法規(guī) 5. . .03 條件條件 5. . .04 一般要求一般要求 5. . .05 關于量度和容許差關于量度和容許差 5. . .06 有關承載能力、安全性和強度的要求有關承載能力、安全性和強度的要求 5. . .07 有關型式和表面的要求有關型式和表面的要求 5. . .08 有關材料和材料耐久性的要求有關材料和材料耐久性的要求 5. . .09 有關對氣候、空氣和水的影響有關對氣候、空氣和水的影響 5. . .10 有關溫度和保溫要求有關溫度和保溫要求 5. . .11 有關防噪聲要求有關防噪聲要求 5. . .12 有關防火的要求有關防火的要求 5. . .13 有關照

35、明和采光的要求有關照明和采光的要求 5. . .14 有關電的要求有關電的要求 5. . .15 有關使用和修理的要求有關使用和修理的要求NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理設計階段質(zhì)量控制的任務設計階段質(zhì)量控制的任務1在設計進展過程中在設計進展過程中審核設計審核設計是否符合質(zhì)量要求，根據(jù)需是否符合質(zhì)量要求，根據(jù)需要提出修改意見（深入到各工程、各階段）要提出修改意見（深入到各工程、各階段）2審核審核施工招標文件中的施工質(zhì)量要求和設備招標文件中施工招標文件中的施工質(zhì)量要求和設備招標文件中的質(zhì)量要求的質(zhì)量要求3評審評審各投標書的質(zhì)量部分各投標書的質(zhì)量部分4審核審核施工合同中的有關質(zhì)

36、量條款施工合同中的有關質(zhì)量條款NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理初步設計準備階段工作流程初步設計準備階段工作流程業(yè)主業(yè)主確定確定要建要建造一造一個項個項目目明確工程項明確工程項目的定義目的定義1.由業(yè)主自由業(yè)主自己己 2.由建筑師由建筑師 3.由企業(yè)規(guī)由企業(yè)規(guī)劃劃 4.由企業(yè)組由企業(yè)組織織 5.由專門的由專門的顧問顧問工程項目可工程項目可行性研究行性研究設計設計任務任務書擬書擬定定建設建設目的目的建筑建筑空間空間規(guī)劃規(guī)劃，總，總投資投資業(yè)主業(yè)主 （建筑師（建筑師） 解決建解決建筑基地筑基地征購問征購問題題業(yè)主業(yè)主 （建筑師（建筑師） 制定投制定投資計劃資計劃業(yè)主業(yè)主選擇選擇建

37、筑建筑師并師并簽訂簽訂建筑建筑設計設計合同合同業(yè)主和建筑師業(yè)主和建筑師確定各專業(yè)設確定各專業(yè)設計工程師計工程師1.土力學土力學 2.地質(zhì)地質(zhì) 3.測量測量 4.結構結構 5.結構復核結構復核 6.暖氣工程暖氣工程 7.空調(diào)技術空調(diào)技術 8.衛(wèi)生技術衛(wèi)生技術 9.煤氣、供水煤氣、供水 10.強電強電 11.弱電弱電 12.機械設備機械設備 13.建筑物理建筑物理 14.聲學聲學 15.組織組織 16.專門技術專門技術 17.合同合同 18.設施設施 19.進度進度初步初步設計設計準備準備結束結束NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理初步設計階段工作流程初步設計階段工作流程初初步步設

38、設計計開開始始建筑師建筑師第一階第一階段初步段初步設計設計各專業(yè)設計各專業(yè)設計工程師工程師1.結構結構 2.結構復核結構復核 3.暖氣工程暖氣工程 4.空調(diào)技術空調(diào)技術 5.衛(wèi)生技術衛(wèi)生技術 6.煤氣、上水煤氣、上水 7.強電強電 8.弱電弱電 9.機械設備機械設備 10.建筑物理建筑物理 11.建筑力學建筑力學 12.組織組織 13.專門技術專門技術 14.合同合同 15.設施設施 16.進度進度初初步步設設計計結結束束業(yè)業(yè)主主審審閱閱同同意意土力學土力學土力學試驗、結論地質(zhì)地質(zhì)關于地震的結論測量測量現(xiàn)場測繪工作建筑師建筑師第二階第二階段初步段初步設計設計各專業(yè)各專業(yè)設計工設計工程師程師初步

