公司的培訓體系建設的六大步驟_百度文庫(精)

1、公司的培訓體系建設的六大步驟一、目的：建立和完善公司的培訓體系，規(guī)范培訓流程，明確各部門對培訓的職責以及監(jiān) 督培訓,評估和反饋培訓效果，以真正達到提高員工工作技能、績效以及公司 的整 體績效。二、培訓需求調(diào)查：1、每年 11 月底下發(fā)年度培訓需求調(diào)查表（部門，次月中旬回收調(diào)查表，保證回 收率為 100%,作好記錄和分析；2、月底下發(fā)月度培訓需求調(diào)查表（部門、 員工，次月 3 日前回收，以彌補年度培 訓計劃培訓內(nèi)容的不足；3、組織分析:從戰(zhàn)略目標出發(fā)，根據(jù)組織的整體績效、公司的發(fā)展規(guī)劃以 及和 公司高層領導的溝通來確定培訓的內(nèi)容；4、職務分析:根據(jù)崗位說明書和工作規(guī)范來確定培訓的內(nèi)容（這主要是針

2、 對新 員工；5、員工分析:首先是根據(jù)月度考核的結(jié)果對個人績效的分析；其次是員工 職位 變動;最后是根據(jù)員工個人的要求；結(jié)合以上調(diào)查和分析，經(jīng)過和各部門的溝通和討論（會議，可以確定年度 培訓計 劃的內(nèi)容。三、年度、月度培訓計劃的實施1、明確具體培訓目的，經(jīng)過培訓后員工要達到的目標；2、培訓內(nèi)容：a、 職業(yè)品質(zhì)培訓，主要是員工手冊培訓（企業(yè)文化、 管理理念、 職業(yè)態(tài)度，責任 感，職業(yè)道德，職業(yè)行為規(guī)范等；b、職業(yè)技能培訓：主要是專業(yè)知識技能、管理技能、職業(yè)規(guī)劃、社交技能等;3、參加培訓人員：a、 中高層管理者。因為他們都公司的決策和和經(jīng)營理念全面負責，所以對他們的培訓主要是決策，戰(zhàn)略等方面；b、

3、基層管理人員：企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理知識，管理技能，有效工作、職業(yè) 規(guī)劃等方面的培訓；c、 專業(yè)技術(shù)人員：專業(yè)知識和技能、企業(yè)文化、職業(yè)道德、溝通藝術(shù)、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓；d、普通員工的培訓：提高工作績效的培訓4、培訓類型：a、崗前培訓：i 新員工集訓：一般時間 12 天，由綜合部組織實施，主要內(nèi)容為公司概 況,企業(yè)文 化，基本政策與制度，工資福利等；ii 用人部門培訓：使新員工能更快的適應工作環(huán)境和工作職責，主要內(nèi)容是部門 的工作職責，環(huán)境,本部門的特殊規(guī)定，介紹同事等；b、 在崗培訓:各部門主要負責人或經(jīng)驗豐富的老員工對部門員工進行定期 或 不定期的培訓；主要從以下方式進行：定期舉行會

4、議宣貫公司制度和理念、 現(xiàn)場培 訓（及時發(fā)現(xiàn)問題及時對員工進行教育的培訓 、師徒制培訓、工作輪換等，綜合部 負責監(jiān)督培訓進程和效果；c、 脫崗培訓:主要集訓和外培，由綜合部負責組織實施；d、員工業(yè)余自學；自費學歷教育、自學進修、職業(yè)資格考試、網(wǎng)上自學5、培訓方式：采用講授法、案例分析法、角色扮演法、研討會、拓展訓練、 軍訓等6 培訓預算：每年針對培訓的內(nèi)容預測培訓的費用，對具體的培訓也要進 行費 用的預測，主要從講師費、場地費、交通費、教材資料費、住宿費、餐飲費 等其他 培訓費用支出；7、培訓講師的選擇：內(nèi)訓主要以公司中高層管理者為培訓講師，根據(jù)培訓內(nèi)容 的不同選擇不同部門的主要負責人作為培訓

5、講師。四、內(nèi)部講師制度建設1、 選拔內(nèi)部講師：主要以公司高層管理者、部門主要負責人為主，兼顧競爭上 崗的方式（確保講師的充裕；2、 講師的培訓：外部培訓機構(gòu)；外派；尋找教材網(wǎng)絡自學等；3、 明確講師的職責：a、 制定培訓教材；b、 授課（每年的授課時數(shù)達到一定要求；c、 按綜合部的要求修改和完善培訓教材，并將教材交于綜合部存檔；d、 按綜合部要求定期或不定期參加講師的培訓。4、 內(nèi)部講師激勵方式：a、晉升制度（助理講師、講師、中級講師、高級講師；b、物質(zhì)激勵（授課按時數(shù)、級別、滿意度調(diào)查表等給予日工資12 倍的報5、內(nèi)部講師考核：根據(jù)當年培訓的效果和滿意度調(diào)查進行年終考核，與當年的 獎金直接掛鉤。五、培訓檔案管理公司所有培訓都要上報綜合部，經(jīng)審核后才能開展培訓，每次培訓都要有人員 記錄的簽到表，所有培訓資料和培訓形成的文本送交綜合部存檔；建立員工培訓檔案，保存培訓相關(guān)資料以及培訓費用的登記，采用培訓積分 制, 以此作為員工晉升或獎罰的依據(jù)。六、培訓的評估及反饋培訓的評估及反饋主要是為了提高培訓效果，改進員工的績效，促進培訓成果 的轉(zhuǎn)化,輔之以考核的方式，對員工培訓的效果進行激勵和懲罰。1、 員工培訓滿意度調(diào)查表2、 培訓簽到表3、 培訓后考試4、 詢