電子商務(wù)第二次討論

1、 選擇學(xué)?；蚣亦l(xiāng)所在地的某一家自己熟悉的或感興趣的企業(yè)，了解其產(chǎn)品或服務(wù)概況，并做好記錄。記錄該公司名稱和業(yè)務(wù)簡介。公司名稱：騰訊互動娛樂浙江推廣中心業(yè)務(wù)介紹：騰訊娛樂互動推廣中心成立于2005年，主營業(yè)務(wù)騰訊浙江區(qū)域項目推廣、品牌戰(zhàn)略合作、網(wǎng)游公關(guān)策略執(zhí)行、影視制作、媒體代理、活動策劃、網(wǎng)站推廣運營等，秉著“新銳創(chuàng)造財富”的理念，服務(wù)于眾多客戶。2011年致力于騰訊互動娛樂項目的深入拓展及品牌戰(zhàn)略合作與騰訊的密切合作，先后承辦了國內(nèi)最具人氣的網(wǎng)游地下城與勇士全國錦標(biāo)賽、CF百城聯(lián)賽、QQ炫舞舞王爭霸賽、QQ飛車省決賽等，還舉辦了公益活動，并取得了騰訊玩家的積極參與。賽事及活動的運營建立了良好

2、的網(wǎng)吧合作渠道，通過騰訊優(yōu)質(zhì)的品牌效應(yīng)和強(qiáng)大的宣傳平臺整合了豐富異業(yè)資源，為我們今后的項目拓展奠定了基礎(chǔ)。合作過的品牌：湖南衛(wèi)視快樂購、杉杉集團(tuán)、老鳳祥珠寶、萬隆珠寶、寧波團(tuán)市委、寧波服裝節(jié)、轎辰集團(tuán)、寧波海關(guān)、哇哈哈、蒙牛、嘉樂迪、聯(lián)想、統(tǒng)一、索菲特、神采飛揚、萬達(dá)廣場、時代影院、明光影院等。憑借著豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源、異業(yè)資源、網(wǎng)吧資源、玩家資源等致力于打造專業(yè)的網(wǎng)游公關(guān)公司，為網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)有效的解決落地公關(guān)及推廣活動；企業(yè)愿景：“以誠意贏得客戶信心，以專業(yè)贏得客戶滿意”，我們將自己定位成“與客戶共同發(fā)展、并肩前進(jìn)的同路人”。 找出該公司當(dāng)前未使用internet管理的三個業(yè)務(wù)實例，確保其中之一是

3、與internet無關(guān)的。業(yè)務(wù)實例一：與東海岸電子音像出版社合作為寧波各大高校制作影像合并畢業(yè)紀(jì)念冊，成品包括（集體照、畢業(yè)照水晶底座、光盤）。業(yè)務(wù)實例二：與百事合作在各地網(wǎng)吧推出推出 “激浪”飲品深受玩家喜愛，并有機(jī)與TGA聯(lián)賽結(jié)合。業(yè)務(wù)實例三：騰訊互動娛樂浙江推廣中心與東海岸電子音像出版社合作，為寧波某駕校制作汽車駕駛技能教學(xué)視頻，并刻錄成DVD光盤。 記錄上述步驟中所確定的企業(yè)慣例（企業(yè)慣例1，2,3）企業(yè)慣例一：在數(shù)字化畢業(yè)留影替代傳統(tǒng)畢業(yè)照的項目中，公司習(xí)慣于派專人去高校與相關(guān)負(fù)責(zé)人接洽，習(xí)慣于面對面的交流。企業(yè)慣例二：對公司合作過的項目，習(xí)慣保留成品并做工作總結(jié)，將相關(guān)影像圖文資料

4、存檔。企業(yè)慣例三：合作公司對項目的要求期望通過會議的形式展示，而騰訊互動娛樂推廣中心對項目完成的預(yù)期展示也是通過PPT向合作公司匯報。例舉使用internet來代替和幫助所選定的企業(yè)慣例的所有可能的方法。管理規(guī)范化 流程制度化 業(yè)務(wù)多樣化為上述步驟所確定的三個企業(yè)慣例逐個找到電子商務(wù)的解決方案，并做好記錄（慣例一，二，三的電子商務(wù)解決方案）首先在業(yè)務(wù)流程上，就具備很強(qiáng)的可塑性，從上述提到的很容易看出，在與其他公司合作的過程中，騰訊互動娛樂推廣中心主要還是靠面對面的交流去實現(xiàn)的。但是，眾所周知現(xiàn)在一些項目并不是一次接洽就可以達(dá)成一致的。雙方為了一個項目數(shù)次接洽無疑要浪費大量的人力物力。就拿與百事

