微醫(yī)發(fā)展歷程

1、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療 -微醫(yī)一組織概況微醫(yī)是中國領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺，由廖杰遠(yuǎn)及其團(tuán)隊(duì)于2010年創(chuàng)建。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，微醫(yī)為中國上億用戶提供可信賴的預(yù)約掛號、在線問診、遠(yuǎn)程會診、 電子處方、藥品配送等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和會員服務(wù)。截至2016年10 月，微醫(yī)已經(jīng)覆蓋29 個(gè)省份，與2400多家重點(diǎn)醫(yī)院的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)連接，擁有超過1.5 億實(shí)名注冊用戶和26 萬名重點(diǎn)醫(yī)院的專家，累計(jì)服務(wù)人次超過8.5 億，為國人節(jié)省了6400萬個(gè)工作日。2010 年微醫(yī)從上海起步，專注院內(nèi)就醫(yī)流程優(yōu)化，為百姓提供預(yù)約掛號、院外候診、診間支付等便捷的就醫(yī)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，6 年來，微醫(yī)平均為每位患者節(jié)省了1 小時(shí)的排隊(duì)時(shí)

2、間。2015 年，微醫(yī)開創(chuàng)性提出“團(tuán)隊(duì)醫(yī)療”概念，通過組建同學(xué)科、跨區(qū)域的線上協(xié)作組織，將大牌醫(yī)生的品牌和技術(shù)下沉到基層，提升基層醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)能力，助力國家分級診療體系落地。每天，數(shù)萬基層醫(yī)生通過微醫(yī)，獲得大牌醫(yī)生的實(shí)時(shí)在線指導(dǎo)和培訓(xùn)。2016 年，微醫(yī)專注于構(gòu)建“責(zé)任醫(yī)療組織（微醫(yī)ACO）”，通過整合線上線下醫(yī)療資源，攜手全球藥企和保險(xiǎn)金融公司，為會員提供專屬的健康醫(yī)療服務(wù)，幫助會員從被動的“疾病治療”轉(zhuǎn)向主動的“健康管理”，樂享健康人生。微醫(yī)目前在“醫(yī)、藥、險(xiǎn)”全產(chǎn)業(yè)鏈布局，主營業(yè)務(wù)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、健康消費(fèi)、健康金融、會員服務(wù)和家庭醫(yī)生等領(lǐng)域。以線上的預(yù)約掛號為核心基礎(chǔ)，發(fā)展和完善

3、在線醫(yī)療的模式，如：在線問診的模式 （圖文問診，視頻問診，預(yù)約手術(shù)、免費(fèi)咨詢等） 、在線預(yù)約流程（掛號預(yù)約流程優(yōu)化） 、醫(yī)療在線業(yè)務(wù) （在線的預(yù)約掛號， 在線的處方、 電子病例、 醫(yī)囑、 分級診療業(yè)務(wù)等） 、交流社區(qū) （醫(yī)生間的交流、醫(yī)患交流、患者間的交流） 。微醫(yī)在做好原有功能（預(yù)約掛號）的基礎(chǔ)上一直在做多個(gè)維度的探索，如今微醫(yī)把重點(diǎn)放到了移動端，在 web 端展現(xiàn)的信息較少，基本只起到引流的作用。精選文庫二信息技術(shù)介紹互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的探索走了三個(gè)階段：第一個(gè)階段是連接醫(yī)院，第二個(gè)階段是連接醫(yī)生，第三個(gè)階段是在連接產(chǎn)業(yè)鏈。連接醫(yī)院連接醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)學(xué)人工智能平臺針對的問題患者掛號難醫(yī)患不匹配為