39、設初步設計計建筑師建筑師投資估投資估算算專業(yè)技專業(yè)技術設計術設計師師投資估投資估算算業(yè)業(yè)主主審審閱閱同同意意業(yè)業(yè)主主審審閱閱同同意意管理局等管理局等城規(guī) 交通規(guī)劃 建筑監(jiān)督 結構復核 工會 防火部門 其他局市政等公司市政等公司供電、電話、鐵路、上下水、煤氣組織一組織一組織二組織二NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理技術設計階段工作流程技術設計階段工作流程初初步步設設計計結結束束建建筑筑師師技技術術設設計計第第一一階階段段各專業(yè)設計各專業(yè)設計工程師工程師1.結構結構 2.結構復核結構復核 3.暖氣工程暖氣工程 4.空調(diào)技術空調(diào)技術 5.衛(wèi)生技術衛(wèi)生技術 6.煤氣、上水煤氣、上水

40、7.強電強電 8.弱電弱電 9.機械設備機械設備 1.建筑物理建筑物理 1.建筑力學建筑力學 12.組織組織 13專門技術專門技術 14.設施設施 15.進度進度技技術術設設計計結結束束業(yè)業(yè)主主審審閱閱同同意意建筑師建筑師技術設技術設計第二計第二階段階段各專業(yè)各專業(yè)設計工設計工程師程師技術設技術設計計建筑師建筑師工程量工程量計算及計算及概算概算各專業(yè)各專業(yè)設計工設計工程師程師工程量工程量計算及計算及概算概算管管理理局局等等項項目目審審批批建筑建筑師和師和各專各專業(yè)設業(yè)設計工計工程師程師與建與建筑公筑公司討司討論論業(yè)業(yè)主主審審閱閱申申請請書書并并簽簽字字管管理理局局等等復復核核申申請請書書建筑師

41、建筑師審批申審批申請書請書各專業(yè)各專業(yè)設計工設計工程師程師審批申審批申請書請書NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理施工圖設計階段工作流程施工圖設計階段工作流程技技術術設設計計結結束束建建筑筑師師施施工工圖圖設設計計第第一一階階段段建筑師建筑師和各專和各專業(yè)人員業(yè)人員評價各評價各投標投標其他專業(yè)設其他專業(yè)設計工程師計工程師1暖氣工程暖氣工程 2空調(diào)技術空調(diào)技術 3衛(wèi)生技術衛(wèi)生技術 4煤氣、上水煤氣、上水 5強電強電 6弱電弱電 7建筑物理建筑物理 8建筑力學建筑力學 9機械、設備機械、設備 10組織組織 11專門技術專門技術 12設施設施 13進度進度專業(yè)施工單位專業(yè)施工單位專業(yè)

42、工程招標專業(yè)工程招標（設計）（設計）結構工程師結構工程師模板圖和配筋圖模板圖和配筋圖 各各專專業(yè)業(yè)人人員員施施工工圖圖建建筑筑師師審審核核及及協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)業(yè)業(yè)主主審審閱閱同同意意各專業(yè)各專業(yè)人員專人員專業(yè)公司業(yè)公司各類數(shù)各類數(shù)據(jù)據(jù)各專業(yè)各專業(yè)人員人員分部分分部分項工程項工程描述書描述書結構工結構工程師程師施工圖施工圖結構審核結構審核工程師工程師審核審核業(yè)業(yè)主主委委托托施施工工施施工工單單位位施施工工圖圖施施工工單單位位有有關關數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)施施工工單單位位進進行行施施工工各類專各類專 業(yè)人員業(yè)人員審核施審核施工圖工圖建筑師建筑師施工圖施工圖第二階第二階段段建筑師建筑師審核施審核施工圖工圖建筑師建筑師審核

