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文檔簡(jiǎn)介

1、家具專賣店銷售人員薪酬管理制度第一章 總 則 第一條 目的 本制度旨在建立一套公正透明合理,與專賣店發(fā)展階段相適應(yīng),與市場(chǎng)地位相匹配的店面薪酬體系和薪酬政策,規(guī)范薪酬管理工作,構(gòu)筑有價(jià)值的分配機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。 第二條 基本原則 1.堅(jiān)持“按勞分配、效益優(yōu)先、兼顧公平”的分配原則,激勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、多勞多得,合理確定勞動(dòng)報(bào)酬。 2.實(shí)行崗位基本工資與績(jī)效工資相結(jié)合的工資分配機(jī)制。 第三條 分配比例 專賣店員工薪酬分為八個(gè)部分,對(duì)所有店鋪系統(tǒng)員工的薪酬

2、計(jì)算,采用“員工薪酬基本工資+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)”。專賣店職位劃分為店長(zhǎng)、金牌銷售顧問、資深銷售顧問、銷售顧問。薪酬確定主要是根據(jù)工作業(yè)績(jī)并參考行業(yè)平均水平和地域差異。本制度所涉及工資標(biāo)準(zhǔn)皆為稅前工資。 第四條 管理體制 專賣店員工薪酬管理制度由總經(jīng)理最終審批,人力資源部及財(cái)務(wù)部備案,商場(chǎng)部執(zhí)行。 第五條 適用范圍 濟(jì)南區(qū)域內(nèi)各專賣店員工以及家裝銷售人員(高級(jí)店長(zhǎng)、鉆石銷售顧問、金牌銷售顧問、資深銷售顧問、銷售顧問),其薪酬均依本管理辦法實(shí)施。 第二章 薪酬結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn) 第六條 專賣

3、店員工薪酬結(jié)構(gòu) 店長(zhǎng)薪酬=基本工資+績(jī)效工資+店面總銷售額業(yè)績(jī)提成+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)鉆石銷售顧問薪酬=基本工資+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)金牌銷售顧問薪酬=基本工資+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)資深銷售顧問薪酬=基本工資+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)銷售顧問薪酬=基本工資+業(yè)績(jī)提成家裝拓展經(jīng)理薪酬=基本工資+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)店面銷售定崗與考核:職位基本工資績(jī)效工資業(yè)績(jī)提成(按照月度安裝額發(fā)放)年終獎(jiǎng)備注高級(jí)店長(zhǎng)2800元1000元按照月度店面安裝總額的1%發(fā)放根據(jù)店面業(yè)績(jī)完成狀況和團(tuán)隊(duì)過程積分計(jì)算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明店面年安裝任務(wù)量和回款任務(wù)量500萬(wàn)以上,或

4、者增長(zhǎng)30%以上店長(zhǎng)2500元800元按照月度店面安裝總額的1%發(fā)放根據(jù)店面業(yè)績(jī)完成狀況和團(tuán)隊(duì)過程積分計(jì)算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明店面年安裝任務(wù)量和回款任務(wù)量249萬(wàn)以上,或者增長(zhǎng)20%以上鉆石銷售顧問2500元800個(gè)人月度安裝額7萬(wàn)一下(不含7萬(wàn)),提成為1%;個(gè)人月度安裝額7萬(wàn)元到12萬(wàn)元(不含12萬(wàn)元),提成為2個(gè)點(diǎn)。個(gè)人月度安裝額超過12萬(wàn)元,提成為3%。根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成狀況和團(tuán)隊(duì)過程積分計(jì)算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明個(gè)人年安裝任務(wù)量和回款任務(wù)量130萬(wàn)以上,金牌銷售顧問2200元500元個(gè)人月度安裝額6萬(wàn)一下(不含6萬(wàn)),提成為1%;個(gè)人月度安裝額6萬(wàn)元到11萬(wàn)元(不含11萬(wàn)元),提成為2個(gè)點(diǎn)。

5、個(gè)人月度安裝額超過11萬(wàn)元,提成為3%。根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成狀況和團(tuán)隊(duì)過程積分計(jì)算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明個(gè)人年安裝任務(wù)量和回款任務(wù)量100萬(wàn)以上,資深銷售顧問2000元300元個(gè)人月度安裝額5萬(wàn)一下(不含5萬(wàn)),提成為1%;個(gè)人月度安裝額5萬(wàn)元到9萬(wàn)元(不含9萬(wàn)元),提成為2個(gè)點(diǎn)。個(gè)人月度安裝額超過9萬(wàn)元,提成為3%。根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成狀況和團(tuán)隊(duì)過程積分計(jì)算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明個(gè)人年安裝任務(wù)量和回款任務(wù)量70萬(wàn)以上,銷售顧問2000/2500/3000/無(wú)無(wú)家裝人員定崗和考核職位基本工資績(jī)效工資業(yè)績(jī)提成(按照月度安裝額發(fā)放)年終獎(jiǎng)鉆石銷售顧問2500元800個(gè)人月度安裝額15萬(wàn)以下(不含15萬(wàn)),提成為1

