全員改善培訓(xùn)

1、2021/3/2312021/3/2311.2.3.4.5.2021/3/2312021/3/231全員改善全員改善QC小組活動(dòng)小組活動(dòng)自主改善自主改善合理化建議合理化建議全員改善要素全員改善要素2021/3/231減少作業(yè)時(shí)間減少作業(yè)時(shí)間提高工時(shí)利用率提高工時(shí)利用率提高勞動(dòng)生產(chǎn)率提高勞動(dòng)生產(chǎn)率減少生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間減少生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間防止質(zhì)量缺陷發(fā)生防止質(zhì)量缺陷發(fā)生防止質(zhì)量缺陷流出防止質(zhì)量缺陷流出減少返修量減少返修量人員優(yōu)化人員優(yōu)化降低材料消耗降低材料消耗v全員改善能實(shí)現(xiàn)全員改善能實(shí)現(xiàn): : 建立一個(gè)柔性化、低成本、高品質(zhì)的工廠。建立一個(gè)柔性化、低成本、高品質(zhì)的工廠。 12021/3/23122021

2、/3/2311 2021/3/2312021/3/2312021/3/231團(tuán)隊(duì)的智慧團(tuán)隊(duì)的智慧是無(wú)窮的是無(wú)窮的2021/3/231全員的改善范圍與項(xiàng)目全員的改善范圍與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)著手改善的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)著手改善的問(wèn)題改善項(xiàng)目改善項(xiàng)目2021/3/231生產(chǎn)過(guò)剩生產(chǎn)過(guò)剩1 14 43 32 27 76 65 52021/3/2311 1、成立推進(jìn)機(jī)構(gòu)、成立推進(jìn)機(jī)構(gòu)2 2、確定項(xiàng)目與目標(biāo)、確定項(xiàng)目與目標(biāo)3 3、培訓(xùn)教育、培訓(xùn)教育4 4、宣傳策劃、宣傳策劃5 5、開(kāi)展改善活動(dòng)、開(kāi)展改善活動(dòng)6 6、檢查指導(dǎo)評(píng)價(jià)、檢查指導(dǎo)評(píng)價(jià)7 7、交流與成果上報(bào)、交流與成果上報(bào)8 8、持續(xù)改善、持續(xù)改善2分析分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)

3、問(wèn)題收集、分析數(shù)據(jù)收集、分析數(shù)據(jù)完成完成檢查是否有效檢查是否有效分析分析標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃規(guī)劃?rùn)z查檢查執(zhí)行執(zhí)行 決策決策 培訓(xùn)培訓(xùn)2021/3/23121、成立改善推進(jìn)機(jī)構(gòu)、成立改善推進(jìn)機(jī)構(gòu) 全員改善能否按計(jì)劃推進(jìn)與推進(jìn)組織有很大的關(guān)系。全員改善能否按計(jì)劃推進(jìn)與推進(jìn)組織有很大的關(guān)系。在初期在初期,應(yīng)有公司領(lǐng)導(dǎo)參與應(yīng)有公司領(lǐng)導(dǎo)參與,才能起到很好的推進(jìn)作用。才能起到很好的推進(jìn)作用。（1）改善推進(jìn)機(jī)構(gòu)一般由三個(gè)小組組成）改善推進(jìn)機(jī)構(gòu)一般由三個(gè)小組組成 領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)組 工作組工作組 評(píng)價(jià)組評(píng)價(jià)組（2）明確各小組成員的職責(zé)與聯(lián)系方式）明確各小組成員的職責(zé)與聯(lián)系方式,便于在工作中相便于在工作中相互及時(shí)地進(jìn)行溝

4、通。互及時(shí)地進(jìn)行溝通。2021/3/2312、改善組織方式、改善組織方式（1） 制定工作計(jì)劃制定工作計(jì)劃 工作計(jì)劃是整個(gè)改善活動(dòng)的必備要素工作計(jì)劃是整個(gè)改善活動(dòng)的必備要素,同時(shí)按照工作計(jì)劃一步同時(shí)按照工作計(jì)劃一步一步的實(shí)施。一步的實(shí)施。 計(jì)劃一般分為四個(gè)部分計(jì)劃一般分為四個(gè)部分 準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段:包括成立推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)、明確職責(zé)、確定改善項(xiàng)目、包括成立推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)、明確職責(zé)、確定改善項(xiàng)目、制定改善目標(biāo)、培訓(xùn)教育及宣傳策劃等內(nèi)容。制定改善目標(biāo)、培訓(xùn)教育及宣傳策劃等內(nèi)容。 運(yùn)行階段運(yùn)行階段:運(yùn)用各種手法全面展開(kāi)改善活動(dòng)。運(yùn)用各種手法全面展開(kāi)改善活動(dòng)。 評(píng)價(jià)階段評(píng)價(jià)階段:包括現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)、定期評(píng)價(jià)、成