43、審核業(yè)主業(yè)主委托專業(yè)施工單位設計專業(yè)施工單位專業(yè)施工單位施工圖施工圖 文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理2.2.施工項目質(zhì)量控制施工項目質(zhì)量控制 (1)(1)施工項目質(zhì)量控制的依據(jù)施工項目質(zhì)量控制的依據(jù) 質(zhì)量控制與管理的基礎資料質(zhì)量控制與管理的基礎資料 工程承包合同工程承包合同; ; 設計文件設計文件; ; 國家及政府有關部門頒發(fā)的有關質(zhì)量管理方國家及政府有關部門頒發(fā)的有關質(zhì)量管理方面的法律和法規(guī)性文件面的法律和法規(guī)性文件 質(zhì)量檢驗與控制的標準質(zhì)量檢驗與控制的標準 質(zhì)量檢驗與驗收標準質(zhì)量檢驗與驗收標準; ; 有關材料、設備質(zhì)量檢驗標準有關材料、設備質(zhì)量檢驗標準; ;有關工序質(zhì)量控制標準有關

44、工序質(zhì)量控制標準NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理(2)(2)施工項目質(zhì)量控制的過程和階段施工項目質(zhì)量控制的過程和階段 質(zhì)量控制過程質(zhì)量控制過程 任何工程項目都是由分項工程、分部工程和任何工程項目都是由分項工程、分部工程和單位工程組成，而分項工程又是通過一道道工序單位工程組成，而分項工程又是通過一道道工序來完成的，所以，根據(jù)工程實體的形成過程，施來完成的，所以，根據(jù)工程實體的形成過程，施工項目質(zhì)量系統(tǒng)控制過程為：工項目質(zhì)量系統(tǒng)控制過程為：工序質(zhì)量工序質(zhì)量控制控制分項工程分項工程質(zhì)量控制質(zhì)量控制分部工程分部工程質(zhì)量控制質(zhì)量控制單位工程單位工程質(zhì)量控制質(zhì)量控制整個項目整個項目質(zhì)量

45、控制質(zhì)量控制NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理同時工程質(zhì)量控制過程也是一個由對投入原同時工程質(zhì)量控制過程也是一個由對投入原材料的質(zhì)量控制開始，經(jīng)過工程施工質(zhì)量控制，材料的質(zhì)量控制開始，經(jīng)過工程施工質(zhì)量控制，直到完成工程質(zhì)量檢驗為止的全過程。直到完成工程質(zhì)量檢驗為止的全過程。投入原材料投入原材料質(zhì)量控制質(zhì)量控制施工過程施工過程質(zhì)量控制質(zhì)量控制對產(chǎn)出品對產(chǎn)出品質(zhì)量控制質(zhì)量控制文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理施工項目質(zhì)量控制階段施工項目質(zhì)量控制階段 A.A.事前質(zhì)量控制事前質(zhì)量控制 施工準備的范圍施工準備的范圍 施工準備的內(nèi)容施工準備的內(nèi)容 B.B.事中質(zhì)量控制事中質(zhì)量控制

46、在施工過程中進行的質(zhì)量控制在施工過程中進行的質(zhì)量控制 C.C.事后質(zhì)量控制事后質(zhì)量控制 在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理(3)(3)施工項目質(zhì)量控制的方法施工項目質(zhì)量控制的方法 審核有關部門技術文件、報告或報表審核有關部門技術文件、報告或報表 對技術文件、報告、報表的審核，是項目經(jīng)對技術文件、報告、報表的審核，是項目經(jīng)理對工程質(zhì)量進行全面控制的重要手段。理對工程質(zhì)量進行全面控制的重要手段。 現(xiàn)場質(zhì)量檢驗現(xiàn)場質(zhì)量檢驗 A.A.現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容 開工前檢查開工前檢查 工序交接檢查工序交接檢查 隱蔽工程檢查隱蔽

47、工程檢查 停工后復工前檢查停工后復工前檢查 分項、分部工程完工后檢查分項、分部工程完工后檢查 成品保護檢查成品保護檢查NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理B.B.現(xiàn)場質(zhì)量檢查方法現(xiàn)場質(zhì)量檢查方法 目測法：看、摸、敲、照目測法：看、摸、敲、照 實測法：靠、吊、量、套實測法：靠、吊、量、套 試驗法：如樁基承載力試驗，路試驗法：如樁基承載力試驗，路基壓實度試驗等基壓實度試驗等NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理(4)(4)工序質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制 工序質(zhì)量控制的概念工序質(zhì)量控制的概念 工序質(zhì)量包括：工序活動條件的質(zhì)量工序質(zhì)量包括：工序活動條件的質(zhì)量 工序活動效果的質(zhì)量

