電子商務概述整理各種版本,全

1、(一)電子商務概述 電子商務(E一Connllerc)e可定義為狹義和廣義兩種: 從狹義上講，電子商務是指通過互聯(lián)網(wǎng)上的“商店”所從事的在線產(chǎn)品和勞務的買賣活動。交易內容可以是有形的產(chǎn)品和勞務，如汽車、書籍、日用消費品、在線醫(yī)療咨詢、遠程教學等;也可以是一些無形產(chǎn)品，如新聞、音像產(chǎn)品、數(shù)據(jù)庫、軟件及其他類型的知識產(chǎn)品。 從廣義上講，電子商務泛指一切與數(shù)字化處理方式有關的商務活動，所強調的是在網(wǎng)絡計算環(huán)境下的商業(yè)化應用。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間、企業(yè)內部之間、企業(yè)、消費者與政府管理部門之間的信息交流通過內聯(lián)網(wǎng)(工ntranet)、外聯(lián)網(wǎng)(Extarne)

2、t和互聯(lián)網(wǎng)(Interne)t實現(xiàn)數(shù)字化的處理過程。它不僅僅局限于在線買賣，還涉及傳統(tǒng)市場的方方面面，從生產(chǎn)到消費各個方面影響人們進行商務活動的方式，使整個商務活動，從產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品促銷、交易磋商、合同訂立、產(chǎn)品分撥、貨款結算、售后服務等方式大為改進，并將這一系列的交易活動緊密結合、完整統(tǒng)一起來。 而Eol(EleetronieDataInterehange)，即電子數(shù)據(jù)交換又稱“無紙貿(mào)易”，它是貿(mào)易雙方按照協(xié)議，對具有一定結構的標準貿(mào)易信息，通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡，在參與貿(mào)易各方計算機之間進行傳輸和自動處理。它注重數(shù)據(jù)結構的標準化，將貿(mào)易中重復使用或不同領域共同的數(shù)據(jù)進行標準化，目的是實現(xiàn)業(yè)務過程

3、的自動化，減少手工勞動，降低成本，提高效率，尤其適用于減少交易循環(huán)中的重復工作。EDI是電子商務的一種重要的技術、方法或手段，一般發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間，它在三十多年的發(fā)展中始終與貿(mào)易相關。傳統(tǒng)的DE工一般使用專用的增值網(wǎng)(VAN)，成本高昂，一般的中小企業(yè)使用不起，同時由于不同的協(xié)議標準，所以不同的增值網(wǎng)之間難以互聯(lián)，而EDI往往發(fā)生在異種計算機的應用軟件之間，所以基于互聯(lián)網(wǎng)之上的EDI將是未來EDI的發(fā)展方向。 電子商務有很多傳統(tǒng)交易方式無可比擬的優(yōu)勢:如減少中間環(huán)節(jié)，降低交易成本，24小時不分時區(qū)的商業(yè)運作可以增加商業(yè)機會，減輕對實物基礎設施的依賴，減少庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期等。 電子商務

4、有不同的經(jīng)營模式，當前被普遍認可的經(jīng)營模式有:商業(yè)機構對商業(yè)機構的電子商務B(otB或稱BZB)，商業(yè)機構對消費者的電子商務B(toC或稱BZC)，商業(yè)機構對行政機構的電子商務(BtoA或稱BZA)，在這三種類型的電子商務運作中，不難看出，企業(yè)是整個運作的核心。 (二)國際電子商務 國際電子商務是電子商務在國際貿(mào)易領域的應用，即利用現(xiàn)代通信技術、計算機技術和網(wǎng)絡技術，以電子數(shù)據(jù)傳輸方式完成從建立貿(mào)易關系、商業(yè)談判、電子合同簽訂到租船、訂艙、報關、報驗、申請許可證、配額及貨款結算全過程的交易方式。簡單地講，國際電子商務是指利用電子商務運作的各種手段部分或全部地完成國際貿(mào)易的整個過程。在國際電子商