5、果上報(bào)、經(jīng)驗(yàn)交包括現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)、定期評(píng)價(jià)、成果上報(bào)、經(jīng)驗(yàn)交流等形式。流等形式。 總結(jié)階段：總結(jié)表彰、涵蓋問(wèn)題點(diǎn)整理、持續(xù)改善、明確下總結(jié)階段：總結(jié)表彰、涵蓋問(wèn)題點(diǎn)整理、持續(xù)改善、明確下一步目標(biāo)。一步目標(biāo)。2021/3/231HPSHPS全員改善推進(jìn)流程全員改善推進(jìn)流程1.成立領(lǐng)導(dǎo)組成立領(lǐng)導(dǎo)組2.成立工作組成立工作組3.成立評(píng)價(jià)組成立評(píng)價(jià)組公司公司HPS啟動(dòng)會(huì)啟動(dòng)會(huì)建立改善組織機(jī)構(gòu)建立改善組織機(jī)構(gòu)改善活動(dòng)策劃改善活動(dòng)策劃開(kāi)展全員培訓(xùn)開(kāi)展全員培訓(xùn)局部改善局部改善全員改善全員改善驗(yàn)證、總結(jié)、交流驗(yàn)證、總結(jié)、交流持續(xù)改善持續(xù)改善1.編制推進(jìn)計(jì)劃編制推進(jìn)計(jì)劃2.編寫(xiě)培訓(xùn)教材編寫(xiě)培訓(xùn)教材3.制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制

6、定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.研討研討/論壇論壇2.實(shí)施培訓(xùn)并驗(yàn)證實(shí)施培訓(xùn)并驗(yàn)證樣板樣板/試點(diǎn)選定試點(diǎn)選定挑戰(zhàn)新目標(biāo)挑戰(zhàn)新目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)2021/3/2311 1、全員改善推進(jìn)重點(diǎn)、全員改善推進(jìn)重點(diǎn): : 1 1）全員貫徹改善意識(shí)、成本意識(shí)）全員貫徹改善意識(shí)、成本意識(shí) 2 2）領(lǐng)導(dǎo)要參與起到表率作用）領(lǐng)導(dǎo)要參與起到表率作用 3 3）不斷進(jìn)行總結(jié)、交流、推廣）不斷進(jìn)行總結(jié)、交流、推廣 4 4）制定相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）制定相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 5 5）持之以恒的做下去）持之以恒的做下去2 2、全員改善推進(jìn)步驟、全員改善推進(jìn)步驟: : 改善活動(dòng)推行看似比較容易改善活動(dòng)推行看似比較容易,短時(shí)間內(nèi)也能取得一定的短時(shí)間內(nèi)

7、也能取得一定的效果效果,但要做到全員參與改善但要做到全員參與改善,堅(jiān)持下去，持之以恒持續(xù)改堅(jiān)持下去，持之以恒持續(xù)改善并不容易。善并不容易。32021/3/231第一步第一步:公司領(lǐng)導(dǎo)支持并做好準(zhǔn)備公司領(lǐng)導(dǎo)支持并做好準(zhǔn)備 利用公司大會(huì)的形式利用公司大會(huì)的形式,由最高領(lǐng)導(dǎo)向全體員工表達(dá)推進(jìn)改由最高領(lǐng)導(dǎo)向全體員工表達(dá)推進(jìn)改善活動(dòng)的決心善活動(dòng)的決心,向全體員工宣布實(shí)施改善的目的和必要性向全體員工宣布實(shí)施改善的目的和必要性,同同時(shí)列舉一些優(yōu)秀企業(yè)改善的典型案例。時(shí)列舉一些優(yōu)秀企業(yè)改善的典型案例。第二步第二步:成立全員改善推進(jìn)機(jī)構(gòu)成立全員改善推進(jìn)機(jī)構(gòu) 1、建立全員改善推進(jìn)小組（人員應(yīng)來(lái)自多個(gè)部門(mén)），負(fù)責(zé)上

8、、建立全員改善推進(jìn)小組（人員應(yīng)來(lái)自多個(gè)部門(mén)），負(fù)責(zé)上下級(jí)的溝通與協(xié)調(diào)工作。下級(jí)的溝通與協(xié)調(diào)工作。 2、定期召開(kāi)例會(huì)溝通意見(jiàn)。、定期召開(kāi)例會(huì)溝通意見(jiàn)。第三步第三步:全員改善推進(jìn)策劃全員改善推進(jìn)策劃 1、籌劃全員改善推行事宜，比如、籌劃全員改善推行事宜，比如:制定推行計(jì)劃、制定評(píng)價(jià)標(biāo)制定推行計(jì)劃、制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)措施等。準(zhǔn)與激勵(lì)措施等。 2、選擇典型項(xiàng)目作為改善的切入點(diǎn)。、選擇典型項(xiàng)目作為改善的切入點(diǎn)。2021/3/231第四步第四步:宣傳與培訓(xùn)宣傳與培訓(xùn) 1、領(lǐng)導(dǎo)以身作則、領(lǐng)導(dǎo)以身作則,帶頭參加培訓(xùn)并改善。帶頭參加培訓(xùn)并改善。 2、運(yùn)用各種宣傳工具進(jìn)行宣傳、運(yùn)用各種宣傳工具進(jìn)行宣傳,做到人人皆

