正園春茶葉電子商務運營中心成立方案

1、正園春茶葉電子商務網(wǎng)一、運營計劃（一）第一階段： 網(wǎng)站平臺完善期（ 1 個月）： 2030 天的平臺基本建設階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化 SEO優(yōu)化以及頁面美化； 每天 300 條的完整信息錄入， 保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。網(wǎng)站 SEO工作：1. 網(wǎng)站定位、 為每個網(wǎng)頁定義標題、meta 標簽 , 標題簡潔， 圍繞主題的關鍵詞。2. 分析圍繞網(wǎng)站核心的內(nèi)容，定義相應的欄目，定制欄目菜單導航。3. 分析網(wǎng)站相關長尾關鍵詞，合理的添加到內(nèi)容中。4. 合理交換網(wǎng)站相關的友情鏈接。5.網(wǎng)站統(tǒng)計, 分析網(wǎng)站流量是通過什么來的，用戶關注什么內(nèi)容，根據(jù)用戶的需求，修改、添加, 增加用戶體驗。6. 做好站點的

2、內(nèi)部鏈接以及網(wǎng)站地圖 ，每個子頁面都有鏈接回到主頁面和其它的重要頁面。信息收錄：1. 有規(guī)律的更新保證每天定時、定量根據(jù)網(wǎng)站欄目，收集信息內(nèi)容、整理、修改、創(chuàng)作、添加。2. 豐富網(wǎng)站關鍵詞為文章增加新的關鍵詞將有利于搜索引擎的“蜘蛛”爬行文章索引，從而增加網(wǎng)站的質(zhì)量。 但不要堆砌太多的關鍵詞， 如何選擇關鍵字其實就是考慮“人們在搜索引擎中找到這篇文章，會搜索什么樣的關鍵詞。（二）第二階段： 網(wǎng)站試運營期（ 2 個月）：網(wǎng)站運營內(nèi)容的完善期，這個階段的主要任務是：網(wǎng)站的推廣和完善網(wǎng)站用戶體驗，形成自己的網(wǎng)站風格、提高網(wǎng)站的流量。網(wǎng)站推廣：1. 搜索引擎優(yōu)化2. 論壇推廣3. 軟文推廣4. 博客、

3、微博 推廣5. QQ 、QQ群推廣6. 問答 推廣高質(zhì)量的外部鏈接最好的方法就是寫高質(zhì)量的內(nèi)容。用戶體驗：用戶體驗包括滿意度（印象和感覺） 、忍受度（忍受和質(zhì)疑） 、回饋度（期望和收益）這三部分。我們要從 UI 設計、內(nèi)容情況，讓用戶對網(wǎng)站或產(chǎn)品的宏觀上有良好的印象，并對網(wǎng)站內(nèi)容產(chǎn)生自己的興趣，使其繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站并使用功能。（三）第三階段： 網(wǎng)站運營中期（ 5 個月）：前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，但不管是網(wǎng)站 SEO優(yōu)化，還是做競價廣告推廣，初步的效果只能訪客引進來，暫時性的提高網(wǎng)站流量。 這時就要考慮如何提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率， 所以這個階段的重點放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換

4、上， 讓訪客到用戶的轉(zhuǎn)換， 另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。從而提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。用戶轉(zhuǎn)換率：1. 穩(wěn)定的服務器與網(wǎng)站代碼優(yōu)化，提升網(wǎng)站打開速度。2. 盡量符合用戶習慣的設計， 網(wǎng)站功能是適用； 網(wǎng)站層次合理， 建立清楚的導航層次；加強網(wǎng)站互動能力及時有效的搜集用戶反饋信息，可以隨時客服咨詢服務。3. 在網(wǎng)絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。4. 增加網(wǎng)站可信度： 經(jīng)常更新網(wǎng)站內(nèi)容， 盡量顯示出網(wǎng)站背后有值得信任的團隊存在。5. 增加產(chǎn)品的可信度： 將公司的證書、 資質(zhì)、活動照片等發(fā)布在網(wǎng)絡

5、上， 增進產(chǎn)品的信任度。（四）第四階段： 網(wǎng)站運營后期（ 3 個月）：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中， 提高了網(wǎng)站的流量的同時， 積累了較多用戶資源。 因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設開發(fā)的同時， 網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展， 將是我們工作的重點。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能。二、任務分配（一）網(wǎng)站內(nèi)容和服務網(wǎng)站的內(nèi)容建設和服務包括： 網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、 網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、 以及線上推廣活動。（二）網(wǎng)站推廣負責網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作， 以及網(wǎng)站品牌推廣。 推廣工作包括： 活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的

