名車會所營銷策略

1、一名車會所營銷策略1和每一個名車銷售 4S店保持良好關系，也可以合作（技術，客戶）2針對不同的車型，不同消費層次的客戶，不同目的客戶，不同年齡段客戶建立針對性的客 戶檔案（1）提供貴賓級別的服務，根據客戶消費層次和消費欲望，建立三級客戶分級制度，彰顯 客戶身份地位（2）針對不同車型，建立技術檔案（3）針對不同目的客戶建立營銷檔案，為將來的營銷活動提供資料基礎（4 ）針對不同年齡段的客戶，做不同年齡段的消費習慣分析，針對主要的消費群體客戶年齡段進行分析，為營銷活動的制定和推廣服務，提供資料基礎。二提供客戶舒適的環(huán)境和服務質量1提高服務質量（1）建立網上預約電話預約服務體系（2 ）邀請專家做專業(yè)級

2、的技術服務與演講，名車對比介紹。（3）名車推薦，名車代購，名車維修（4S店聯盟技術共享），名車改裝，大客戶老客戶貴 賓級客戶免費檢測，提供低于 4S店30%-50%價格提供服務，建立客戶維修訪問檔案，維修 后兩天內必須回訪，客戶滿意度2提供貴賓級會所式服務（1 ）為客戶提供貴賓級會所式服務（收費臺球，茶道，演奏，免費專業(yè)咨詢，美容，足療，保健，棋牌室，酒吧，書房，雪茄吧，咖啡吧），針對VIP定制服務（2）提供豪華裝修環(huán)境（3）為企業(yè)提供危機公關三營銷品牌推廣1媒體廣告：網站，微信，酒店電梯廣告，微博2對女性客戶和男性客戶贈送禮品3戶外廣告：另怦區(qū)，高級公寓，高檔消費區(qū)，4商業(yè)活動：小型宴會，生

3、日宴會，小型拍賣會，高端酒會，答謝宴會，名人聯誼，國家新政策帶來商機與危機分析 （針對行業(yè)邀請政府做演講，邀請專家做專業(yè)分析），時尚發(fā)布會，定期行業(yè)內互動與不同行業(yè)之間互動。四目前我們 提供的可以提供的服務1 駕駛證換證及IC卡清分服務內容：如果您的駕駛證換證及 IC卡清分到期，我們俱樂部會及時提醒您，只要您的手續(xù)完備，我們可替您駕駛證換證及IC卡清分業(yè)務。換證：（1） 一張1寸白底彩色照片（C照）；兩張1寸白底彩色 照片（B照和C照換證）；三張1寸白底彩色照片（B照換證）（2）安全學 習記錄；（3）駕駛證（查驗違章記錄）；（4） A.B照駕駛證需附體檢合格證（C照無需體檢）。2 驗車：如果您

4、的車輛到了驗車日期，我們俱樂部會及時提醒您，只要您的車 輛手續(xù)完備，我們可替您代辦車輛的驗車業(yè)務。（1）必須是已辦理了車輛保險 的車輛；（2）如所年檢車輛的產權非個人所有，需提供加蓋公章的機動車定 期檢查表、有效的保險或保險卡、機動車行駛證、當月養(yǎng)路費單據、車船使用 稅憑證以及車管部門規(guī)定的其它證件；（4）會員需與俱樂部簽訂年檢委托書；（5） 上門接車。3協助車輛保險理賠服務內容：如果您的車輛發(fā)生意外，俱樂部安排專業(yè)人員協 助您辦理理賠事宜，您只需提供必要的單證給我們。 會員準備的證件和材料：車 輛投保：（1）投保單及簽章；車輛報案、索賠：（1）會員親筆填寫的出 險通知書；（2）索賠委托書；（

5、3）交通事故仲裁機關出具的責任認定書、調解書或有關政府職能部門證明；（4）行駛證及駕照正副本、身份證影印件；（5）與事故相關的費用票據及修理清單；（6）（涉及人傷事故）傷、殘、亡人員診斷證明或殘疾鑒定報告，死亡證明書；（7）（涉及第三者損失）第三方物損發(fā)票、照片、修理清單等資料；（8）親筆簽名的空白賠款通知書，保險公司提供的材料和證件 （9）保險事故車輛定損單；（10）現場查 勘報告及照片；（11）權益轉讓書；（12）報案登記表；（13）保單抄件。4.代辦新車代購及上牌:1.新車代購：俱樂部為會員提供代購新車、保險辦理、 上牌等一條龍服務5補辦牌證：俱樂部為會員提供代辦車牌遺失補辦、駕駛證遺失