5、合作策劃出針對CF玩家的飲品“激浪”而言，這對于雙方而言都不是一個大項目，對雙方而言預(yù)約接洽都是得不償失的。如果能通過網(wǎng)絡(luò)，把產(chǎn)品最新設(shè)計動態(tài)告知對方無疑是較好的解決辦法。再說為東海岸電子音像出版社策劃的數(shù)字化紀(jì)念冊的創(chuàng)意，需要向?qū)幉ǜ鞔蟾咝Ｈフf明其有利之處，以及成品究竟是怎么樣一個效果。針對這一點，如果以走訪的形式，無疑要花費巨大的人力物力，并且將無限延長數(shù)字化紀(jì)念冊的生產(chǎn)周期。所以，最好的處理辦法應(yīng)該為先電話介紹項目，如果對方有合作意向，再把詳細(xì)的圖文資料發(fā)到對方郵箱，約定時間對其意向做一個回復(fù)。在公司資料存檔的過程中，更離不開internet，公司成功策劃的活動、產(chǎn)品都是公司吸引更多合作

6、商的資源，單單做存檔之用顯然沒有做到資源的合理利用，所以，我認(rèn)為健全網(wǎng)站建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急，完善官網(wǎng)資料，讓其他公司其業(yè)務(wù)一目了然，另外，豐富了網(wǎng)站上的資料，也方便合作方了解并尋求合作。用word文檔盡可能詳細(xì)地描述電子商務(wù)解決方案細(xì)節(jié)，要求不少于兩千字，并對文檔進(jìn)行排版，打印，提交最終電子稿。主要著重來講電子商務(wù)的平臺搭建。電子商務(wù)平臺建設(shè) 隨著全球信息化進(jìn)程的不斷發(fā)展和深入，企業(yè)網(wǎng)站原有的簡單的企業(yè)宣傳和信息發(fā)布功能已經(jīng)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)在時期對電子商務(wù)的功能需求?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)信息化深入到人們生活的每一個角落，人們對于在網(wǎng)絡(luò)上尋求信息和服務(wù)早以不是停留在簡單的信息獲取上，人們更多的是需要在網(wǎng)上實現(xiàn)便捷的

7、、實際的，可交互式的網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)功能。 對于騰訊娛樂互動推廣中心，用戶已經(jīng)不滿足于簡單信息的單向獲取企業(yè)信息，而是更迫切需要的是能夠在網(wǎng)上實現(xiàn)互動的交流并對相關(guān)業(yè)務(wù)公司發(fā)出邀約，向企業(yè)發(fā)表自己的意見、服務(wù)需求及有關(guān)投訴，并且通過網(wǎng)站的交互式操作向企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的咨詢及得來相應(yīng)的反饋及技術(shù)支持服務(wù)；作為企業(yè)來說也可以將自己的需求發(fā)布在網(wǎng)站上，由供應(yīng)商在網(wǎng)上提供產(chǎn)品信息，在網(wǎng)上進(jìn)行招投標(biāo)，縮短采購周期，節(jié)省采購成本。 因此，電子商務(wù)網(wǎng)站工程，應(yīng)本著上述具體需求，在系統(tǒng)的設(shè)計上突出體現(xiàn)實用的服務(wù)性功能，建立一個實用、適用的可交互的綜合網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)平臺。 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計針對整個電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行精心的形

8、象設(shè)計定位，使之在視覺效果上更美觀、更能夠突出科技感以及更符合企業(yè)的形象定位。 規(guī)劃整個系統(tǒng)的功能，使之更符合實際網(wǎng)上交易的需要，增加各種產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持功能、信息檢索功能、互動交流功能等。 對系統(tǒng)的用戶操作流程進(jìn)行規(guī)劃，使用戶在網(wǎng)站上能夠進(jìn)行更方便的操作，使用戶能夠更加簡單方便的獲取到所需要的信息，適合不同層面的客戶。 多樣的、分布式的管理系統(tǒng)，適合分散到各部門對各自的分系統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行管理和更新。 對于敏感信息和數(shù)據(jù)的操作采用SSL加密傳輸，保證數(shù)據(jù)的絕對安全。 具有更高的網(wǎng)絡(luò)安全性和運行效率，保證提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提供更加良好的客戶、供銷商關(guān)系管理模式 實現(xiàn)信息的集成化