9、知。做到人人皆知。 3、進(jìn)行全員培訓(xùn)。、進(jìn)行全員培訓(xùn)。第五步第五步:局部實(shí)施改善局部實(shí)施改善 1、現(xiàn)場(chǎng)診斷、現(xiàn)場(chǎng)診斷 對(duì)公司的各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷評(píng)論對(duì)公司的各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷評(píng)論,從而掌握整體從而掌握整體水平。水平。 2、確定樣板項(xiàng)目要考慮以下因素、確定樣板項(xiàng)目要考慮以下因素 （1）具有一定代表性，選定的項(xiàng)目在公司應(yīng)較典型突出。）具有一定代表性，選定的項(xiàng)目在公司應(yīng)較典型突出。 （2）考慮實(shí)施難易程度，太容易起不到一個(gè)促進(jìn)鼓舞的作）考慮實(shí)施難易程度，太容易起不到一個(gè)促進(jìn)鼓舞的作用用;太難做不到會(huì)讓大家失去信心。太難做不到會(huì)讓大家失去信心。 （3）影響較大、較長(zhǎng)遠(yuǎn)的項(xiàng)目?jī)?yōu)先考慮。）影響較大、較長(zhǎng)遠(yuǎn)的項(xiàng)

10、目?jī)?yōu)先考慮。2021/3/231第六步第六步:全面推進(jìn)改善全面推進(jìn)改善 讓改善成為員工的自覺(jué)行為讓改善成為員工的自覺(jué)行為,逐步提高提案率、實(shí)施率。逐步提高提案率、實(shí)施率。（1）制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（2）評(píng)估監(jiān)督與指導(dǎo)）評(píng)估監(jiān)督與指導(dǎo)（3）進(jìn)行評(píng)比）進(jìn)行評(píng)比第七步第七步: 改善效果的維持管理改善效果的維持管理 必須將改善標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。必須將改善標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。第八步第八步: 持續(xù)改善、挑戰(zhàn)新目標(biāo)持續(xù)改善、挑戰(zhàn)新目標(biāo) 隨著公司整體管理水平的提高隨著公司整體管理水平的提高,改善的目標(biāo)也是不斷變化的。改善的目標(biāo)也是不斷變化的。應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修訂。因此改善無(wú)止境應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修訂。因此改善無(wú)止境,改善活

11、動(dòng)無(wú)休止。沒(méi)有改善活動(dòng)無(wú)休止。沒(méi)有“最好最好”，只有，只有“更好更好”。2021/3/231時(shí)間時(shí)間 改進(jìn)的水平改進(jìn)的水平每一項(xiàng)改進(jìn)都指向一每一項(xiàng)改進(jìn)都指向一個(gè)新的個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。改進(jìn)的動(dòng)力改進(jìn)的動(dòng)力 PDCA是一個(gè)持續(xù)的循環(huán)過(guò)程。持續(xù)的改進(jìn)意味著是一個(gè)持續(xù)的循環(huán)過(guò)程。持續(xù)的改進(jìn)意味著,沒(méi)有人滿足于現(xiàn)狀。每一項(xiàng)已實(shí)沒(méi)有人滿足于現(xiàn)狀。每一項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)的改進(jìn)都是下一次改進(jìn)的基礎(chǔ)。現(xiàn)的改進(jìn)都是下一次改進(jìn)的基礎(chǔ)。(規(guī)劃規(guī)劃)(執(zhí)行執(zhí)行)(分析分析)(檢查檢查)2021/3/231方法方法/工具工具使用使用發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題7種浪費(fèi)種浪費(fèi)使用情景使用情景行動(dòng)規(guī)劃行動(dòng)規(guī)劃PDCA第四步第四步6個(gè)疑問(wèn)句個(gè)疑問(wèn)句

12、解決問(wèn)題和改進(jìn)過(guò)程解決問(wèn)題和改進(jìn)過(guò)程PDCA循環(huán)循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化引導(dǎo)解決問(wèn)題引導(dǎo)解決問(wèn)題PDCA循環(huán)中的循環(huán)中的8個(gè)步驟個(gè)步驟 分析問(wèn)題分析問(wèn)題7個(gè)初級(jí)質(zhì)量工具個(gè)初級(jí)質(zhì)量工具 PDCA第三步第三步5個(gè)為什么個(gè)為什么 一點(diǎn)培訓(xùn)一點(diǎn)培訓(xùn)2021/3/231 現(xiàn)場(chǎng)改善提案活動(dòng)要立足于本職工作現(xiàn)場(chǎng)改善提案活動(dòng)要立足于本職工作,從完善本職工作做起從完善本職工作做起,從改善小問(wèn)題做起從改善小問(wèn)題做起,對(duì)本工序、本班組不完善的項(xiàng)目提出改善建對(duì)本工序、本班組不完善的項(xiàng)目提出改善建議，從作業(yè)動(dòng)作、作業(yè)場(chǎng)地、夾具、工具、搬運(yùn)、搬運(yùn)工具、議，從作業(yè)動(dòng)作、作業(yè)場(chǎng)地、夾具、工具、搬運(yùn)、搬運(yùn)工具、機(jī)械設(shè)備、材料、工作環(huán)境