6、%;個(gè)人月度安裝額15萬(wàn)元到25萬(wàn)元(不含25萬(wàn)元),提成為個(gè)點(diǎn)。個(gè)人月度安裝額超過25萬(wàn)元,提成為2%。根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成狀況和團(tuán)隊(duì)過程積分計(jì)算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明年度回款任務(wù)量和安裝任務(wù)量300萬(wàn)以上金牌銷售顧問2200元500元個(gè)人月度安裝額12萬(wàn)以下(不含12萬(wàn)),提成為1%;個(gè)人月度安裝額12萬(wàn)元到20萬(wàn)元(不含20萬(wàn)元),提成為個(gè)點(diǎn)。個(gè)人月度安裝額超過20萬(wàn)元,提成為2%。根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成狀況和團(tuán)隊(duì)過程積分計(jì)算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明年度回款任務(wù)量和安裝任務(wù)量250萬(wàn)以上資深銷售顧問2000元300元個(gè)人月度安裝額10萬(wàn)以下(不含10萬(wàn)),提成為1%;個(gè)人月度安裝額10萬(wàn)元到15萬(wàn)元(不含1

7、5萬(wàn)元),提成為個(gè)點(diǎn)。個(gè)人月度安裝額超過15萬(wàn)元,提成為2%。根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成狀況和團(tuán)隊(duì)過程積分計(jì)算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明年度回款任務(wù)量和安裝任務(wù)量200萬(wàn)以上鉆石家裝業(yè)務(wù)2500元800個(gè)人月度安裝額15萬(wàn)以下(不含15萬(wàn)),提成為2%;個(gè)人月度安裝額15萬(wàn)元到25萬(wàn)元(不含25萬(wàn)元),提成為個(gè)點(diǎn)。個(gè)人月度安裝額超過25萬(wàn)元,提成為3%。根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成狀況和團(tuán)隊(duì)過程積分計(jì)算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明年度回款任務(wù)量和安裝任務(wù)量300萬(wàn)以上金牌家裝業(yè)務(wù)2200元500元個(gè)人月度安裝額10萬(wàn)以下(不含10萬(wàn)),提成為2%;個(gè)人月度安裝額10萬(wàn) 元到15萬(wàn)元(不含15萬(wàn)元),提成為個(gè)點(diǎn)。個(gè)人月度安裝額超過15

8、萬(wàn)元,提成為3%。根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成狀況和團(tuán)隊(duì)過程積分計(jì)算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明年度回款任務(wù)量和安裝任務(wù)量200萬(wàn)以上資深家裝業(yè)務(wù)2000元300元個(gè)人月度安裝額6萬(wàn)以下(不含6萬(wàn)),提成為2%;個(gè)人月度安裝額6萬(wàn)元到11萬(wàn)元(不含11萬(wàn)元),提成為個(gè)點(diǎn)。個(gè)人月度安裝額超過11萬(wàn)元,提成為3%。根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成狀況和團(tuán)隊(duì)過程積分計(jì)算。詳見薪酬結(jié)構(gòu)說明年度回款任務(wù)量和安裝任務(wù)量100萬(wàn)以上2、薪酬結(jié)構(gòu)各部分說明 (1)基本工資 基本工資是剛性的保障因素,作為公司每月支付給員工的固定收入,保證員工的基本生活需要。根據(jù)員工的職位等級(jí)與出勤情況進(jìn)行核算,不與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況掛勾。(2) 績(jī)