5、務交易中，首先，參與交易的各方應是來源于不同的國家，即交易本身是跨越國界的;其次，交易各方拋開傳統(tǒng)的交易方式，利用方便快捷、低成本、開放性、全球性的現(xiàn)代信息技術和通訊手段進行交易，從推廣、洽談、簽約、付款乃至交貨整個交易過程的部分或全部以電子化的手段完成;第三，從參與國際電子商務的交易各方來看，除了傳統(tǒng)國際貿(mào)易中公司之間的大宗交易(即BZB)之外，也有一定量的BCZ交易，即個 人消費者也可直接參與國際貿(mào)易;最后，從國際電子商務的交易標的來看，一類是有形產(chǎn)品的交易。對此類產(chǎn)品的貿(mào)易而言，通過電子商務可以完成推廣、洽談、訂貨、開發(fā)票、收款等相關的交易步驟，但商品的配送仍需以傳統(tǒng)的方式進行;另一類是

6、無形產(chǎn)品的貿(mào)易，這包括電腦軟件、影視產(chǎn)品、咨詢報告等數(shù)字產(chǎn)品。對于無形產(chǎn)品的貿(mào)易而言，利用電子商務可以完成包括商品配送在內的所有國際貿(mào)易交易步驟。 作為21世紀主要經(jīng)濟增長點的電子商務，作用并不亞于200年前的工業(yè)革命，觸角最為靈敏的國際貿(mào)易領域是最早感受到電子商務的影響與沖擊的領域之一。國際電子商務在改造貿(mào)易流程、節(jié)省交易成本及增加收益、提高貿(mào)易效率、增加貿(mào)易機會以及提高企業(yè)的市場應變力和競爭力等諸多方面具有傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式無可比擬的優(yōu)勢，是未來國際貿(mào)易的必然趨勢，正如世界貿(mào)易組織前任總干事魯杰羅(Ruggiero)所言，“它勢在必行，無人能阻擋”。 總體來看，電子商務在國際貿(mào)易中的地位越

7、來越高。電子商務以前所未有的速度加快了經(jīng)濟貿(mào)易全球化的步伐，創(chuàng)造著新的商務環(huán)境，成為各國出口貿(mào)易新的增長點。瑞士銀行發(fā)布的研究報告表明，世界電子貿(mào)易以每年翻一番的速度增長，到2005年，全球通過因特網(wǎng)交易的貿(mào)易總額將達到5.24萬億美元。其中，2004年世界電子貿(mào)易額增長到4.88億美元，2005年將突破5萬億美元。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議預測到2006年電子商務將占世界貿(mào)易總額的20%一35%，估計未來10年全球1/3的國際貿(mào)易將通過電子方式進行。從交易模式構成來看，BZB繼續(xù)占據(jù)市場主導地位。2003年全球BBZ的網(wǎng)絡交易額達到3.6萬億美元，較2000年大幅度增長了189%，占全球電子商務總額

8、的73%。2004年全球BBZ的交易額達到7.3萬億美元，超出BZC電子商務銷售額10倍以上，占全球經(jīng)濟6.9%的份額。今后幾年，BZB在全球電子商務交易額中所占比重將呈進一步擴大趨勢，預計2005年，全球BZB的網(wǎng)絡交易額將十分可觀地達到8.5萬億美元。第一節(jié) 電子商務概述 對電子商務（EC, Electronic commerce）的概念，目前學術界還沒有一個完整統(tǒng)一的定義.聯(lián)合國經(jīng)濟合作和發(fā)展組織（OECD ）在有關電子商務的報告中把電子商務定義為:發(fā)生在開放網(wǎng)絡上的包含企業(yè)之間（B-TO-B）、企業(yè)和消費者之間（B-TO-C）的商業(yè)交易；全球信息基礎設施委員會（GIIC）電子商務工作委

9、員會報告草案中將電子商務定義為:電子商務是運用電子通信作為手段的經(jīng)濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟價值的產(chǎn)品和服務進行宣傳、購買和結算，這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權影響，公有、私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟活動，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營和政府的服務業(yè)，電子商務能使產(chǎn)品在世界范圍內交易并向消費者提供多種多樣的選擇。中國企業(yè)家王新華從應用角度認為:“電子商務從本質上講是一組電子工具在商務過程中的應用，這些工具包括電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電子公告系統(tǒng)（BBS ）、條形碼（ barcode ）、圖形處理、智能