13、等方面入手，開(kāi)展全方位的改善活機(jī)械設(shè)備、材料、工作環(huán)境等方面入手，開(kāi)展全方位的改善活動(dòng)。班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)改善提案活動(dòng)中要起帶頭作用，積極提出改動(dòng)。班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)改善提案活動(dòng)中要起帶頭作用，積極提出改善提案。做好改善提案活動(dòng)的宣傳、說(shuō)明工作，激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)人員善提案。做好改善提案活動(dòng)的宣傳、說(shuō)明工作，激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)人員的改善熱情，每月將最好的部分的改善熱情，每月將最好的部分改善提案書(shū)改善提案書(shū)貼出來(lái)，供大貼出來(lái)，供大家學(xué)習(xí)。班組長(zhǎng)接受提案時(shí)要注意家學(xué)習(xí)。班組長(zhǎng)接受提案時(shí)要注意:本應(yīng)是正常工作不能作為提本應(yīng)是正常工作不能作為提案，題目太大、空洞無(wú)法解決的不能作為提案。案，題目太大、空洞無(wú)法解決的不能作為提案。 自己

14、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自己主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出原因并解決問(wèn)題就是改善找出原因并解決問(wèn)題就是改善;由其他部由其他部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后再解決問(wèn)題就是整改。應(yīng)建立這樣一個(gè)概念門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后再解決問(wèn)題就是整改。應(yīng)建立這樣一個(gè)概念:本職工作本職工作=日常工作日常工作+改善改善 2021/3/231HPSHPS全員改善工作流程全員改善工作流程員工提案員工提案成立項(xiàng)目改善小組成立項(xiàng)目改善小組提交公司改善工作組提交公司改善工作組提案確認(rèn)提案確認(rèn)確定項(xiàng)目預(yù)算確定項(xiàng)目預(yù)算申請(qǐng)驗(yàn)收申請(qǐng)驗(yàn)收組織實(shí)施組織實(shí)施效果確認(rèn)效果確認(rèn)組織實(shí)施組織實(shí)施效果驗(yàn)證效果驗(yàn)證確認(rèn)成果等級(jí)確認(rèn)成果等級(jí)進(jìn)行成果表彰進(jìn)行成果表彰領(lǐng)導(dǎo)組確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)組確認(rèn)YYNN

15、推廣與存檔推廣與存檔2021/3/231v 改善成果的體現(xiàn)形式是多方面的改善成果的體現(xiàn)形式是多方面的,主要包括主要包括:效率、成本、質(zhì)效率、成本、質(zhì)量、交貨期、安全、員工能力、企業(yè)形象等方面內(nèi)容。有效量、交貨期、安全、員工能力、企業(yè)形象等方面內(nèi)容。有效評(píng)價(jià)這些改善成果是很重要的評(píng)價(jià)這些改善成果是很重要的,因此要認(rèn)真把握企業(yè)管理各因此要認(rèn)真把握企業(yè)管理各方面的現(xiàn)狀方面的現(xiàn)狀,堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)管理和管理指標(biāo)進(jìn)行長(zhǎng)期跟進(jìn)。通堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)管理和管理指標(biāo)進(jìn)行長(zhǎng)期跟進(jìn)。通過(guò)對(duì)本年度改善成果的審核，評(píng)定借以激勵(lì)員工，為持續(xù)改過(guò)對(duì)本年度改善成果的審核，評(píng)定借以激勵(lì)員工，為持續(xù)改善打下良好的基礎(chǔ)。善打下良好的基礎(chǔ)。v

16、對(duì)改善效果做出評(píng)價(jià)時(shí)，不僅要考慮到項(xiàng)目的完成情況和實(shí)對(duì)改善效果做出評(píng)價(jià)時(shí)，不僅要考慮到項(xiàng)目的完成情況和實(shí)現(xiàn)的難易程度，而且還要考慮項(xiàng)目本身的創(chuàng)意和正確性，考現(xiàn)的難易程度，而且還要考慮項(xiàng)目本身的創(chuàng)意和正確性，考慮實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目的困難復(fù)雜程度和實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的主觀努力程度，慮實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目的困難復(fù)雜程度和實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的主觀努力程度，綜合進(jìn)行評(píng)定。綜合進(jìn)行評(píng)定。42021/3/23142021/3/231改善成果等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及分?jǐn)?shù)權(quán)重改善成果等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及分?jǐn)?shù)權(quán)重: :2021/3/23161、各部門(mén)對(duì)改善活動(dòng)的認(rèn)識(shí)、各部門(mén)對(duì)改善活動(dòng)的認(rèn)識(shí) 目前許多改善只是停留在課題計(jì)劃目前許多改善只是停留在課題計(jì)劃,員工們的參與率與日