9、效工資: 績(jī)效工資考核回款完成率和過程積分2項(xiàng)指標(biāo),店員和業(yè)務(wù)考核權(quán)重占比為5:5,店長(zhǎng)考核權(quán)重為7:3. 店員和業(yè)務(wù)績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)*(0.5*月度回款數(shù)/月度任務(wù)數(shù)+0.5*月度指標(biāo)完成量/月度總指標(biāo)量) 店長(zhǎng)績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)*(0.7*月度店面回款數(shù)/月度店面總?cè)蝿?wù)數(shù)+0.3*店面平均過程積分) 總得分低于分,或者任何一項(xiàng)得分低于分(分?jǐn)?shù)待討論),則沒有績(jī)效工資。 高于分按照績(jī)效工資*得分計(jì)算(3) 獎(jiǎng)金:()年終獎(jiǎng):資深銷售人員完成年度銷售任務(wù)(按照安裝計(jì)算),獎(jiǎng)金基數(shù)為7000元,獎(jiǎng)金的發(fā)放按照月度平均過程積分計(jì)算。金牌銷售人員完成年度銷售任務(wù)(按照安裝計(jì)算),獎(jiǎng)金基數(shù)為

10、10000元,獎(jiǎng)金的發(fā)放按照月度平均過程積分計(jì)算。鉆石銷售人員完成年度銷售任務(wù)(按照安裝計(jì)算),獎(jiǎng)金基數(shù)為15000元,獎(jiǎng)金的發(fā)放按照月度平均過程積分計(jì)算。店長(zhǎng)完成店面基本任務(wù)獎(jiǎng)金2萬(wàn)元,超額20%完成獎(jiǎng)金為3萬(wàn)元。()大單獎(jiǎng):店面獨(dú)立銷售單價(jià)超過800元的地板,裝飾公司銷售單價(jià)超過1200元(參與人員均分),現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)500元每單。同時(shí)特價(jià)品和議價(jià)品業(yè)績(jī)按照50%核算(包含回款和安裝)。(4)保險(xiǎn)入職時(shí)間滿3個(gè)月簽定此協(xié)議后,公司為店面每位銷售人員統(tǒng)一提供保險(xiǎn)補(bǔ)貼。第七條 市場(chǎng)同崗位級(jí)別劃分 終端店鋪崗位按照現(xiàn)有崗位設(shè)置為店長(zhǎng)、鉆石銷售人員、金牌銷售人員、資深銷售人員、銷售

11、顧問共5個(gè)級(jí)別,從低到高依次為:銷售顧問、資深銷售人員、金牌銷售人員、鉆石銷售人員、店長(zhǎng);各級(jí)別員工原則上需要具備相應(yīng)的級(jí)別崗位職責(zé)要求及相應(yīng)技能。第八條 員工培訓(xùn)福利、旅游福利、個(gè)人業(yè)績(jī)冠軍、及準(zhǔn)則()專賣店員工享有公司提供的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)及旅游福利,達(dá)到相應(yīng)的級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)公司將會(huì)派送員工去總部及全國(guó)各區(qū)域接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí);由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用將由公司承擔(dān)。但員工入職時(shí)間未滿八個(gè)月即離職或培訓(xùn)完工作不滿一年離職,公司提前承擔(dān)的所有培訓(xùn)及旅游費(fèi)用將由員工本人承擔(dān),承擔(dān)形式將由公司從員工工資里面進(jìn)行扣除。()個(gè)人業(yè)績(jī)冠軍評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):公司對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)冠軍實(shí)行每月、每季度、全年三項(xiàng)考核制,評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)按照個(gè)人銷售任務(wù)

12、完成百分比進(jìn)行評(píng)定。(舉例:A當(dāng)月任務(wù)8萬(wàn),完成12萬(wàn),完成百分比為150%;B當(dāng)月任務(wù)為15萬(wàn),完成萬(wàn),完成百分比為70%;C當(dāng)月任務(wù)為20萬(wàn),完成12萬(wàn),完成百分比為60%;依據(jù)百分比評(píng)比規(guī)則,個(gè)人業(yè)績(jī)第一名為A,第二名為B,第三名為C) 第三章 員工異動(dòng)及審批權(quán)限 第九條 定級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 1、銷售顧問: 所有新入職銷售顧問,在試用期間均定級(jí)為“銷售顧問”。 2、資深銷售顧問(1)“銷售顧問”入職滿13個(gè)月后,同時(shí)個(gè)人簽單業(yè)績(jī)累積滿5萬(wàn)元。 (2)認(rèn)同公司企業(yè)文化,基本掌握業(yè)務(wù)知識(shí),新員工入職培訓(xùn)考試中成績(jī)?cè)?5分

