職務(wù)分析與人力資源管理的關(guān)系

1、職務(wù)分析與人力資源管理的關(guān)系認(rèn)識職務(wù)分析“職務(wù)分析”又稱 “工作分析”職務(wù)分析職務(wù)分析是一種系統(tǒng)的收集和分析與職務(wù)有關(guān)的各種信息的方法。職務(wù)分析目的： 確定職位的工作目標(biāo) 確定職位的工作內(nèi)容 確定職位的任職條件工作分析的要素工作分析：人員、職務(wù)、環(huán)境三大要素職務(wù)分析的作用規(guī)規(guī) 劃：劃：制定有效的人員需求預(yù)測方案和解決需求的措施；招招 聘：聘：選拔和任用合格的人員（任職條件）；培培 訓(xùn)：訓(xùn)：根據(jù)工作內(nèi)容與任職條件設(shè)計培訓(xùn)方案；考考 核：核：通過關(guān)鍵任務(wù)分析、任職條件分析制定考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)；薪薪 酬：酬：通過職務(wù)評價確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)；職務(wù)分析作用列表職務(wù)分析的程序分析階段計劃階段準(zhǔn)備階段描述階

2、段運用階段準(zhǔn)備階段（一） 建立工作分析小組 （二） 明確工作分析的目標(biāo)（三） 明確分析對象（四） 確定工作分析的工作計劃 （五） 給員工心理準(zhǔn)備計劃階段 （一） 選擇信息來源 （1）不同層次的信息存在不同程度的差別 （2）分析人員應(yīng)公正的聽取不同的信息（二） 選擇收集信息的方法和系統(tǒng) （1）訪談 + 調(diào)查 = 崗位訪談提綱分析階段 工作分析是收集、分析、綜合組織某個工作有關(guān)的信息的過程。也就是說該階段包括信息的收集、分析、綜合三個相關(guān)活動，是整個工作分析過程的核心部分。收集、分析、綜合的內(nèi)容（一） 崗位名稱（二） 組織關(guān)系（三） 工作目標(biāo)（摘要）（四） 主要職責(zé) （五） 工作知識 （六） 能力

3、要求 （七） 技能要求（八） 個性傾向（九） 經(jīng)驗 （十） 教育與訓(xùn)練 （十一） 身體要求 （十二） 工作環(huán)境（十三） 與其他崗位的關(guān)系 （十四） 工作時間與輪班 （十五） 工作人員特性 （十六） 選任方法 描述階段 （一） 文字說明 （二） 工作列表及問卷描述 （三） 活動分析描述（四） 形成職務(wù)說明書（崗位職責(zé)）運用階段 其一，培訓(xùn)工作分析的運用人員。 其二，制定各種具體的應(yīng)用文件。 如：崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程運行控制 組織的生產(chǎn)經(jīng)營活動是不斷變化的，這些變化會直接或間接的引起組織分工協(xié)作體制發(fā)生相應(yīng)的調(diào)整，從而也相應(yīng)的引起工作的變化。因此，一項工作要有成效，就必須因人制宜的作些改變。另一

4、方面，工作分析文件的適用性只有通過反饋才能得到確認(rèn)，并根據(jù)反饋修改其中不適應(yīng)的部分。所以，控制活動是工作分析中的一項長期的重要活動。 職務(wù)分析與人力資源的關(guān)系職務(wù)分析與人力資源規(guī)劃 制定人力資源規(guī)劃之前，首先應(yīng)對當(dāng)前的各種職務(wù)進(jìn)行審查。企業(yè)現(xiàn)存的工作說明一般含有這一審核所需的詳細(xì)資料，包括目前工作的種類、工作和工作的數(shù)量以及這些工作之間的隸屬關(guān)系。職務(wù)分析與招聘 企業(yè)在制定了工作要求細(xì)則之后，便可著手計劃從何處招聘用于填補預(yù)期職位空缺所需的雇員。填補崗位空缺的人員既可以從內(nèi)部選用，以可以從外部招聘。 職務(wù)分析與工作報酬 員工所從事的工作難度越大，報酬就應(yīng)越高。工作分析信息可用來確定任務(wù)、職責(zé)和

5、責(zé)任的權(quán)重，對難度較大的工作給予較大的權(quán)數(shù)，從而付給更高的報酬。 職務(wù)分析與培訓(xùn)和培養(yǎng) 有助于職工制定自己職業(yè)發(fā)展計劃。通過與工作要求細(xì)則相對照，員工可以發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足，從而可以有針對性的提高自己，以便為促進(jìn)職業(yè)生涯的進(jìn)步創(chuàng)造條件。從企業(yè)的角度看，企業(yè)在促進(jìn)員工發(fā)展提高方面所進(jìn)行的各種培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，其效果也將部分的取決于工作職務(wù)說明和工作要求細(xì)則的完善程度。職務(wù)分析與工作表現(xiàn)考核 確定員工工作表現(xiàn)的方法，是將一個員工應(yīng)該做些什么與該員工實際做了些什么進(jìn)行比較。 職務(wù)分析的方法資料分析法資料分析法 工作實踐法工作實踐法 功能性職務(wù)分析功能性職務(wù)分析 關(guān)鍵事件法關(guān)鍵事件法 觀察法觀察

6、法 問卷法問卷法 職務(wù)分析問卷職務(wù)分析問卷 工作日志法工作日志法 面談法面談法 任務(wù)調(diào)查表任務(wù)調(diào)查表職務(wù)說明書范例 職務(wù)名稱：企管中心經(jīng)理 所屬部門：企管中心 職務(wù)等級：二級 職務(wù)編號：0204 工作摘要（總體目標(biāo)） 在總經(jīng)理 的直 接領(lǐng)導(dǎo) 下負(fù)責(zé) 企管中 心全面 工作 ；直接 管理下 屬部門 主管 工作； 負(fù)責(zé)保證 中心為其他 中心 提供及 時與完 善的人 事、行 政服 務(wù)；參 與制訂 工作 標(biāo)準(zhǔn) 手冊 主要負(fù)責(zé) 企管中心崗 位的 工作標(biāo) 準(zhǔn)的制 訂工作 ；協(xié)助 總經(jīng) 理制訂 公司發(fā) 展規(guī)劃 ；根 據(jù)出現(xiàn) 的管理漏 洞分析原因 向總 經(jīng)理匯 報解決 方案； 協(xié)調(diào)企 業(yè)運 營過程 中各中 心的

7、關(guān) 系， 并配合 其他中心 開展工作。 匯報與監(jiān)督關(guān)系 匯報對象：總經(jīng)理 管理對象：人事主管、網(wǎng)絡(luò)管理員、倉庫管理員 合作對象：其他中心經(jīng)理 內(nèi)部角色：管理者、監(jiān)督者、執(zhí)行者、服務(wù)提供者 外部角色：被管理者 工作職責(zé) 1. 在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)對中心進(jìn)行全面管理，直接領(lǐng)導(dǎo)部門主管工作。 2. 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制訂公司發(fā)展規(guī)劃，并主要負(fù)責(zé)公司管理體系的完善與更新。 3. 制訂中心短期工作計劃，經(jīng)經(jīng)理辦公會討論通過后由人事行政助理存檔。 4. 組織中心員工落實中心工作計劃，并密切關(guān)注執(zhí)行過程，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 5. 定期對中心工作進(jìn)行總結(jié)，并將工作總結(jié)交總經(jīng)理批閱后由人事行政助理存檔。 6. 參與指定工作 標(biāo)準(zhǔn)手冊 ，并主要 負(fù)責(zé)制訂工作標(biāo)準(zhǔn)手冊 中企管 中心