17、員工們的參與率與日本豐田公司相比還有很大的差距本豐田公司相比還有很大的差距,很多人都為已取得的成績(jī)很多人都為已取得的成績(jī)而滿足而滿足,其實(shí)任何流程、任何部門(mén)都有改進(jìn)的潛力，要充分其實(shí)任何流程、任何部門(mén)都有改進(jìn)的潛力，要充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，自己動(dòng)手，馬上實(shí)施。發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，自己動(dòng)手，馬上實(shí)施。2、改善的方法、思路和范圍不夠清晰、改善的方法、思路和范圍不夠清晰 改善是要不斷地消除或減少企業(yè)中存在的各種浪費(fèi)改善是要不斷地消除或減少企業(yè)中存在的各種浪費(fèi):倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、等待材料、設(shè)備故障、尋找工具、產(chǎn)品缺陷、供貨庫(kù)庫(kù)存、等待材料、設(shè)備故障、尋找工具、產(chǎn)品缺陷、供貨不及時(shí)、中間庫(kù)存、零

18、件計(jì)數(shù)、信息輸入、觀察設(shè)備、搬運(yùn)不及時(shí)、中間庫(kù)存、零件計(jì)數(shù)、信息輸入、觀察設(shè)備、搬運(yùn)重物、零件運(yùn)輸、過(guò)剩生產(chǎn)?？梢酝ㄟ^(guò)頭腦風(fēng)暴法提出解決重物、零件運(yùn)輸、過(guò)剩生產(chǎn)?？梢酝ㄟ^(guò)頭腦風(fēng)暴法提出解決的方法。的方法。2021/3/2313、評(píng)價(jià)體系需進(jìn)一步完善、評(píng)價(jià)體系需進(jìn)一步完善 參與改善活動(dòng)本身是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過(guò)程參與改善活動(dòng)本身是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過(guò)程,在推進(jìn)過(guò)程中在推進(jìn)過(guò)程中要對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)要對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),給予員工自主實(shí)施的機(jī)會(huì)給予員工自主實(shí)施的機(jī)會(huì),對(duì)活動(dòng)的過(guò)程和成果及時(shí)肯定。由各專(zhuān)業(yè)的高級(jí)專(zhuān)家、優(yōu)秀對(duì)活動(dòng)的過(guò)程和成果及時(shí)肯定。由各專(zhuān)業(yè)的高級(jí)專(zhuān)家、優(yōu)秀人才組成項(xiàng)目評(píng)價(jià)組，有

19、效地評(píng)價(jià)改善項(xiàng)目對(duì)改善人員具有人才組成項(xiàng)目評(píng)價(jià)組，有效地評(píng)價(jià)改善項(xiàng)目對(duì)改善人員具有積極的促進(jìn)作用，同時(shí)制定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)政策。定期進(jìn)積極的促進(jìn)作用，同時(shí)制定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)政策。定期進(jìn)行評(píng)價(jià)。行評(píng)價(jià)。4、改善經(jīng)驗(yàn)的積累與輸出、改善經(jīng)驗(yàn)的積累與輸出 在活動(dòng)中，一方面，我們要不斷地總結(jié)優(yōu)秀的事例，推在活動(dòng)中，一方面，我們要不斷地總結(jié)優(yōu)秀的事例，推廣先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)更多的部門(mén)提升水平。另一方面，設(shè)定廣先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)更多的部門(mén)提升水平。另一方面，設(shè)定更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)，促進(jìn)先進(jìn)部門(mén)的持續(xù)提升。改善的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)，促進(jìn)先進(jìn)部門(mén)的持續(xù)提升。改善的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)從改善的方法（重點(diǎn)在過(guò)程，即方法是怎么得來(lái)的）

20、，通過(guò)從改善的方法（重點(diǎn)在過(guò)程，即方法是怎么得來(lái)的），通過(guò)改善事例對(duì)活動(dòng)過(guò)程的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)要將成改善事例對(duì)活動(dòng)過(guò)程的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)要將成果進(jìn)行輸出。果進(jìn)行輸出。2021/3/2315、如何保持改善而獲得成果、如何保持改善而獲得成果? 首先首先,管理層關(guān)注和承諾是根本。員工們的參與也是必須的管理層關(guān)注和承諾是根本。員工們的參與也是必須的,改善的重改善的重點(diǎn)是用一種盈利的方式來(lái)減少浪費(fèi)點(diǎn)是用一種盈利的方式來(lái)減少浪費(fèi),使工作更安全和更簡(jiǎn)單。明確改善標(biāo)使工作更安全和更簡(jiǎn)單。明確改善標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有改善，改善活動(dòng)的一部分必須用來(lái)建立新標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有改善，改善