48、工序活動效果的質(zhì)量 工序質(zhì)量控制：就是通過對工序活動條件控制工序質(zhì)量控制：就是通過對工序活動條件控制和對工序活動效果質(zhì)量控制，來實現(xiàn)對整個施工和對工序活動效果質(zhì)量控制，來實現(xiàn)對整個施工過程質(zhì)量控制大的全過程活動的總稱。過程質(zhì)量控制大的全過程活動的總稱。 工序質(zhì)量控制的步驟：工序質(zhì)量控制的步驟：實測實測分析分析判斷判斷處理處理NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理工序質(zhì)量控制的內(nèi)容工序質(zhì)量控制的內(nèi)容 嚴格遵守工藝流程；嚴格遵守工藝流程； 主動控制主動控制工序活動條件的質(zhì)量工序活動條件的質(zhì)量； 及時檢驗及時檢驗工序活動效果的質(zhì)量工序活動效果的質(zhì)量； 設置工序設置工序質(zhì)量控制點質(zhì)量控制

49、點。質(zhì)量控制點的設置質(zhì)量控制點的設置 人的行為人的行為物的狀態(tài)物的狀態(tài)材料的質(zhì)材料的質(zhì)量和性能量和性能施工順序施工順序技術間歇技術間歇技術參數(shù)技術參數(shù)新工藝、新技術新工藝、新技術、新材料應用、新材料應用質(zhì)量不穩(wěn)定、質(zhì)量質(zhì)量不穩(wěn)定、質(zhì)量問題較多的工序問題較多的工序施工工藝施工工藝特殊土地特殊土地基和特種基和特種結構結構常見的質(zhì)常見的質(zhì)量通病量通病關鍵性操作關鍵性操作NoImage文天學院文天學院第六章工程項目質(zhì)量管理工序質(zhì)量的檢驗工序質(zhì)量的檢驗 標準的具體化標準的具體化度量度量判斷判斷比較比較處理處理記錄記錄NoImage第六章工程項目質(zhì)量管理文天學院文天學院3.3.施工項目質(zhì)量分析統(tǒng)計方法施工

50、項目質(zhì)量分析統(tǒng)計方法 (1)(1)質(zhì)量數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù) 質(zhì)量數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)總體總體(母體母體) N 樣本樣本(子樣、試樣子樣、試樣) n ：從總體中抽出的部分個體：從總體中抽出的部分個體 數(shù)據(jù)：技術計數(shù)值、計量值、優(yōu)劣值、順序值、評分值數(shù)據(jù)：技術計數(shù)值、計量值、優(yōu)劣值、順序值、評分值目的目的總體總體樣本樣本數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)工序控制工序控制產(chǎn)品驗收產(chǎn)品驗收半成品半成品工序工序一批產(chǎn)品一批產(chǎn)品數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)樣本樣本數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)樣本樣本判斷判斷 抽樣抽樣 判斷判斷 檢測檢測 抽樣抽樣 檢測檢測 總體、樣本、數(shù)據(jù)間的關系總體、樣本、數(shù)據(jù)間的關系 NoImage第六章工程項目質(zhì)量管理文天學院文天學院質(zhì)量數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的常用收

51、集方法數(shù)據(jù)的常用收集方法 先將批分為若干層，然后從每層中抽取樣本的方法先將批分為若干層，然后從每層中抽取樣本的方法。分層抽樣分層抽樣二次抽樣二次抽樣(二次隨機抽樣二次隨機抽樣)當總體很大時，先將總體分為若干批，先從這些批中隨機地抽當總體很大時，先將總體分為若干批，先從這些批中隨機地抽幾批，再隨機地從抽中的幾批中抽取所需的樣品。幾批，再隨機地從抽中的幾批中抽取所需的樣品。系統(tǒng)抽樣系統(tǒng)抽樣(機械隨機抽樣法機械隨機抽樣法)隨機抽取第一個樣本，再每隔一定的時間或空間抽取一個樣本隨機抽取第一個樣本，再每隔一定的時間或空間抽取一個樣本的方法。的方法。單純隨機法單純隨機法用隨機數(shù)表、隨機數(shù)生成器、隨機數(shù)骰子