13、以上; (3)工作積極主動(dòng),服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合理工作安排。 (4)符合上述定級(jí)條件,可以提出晉級(jí)“資深銷售顧問”的書面申請(qǐng),由商場(chǎng)部經(jīng)理、店長(zhǎng)、人力資源經(jīng)理進(jìn)行考核評(píng)定,并交人力資源部備案。 說明:不符合上述定級(jí)條件,店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理可視個(gè)體情況分別給予延長(zhǎng)實(shí)習(xí)期處理(注:實(shí)習(xí)期最長(zhǎng)不得超過3個(gè)月),或不符合試用期錄用條件不予正式錄用。 3、金牌銷售顧問: (1)入職滿6個(gè)月或以上; (2)個(gè)人銷售業(yè)績(jī),累計(jì)3個(gè)月達(dá)成或超過個(gè)人銷售目標(biāo),且6個(gè)月個(gè)人績(jī)效得分在店鋪導(dǎo)購(gòu)人均銷售水平之上; (3)對(duì)公司企業(yè)文化有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),業(yè)務(wù)知識(shí)

14、掌握牢固并能熟練運(yùn)用到工作中; (4)服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),能積極主動(dòng)幫助并服務(wù)于顧客; (5)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,連續(xù)3個(gè)月內(nèi)無(wú)任何不良記錄(如過失單、顧客投訴、遲到早退現(xiàn)象等); (6)能很好地與同事協(xié)調(diào)相處,工作表現(xiàn)突出,得到同事、店長(zhǎng)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可; (7)參加商場(chǎng)部、人力資源部及公司其它考試評(píng)估,平均成績(jī)?cè)?0分以上。 (8)在符合前7項(xiàng)的定級(jí)條件下,可提出晉級(jí)“金牌銷售顧問”的申請(qǐng),由店長(zhǎng)提名,報(bào)商場(chǎng)部、人力資源部審核并審批,人力資源部存檔,轉(zhuǎn)為金牌銷售人員; 4、鉆石銷售顧問: (1)入職滿9個(gè)月或以上;

15、60;(2)個(gè)人銷售業(yè)績(jī),累計(jì)6個(gè)月達(dá)成或超過個(gè)人銷售目標(biāo),且9個(gè)月個(gè)人平均銷售額在店鋪金牌導(dǎo)購(gòu)人均銷售水平之上; (3)對(duì)公司企業(yè)文化有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),業(yè)務(wù)知識(shí)掌握牢固并能熟練運(yùn)用到工作中; (4)服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),能積極主動(dòng)幫助并服務(wù)于顧客; (5)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,連續(xù)3個(gè)月內(nèi)無(wú)任何不良記錄(如過失單、顧客投訴、遲到早退現(xiàn)象等); (6)能很好地與同事協(xié)調(diào)相處,工作表現(xiàn)突出,得到同事、店長(zhǎng)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可; (7)參加商場(chǎng)部、人力資源部及公司其它考試評(píng)估,平均成績(jī)?cè)?5分以上。 (8)在符合前7項(xiàng)的定級(jí)條件下,可提出晉級(jí)“鉆石

16、銷售顧問”的申請(qǐng),由店長(zhǎng)提名,報(bào)商場(chǎng)部、人力資源部審核并審批,人力資源部存檔,轉(zhuǎn)為金牌銷售人員; 5、家裝銷售人員:第2條考核是達(dá)到上一級(jí)銷售指標(biāo),其余同上。6、店長(zhǎng)(1)入職滿12個(gè)月; (2)個(gè)人銷售業(yè)績(jī),累計(jì)6個(gè)月達(dá)成或超過個(gè)人銷售目標(biāo),且9個(gè)月個(gè)人平均銷售額在店鋪導(dǎo)購(gòu)人均銷售水平之上。 (3)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服務(wù)態(tài)度好,連續(xù)6個(gè)月內(nèi)無(wú)任何不良記錄(即過失單、顧客投訴、退到早退等); (4)可充當(dāng)“教練”角色,能指導(dǎo)并幫助新員工盡快進(jìn)入工作角色,培養(yǎng)2名以上新員工; (5)符合“金牌銷售顧問”的第(3)(4)(6)項(xiàng)內(nèi)容;

17、60;(6)參加商場(chǎng)部、人力資源部、市場(chǎng)部及公司其它考核評(píng)估,平均成績(jī)?cè)?5分以上。 (7)在完成前8項(xiàng)前提下,具有資格提出晉級(jí)“店長(zhǎng)”的申請(qǐng),由商場(chǎng)部經(jīng)理提名,報(bào)商場(chǎng)部、市場(chǎng)部、人力資源部審核并審批,人力資源部存檔。 7、降級(jí): 定級(jí)后連續(xù)3個(gè)月績(jī)效考核得分低于,將被視為員工不能勝任該職級(jí)崗位,則降級(jí)處理。 如降級(jí)后績(jī)效考核得分仍低于,將被視為員工不能勝任該職位,公司將延長(zhǎng)考核期一個(gè)月或與其解除勞動(dòng)關(guān)系。 6、定級(jí)時(shí)間: 除晉級(jí)銷售顧問按月定級(jí)外,公司每季度進(jìn)行一次定級(jí)考核,時(shí)間初步定于1月、4月、7月、10月。其余時(shí)間不予定級(jí)。&