21、活動(dòng)的一部分必須用來(lái)建立新標(biāo)準(zhǔn)或現(xiàn)時(shí)已知最好的方法。標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)永遠(yuǎn)不變，將成為未來(lái)改善的基準(zhǔn)。或現(xiàn)時(shí)已知最好的方法。標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)永遠(yuǎn)不變，將成為未來(lái)改善的基準(zhǔn)。6、正確區(qū)分達(dá)標(biāo)與改善、正確區(qū)分達(dá)標(biāo)與改善達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)被動(dòng)式的管理思想被動(dòng)式的管理思想 所謂所謂“標(biāo)標(biāo)”就是制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，達(dá)到了這些標(biāo)準(zhǔn)或要求就是達(dá)就是制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，達(dá)到了這些標(biāo)準(zhǔn)或要求就是達(dá)標(biāo)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，就一直等下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，如果沒(méi)有新的標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，標(biāo)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，就一直等下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，如果沒(méi)有新的標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，也就沒(méi)有管理提升的愿望。也就沒(méi)有管理提升的愿望。改善改善主動(dòng)式的管理思想主動(dòng)式的管理思想 改善是一種開(kāi)放式的管理，追求比現(xiàn)

22、狀更好改善是一種開(kāi)放式的管理，追求比現(xiàn)狀更好:成本更低、效率更高、成本更低、效率更高、品質(zhì)更好、交貨期更短，至于如何達(dá)到的方法沒(méi)有規(guī)定，需要每個(gè)人貢品質(zhì)更好、交貨期更短，至于如何達(dá)到的方法沒(méi)有規(guī)定，需要每個(gè)人貢獻(xiàn)出自己的智慧。獻(xiàn)出自己的智慧。2021/3/231一、全員改善活動(dòng)中一、全員改善活動(dòng)中,公司要?jiǎng)訂T和培訓(xùn)員工提高改善公司要?jiǎng)訂T和培訓(xùn)員工提高改善能力能力,提升自主管理能力提升自主管理能力;二、全員改善活動(dòng)中二、全員改善活動(dòng)中,公司對(duì)于有意義的改善提案，要公司對(duì)于有意義的改善提案，要給予資源上的保障支持，并組織實(shí)施給予資源上的保障支持，并組織實(shí)施;三、全員改善活動(dòng)不要過(guò)于追求效果，而要多

23、著眼于員三、全員改善活動(dòng)不要過(guò)于追求效果，而要多著眼于員工的成長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)人才育成工的成長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)人才育成;四、全員改善活動(dòng)要堅(jiān)持工程技術(shù)人員、管理人員、現(xiàn)四、全員改善活動(dòng)要堅(jiān)持工程技術(shù)人員、管理人員、現(xiàn)場(chǎng)操作者場(chǎng)操作者“三結(jié)合三結(jié)合”的方式；的方式；五、全員改善活動(dòng)強(qiáng)調(diào)全員全過(guò)程的改善，培養(yǎng)員工成五、全員改善活動(dòng)強(qiáng)調(diào)全員全過(guò)程的改善，培養(yǎng)員工成本改善意識(shí)，塑造全員改善的企業(yè)文化；本改善意識(shí)，塑造全員改善的企業(yè)文化；2021/3/231一、拋棄僵化固定的觀念一、拋棄僵化固定的觀念;二、過(guò)多地強(qiáng)調(diào)理由二、過(guò)多地強(qiáng)調(diào)理由,是不求進(jìn)取的表現(xiàn)是不求進(jìn)取的表現(xiàn);三、立即改正錯(cuò)誤三、立即改正錯(cuò)誤,是提高自身素質(zhì)

24、的必經(jīng)之路是提高自身素質(zhì)的必經(jīng)之路;四、真正的原因四、真正的原因,在在“為什么為什么”的反復(fù)追問(wèn)中產(chǎn)生；的反復(fù)追問(wèn)中產(chǎn)生；五、從不可能中，尋找解決問(wèn)題的方法；五、從不可能中，尋找解決問(wèn)題的方法；六、只要你開(kāi)動(dòng)腦筋，就能打開(kāi)創(chuàng)意的大門(mén)；六、只要你開(kāi)動(dòng)腦筋，就能打開(kāi)創(chuàng)意的大門(mén)；七、改善的成功，來(lái)源于集體的智慧和努力；七、改善的成功，來(lái)源于集體的智慧和努力；八、更應(yīng)該重視不花大錢(qián)的改善；八、更應(yīng)該重視不花大錢(qián)的改善；九、完美的追求，從點(diǎn)滴的改善開(kāi)始；九、完美的追求，從點(diǎn)滴的改善開(kāi)始；十、改善是無(wú)止境的。十、改善是無(wú)止境的。自我改善的十條基本精神自我改善的十條基本精神2021/3/231v經(jīng)營(yíng)管理思路