4、患者提供更人類醫(yī)生能在人工智能加便利的服務(wù)的幫助下極高地提升效率和準(zhǔn)確度HIS（Hospital微醫(yī)基于分級診Information療提出“團(tuán)隊(duì)醫(yī)System ）直連療”的概念，通實(shí)施過程和號源托管方過互聯(lián)網(wǎng)突破空式，免費(fèi)為醫(yī)間距離，開展教院開發(fā)面向用育、培訓(xùn)、傳幫戶的掛號預(yù)約帶和會診服務(wù)。功能。此階段偏向輕門診?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院 醫(yī)學(xué)人工智能需要從數(shù)能提供類似 據(jù)源、應(yīng)用場景和技術(shù)實(shí)體醫(yī)院的 三者入手，打通醫(yī)學(xué)各系列服務(wù)， 并 個(gè)學(xué)科之間的聯(lián)系，并與藥店開展 結(jié)合企業(yè)和機(jī)構(gòu)的通力深度合作。 協(xié)作，借助源源不斷的數(shù)據(jù)源訓(xùn)練連接醫(yī)院階段2010 年至 2014 年起步于掛號網(wǎng)， 預(yù)約掛號業(yè)務(wù)的開展是微

5、醫(yī)最原始的起點(diǎn)，一方面決定了其院內(nèi)全流程優(yōu)化的基因， 另外一方面也建立起扎實(shí)的政府關(guān)系，同時(shí)擁有第三方的視角去審視和觀察這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，尋找機(jī)會從外圍掛號服務(wù)切入醫(yī)療核心服務(wù)。-2精選文庫在第一個(gè)階段，微醫(yī)通過HIS（ Hospital Information System）直連和號源托管方式建立起掛號網(wǎng)站。預(yù)約掛號要求有一個(gè)大規(guī)模，高效率的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的支持，同時(shí)由于需要連接不同醫(yī)院的 HIS，所有要求微醫(yī)的網(wǎng)站系統(tǒng)要具有可剪裁性、可伸縮性、開放性與可移植性，能適應(yīng)不同醫(yī)院的發(fā)展計(jì)劃需求，適應(yīng)于不同的硬軟件平臺。連接醫(yī)生階段2015 年寄希望于做輕、 發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通的基本屬性，而大三甲

6、公立醫(yī)院人滿為患，不愁客源的行業(yè)現(xiàn)狀， 使得微醫(yī)切入院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)的機(jī)會比較小。 于是，微醫(yī)基于分級診療提出 “團(tuán)隊(duì)醫(yī)療”的概念，企圖實(shí)現(xiàn)老帶新、專家?guī)托聲x、等級幫基層，通過互聯(lián)網(wǎng)突破空間距離，開展教育、 培訓(xùn)、傳幫帶和會診服務(wù)。從本質(zhì)上講，微醫(yī)是將自帶患者流量的醫(yī)生導(dǎo)流到平臺。在提供預(yù)約掛號的功能之后，微醫(yī)集團(tuán)著手開發(fā)分診、檢查、檢驗(yàn)、查詢、院內(nèi)支付結(jié)算、診后隨訪、 建立聯(lián)系的健康檔案等功能，這就要求把醫(yī)院的數(shù)據(jù)跟互聯(lián)網(wǎng)安全地連接起來，微醫(yī)為此創(chuàng)建了一套前置服務(wù)器，通過這種看上去感覺是實(shí)時(shí)的，其實(shí)是非實(shí)時(shí)的中間傳遞的方式實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)安全的交換，通過全國部署的1700 多套前置服務(wù)器把醫(yī)院的內(nèi)網(wǎng)的

7、信息安全地跟外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了交互?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院階段2015 年至今微醫(yī)開始進(jìn)入第三階段發(fā)展，也就是所謂的聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺發(fā)展階段。其進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，通過落地互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式進(jìn)行跑馬圈地，以烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為中心，計(jì)劃在全國32 個(gè)省市落地省市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，目前已經(jīng)落地17 家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，加速了擴(kuò)張的步驟。-3精選文庫通過提供基礎(chǔ)的信息平臺搭建服務(wù)和頂尖醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的組建積累了深厚的政府和醫(yī)生資源，率先開始引入遠(yuǎn)程會診技術(shù)和商業(yè)模式進(jìn)行傳統(tǒng)的“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”的升級改造。在此基礎(chǔ)上， 開始對整個(gè)企業(yè)進(jìn)行平臺化升級，在基礎(chǔ)層的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐醫(yī)生協(xié)作和分級診療的平臺的升級，擁有了互聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù)支撐能力，以及大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)服務(wù)提