18、#160;第十條 店長(zhǎng)職務(wù)定級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)標(biāo)準(zhǔn): 1、實(shí)習(xí)店長(zhǎng): 所有新晉級(jí)店長(zhǎng)(或新入職店長(zhǎng))均定級(jí)為“實(shí)習(xí)店長(zhǎng)”。 2、高級(jí)店長(zhǎng) (1)獨(dú)立帶店12個(gè)月或以上。 (2)管理能力強(qiáng),累計(jì)9個(gè)月,管理系數(shù)得分不低于分; (3)9個(gè)月中,店鋪銷售任務(wù)達(dá)成率6個(gè)月在100%以上,3個(gè)月在80%以上; (4)能充當(dāng)培訓(xùn)講師的角色,任職期間成功培養(yǎng)2名或以上實(shí)習(xí)店長(zhǎng); (5)經(jīng)培訓(xùn)管理部、銷售管理部考核評(píng)定,所轄店鋪獲一次“優(yōu)秀店鋪”榮譽(yù)稱號(hào)。 (6)能根據(jù)市場(chǎng)反饋情況,及時(shí)提出有效的建設(shè)性促銷建議。&

19、#160;(7)上傳下達(dá),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)及時(shí)、高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù); (8)在完成前7項(xiàng)的前提下,具有資格提出晉級(jí)高級(jí)店長(zhǎng)申請(qǐng),由督導(dǎo)提名,報(bào)銷售管理部、培訓(xùn)管理部、財(cái)務(wù)部、人力行政部審核,總經(jīng)辦審批,人力行政部存檔。 3、資深店長(zhǎng) (1)獨(dú)立帶店24個(gè)月或以上。 (2)符合或高于“高級(jí)店長(zhǎng)”各項(xiàng)要求;(3)累計(jì)15個(gè)月,管理系數(shù)得分不低于分; (4)15個(gè)月中,店鋪銷售任務(wù)達(dá)成率10個(gè)月在100%以上,5個(gè)月在80%以上;  (6)經(jīng)常根據(jù)市場(chǎng)情況,及時(shí)提出有效的建設(shè)性促銷建議并被推廣運(yùn)用; (7)根據(jù)不同的銷售季節(jié)

20、,合理控制庫(kù)存、減少資金占有,確保勤進(jìn)勤銷;(8)管理能力強(qiáng),在2個(gè)或以上店鋪擔(dān)任過店長(zhǎng)的職務(wù); (9)經(jīng)商場(chǎng)部、市場(chǎng)部、人力資源部考核評(píng)定,在任職期內(nèi),所轄店鋪有過三次“優(yōu)秀店鋪”榮譽(yù)稱號(hào)。 (10)在完成前9項(xiàng)的前提下,具有資格提出晉級(jí)“資深店長(zhǎng)”申請(qǐng),由督導(dǎo)提名,報(bào)商場(chǎng)部、市場(chǎng)部、人力資源部審核,總經(jīng)辦審批,人力資源部存檔。 6、降級(jí): 定級(jí)后連續(xù)3個(gè)月,店鋪銷售任務(wù)達(dá)成率低于90%,將被視為店長(zhǎng)不能勝任該職級(jí)崗位,則降級(jí)處理 如降職后店鋪銷售業(yè)績(jī)?nèi)晕催_(dá)成店鋪銷售目標(biāo)的85%,公司將延長(zhǎng)考核期一個(gè)月或與其解除勞動(dòng)關(guān)系。 7、定級(jí)時(shí)間: 公司每季度進(jìn)行一次定級(jí)考核,時(shí)間初步定于1月、4月、7月、10月。其余時(shí)間不予定級(jí)。 8、跨職級(jí)晉升 (1)各職級(jí)店長(zhǎng)任職期間因個(gè)人表現(xiàn)優(yōu)異、所轄店鋪業(yè)績(jī)突出,符合所晉級(jí)店長(zhǎng)的條件,經(jīng)公司各層級(jí)審批,可直接跨級(jí)晉升。&

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