25、和方法的改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理思路和方法的改進(jìn);v各種工作流程、規(guī)程的改進(jìn)各種工作流程、規(guī)程的改進(jìn);v新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)拓的建議新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)拓的建議;v現(xiàn)有產(chǎn)品性能的改進(jìn)；現(xiàn)有產(chǎn)品性能的改進(jìn)； v新產(chǎn)品技術(shù)革新、現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)；新產(chǎn)品技術(shù)革新、現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)；v原輔材料節(jié)約、三廢利用；原輔材料節(jié)約、三廢利用； v品質(zhì)的改進(jìn)；品質(zhì)的改進(jìn)；v降低成本和各種消耗；降低成本和各種消耗；v安全生產(chǎn)；安全生產(chǎn)；v其他任何有利于本公司的改進(jìn)事項(xiàng)。其他任何有利于本公司的改進(jìn)事項(xiàng)。以下范圍的建議是應(yīng)以下范圍的建議是應(yīng)鼓勵(lì)和可接受的鼓勵(lì)和可接受的:2021/3/231 1 1有利于開(kāi)發(fā)智力資源有利于開(kāi)發(fā)智

26、力資源, ,提高人的素質(zhì)提高人的素質(zhì) 2 2預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題, ,并不斷地進(jìn)行改進(jìn)并不斷地進(jìn)行改進(jìn); ; 3 3有利于改善人際關(guān)系有利于改善人際關(guān)系, ,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)和質(zhì)量意強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作效率識(shí)，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。 小組的作用小組的作用 小組的組成人數(shù)以小組的組成人數(shù)以6 6人左右為宜人左右為宜, ,企業(yè)領(lǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和工人三結(jié)合是組建小組的導(dǎo)、技術(shù)人員和工人三結(jié)合是組建小組的最好形式。最好形式。小組的形式小組的形式2021/3/231小組的活動(dòng)小組的活動(dòng)1.1.活動(dòng)課題的選擇活動(dòng)課題的選擇: :包括提高改善產(chǎn)品質(zhì)量的課題、降低損包括提高改善產(chǎn)品

27、質(zhì)量的課題、降低損耗的課題、優(yōu)化環(huán)境的課題、提高職工素質(zhì)課題等耗的課題、優(yōu)化環(huán)境的課題、提高職工素質(zhì)課題等2.2.現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查: :通過(guò)調(diào)查表或其他形式通過(guò)調(diào)查表或其他形式, ,運(yùn)用數(shù)據(jù)說(shuō)話的方式運(yùn)用數(shù)據(jù)說(shuō)話的方式, ,明確所要解決的問(wèn)題明確所要解決的問(wèn)題, ,并確定解決問(wèn)題的主攻方向，為設(shè)并確定解決問(wèn)題的主攻方向，為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)。定目標(biāo)提供依據(jù)。3.3.設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo): :制定的目標(biāo)應(yīng)是大家努力可以達(dá)到的。制定的目標(biāo)應(yīng)是大家努力可以達(dá)到的。4.4.原因分析：原因分析：運(yùn)用恰當(dāng)?shù)墓ぞ?，把現(xiàn)狀調(diào)查的主要問(wèn)題，按運(yùn)用恰當(dāng)?shù)墓ぞ?，把現(xiàn)狀調(diào)查的主要問(wèn)題，按人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等六大因素，采

28、用調(diào)查表、因果人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等六大因素，采用調(diào)查表、因果圖、排列圖等恰當(dāng)方法進(jìn)行分析，從中找出質(zhì)量問(wèn)題的具圖、排列圖等恰當(dāng)方法進(jìn)行分析，從中找出質(zhì)量問(wèn)題的具體原因，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧，盡可能將問(wèn)體原因，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧，盡可能將問(wèn)題一一列出原因。題一一列出原因。2021/3/2315.5.制定對(duì)策制定對(duì)策: :在制定對(duì)策表時(shí)在制定對(duì)策表時(shí), ,應(yīng)按照應(yīng)按照5W2H5W2H法法, ,多問(wèn)幾個(gè)為什多問(wèn)幾個(gè)為什么么, ,明確為什么要制定對(duì)策明確為什么要制定對(duì)策(Why)(Why)，達(dá)到什么目標(biāo)，達(dá)到什么目標(biāo)(What)(What)，在哪里執(zhí)行在哪里執(zhí)行(Where)

29、(Where)，由誰(shuí)執(zhí)行，由誰(shuí)執(zhí)行(Who)(Who)，什么時(shí)間完成，什么時(shí)間完成（WhenWhen）和如何執(zhí)行）和如何執(zhí)行(How)(How)、成本如何（、成本如何（How muchHow much）。）。6.6.實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策: :按制定的對(duì)策或計(jì)劃執(zhí)行。一個(gè)課題一般應(yīng)在按制定的對(duì)策或計(jì)劃執(zhí)行。一個(gè)課題一般應(yīng)在3 36 6個(gè)月完成。個(gè)月完成。7.7.效果檢查驗(yàn)證。效果檢查驗(yàn)證。8.8.鞏固措施鞏固措施: :根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并納入有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并納入有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、制度、和規(guī)定中，以鞏固已取得的成績(jī)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、制度、和規(guī)定中，以鞏固已取得的成績(jī)，同時(shí)