8、供能力，從而圍繞醫(yī)生資源和用戶規(guī)模拓展展開互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地和戰(zhàn)略合作，進(jìn)行整體模式的輸出的同時(shí)， 高成本地大量獲取醫(yī)生資源和患者用戶，并逐漸導(dǎo)流到各地互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺之上，開始互聯(lián)網(wǎng)用戶累積和服務(wù)的二次開發(fā)和基礎(chǔ)搭建，開始轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式主體，從提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院搭建技術(shù)的實(shí)體公司，轉(zhuǎn)變?yōu)闉閭€(gè)人、 家庭、企業(yè)醫(yī)療和健康服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺企業(yè)。同時(shí)在硬件技術(shù)方面，退出健康云卡，希望把全生命周期，即從小孩子建檔開始，到疫苗等一系列的全生命周期健康檔案存在一起，就診和支付全在里面。微醫(yī)把衛(wèi)計(jì)委的密鑰加載到手機(jī)的操作系統(tǒng)空間里面去，節(jié)省 100 億左右的費(fèi)用， 可以和醫(yī)?？▽?shí)現(xiàn)無縫對接，健康檔案的存儲是無限的，

9、手機(jī)能存多少就存多少。微醫(yī)打造的 “健康云卡” 能夠?qū)崿F(xiàn)病歷的“無紙化”，復(fù)診、換醫(yī)院，可以不用攜帶病歷本也沒關(guān)系，通過手機(jī)NFC 功能“刷卡”便能看到過往的病歷記錄。NFC（近距離無線通信技術(shù)）功能由非接觸式射頻識別(RFID) 演變而來， 在單一芯片上結(jié)合感應(yīng)式讀卡器 、感應(yīng)式卡片和點(diǎn)對點(diǎn)的功能，能在短距離內(nèi)與兼容設(shè)備進(jìn)行識別和數(shù)據(jù)交換。醫(yī)學(xué)人工智能平臺-4精選文庫2017 年微醫(yī)與浙大合作建立浙大睿醫(yī)人工智能研究中心，睿醫(yī)人工智能研究中心將在三個(gè)方面開展科研工作：首先是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的應(yīng)用，通過采集日常行為數(shù)據(jù)，為用戶制定更好的解決方案；其次是影像學(xué)數(shù)據(jù)，推進(jìn)醫(yī)生輔助診斷的效率；第三點(diǎn)是基因組

10、數(shù)據(jù)，涉及國家戰(zhàn)略及生物安全的研究睿醫(yī)合作產(chǎn)品將會在微醫(yī)平臺上連接的2460 家醫(yī)院、 26 萬名醫(yī)生和1.5 億患者和未來接入的超過100 萬家基層醫(yī)療點(diǎn)上運(yùn)用，提供更為精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)。微醫(yī) 7 年以來積累的海量用戶行為數(shù)據(jù)、臨床數(shù)據(jù)（電子病歷、醫(yī)學(xué)影像、歷史健康記錄、診療方案等）、購藥數(shù)據(jù)、 保險(xiǎn)數(shù)據(jù)等等， 也將為人工智能的數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)訓(xùn)練提供海量優(yōu)質(zhì)本土數(shù)據(jù)支撐，從而進(jìn)一步推進(jìn)睿醫(yī)科研工作的開展一是把大醫(yī)院、大專家從重復(fù)性工作解放出來。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，心電、影像、病理等醫(yī)療數(shù)據(jù)未來都將放在云端，為人工智能的應(yīng)用建立基礎(chǔ)。微醫(yī)目前已經(jīng)連接了12000個(gè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)， 每天有大量的影

11、像數(shù)據(jù)上傳云平臺請求上級專家協(xié)助診斷。在醫(yī)學(xué)人工智能應(yīng)用場景下，圖像數(shù)據(jù)、病例首先通過機(jī)器進(jìn)行初審，再由專家進(jìn)行復(fù)核，效率將提升70%以上，這是對專家時(shí)間和精力的解放。二是面向基層醫(yī)生的輔助診療。在成熟的人工智能工具協(xié)助下，約80%的常見病治療和治療方案可以按照標(biāo)準(zhǔn)診療路徑完成。剩下約20%的復(fù)雜病例，則可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺請專家進(jìn)行遠(yuǎn)程會診，協(xié)助進(jìn)行診斷及診療方案制定。未來充分應(yīng)用人工智能后，微醫(yī)平臺上80%的診療由AI 幫助基層醫(yī)生， 20%由專家指導(dǎo)醫(yī)生。中國目前有超過100 萬基層醫(yī)生， 受學(xué)習(xí)路徑、 精力等因素制約，苦于無法提升診療能力，人工智能輔助系統(tǒng)的應(yīng)用將讓基層的診療水平得到迅速提

