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文檔簡(jiǎn)介

1、精品文檔金牌商家評(píng)選方案一、評(píng)選目的為全面提升商場(chǎng)的日常管理, 搭建和完善商戶的激勵(lì)體系, 更好的激發(fā)商戶的積極性, 特 制訂本方案。二、評(píng)選區(qū)域適用于商場(chǎng)各區(qū)域租賃商戶三、評(píng)選周期 / 評(píng)選數(shù)量1、以季度為周期評(píng)選;2、各業(yè)態(tài)區(qū)域 / 樓層可產(chǎn)生 1 名金牌商家。四、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn) / 細(xì)則各項(xiàng)目評(píng)選由商管部對(duì)應(yīng)區(qū)域商管對(duì)門店進(jìn)行抽查與跟進(jìn), 在檢查過(guò)程中按 商鋪檢查評(píng) 分表進(jìn)行評(píng)分。檢查不得事前通知,采取隨時(shí)檢查的方式,檢查結(jié)果由店長(zhǎng) / 當(dāng)班負(fù)責(zé)人簽 字確認(rèn)。商場(chǎng)日常管理規(guī)范、為基礎(chǔ)項(xiàng),每周抽查 1 次,取平均分作為門店當(dāng)月得分; 營(yíng)銷/ 促銷活動(dòng)由商管針對(duì)商家每期執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)分,取平均值;

2、 租費(fèi)繳納、服務(wù)品質(zhì)由區(qū)域商管根據(jù)跟進(jìn)情況進(jìn)行打分。1、商場(chǎng)日常管理規(guī)范( 10 分)經(jīng)營(yíng)范圍、營(yíng)業(yè)時(shí)間、門店形象、員工儀表、區(qū)域衛(wèi)生、產(chǎn)品陳列、POP罷設(shè)等主動(dòng)配合區(qū)域商管管理;2、營(yíng)銷/促銷活動(dòng)( 20分) 店鋪活動(dòng)提前報(bào)備,嚴(yán)格按公司審批結(jié)果執(zhí)行,積極參與商場(chǎng)日常營(yíng)銷活動(dòng);3、租費(fèi)繳納( 50 分)階段性季度租費(fèi)繳納積極,無(wú)拖欠;4、服務(wù)品質(zhì)( 20 分) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),無(wú)假貨,設(shè)施設(shè)備無(wú)安全隱患,服務(wù)熱情、主動(dòng),當(dāng)季度未產(chǎn)生任何投訴事件。五、評(píng)選流程1、評(píng)選區(qū)域樓層管理人員根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),每周檢查并填寫(xiě)商鋪檢查評(píng)分表;2、商管部每月 5 號(hào)前將上月每周檢查表交部門文員備案,由綜合辦于下季度初

3、做季度統(tǒng)計(jì);3、統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)總經(jīng)理室審核評(píng)定后,由商管部對(duì)接營(yíng)銷部制作對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)牌,并對(duì)接財(cái)務(wù)信息部 根據(jù)批示內(nèi)容將系統(tǒng)進(jìn)行政策設(shè)置。每周檢査并填寫(xiě)C商鋪檢査評(píng)分表11商管酈)1每月5號(hào)前將底評(píng)份炭匯總(商管文員)F李曳初匯總當(dāng)李評(píng)分表徹李庫(kù)統(tǒng)計(jì) 綜合辦季度統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)總經(jīng)理室西批評(píng)定(綜合辦)*審批逋過(guò),對(duì)孩營(yíng)銷部嗣作對(duì)應(yīng)笑禪 刃接信息部作系統(tǒng)政竟諛首(商管誹I.>五、金牌商家享受激勵(lì)政策1、 凡經(jīng)商場(chǎng)最終評(píng)定的金牌商家,在繳納季度租費(fèi)期間,公司將給予其扶持減免當(dāng)季XXX費(fèi)用;2、可享受商場(chǎng)宣傳推廣平臺(tái)最大力度支持;3、贈(zèng)與金牌商家獎(jiǎng)牌一枚;4、享受其它當(dāng)季商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)支持精品文檔附:商鋪檢查

4、評(píng)分表商鋪檢查評(píng)分表檢查日期:年 月 日由口 房號(hào)品牌檢查項(xiàng)目具體標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)日常管理(10 分)店內(nèi)衛(wèi)生:地面、柜臺(tái)內(nèi)外、燈箱、展架、招牌要明亮干凈,店內(nèi)整齊, 各物件按規(guī)定存放。2店員上班時(shí)著統(tǒng)一工裝,不佩戴奇異首飾,不留奇異發(fā)型,不濃妝艷抹。 上班時(shí)間站姿端正,不叉腰、不抱胸、不依、靠、趴搭在柜臺(tái)上;不大聲 喧嘩、不扎堆聊天、不亂竄柜、不嬉皮打鬧,不出現(xiàn)店內(nèi)無(wú)店員狀態(tài)。2接待顧客做到來(lái)有迎聲、冋有應(yīng)聲、走有送聲,主動(dòng)熱情,禁止對(duì)顧客不 理不睬,不得與顧客吵架、頂撞及不與同事在店內(nèi)爭(zhēng)吵。2按商場(chǎng)規(guī)定時(shí)間營(yíng)業(yè),特殊情況及時(shí)請(qǐng)假,無(wú)擅自閉店情況。2門店經(jīng)營(yíng)品類與合冋約定一致,產(chǎn)品陳列美觀,配置齊全,無(wú)損耗,無(wú)劃 傷,包裝干凈完好。產(chǎn)品海報(bào)POP張貼、單頁(yè)、展架宣傳符合公司要求。2營(yíng)銷/促銷 活動(dòng)(20 分)店鋪開(kāi)業(yè)/促銷類活動(dòng)提前報(bào)公司審批,通過(guò)后方可執(zhí)行,拱門、條幅、 海報(bào)等按規(guī)定期限陳列,鞭炮、煙花等及時(shí)清理,確保環(huán)境衛(wèi)生,不影響 周邊商戶正常經(jīng)營(yíng)。10公司舉辦的各類營(yíng)銷活動(dòng)踴躍參加,并配合營(yíng)銷管理。10租費(fèi)繳納(50 分)積極配合商管進(jìn)行各階段 /季度租費(fèi)繳納,無(wú)拖欠,無(wú)拉幫結(jié)派抵制收租 行為。50服務(wù)品質(zhì) (20 分)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),無(wú)欺詐消費(fèi)者行為,無(wú)損

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