10、卡等，而應用的前提和基礎是完善的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡和人們的思想意識的提高以及管理體制的轉變”。 具體而言，所謂“電子商務”，就是通過電子信息技術、網(wǎng)絡互聯(lián)技術和現(xiàn)代通訊技術，使得交易涉及的各方當事人借助電子方式聯(lián)系，而無需依靠紙面文件、單據(jù)的傳輸，實現(xiàn)整個交易過程的電子化。在國際商務的實踐中，通常人們對電子商務是從以下兩個方面來理解的。1、互聯(lián)網(wǎng)上在線銷售式電子商務，這是從狹義上理解的電子商務。在這個意義上講，電子商務意味著通過互聯(lián)網(wǎng)絡上的“商店”所從事的在線產(chǎn)品和勞務的買賣活動。交易內容可以是有形的產(chǎn)品和 勞務，如二手汽車、書籍、日用消費品、在線醫(yī)療咨詢、遠程教學等；也可以是一些無形產(chǎn)品，如新聞、

11、音像產(chǎn)品、數(shù)據(jù)庫、軟件及其他類型的知識產(chǎn)品。2、以整個市場為基礎的電子商務，這是從廣義上理解的電子商務。這里電子商務泛指一切與數(shù)字化處理有關的商務活動。因此它不僅僅只是通過網(wǎng)絡進行的商品或勞務買賣活動，還涉及傳統(tǒng)市場的方方面面。除了在網(wǎng)絡上尋求消費者，企業(yè)還通過計算機網(wǎng)絡與供應商、財會人員、結算服務機構、政府機構建立業(yè)務聯(lián)系。這樣，電子商務會使整個商務活動，從產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品促銷、交易磋商、合同訂立、產(chǎn)品分撥、貨款結算、售后服務等產(chǎn)生劃時代意義的變化。本文研究的電子商務的具體范圍包括按以下方式或涉及到以下方式所進行的交易或商務活動:（1）通過國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）進行的交易；（2）通過增

12、值網(wǎng)絡（Value-added networks）進行的電子交易，如EDI；（ 3）通過電子公告牌（BBS）進行的采購交易；（4）企業(yè)在線式服務（Online services ）；（ 5）通過聯(lián)接企業(yè)計算機網(wǎng)絡發(fā)生的交易等。 一、電子商務的概念意義 IT（INFORMATION TECHNOLOGY信息技術）給全球工業(yè)化帶來了飛躍性發(fā)展，網(wǎng)絡建設已給全球企業(yè)帶來了無可比擬的巨大推動力，它使企業(yè)產(chǎn)品的各項信息24小時不間斷地向全球發(fā)布，使全球各個角落的人們通過 INTERNET互聯(lián)網(wǎng)絡均可及時準確地獲取信息，給人們帶來了極大的方便。目前世界各地，特別是歐美地區(qū)發(fā)達國家的政府機構，企事業(yè)單位等紛

13、紛建起的網(wǎng)站，并已進入了電子商務階段，使傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營模式迅速轉變?yōu)槿蛐跃W(wǎng)絡化的電子商業(yè)經(jīng)營模式。在我國，大部分企事業(yè)單位及政府機構也建起了網(wǎng)站，然而，這些網(wǎng)站大多是在網(wǎng)上發(fā)布一下產(chǎn)品信息、政府消息而已，而能在網(wǎng)上實現(xiàn)在線即時交易、在線支付、在線海關申報、貨物保險等的網(wǎng)站還為數(shù)甚少，距離網(wǎng)絡化商業(yè)經(jīng)營方式“電子商務”這一更高水準的目標還相去甚遠。 電子商務作為行業(yè)最先進的經(jīng)營模式，將為企業(yè)大大的節(jié)約金錢、時間和資源，并將對整個行業(yè)的商業(yè)運作產(chǎn)生重要的影響。據(jù)初步統(tǒng)計，電子商務的經(jīng)營模式比傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營模式所能節(jié)省的資金大約是營業(yè)總額的5%7%以上，國際貿(mào)易的電子商務甚至能超過15%。 交易費