12、升，讓百萬基層醫(yī)生變身“超級醫(yī)生”。三是針對老百姓的自主連續(xù)健康管理。人工智能系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)深入學(xué)習(xí)醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)，相當(dāng)于專業(yè)的隨身醫(yī)生，可以作為每個(gè)老百姓自助健康管理的工具。通過智能穿戴式設(shè)備等方式采集用戶的體征數(shù)據(jù)，根據(jù)所有的數(shù)據(jù)、電子病例和健康檔案形成整體健康畫像后，由人工智能進(jìn)行持續(xù)健康監(jiān)測，并為用戶進(jìn)行健康狀態(tài)分析，給出建議保健方案?？偨Y(jié)： 微醫(yī)發(fā)展的四個(gè)階段離不開醫(yī)療數(shù)據(jù)的獲取，HIS 連接、數(shù)據(jù)庫管理、大數(shù)據(jù)分析、健康卡使用的NFC 技術(shù)、人工智能等是其采用的最重要的信息技術(shù)。-5精選文庫三實(shí)施效果（1）積極影響：1. 微醫(yī)提供了一種方便快捷的方式， 利用移動設(shè)備讓患者可以查詢醫(yī)生的排

13、班時(shí)間提前規(guī)劃自己的時(shí)間預(yù)約掛號，節(jié)約用戶時(shí)間， 彌補(bǔ)傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)因?yàn)槁L的排隊(duì)掛號給用戶造成的服務(wù)體驗(yàn)上的缺失。2. 依托移動互聯(lián)平臺的就診模式更為方便、快捷，患者隨時(shí)隨地可以通過智能手機(jī)預(yù)約掛號、 支付掛號費(fèi)、 遠(yuǎn)程候診實(shí)時(shí)叫號無需到醫(yī)院多次排隊(duì)，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院更是可以提供遠(yuǎn)程門診、藥物配送等服務(wù)，節(jié)省大量時(shí)間成本，提升就醫(yī)秩序，改善患者體驗(yàn)。3. 提供醫(yī)療服務(wù)評價(jià)體系。 患者對醫(yī)生的表現(xiàn)進(jìn)行反饋評價(jià)功能可以供其他患者參考，更加了解醫(yī)生的具體信息，挑選喜歡的醫(yī)生，而不是盲人摸象。4. 健康管理套餐，患者看完病之后，微醫(yī)就可以通過分析得知患者的需求，然后向患者推薦相應(yīng)的服務(wù)套餐。5. 對于醫(yī)

14、生來說， 醫(yī)治的病人信息都在微醫(yī)里面， 醫(yī)生發(fā)現(xiàn)可以建自己的醫(yī)患群， 進(jìn)行隨訪隨診， 醫(yī)生與患者用互聯(lián)網(wǎng)有效連接之后， 對專業(yè)提升有幫助， 尤其是提升診療效率方面?；鶎俞t(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院會診病人， 專家經(jīng)驗(yàn)通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞給基層醫(yī)生。 再加上在線的分診匹配平臺， 患者通過專家團(tuán)隊(duì)的助理， 能夠找到真正的對癥的就近基層醫(yī)生。 如若遇到疑難疾病，也可通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已建的通道快速轉(zhuǎn)診到上一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)。6. 推進(jìn)人工智能技術(shù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的應(yīng)用，對于加快重大疾病防控技術(shù)突破、占據(jù)生物醫(yī)學(xué)相關(guān)新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)、 保護(hù)我國醫(yī)療健康數(shù)據(jù)安全、 優(yōu)化我國醫(yī)療服務(wù)體系具有重要意義。（ 2）消極影響：1. 微醫(yī)能掌握患者的