酒店物業(yè)管理服務(wù)合同

1、酒店物業(yè)管理服務(wù)合同最新酒店物業(yè)管理服務(wù)合同范本 根據(jù)中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在平等、自愿、友好協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(duì)項(xiàng)目提供酒店物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本協(xié)議。 第一條、總則： 1.1本項(xiàng)目的基本情況： 項(xiàng)目名稱：； 項(xiàng)目類型：； 項(xiàng)目坐落：； 項(xiàng)目四至：（東至）； （南至）； （西至）； （北至）； 占地面積：平方米 總建筑面積：平方米 1.2乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人，并向其負(fù)責(zé)，即向甲方負(fù)責(zé)。 1.3本酒店物業(yè)管理委托人甲方現(xiàn)委托乙方為本物業(yè)之物業(yè)管理受托人，以甲方之受托人的名義管理本物業(yè)，而乙方也同意接受委任，雙方同意依照本協(xié)議規(guī)

2、定條款履行相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)。 1.4凡遇到有在乙方受托期間對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作有重要影響或涉及較多客戶之事項(xiàng)，乙方須于事先征得甲方同意或批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行。 1.5本協(xié)議有效期限內(nèi)，甲方有權(quán)在本物業(yè)的廣告媒體中，使用乙方的名稱及標(biāo)識(shí)（包括文字和圖案），聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。惟甲方此項(xiàng)權(quán)利須嚴(yán)格限于乙方為本物業(yè)提供本物業(yè)管理期限內(nèi)行使，否則乙方將追討任何非授權(quán)使用乙方或其相關(guān)機(jī)構(gòu)名稱或標(biāo)識(shí)之行為的法律責(zé)任的權(quán)利，及由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。 1.6資料保密 乙方不可于本協(xié)議期間或期滿后向第三者公開因被甲方作此委托而獲得關(guān)于甲方或任何用戶之經(jīng)營(yíng)及其它商業(yè)資料，除非此公開是獲得甲方或是在履行本協(xié)議項(xiàng)下乙方

3、之職權(quán)所需。 1.7分包 乙方應(yīng)有權(quán)在事先知會(huì)甲方并取得甲方書面同意后分包部分本物業(yè)專業(yè)管理工作內(nèi)容給予分包商或其它公司。但乙方不得將本業(yè)務(wù)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方，由于分包商造成的失誤，乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 1.8本協(xié)議內(nèi)之標(biāo)題只是為方便閱讀而寫，并不影響本協(xié)議之結(jié)構(gòu)和含義。 第二條、注釋： 除協(xié)議內(nèi)容或文義需要另外解釋外，下列用語將具有如下意義： 2.1“產(chǎn)權(quán)單位”指甲方。 2.2“物業(yè)管理受托人”指乙方。 2.3“本物業(yè)”指本項(xiàng)目之整體，包括賓館、停車場(chǎng)及甲方書面同意的公共建筑及場(chǎng)地。 2.4“客戶”指本物業(yè)的全體使用人。 2.5“預(yù)算”指每年由乙方編制之本物業(yè)管理的財(cái)務(wù)預(yù)算；甲方在協(xié)議執(zhí)行

4、期內(nèi)對(duì)本項(xiàng)目之使用合理性進(jìn)行監(jiān)督。 2.6“本物業(yè)管理費(fèi)”指按照乙方測(cè)算并經(jīng)雙方認(rèn)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 2.7“管理公司”指經(jīng)由乙方辦理工商登記注冊(cè)的本物業(yè)管理公司，專職管理本物業(yè)的日常辦事機(jī)構(gòu)。 2.8“本協(xié)議”指本物業(yè)管理委托協(xié)議。 2.9“公共設(shè)備”指本物業(yè)內(nèi)消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等。 第三條、委托管理內(nèi)容： 3.1本物業(yè)建筑本體及共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 包括但不僅限于：樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體或基礎(chǔ)承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、場(chǎng)區(qū)。 3.2本物業(yè)建筑本體共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 包括但不僅限于：共