14、用降低：電子商務免去了一切煩瑣的手續(xù)，所有的商務活動均在網(wǎng)上一氣呵成，諸如海關、商檢、外貿(mào)、外匯、工商、稅務、銀行、保險、貨運方式、費用、貨物保險、合同簽署等都能在網(wǎng)上完成，節(jié)省大量的財力、物力、人力和時間，為企業(yè)減少了大量的費用，降低了成本，提高了效率，更重要的是與國際接軌。電子商務正在掀起國際貿(mào)易領域里的一場新的革命。 1 電子商務介紹 電子商務源于Electronic Commerce，簡寫為EC。其包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和I

15、nternet來完成的。尤其是隨著Internet技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在Internet技術上的。從貿(mào)易活動的角度，電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用Internet網(wǎng)絡能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過Internet一并完成。要實現(xiàn)完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才

16、行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術在電子商務中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。對于電子商務，有多種定義，有不同表述。國際商會于1997年11月，在巴黎舉行了世界電子商務會議。會上專家和代表對電子商務的概念進行了最有權威的闡述:電子商務(Electronic Commerce )，是指實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:貿(mào)易各方以電子交易而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易;從技術方面可以定義為:電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)

17、據(jù)(共享數(shù)據(jù)、電子公告牌)以及自動捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等。電子商務涵蓋的業(yè)務包括:信息交換、售前售后服務(提供產(chǎn)品和服務的細節(jié)、產(chǎn)品使用技術指南、回答顧客意見)、銷售、電子支付(使用電子資金轉帳、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金)nsi-font-family: 'Times New Roman' mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'">、運輸(包括商品的發(fā)送管理和運輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產(chǎn)品的實際發(fā)送)、組建虛擬企業(yè)(組建珍上物理上不存在的企業(yè)，集中一批獨立的中小公司的權限，提供比任何單獨公司多得多的產(chǎn)

18、品和服務)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業(yè)方法等。其后，HP、IBM等公司都對其下過定義。 但無論何種定義，電子商務應包括以下要義： 電子商務是整個貿(mào)易活動的自動化和電子化。電子商務是利用各種電子工具和電子技術從事各種商務活動的過程。其中電子工具是指計算機硬件和網(wǎng)絡基礎設施(包括Internet, Intranet、各種局域網(wǎng)等);電子技術是指處理、傳遞、交換和獲得數(shù)據(jù)的多技術集合。電子商務滲透到貿(mào)易活動的各個階段，因而內容廣泛，包括信息交換、售前售后服務、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業(yè)、共享資源等等。電子商務的參與者包括消費者、銷售商、供貨商、企業(yè)雇員、銀行或金融機構以及政府

19、等各種機構或個人。電子商務的目的就是實現(xiàn)企業(yè)乃至全社會的高效率、低成本的貿(mào)易活動。1、電子商務的概念電子商務是一個涉及面很廣，包容量非常大的業(yè)務活動的手段和范疇。隨著以計算機網(wǎng)絡為核心的信息技術的迅速發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)在全球的普及和應用，電子商務己成為網(wǎng)絡技術應用新的發(fā)展方向。電子商務的運作是一個動態(tài)的過程，它涉及信息交換、銷售、支付、運輸?shù)日麄€貿(mào)易過程。目前對電子商務本身尚未形成一個統(tǒng)一的說法。許多專家和學者都嘗試從不同角度來界定電子商務的內涵和外延。 1997年11月6日至7日在法國巴黎，國際商會舉行了世界電子商務會議，商業(yè)、信息技術、法律等領域的專家和政務部門的眾多代表在會議上共同探討了電

20、子商務的概念問題。這是迄今為止對電子商務最有權威的概念闡述蔡富有，趙啟厚，國外知識經(jīng)濟動態(tài)，北京:中國經(jīng)濟出版社，2000:電子商務(Electronic Commerce)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:貿(mào)易各方以電子交易而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易;從技術方面可以定義為:電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)、電子公告牌)以及自動捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等。二、電子商務概述 電子商務概念出現(xiàn)于20世紀90年代。按照世界貿(mào)易組織電子商務專題報告的定義，電子商務就是通過電信網(wǎng)絡進行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通等商務活動，它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務活動，包括通過網(wǎng)絡實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。1電子商務脫胎于早期的電子數(shù)據(jù)交換