6、補辦等牌證補辦 服務。辦理時，請會員提供詳細資料，簽訂委托書6.車輛過戶、舊車交易：俱樂部為會員提供代辦過戶、變更以及舊車交易等服 務。辦理過戶、變更時，請會員提供詳細資料、簽訂委托書7代征費稅：如果您的車輛需要征繳費稅且手續(xù)完備， 俱樂部同樣會及時提醒您， 并替您代辦車輛的養(yǎng)路費。8車輛違法信息：免費提醒車輛違法信息。9保險咨詢：服務內容：如果您有車輛投保、出險理賠方面的疑問，只要撥打我 們俱樂部的熱線電話，或詢問會員單位咨詢點，就會得到我們的回答和幫助。做 好您投保的參謀，設計最佳的保險項目。以解除您的后顧之憂。保險費價格優(yōu)惠 10%。10. 汽車法律咨詢當您碰到難題，需要汽車法律咨詢時，

7、我們的律師可以為您排 憂解難。11. 車輛保養(yǎng)：服務內容：如果您的車輛出現問題需要維修的話，俱樂部在接到您的電話后，將會立即聯絡就近的維修網點，為您安排車輛維修；作為俱樂部的 會員，您的車輛將會進入維修站的快速通道，以便受到最快捷的服務；在您的車輛進行維修時，您盡可放心地離開或在我們?yōu)闀T專設的休息室內休息娛樂， 休息室備有：茶水、報刊等休息娛樂設施，以及有關汽車、俱樂部的信息資料等您可免費享用維修網點的工作午餐；在車輛維修完成后，您的車輛可免費享受車 輛外表，維修污漬清洗；12.代客駕車：服務內容：當您在途中有事要離開或遇到無法駕駛的情況時， 俱樂部的救援服務將會為您提供幫助。服務程序會員先

8、行向俱樂部預約-服務人員按要求到達指定地點-簽訂會員代客駕車服務單、核實有關證件、交預付 款-交接車輛、填寫登記表-代客駕車-結算。收費標準1）杭州地區(qū)二小時內服 務費用120元/輛；2）超過二小時，每半小時加收30元/輛，不足半小時按半小 時計算；3）服務時間從俱樂部服務人員到達指定地點開始計算。13. 陪駕服務:服務內容:當你覺得駕駛技術尚未完美，本俱樂部將有專職的教練陪同指導你及時提高你的行車技術收費標準1）杭州地區(qū)一小時內服務費用50元 /小時；2）超過二小時，每半小時加收25元/輛，不足半小時按半小時計算；3） 服務時間從俱樂部服務人員到達指定地點開始計算。14. 車輛緊急救援：是指

9、車輛在行車前不能起動或在行駛中出現故障無法繼續(xù)行駛或陷入困境，俱樂部指派救援人員驅車到現場提供援助。 服務范圍：全年全天候服務；衡水市區(qū)內，現場緊急救援：1、拖車：如車輛故障在現場無法排除， 經會員同意拖指定汽車維修廠修理；2、常規(guī)情況下，救援車30分鐘內到達施 救現場；3、在非常規(guī)情況下，救援車不能保證 30分鐘內到達施救現場：（1） 交通管制地段以及交通管理部門不允許現場救援的路段，如繁華路段等；（2）交通高峰時間、道路堵塞；（3）施工地帶、車輛難以通過的路段；（4）因會 員原因，所報施救地點不清楚；（5）禁區(qū)時間；（6）特殊氣候條件下；（7） 其它非人力可以抗拒的情況下。救助程序：1請撥

10、打俱樂部救援專線電話2.向 俱樂部救援中心說明相關事項：會員卡號；車牌號、車型、車身顏色及聯系電話； 故障原因和故障基本情況；車輛所在地。為使救援車盡快趕到，應說明從顯著路 段開始的大致行車路線，如較偏僻，最好能在顯著處等候指引。3.請等候并做好被救援服務的準備。4.出示會員卡接受服務。5.當服務人員要求時，請出示行駛 證和駕駛證。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387

11、 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284