5、用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、建筑內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、供水系統(tǒng)、 保安監(jiān)控系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、衛(wèi)星電視系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、電信系統(tǒng)等系統(tǒng)。3.3本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬于本物業(yè)管理范圍的市政共用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括但不僅限于：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、停車場(chǎng)等設(shè)施。 3.4本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 包括但不僅限于：公共道路、商業(yè)廣告網(wǎng)點(diǎn)等設(shè)施。 3.5公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。 3.6本物業(yè)公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、生活垃圾的收集與清運(yùn)。 包括但不限于：公共場(chǎng)地、公共場(chǎng)所、房

6、屋建筑物公用部位等。 3.7本物業(yè)區(qū)域內(nèi)交通、車輛的行駛及停泊。 3.8配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，維持本物業(yè)內(nèi)公共秩序。包括區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)控、巡視、消防管理、門崗執(zhí)勤。 3.9配合項(xiàng)目開展甲方實(shí)施的各項(xiàng)活動(dòng)。 3.10負(fù)責(zé)向本物業(yè)之受益人收取或代收下列費(fèi)用： （1）本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)； （2）能源耗用費(fèi)（包括水、電、燃?xì)獾龋?3.11甲方單位面積內(nèi)自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在甲方提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。 3.12本物業(yè)內(nèi)的空置面積部分的維護(hù)與管理。 3.13本物業(yè)內(nèi)的物業(yè)管理檔案、資料的整理與保管。 3.14其它委托管理 （1）協(xié)調(diào)甲方與物業(yè)

7、使用人處理工程的質(zhì)量問題； （2）協(xié)調(diào)甲方所聘的施工隊(duì)或承包公司處理房屋在交付使用后遺漏的工程問題； （3）處理所有對(duì)于本物業(yè)管理的投訴及維修申請(qǐng)。 3.15有關(guān)甲方委托的其他服務(wù)項(xiàng)目。 第四條、委托管理期限： 4.1本協(xié)議的委托期限暫為年，即由年某月某日時(shí)起，至年某月某日時(shí)止。 4.2本協(xié)議屆滿時(shí)，如甲、乙雙方同意繼續(xù)合作，本協(xié)議可延長(zhǎng)期限。本協(xié)議的任何一方如果有意延長(zhǎng)期限，應(yīng)在本協(xié)議期限屆滿前三個(gè)月，向另一方發(fā)出延長(zhǎng)本協(xié)議期限的書面意向，雙方應(yīng)在本協(xié)議屆滿前達(dá)成延長(zhǎng)期限的書面協(xié)議。否則本協(xié)議在期限屆滿時(shí)終止。 4.3協(xié)議期滿時(shí)，乙方可參加甲方的物業(yè)管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但

8、根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定并取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。 第五條、雙方的權(quán)力和義務(wù)： 5.1甲方的權(quán)力、義務(wù)： （1）監(jiān)督乙方在物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度執(zhí)行情況。 （2）審定乙方擬定的本物業(yè)管理制度。 （3）審定乙方本物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算。 （4）委托乙方對(duì)本項(xiàng)目使用人按照甲方要求進(jìn)行對(duì)于性服務(wù)與管理。 （5）如本物業(yè)建筑存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)對(duì)房屋質(zhì)量負(fù)全部維修責(zé)任，如委托乙方返修，由甲方負(fù)責(zé)支付全部費(fèi)用。 （6）在本協(xié)議生效之日起向乙方提供合理面積辦公用房（具體面積見本協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議），作為本物業(yè)的管理用房，并提供相應(yīng)基本的辦公條件及設(shè)施。 （7）負(fù)責(zé)收集、整理本物業(yè)

9、管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于本協(xié)議生效之日起7個(gè)工作日內(nèi)向乙方移交。 （8）協(xié)調(diào)、處理本協(xié)議生效前發(fā)生的本物業(yè)管理遺漏問題。 （9）協(xié)助、配合乙方做好物業(yè)管理工作，支持乙方為保障良好物業(yè)管理而進(jìn)行的必要措施。 5.2乙方權(quán)力、義務(wù)： （1）根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制訂本物業(yè)管理制度。 （2）可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專業(yè)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓第三者。 （3）為本物業(yè)管理部門編制合理的人事組織架構(gòu)，并保證相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。 （4）制定本物業(yè)管理公司各部門之間的配合協(xié)調(diào)程序與各崗位職責(zé)。 （5）招聘本物業(yè)管理公司各崗位員工。負(fù)責(zé)培訓(xùn)各崗位員工