9、管理，即企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理和市場動作時，對各類數(shù)據(jù)控制和統(tǒng)計等的管理工作。信息的集成化管理是指管理端而言。 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原則為了實現(xiàn)網(wǎng)站商務(wù)功能最大化的目標(biāo)，給目標(biāo)客戶提供方便、實用的信息服務(wù)，在設(shè)計該平臺時，我們充分考慮了以下方面： 先進(jìn)性：以最先進(jìn)的觀點和設(shè)計思路，為客戶設(shè)計高先進(jìn)性的網(wǎng)站系統(tǒng)。設(shè)計方案將立足先進(jìn)技術(shù)，使項目具備國內(nèi)乃至國際領(lǐng)先的水平。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面以優(yōu)化通訊流量，提高系統(tǒng)的管理性和安全性為重點 可靠性：該平臺正常運作后，由于面對的是廣泛的全球互聯(lián)網(wǎng)客戶，因此系統(tǒng)應(yīng)能夠提供每天24小時，每周7天的不間斷運作能力。為客戶提供高度可靠的穩(wěn)定運行保障。 安全性：互

10、聯(lián)網(wǎng)是一個標(biāo)準(zhǔn)開放的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上進(jìn)行各種商務(wù)活動，隨時可能將面對黑客的攻擊，病毒的侵襲等。因此，確保網(wǎng)上信息流通的系統(tǒng)安全十分重要。安全不僅僅是一個技術(shù)的問題，還涉及到系統(tǒng)的管理、法律法規(guī)的保障等。我們會做到保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息安全，為業(yè)務(wù)及商務(wù)提供安全環(huán)境。 可擴(kuò)展性：互聯(lián)網(wǎng)具有巨大的商務(wù)潛能，沒有人可以確切預(yù)計系統(tǒng)的最終訪問量和最佳的商務(wù)運行模式。因此系統(tǒng)設(shè)計的原則之一是可擴(kuò)展性。隨著企業(yè)網(wǎng)上平臺業(yè)務(wù)量的擴(kuò)展和平臺訪問量的增長，系統(tǒng)應(yīng)該能夠具有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力，以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。 標(biāo)準(zhǔn)性和開放性：所有程序及接口具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使程序和系統(tǒng)具備優(yōu)異的可移植性。企業(yè)網(wǎng)上平臺的設(shè)計應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國際

11、標(biāo)準(zhǔn)，在還沒有形成標(biāo)準(zhǔn)的新領(lǐng)域內(nèi)也積極倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的形成，為促進(jìn)地區(qū)國際貿(mào)易打下堅實的基礎(chǔ)。 美觀性：良好的視覺效果強(qiáng)大的功能同等重要。它可以突出企業(yè)文化特色和定位。 服務(wù)性：時刻體現(xiàn)著以客戶為中心的服務(wù)思想，以為客戶提供最好的服務(wù)為網(wǎng)站的設(shè)計思路。 實用性：網(wǎng)站所提供的各項信息、服務(wù)等內(nèi)容要做到實用，真正能夠使網(wǎng)站為用戶帶來方便。 便捷性：網(wǎng)站使用起來簡單方便，盡可能地適應(yīng)不同用戶的需求。 定制性：為企業(yè)的不同業(yè)務(wù)定制相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。 交互性：各項在線服務(wù)的提供，以及友好的對話關(guān)系，極大的改善企業(yè)的辦事效率和形象。 宣傳性：提供良好的實用的宣傳功能，使之成為企業(yè)自身宣傳的重要載體。 總結(jié)：實施企

12、業(yè)電子商務(wù)以在線交易、客戶服務(wù)為核心，用以提高商業(yè)交易的效率、范圍，降低人工、經(jīng)營成本電子商務(wù)站點，這對于全面推進(jìn)企業(yè)的信息化具有重要意義。 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹立和提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的親和力，提高企業(yè)對客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率，同時大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。 企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個新的高度，增強(qiáng)客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement, Gen