普外科護理工作總結(jié)

1、2017年普外科護理工作總結(jié)時光流逝，伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的指導(dǎo)下，在科主任的帶領(lǐng)下，普外科全體護理人員以飽滿的熱情、嚴謹?shù)膽B(tài)度、求是的精神、扎實的作風(fēng)做好每一項工作，本著“一切以病人在中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，針對年初制定的目標規(guī)劃，較圓滿地完成了2017 年的各項護理工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:一、業(yè)務(wù)方面在 2017 年，我科全年共護理病人1767 人，手術(shù) 1120 例，其中外請專家大手術(shù)31 例，床位使用率為71.9%，全年無護患糾紛、投訴，病人滿意度達100%，電話回訪滿意度達100%。二、嚴格執(zhí)

2、行各項規(guī)章制度、穩(wěn)步提高護理質(zhì)量完善護理質(zhì)量管理，質(zhì)控小組定期抽查，適時進行監(jiān)督，以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進?？剖以诳偨Y(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中結(jié)合科室實際情況，做到月有計劃，周有安排，日有重點。嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，保證科室工作的穩(wěn)步進行。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責(zé)任心，使我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義， 變被動服務(wù)為主動服務(wù)， 深入到病房中去， 了解病人的需要，改善護患關(guān)系。三、落實護理培訓(xùn)計劃、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)為了

3、提高護理專業(yè)理論水平，鞏固科內(nèi)常見病，以及圍手術(shù)期的護理，每月組織科室以 ppt 的形式進行護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)護理新知識， 了解護理新動態(tài)，在每月的護理工作會上科室工作人員相互交流這一段時間的工作感受，就存在的問題共同分析，共同改善，共同提高。特別是外出學(xué)習(xí)進修的護士，回來就要匯報學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗，不同形式的學(xué)習(xí)使護理成員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質(zhì)。四、存在不足1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小， 所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預(yù)見性。2、個別護理人員危機感不強， 想當(dāng)然的工作， 缺乏足夠的慎獨精神， 導(dǎo)致責(zé)任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質(zhì)量。3、科室年輕護士?？浦R和技能需進一步加強。4、護理科研能力不夠， 習(xí)慣性思維嚴重， 在工作中缺乏創(chuàng)新意識， 上進心不夠。五、下一步打算1、修改學(xué)習(xí)計劃，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓(xùn)，工作中加強引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維，并適時總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新。2、繼續(xù)加強責(zé)任制整體護理，采取一定的激勵機制，激發(fā)工作人員的積極性，充分發(fā)揮護士的主觀能動性，同時加強慎獨精神的培養(yǎng)。3、嚴格落實學(xué)習(xí)計劃，根據(jù)科室人員層次及實際情況，制定專科知識學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，按時考核。在新的一年里，我們將力爭邁上一個新的臺階，統(tǒng)一思想，