10、有關(guān)本物業(yè)管理的專業(yè)技術(shù)，包括禮儀、禮貌、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)訓(xùn)練等。 （6）制定一切有關(guān)日常本物業(yè)管理所需的文件與表格，包括但不限于員工手冊(cè)等。 （7）負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃方案和大中修方案，經(jīng)甲方書面同意后由乙方組織實(shí)施。 （8）負(fù)責(zé)編制本物業(yè)管理年度管理計(jì)劃，資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告，供甲方審批。 （9）妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證的原件或復(fù)印件，以備需要時(shí)查驗(yàn)，并應(yīng)在本協(xié)議終止或解除時(shí)返還甲方或移交給繼任的物業(yè)管理公司。 第六條、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用： 6.1本物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照乙方測(cè)算并經(jīng)雙方認(rèn)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。 6.

11、2本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為元/月.建筑平米。 6.3空置面積管理費(fèi)：甲方按乙方所定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額支付乙方空置面積部分的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。 6.4房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用和公共綠地養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，其中中修以上項(xiàng)目費(fèi)用由甲方承擔(dān)。 6.5在本協(xié)議期限內(nèi)，如與政府價(jià)格政策變動(dòng)，協(xié)議中規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照政府新出價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。 第七條、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾： 乙方參照本項(xiàng)目所在地區(qū)同類項(xiàng)目政府頒布之比較高等級(jí)并結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況，向甲方和物業(yè)使用人提供與物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用相匹配的物業(yè)管理服務(wù)。 第八條、管理費(fèi)用的運(yùn)作模式： 8.1經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，本

12、物業(yè)管理實(shí)行包干制。 8.2在乙方提前向甲方作出項(xiàng)目預(yù)支酬金支出書面知會(huì)時(shí)，甲方未能立馬回復(fù)，給乙方在物業(yè)管理過程中造成不利影響或損失的，由甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。 8.3在本項(xiàng)目正常管理期間，甲方應(yīng)按所定標(biāo)準(zhǔn)繳納費(fèi)用，乙方按預(yù)算執(zhí)行支出，接受甲方的監(jiān)督。 8.4乙方每半年向甲方提交一次物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用支出報(bào)表，并接受甲方的監(jiān)督。 第九條、保險(xiǎn)： 本物業(yè)的全部保險(xiǎn)應(yīng)向當(dāng)?shù)氐?、并在中華人民共和國(guó)注冊(cè)登記的保險(xiǎn)公司投保，其投保的險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額等均按中國(guó)保險(xiǎn)公司的.有關(guān)規(guī)定和本物業(yè)實(shí)際情況辦理。本物業(yè)在正常使用管理期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)購(gòu)買本物業(yè)所需投保的保險(xiǎn)，此項(xiàng)費(fèi)用從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中列支。 第十條

13、、違約責(zé)任： 10.1甲乙雙方任一方未按協(xié)議約定事項(xiàng)執(zhí)行的，給對(duì)方造成實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的，均應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。 10.2在物業(yè)管理中，由于甲乙雙方任一方過錯(cuò)，給物業(yè)使用人造成人身財(cái)產(chǎn)損失的，過錯(cuò)方應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行賠償。 10.3由于甲乙雙方任一方之過錯(cuò)，造成存放于此方的管理文件、檔案、財(cái)務(wù)資料等的遺失給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，過錯(cuò)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 10.4由于甲乙雙方任一方存在違規(guī)違法行為，致使對(duì)方解除協(xié)議的，違規(guī)違法方賠償因此所遭受的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。 10.5甲方須按照法律、法規(guī)和本協(xié)議之規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任。若甲方不予承擔(dān)，乙方發(fā)出限期修改的書面通知，在通知期限屆滿甲方仍未予答復(fù)，且情況緊急，則乙方可以代

