大學(xué)普通話培訓(xùn)測(cè)試站2021年度工作總結(jié)

1、大學(xué)普通話培訓(xùn)測(cè)試站20_年度工作總結(jié)省語(yǔ)委辦、語(yǔ)工處：年上半年江南大學(xué)普通話培訓(xùn)測(cè)試站工作總結(jié)如下：年即將結(jié)束。這一年對(duì)于普通話培訓(xùn)測(cè)試站而言是走出師 院、面向全校師生、開拓進(jìn)取、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在學(xué)校語(yǔ)委、 語(yǔ)委辦及師范學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下測(cè)試站全體工作人員同心協(xié) 力在客觀條件發(fā)生變化的情況下克服了時(shí)間緊、人手少、任務(wù) 重、人員分散等諸多困難兢兢業(yè)業(yè)踏實(shí)工作全校普通話培訓(xùn)測(cè)試 工作取得了顯著成績(jī)。回顧一年來的工作我們深深體會(huì)到：只要有政策的保證、領(lǐng) 導(dǎo)的支持部署合理依靠全體人員的努力就一定能克服困難把工作 做好。我們的做法是：1. 工作有計(jì)劃性。為了貫徹落實(shí)省語(yǔ)委_7號(hào)、8號(hào)文件精 神今年

2、3月起草了關(guān)于在江南大學(xué)中開展普通話培訓(xùn)與測(cè)試的 若干意見提出了先文后理、三個(gè)板塊、分三步走的總體工作思 路即對(duì)我校師生普通話培訓(xùn)測(cè)試工作分三個(gè)板塊：師范生、非師 范生、教職工三個(gè)板塊；先文后理逐步推進(jìn)；對(duì)年齡在測(cè)試范圍 內(nèi)的教職工分1946年1月1日前出生、1957年1月1日前出生、 1954年1月1日前出生三批分三步完成。在工作中從全局部署到 具體落實(shí)我們都事先反復(fù)征詢意見克服了兼職人員分散、培訓(xùn)安 排變數(shù)多及任務(wù)繁重帶來的種種困難做到了月月有安排周周有落 實(shí)各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。2. 注重機(jī)構(gòu)建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)。(1) 重新修訂江南大學(xué)普通話培訓(xùn)測(cè)試站工作條例、 測(cè)試員工作條例、工作人員工作條

3、例。做到規(guī)則上墻。我們還通過測(cè)試環(huán)境的布置重視環(huán)境對(duì)測(cè)試員和受測(cè)人的心理影 響。不定期召開測(cè)前會(huì)議強(qiáng)調(diào)紀(jì)律使測(cè)試工作有章可循測(cè)試過程 規(guī)范有序。(2) 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)提高業(yè)務(wù)水平。今年3月培養(yǎng)國(guó)家級(jí)測(cè)試 員一名7、8月培養(yǎng)省級(jí)測(cè)試員二名。對(duì)于測(cè)試中的疑難評(píng)判能及時(shí) 進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商和溝通。做好新手的傳幫帶工作使他們很快成長(zhǎng)為 骨干工作人員。3. 抓過程管理。普通話測(cè)試是項(xiàng)艱苦、細(xì)致的工作我們嚴(yán)格 要求每名測(cè)試員按國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)按程序規(guī)范操作杜絕舞弊和責(zé) 任事故的發(fā)生；把好測(cè)試關(guān)不打人情分判定分?jǐn)?shù)與等級(jí)精確無(wú)誤 并對(duì)每位受測(cè)人存在的主要問題一一注明做好測(cè)試的全部檔案資 料的保存工作。4. 實(shí)行電腦管理

4、手段的規(guī)范化做好相關(guān)的各方面過渡工作。 今年根據(jù)省語(yǔ)委要求測(cè)試站采用江蘇省普通話水平測(cè)試管理系 統(tǒng)從報(bào)名到測(cè)試成績(jī)輸入、證書打印對(duì)過去而言是項(xiàng)革命。軟 件還不完善各項(xiàng)程序都在摸索我們努力做好這方面工作以保證測(cè) 試工作順利進(jìn)行。5. 樹立服務(wù)意識(shí)更好地為師生服務(wù)。普通話測(cè)試工作從師范 學(xué)院走向全校測(cè)試前的準(zhǔn)備及測(cè)試的后續(xù)工作難度都大大增加。 從服務(wù)態(tài)度到服務(wù)手段、服務(wù)效果方方面面都關(guān)乎測(cè)試站的聲譽(yù) 和師范學(xué)院的形象。因此繁忙時(shí)克服焦燥情緒做到耐心服務(wù)微笑 服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終是我們努力追求的目標(biāo)。6. 以測(cè)促訓(xùn)以訓(xùn)保測(cè)。堅(jiān)持過細(xì)地做好測(cè)試前的培訓(xùn)工作。 _年全年測(cè)試站培訓(xùn)了 99級(jí)、00級(jí)16個(gè)班526名學(xué)生；培訓(xùn)文 學(xué)院、法政學(xué)院、外語(yǔ)系、商學(xué)院非師范生416名；培訓(xùn)教師391 人。全年共測(cè)試師范生649名（含98、99級(jí)123名未通過者）；非師范生416名；教師396名。 大約是以往全年工作量的2倍多。（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見另頁(yè)）對(duì)于普通話測(cè)試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)我們能嚴(yán)格按照省語(yǔ)委有關(guān)文件規(guī) 定。從本學(xué)期始開始執(zhí)行省語(yǔ)委_15號(hào)文件新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按 規(guī)定向省級(jí)主管部門交納測(cè)試管理費(fèi)、證書費(fèi)、無(wú)拖欠現(xiàn)象。新的一年即將開始