6、推廣。（三）業(yè)務開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務推廣（主要是線下推廣） 、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。（四）客戶服務及時解答用戶對于的疑難問題（如：知道 模塊），審核活動信息、商家信息。了解客戶需求、搜集客戶需求信息，同時將反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃。（五）技術(shù)維護包括網(wǎng)站的頁面設計、美工和對網(wǎng)站程序二次開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。做好改版計劃。三、成立運營機構(gòu)（一）成立電子商務組織機構(gòu)成立“正園春電子商務運營中心” ，下設經(jīng)理一名，技術(shù)部、客戶部、產(chǎn)品部三個部門，人員配置根據(jù)工作的進度需要逐步完善。（二）辦公場所及設備（依據(jù)公司的實際情況布置， 賽才公司目前有兩

7、處免費的校區(qū)辦公場所： 福州大學科學樓、福州外語外貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院實訓樓）（三）項目運營管理模式成立專門的電子商務運營中心，以創(chuàng)業(yè)的模式， 由正園春出資20 萬元作為創(chuàng)業(yè)啟動金，賽才公司以法人（王偉成）為代表占有該項目 35%的股份，并成為該項目的經(jīng)營管理方。經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)兩權(quán)分離，治理機制比較健康科學。具體方案如下：正園春賽才公司業(yè)務團隊（經(jīng)營團隊）一、角色定位投資方經(jīng)營管理二、出資比例（原始股本金20萬）13萬7萬三、股份比例65%35%四、業(yè)績獎勵：1.網(wǎng)絡銷售提成15%的銷售提成2.實體銷售提成30%的銷售提成（非網(wǎng)上賣品）3.招商加盟獎勵每家獎勵2 千 -2 萬元五、增加股本金的情況按

8、股份比例增資六、增加投資額的情況估值股價后稀釋股份七、成本分攤產(chǎn)品開發(fā)費30%，運營費 20%，廣告費5%七、紅利分紅的情況凈利潤部分進行分紅說明： 1、原始股本金 20 萬作為該項目的創(chuàng)業(yè)啟動資金，作為經(jīng)營方的日常經(jīng)營開支（不含產(chǎn)品設計、開發(fā)及大廣告投資） ；2 、若出現(xiàn)需增加股本金，則雙方按股份比例增資；3 、當經(jīng)營投入產(chǎn)生效益（即保有20 萬股本金）后，按既定分紅協(xié)議分紅；4 、對投資的 20 萬如何支配使用及管理，將設立專項的財務審批制度，按每月10000 元的支配預算；5、利益鏈條： 產(chǎn)品開發(fā)費30%+運營費 20%+廣告費 5%+銷售提成 15%+銷售凈利潤30%+品牌價值提升。四

9、、正園春淘寶旗艦店解決方案淘寶網(wǎng)是中國目前市場占有率最大的開放式電子商務銷售平臺，其中的淘寶商城是專為企業(yè)級賣家提供的B2C平臺。賽才的淘寶商城旗艦店運營解決方案緊抓當今熱點，依托大流量的淘寶平臺，為正園春企業(yè)提供保姆一站式的電子商務解決方案，以成本低、 回報快的特點為正園春提供快速進入電子商務市場的契機，賽才電子商務經(jīng)營團隊憑借多年的電子商務運營經(jīng)驗， 高效規(guī)范的運營流程，將使正園春輕松邁出步入電子商務市場的重要一步。此方案著眼于電子商務的流程運營，力圖達到每個環(huán)節(jié)、每個步驟的最優(yōu)化，實現(xiàn)最大銷售。在方案前期的準備階段，賽才將對茶行業(yè)的電子商務市場進行調(diào)查分析，并根據(jù)正園春自身的品牌文化和產(chǎn)品特點，結(jié)合公司對于未來的預期，來制定出符合自身發(fā)展要求的開店方案。在具體運營階段，將以此方案為指導，完成淘寶旗艦店的搭建、實施、規(guī)范和優(yōu)化。具體項目包括：1、店鋪的申請開設2、店鋪架構(gòu)設計方案3、倉儲物流解決方案4、淘寶客服解決方案5、營銷推廣計劃的制定和執(zhí)行（以上項目的搭建和實施都將根據(jù)企業(yè)的不同要求和特點進行剪裁，不論在人員配置，還是流程