30、防止類(lèi)似問(wèn)題的再發(fā)生。同時(shí)防止類(lèi)似問(wèn)題的再發(fā)生。2021/3/231解釋說(shuō)明解釋說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)案例現(xiàn)場(chǎng)案例危害危害1、在規(guī)定時(shí)、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)了超間內(nèi)生產(chǎn)了超過(guò)必要數(shù)的產(chǎn)過(guò)必要數(shù)的產(chǎn)品品2、用小于規(guī)、用小于規(guī)定時(shí)間的時(shí)間，定時(shí)間的時(shí)間，提前完成了必提前完成了必要數(shù)的生產(chǎn)任要數(shù)的生產(chǎn)任務(wù)務(wù)1、人員過(guò)多、人員過(guò)多2、存在多于、存在多于設(shè)備和庫(kù)存設(shè)備和庫(kù)存3、多付出勞、多付出勞務(wù)費(fèi)務(wù)費(fèi)4、導(dǎo)致其它、導(dǎo)致其它浪費(fèi)浪費(fèi)兩個(gè)小時(shí)生產(chǎn)兩個(gè)小時(shí)生產(chǎn)的數(shù)量可以供的數(shù)量可以供六個(gè)小時(shí)裝車(chē)六個(gè)小時(shí)裝車(chē)2021/3/231解釋說(shuō)明解釋說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)案例現(xiàn)場(chǎng)案例危害危害零件或總稱(chēng)的零件或總稱(chēng)的庫(kù)存量過(guò)多庫(kù)存量過(guò)多1、增加倉(cāng)庫(kù)、增

31、加倉(cāng)庫(kù)面積面積2、增加搬運(yùn)、增加搬運(yùn)3、增加管理、增加管理與維護(hù)人員與維護(hù)人員4、增加管理、增加管理費(fèi)用費(fèi)用5、附加的處、附加的處理理6、 潛在的缺潛在的缺陷來(lái)源陷來(lái)源 7、問(wèn)題會(huì)被、問(wèn)題會(huì)被掩蓋掩蓋占用大量工位占用大量工位器具器具過(guò)多的堆積過(guò)多的堆積2021/3/231解釋說(shuō)明解釋說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)案例現(xiàn)場(chǎng)案例危害危害包括：放置、包括：放置、堆積、移動(dòng)、堆積、移動(dòng)、排列等動(dòng)作排列等動(dòng)作1、搬運(yùn)不產(chǎn)生、搬運(yùn)不產(chǎn)生附加值附加值2、作業(yè)強(qiáng)度大、作業(yè)強(qiáng)度大過(guò)多的堆積過(guò)多的堆積物流車(chē)物流車(chē)搬至庫(kù)房搬至庫(kù)房搬至配送車(chē)搬至配送車(chē)送至工位送至工位反復(fù)搬運(yùn)反復(fù)搬運(yùn)2021/3/231解釋說(shuō)明解釋說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)案例現(xiàn)場(chǎng)案例危害

32、危害1、產(chǎn)品本身、產(chǎn)品本身沒(méi)有要求或要沒(méi)有要求或要求不高時(shí)，卻求不高時(shí)，卻采取了高于標(biāo)采取了高于標(biāo)準(zhǔn)的加工而造準(zhǔn)的加工而造成的浪費(fèi)。成的浪費(fèi)。2、不合理的、不合理的作業(yè)編排而造作業(yè)編排而造成的浪費(fèi)。成的浪費(fèi)。1、成本增加、成本增加今天今天100合格合格2021/3/231解釋說(shuō)明解釋說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)案例現(xiàn)場(chǎng)案例危害危害修復(fù)不良品需修復(fù)不良品需要二次投入人要二次投入人力、物力和企力、物力和企業(yè)最寶貴的時(shí)業(yè)最寶貴的時(shí)間才能完成，間才能完成，這是浪費(fèi)這是浪費(fèi)1、修復(fù)成本、修復(fù)成本給企業(yè)帶來(lái)?yè)p給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，失，2、給員工思、給員工思想帶來(lái)一種錯(cuò)想帶來(lái)一種錯(cuò)位，認(rèn)為修復(fù)位，認(rèn)為修復(fù)是必然。是必然。涂裝車(chē)身等涂裝車(chē)身等待點(diǎn)補(bǔ)待點(diǎn)補(bǔ)總裝點(diǎn)補(bǔ)間內(nèi)總裝點(diǎn)補(bǔ)間內(nèi)車(chē)身處理劃傷車(chē)身處理劃傷2021/