52、進行抽樣用隨機數(shù)表、隨機數(shù)生成器、隨機數(shù)骰子進行抽樣。NoImage第六章工程項目質(zhì)量管理文天學院文天學院(2)(2)質(zhì)量分析統(tǒng)計方法質(zhì)量分析統(tǒng)計方法 分層法又稱分類法或分組法，就是將收集到分層法又稱分類法或分組法，就是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)，按統(tǒng)計分析的需要，進行分類整理的質(zhì)量數(shù)據(jù)，按統(tǒng)計分析的需要，進行分類整理，使之系統(tǒng)化，以便于找到產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，使之系統(tǒng)化，以便于找到產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，及時采取措施加以預防。，及時采取措施加以預防。 分層方法多種多樣，可按班次、日期、施工分層方法多種多樣，可按班次、日期、施工方法、材料類型等進行劃分。方法、材料類型等進行劃分。 質(zhì)量控制的統(tǒng)計分析方法質(zhì)

53、量控制的統(tǒng)計分析方法(1)(1)分組法分組法 (分類法、分層法分類法、分層法) NoImage含義：含義： 將收集來的數(shù)據(jù)按將收集來的數(shù)據(jù)按不同情況和不同條件分不同情況和不同條件分組，每組也叫一層。組，每組也叫一層。分組原則：分組原則： 按班次、日期；按班次、日期； 按操作者、操作方法、按操作者、操作方法、檢測方法；檢測方法； 按設備型號、施工方按設備型號、施工方法；法； 按使用的材料規(guī)格、按使用的材料規(guī)格、型號、供料單位。型號、供料單位。A B C 合計合計 不合格率不合格率操作者操作者不合格不合格不合格不合格不合格不合格 合格合格 不合格不合格 合格合格 不合格不合格 合格合格 不合格不合

54、格 合格合格 合計合計操作者操作者乙廠乙廠甲廠甲廠第六章工程項目質(zhì)量管理文天學院文天學院NoImage第六章工程項目質(zhì)量管理文天學院文天學院例如：某工程項目混凝土質(zhì)量損失分層表如例如：某工程項目混凝土質(zhì)量損失分層表如下：下： 損失混凝土質(zhì)量分層表損失混凝土質(zhì)量分層表序號序號質(zhì)量問題類型質(zhì)量問題類型損失金額損失金額 (元元)所占比例所占比例 (%)累計比率累計比率 (%)1 2 3 4混凝土強度不夠混凝土強度不夠 蜂窩、麻面蜂窩、麻面 露筋、保護層不夠露筋、保護層不夠 預埋件偏移預埋件偏移1300 700 250 15054.2 29.2 10.4 6.254.2 83.4 93.8 1005合

55、計合計2400100NoImage第六章工程項目質(zhì)量管理文天學院文天學院質(zhì)量控制的統(tǒng)計分析方法質(zhì)量控制的統(tǒng)計分析方法(2)(2)調(diào)查表法調(diào)查表法 (調(diào)查分析法、檢查表法調(diào)查分析法、檢查表法) 含義：利用統(tǒng)計表對數(shù)據(jù)進行收集和整理含義：利用統(tǒng)計表對數(shù)據(jù)進行收集和整理。凹陷凹陷 焊瘤焊瘤 裂紋裂紋 燒傷燒傷 咬邊咬邊 氣孔氣孔 夾渣夾渣 其它其它 總計總計小計小計缺陷類型缺陷類型一一 正正 一一 正正 正正正正正正 正正 檢查記錄檢查記錄2 6 3 1 4 16 9 2 43日期日期班組班組檢查員檢查員NoImage第六章工程項目質(zhì)量管理文天學院文天學院 排列圖又稱巴氏圖法或巴雷特圖法，也叫主次因