14、為保修，因此發(fā)生的全部費(fèi)用由甲方承擔(dān)，并按乙方要求立馬足額補(bǔ)償乙方。 10.6甲方在乙方接管物業(yè)時(shí)，若不能按本協(xié)議約定立馬提供必要技術(shù)檔案資料，因此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。 10.7甲乙雙方任一方無故解除協(xié)議，造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，解除協(xié)議方應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。 第十一條、協(xié)議的終止： 11.1有下列情形之一的，協(xié)議一方終止協(xié)議： （1）若乙方未能履行本協(xié)議所列明的責(zé)任，在收到甲方通知后一個(gè)月內(nèi)，仍不采取合理的補(bǔ)救措施，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。甲方無須對(duì)乙方、乙方委派人員在內(nèi)的任何人做出賠償或承擔(dān)法律責(zé)任。同時(shí)甲方有權(quán)向乙方追討因未能履行本協(xié)議規(guī)定的管理責(zé)任而使甲方受到地直接損失； （2）乙方未

15、能按協(xié)議條款中所列收到本物業(yè)空置面積管理費(fèi)時(shí)，有權(quán)給予甲方提前一個(gè)月的書面通知后提前解除本協(xié)議，而無須對(duì)包括甲方在內(nèi)的任何人做出賠償或承擔(dān)法律責(zé)任。乙方有權(quán)對(duì)應(yīng)收而未收的本物業(yè)空置面積管理費(fèi)向甲方追討 11.2在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方或乙方任何一方可以充足理由，于提前一個(gè)月給予對(duì)方書面通知后終止本協(xié)議。在發(fā)出及收到終止通知后的一個(gè)月期間，甲、乙雙方仍需履行承擔(dān)的權(quán)利與義務(wù)，就協(xié)議解除事宜甲方或乙方任何一方均不需要向?qū)Ψ阶鞒鲑r償或承擔(dān)法律責(zé)任。 11.3法律規(guī)定的其他情形。 第十二條、協(xié)議終止、解除與交接手續(xù)： 本協(xié)議終止或解除前15日工作日內(nèi)，乙方應(yīng)積極騰退物業(yè)管理用房，并與繼任物業(yè)管理公司進(jìn)行友

16、好交接工作，不得有任何妨礙繼任物業(yè)管理公司正常物業(yè)管理的行為。 物業(yè)管理協(xié)議終止日，乙方需提交物品及檔案材料交接清單，并向繼任物業(yè)管理公司移交管理期間的各類檔案資料、甲方提供的相關(guān)物資以及乙方受托擔(dān)任物業(yè)管理 公司期間利用甲方資金購(gòu)買的財(cái)產(chǎn)。 物業(yè)管理協(xié)議終止或解除之日起5日內(nèi)，乙方應(yīng)與甲方和繼任的物業(yè)管理公司核對(duì)所有財(cái)務(wù)帳冊(cè)，并將剩余物業(yè)管理費(fèi)用轉(zhuǎn)交給繼任的物業(yè)管理公司。 第十三條、其他事項(xiàng)： 13.1本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)人簽字并加蓋各自公章之日起生效。 13.2通知 送達(dá)或給予的通知必須用中文書寫，通知可以專人送達(dá)或以預(yù)先繳付的郵遞方式或以電傳方式送達(dá)。 13.3完整合約 本協(xié)議己

17、包含當(dāng)事人之協(xié)議，并推翻所有先前協(xié)議當(dāng)事人之間關(guān)于管理本物業(yè)的協(xié)議或溝通。若本協(xié)議任一條文在法律上成為無效、非法或不能執(zhí)行，本協(xié)議其余的條文之有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而受損。 13.4雙方可對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式由甲、乙雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。 13.5本協(xié)議之附件均為協(xié)議有效組成部分；本協(xié)議及其附件和補(bǔ)充協(xié)議未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。有關(guān)編制、審定和登記本協(xié)議之法律及其他費(fèi)用，由甲、乙雙方各自承擔(dān)。 13.6因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理，產(chǎn)生的質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。 13.7爭(zhēng)議的解決 凡因在履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切