GE公司的績效管理

1、了解了解GEGE總部總部: Fairfield, Connecticut, USA2003年銷售收入：年銷售收入：1342 億美元億美元， 凈利潤：會計累計變動前凈利潤：會計累計變動前156 億美元億美元GE的的11個業(yè)務(wù)集團在各種周期市場發(fā)展。個業(yè)務(wù)集團在各種周期市場發(fā)展。能源能源商務(wù)融資商務(wù)融資醫(yī)療健康醫(yī)療健康基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施消費者金融服務(wù)消費者金融服務(wù)NBC環(huán)球環(huán)球交通運輸交通運輸高新材料高新材料消費和工業(yè)產(chǎn)品消費和工業(yè)產(chǎn)品設(shè)備服務(wù)設(shè)備服務(wù)保險保險GE的業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略 實現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先實現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先 使GE在每個層面卓然不群加速加速服務(wù)服務(wù) 為客戶提供全面解決方案建立長久的客戶關(guān)系建立長久的客戶

2、關(guān)系創(chuàng)建牢固的伙伴關(guān)系，使參與的每一方都是贏家推動全球化推動全球化跟隨客戶，到世界的每一個角落 創(chuàng)建增長平臺創(chuàng)建增長平臺將人員和資本配置到可實現(xiàn)增長的新市場中去GE 價值觀念價值觀念好奇求知好奇求知積極熱忱積極熱忱善用資源善用資源勇于負責(zé)勇于負責(zé)團隊協(xié)作團隊協(xié)作恪守承諾恪守承諾開放大度開放大度激勵奮發(fā)激勵奮發(fā)價值觀念價值觀念 想象想象我們將想象化為實際行動，為客戶、大眾和社我們將想象化為實際行動，為客戶、大眾和社區(qū)工作區(qū)工作 營造營造 我們推崇業(yè)績文化，拓展市場、培養(yǎng)人才、我們推崇業(yè)績文化，拓展市場、培養(yǎng)人才、 為股東創(chuàng)造價值為股東創(chuàng)造價值 領(lǐng)先領(lǐng)先我們唯才是用，以學(xué)習(xí)進取、兼容并蓄、求我們唯

3、才是用，以學(xué)習(xí)進取、兼容并蓄、求新求變的精神保持企業(yè)領(lǐng)先新求變的精神保持企業(yè)領(lǐng)先永遠堅持誠信第一永遠堅持誠信第一行動準則行動準則 解決解決 我們協(xié)助解決一些世界上最棘手的問題我們協(xié)助解決一些世界上最棘手的問題前瞻性的人力資源管理前瞻性的人力資源管理Session C年度人力資源計劃年度人力資源計劃AprilJuneAugustOctoberFebruaryDecemberMarchMayJulySeptemberJanuaryNovemberSession C人力資源計劃人力資源計劃Session D誠信誠信Session I/ Session C總結(jié)總結(jié)3年戰(zhàn)略計劃年戰(zhàn)略計劃Session

4、II下年度營運計劃下年度營運計劃內(nèi)部管理流程內(nèi)部管理流程自下而上和自上而下自下而上和自上而下最少的儀式最少的儀式/文件文件高度互動高度互動CEO進行資源配置的基礎(chǔ)進行資源配置的基礎(chǔ)GE的運營系統(tǒng)的運營系統(tǒng)Session C的目的的目的根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)集團面臨的機遇和挑戰(zhàn)，重新評估組織結(jié)構(gòu)的根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)集團面臨的機遇和挑戰(zhàn)，重新評估組織結(jié)構(gòu)的有效性和推行變革的計劃有效性和推行變革的計劃針對個人業(yè)績、提升可能和發(fā)展需要，為高級管理層重新評針對個人業(yè)績、提升可能和發(fā)展需要，為高級管理層重新評估并提供反饋估并提供反饋為關(guān)鍵管理工作制定人員儲備計劃和建議為關(guān)鍵管理工作制定人員儲備計劃和建議盡早發(fā)掘高潛力的人

5、才，以確保人才合理發(fā)展盡早發(fā)掘高潛力的人才，以確保人才合理發(fā)展根據(jù)公司關(guān)鍵舉措根據(jù)公司關(guān)鍵舉措，合理分配資源和人才合理分配資源和人才新的流程認可員工在各方面的出色表現(xiàn)新的流程認可員工在各方面的出色表現(xiàn)衡量標(biāo)準 工作績效 GE價值觀 提升潛力 特殊/專業(yè)技能（只適用于少數(shù)人）衡量結(jié)果 杰出 (10-20%) 優(yōu)秀 (20-30%) 完全滿意 (50-60%) 需要改進LE (10%)員工評估員工評估高高中中低低員工 # 1員工 # 2員工 # 3員工 # 10員工 # 4員工 # 5員工 # 6員工 # 7員工 # 8員工 # 9總總 的的 評評 價價潛潛 力力員工 # 1員工 # 2員工 #

6、3員工 # 4員工 # 5員工 # 6員工 # 7員工 # 8員工 # 9員工 # 10*圖例 =很好滿意需要改進員工分析員工分析評價總結(jié)評價總結(jié)評估表評估表10201050602030工作績效和工作績效和GE價值觀價值觀信守價值觀信守價值觀是是否否達到業(yè)績指標(biāo)達到業(yè)績指標(biāo)是是否否IIVIIIII發(fā)展發(fā)展/提升提升絕不姑息絕不姑息給予二次機會給予二次機會淘汰出局淘汰出局 這個系統(tǒng)為什么有效？這個系統(tǒng)為什么有效？ GE的價值觀和公司文化 領(lǐng)導(dǎo)團隊 不是紙上談兵是一個真正的計劃執(zhí)行 適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的不斷變化 有始有終 一個杰出的人力資源領(lǐng)導(dǎo)一個杰出的人力資源領(lǐng)導(dǎo)宏觀思維 對于股東和公司做正確的事情 而不僅是對你負責(zé)的部門象一個業(yè)務(wù)經(jīng)理一樣思考和行動 理解業(yè)務(wù)，公司運作和總