56、排列圖又稱巴氏圖法或巴雷特圖法，也叫主次因素分析法。素分析法。 排列圖有兩個縱坐標，左側縱坐標表示產(chǎn)品頻數(shù)，即不合排列圖有兩個縱坐標，左側縱坐標表示產(chǎn)品頻數(shù)，即不合格產(chǎn)品件數(shù)；右側縱坐標表示頻率，即不合格產(chǎn)品累計百分比格產(chǎn)品件數(shù)；右側縱坐標表示頻率，即不合格產(chǎn)品累計百分比數(shù)。圖中橫坐標表示硬性規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量的各個不良因素或項目數(shù)。圖中橫坐標表示硬性規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量的各個不良因素或項目，按影響質(zhì)量程度的大小，從左到右依次排列。每個直方形的，按影響質(zhì)量程度的大小，從左到右依次排列。每個直方形的高度表示該因素影響的大小，圖中曲線稱為巴雷特曲線。在排高度表示該因素影響的大小，圖中曲線稱為巴雷特曲線。在排列圖

57、上，通常把曲線的累計百分數(shù)分為三級，與此相對應的因列圖上，通常把曲線的累計百分數(shù)分為三級，與此相對應的因素分為三類：素分為三類：A A類因素對應于頻率類因素對應于頻率0 080%80%，是主要產(chǎn)品質(zhì)量影響，是主要產(chǎn)品質(zhì)量影響因素；因素；B B類因素對應于頻率類因素對應于頻率808090%90%，為次要因素；，為次要因素；C C類因素對應類因素對應于頻率于頻率9090100%100%屬于一般影響因素。屬于一般影響因素。質(zhì)量控制的統(tǒng)計分析方法質(zhì)量控制的統(tǒng)計分析方法(3)(3)排列圖法排列圖法 NoImage第六章工程項目質(zhì)量管理文天學院文天學院24001200累計比率累計比率(%)10050損失項

58、目損失項目93.883.454.2混凝土強混凝土強度不夠度不夠蜂窩蜂窩麻面麻面露筋露筋預埋件預埋件偏移偏移混凝土強度損失排列圖混凝土強度損失排列圖NoImage第六章工程項目質(zhì)量管理文天學院文天學院砂含泥量過大砂含泥量過大 砂粒徑過細砂粒徑過細 后期養(yǎng)護不良后期養(yǎng)護不良 砂漿配合比不當砂漿配合比不當 水泥標號太低水泥標號太低 砂漿終凝前壓光不足砂漿終凝前壓光不足 其它其它出現(xiàn)房間數(shù)出現(xiàn)房間數(shù)地坪起砂原因地坪起砂原因16 45 5 7 2 2 3調(diào)調(diào)查查結結果果統(tǒng)統(tǒng)計計表表 砂粒徑過細砂粒徑過細 砂含泥量過大砂含泥量過大 砂漿配合比不當砂漿配合比不當 后期養(yǎng)護不良后期養(yǎng)護不良 水泥標號太低水泥標

59、號太低 砂漿終凝前壓光不足砂漿終凝前壓光不足 其它其它累計頻率累計頻率地坪起砂原因地坪起砂原因56.2% 76.2% 85% 91.3% 93.8% 96.2% 100%頻數(shù)頻數(shù)累計頻數(shù)累計頻數(shù)45 16 7 5 2 2 345 61 68 73 75 77 80排排列列表表 NoImage第六章工程項目質(zhì)量管理文天學院文天學院排列圖法排列圖法 (主次主次因素排列圖法、因素排列圖法、帕累托圖法帕累托圖法) 排排列列圖圖 50 40 30 20 10 0 頻頻數(shù)數(shù) 其它其它 不足不足 砂漿終凝前壓光砂漿終凝前壓光 水泥標號太低水泥標號太低 后期養(yǎng)護不良后期養(yǎng)護不良 砂漿配合比不當砂漿配合比不當

60、砂含泥量過大砂含泥量過大 砂粒徑過細砂粒徑過細 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 56.2 91.3 76.2 85 93.8 96.2 累計累計頻率頻率(%) B A C N=80 45 16 7 5 2 2 3 其它其它 不足不足 砂漿終凝前壓光砂漿終凝前壓光 水泥標號太低水泥標號太低 后期養(yǎng)護不良后期養(yǎng)護不良 砂漿配合比不當砂漿配合比不當 砂含泥量過大砂含泥量過大 砂粒徑過細砂粒徑過細 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 56.2 91.3 76.2 85 93.8 96.2 累計累計頻率頻率(%) B A C N=80 45