應用文書德恒廣告印務員工管理制度

1、精品德恒廣告印務員工管理制度一、員工行為規(guī)范1、加強主人翁意識，維護本部形象，服從本部安排，對待客戶熱情有禮，耐心周到。2、每位員工做任何工作都應相互配合盡職盡責，努力提高工作效率，自覺學習新知識，提高專業(yè)水平。3、禁止在辦公區(qū)域大聲喧嘩和聚眾聊天，討論工作時聲音適量。4、未經(jīng)客戶與本部負責人允許不得私自將客戶文件和資料給他人借閱或拷盤。5、如遇任何問題，可向負責人反映，每位員工不能因個人情緒影響工作。6、上班時間不得上網(wǎng)瀏覽不健康的網(wǎng)站、看網(wǎng)上長篇小說（軟件學習類網(wǎng)站除外） 、聊私人了QQ（業(yè)系 QQ 除外）、玩游戲、 上 MSN 、本部電腦嚴禁下載及安裝大型網(wǎng)絡游戲如三國、傳奇、反恐等游戲

2、軟件，應掌握正確操作、使用辦公設備的方法。電腦應每天殺毒并升級殺毒軟件和電腦系統(tǒng)補丁，由設計員負責。7、手機是通訊的重要工具，早上8：00-24：00 必須開機，任何員工不得以任何理由關機，如發(fā)現(xiàn)無故關機或停機24 小時以上，一次處以警告，二次以上（含二次）在當月工資中扣除 20 元作懲罰。可修改編輯精品8、與家人及朋友游玩、聊天不能長時間占用工作時間。9、下班以后最后一位員工應關閉所有門窗，切斷電源、杜絕一切安全隱患。10、固定電話為業(yè)務電話，嚴禁拔打私人電話，接聽私人電話不得超過三分鐘。11、接聽電話規(guī)范A、電話鈴音響后接起，致以簡單親切的問候，并主動提出本部名稱。示例： “您好！德恒廣告

3、印務” 。B、電話鈴音響起后應主動接電話，并認真聽清對方來電事由，非特殊情況電話中不得透露本部員工私人聯(lián)系方式及信息。C、談話結(jié)束后應道： “再見“，并等對方掛斷后，輕放電話聽筒。12、服務忌語A、這事不是我負責的，我不清楚B、請你去問其它人，這不關我的事C、這是你自己的錯，不關我的事二、環(huán)境規(guī)范1、自覺維護工作區(qū)域整潔、條理、安靜，保持良好的辦公環(huán)境，保持個人辦公區(qū)域(包括桌面及座椅周圍)的清潔整齊。做到辦公用品、文件資料等擺放整齊；桌面、電話、計算機等潔凈無尖?？尚薷木庉嬀?、辦公使用的桌椅、計算機等其它設施設備須固定位置擺放，整齊合理。3、工作用的文件資料、辦公用品等固定存放位置，使用

4、后應及時放回原位，不得隨意亂放。4、桌面上不得擺放與工作無關的物品，如：毛巾、食品、化妝品等。允許放置的物品：文件架、顯示囂、鼠標、鼠標墊、電話、手機、打印機、掃描儀、筆筒、文具、臺歷、水杯，以及正在使用的文件資料。其它相關物品一律放入柜子。5、保持辦公區(qū)域的地面清潔，不隨地亂扔廢棄物。遇到地面有紙屑果皮應自覺拾起。6、不得隨意在辦公區(qū)域的墻壁及隔板粘貼和懸掛各種物品：如確需懸掛或粘貼，應保持整潔、美觀。7、辦公區(qū)域內(nèi)使用電器設備的連線整齊、安全。添加電器設備時，須大家商量，不通話私自任意拉接電線。8、員工下班或長時間離開辦公區(qū)間前，應將桌面物品歸好位，逐一確認后方可離開，重要文件須妥善保管，

5、以防匯密。9、下班前，要關閉計算機、打印機等電氣設備，最后離開者要關閉電燈、門窗，防止火災及盜竊事件的發(fā)生。10、員工可利用每日上下班前后的十分鐘時間進行個人辦公區(qū)間環(huán)境的清潔整理?？尚薷木庉嬀啡⒈静控斘?、愛護本部財物，不得蓄意破壞，不得私自攜帶公物出本部，不得利用公司資源做私事，本部有權對毀壞、偷竊財物的員工追償及處罰。2、養(yǎng)成的習慣，注意節(jié)水、節(jié)電及低值易耗品(紙 )。3、嚴禁利用本部設施進行與本部無關的活動，侵占、挪用本部財產(chǎn)。4、離職時應歸還所有領用的財物?？记谛菹⑿菁僦贫纫?、作息管理1、員工上下班考勤由本部負責人記錄。2、正常上班時間：8:00 20:00 (冬夏季同樣 )3、

6、工作日：本部實行七天工作日制，周一至周六全體員工正常上班考勤， 周日上午推遲一小時上班(如有特殊業(yè)務需要辦理除外 )。4、上下班遲到、早退15 分鐘以內(nèi)，扣罰10 元 / 次；超過 15 分鐘以上者，扣罰當天工資50%；超過 30 分鐘者，作曠工論處；每曠工一次，扣罰當月工資10%；月累計曠工三次者，扣罰當月工資50%。因不可抗拒的情況而遲到，本人向負責人口頭闡述核準后，可免按遲到計。5、員工因工作需要，臨時安排上下班不作遲到、早退可修改編輯精品處理。6、不得用本部業(yè)務辦理名義辦理私事，如發(fā)現(xiàn)作曠工論處。二、請假：1、事假：所有事假提前12 小時向負責人口頭申請，如有特殊情況， 應提前兩個時通

7、過口頭或電話申請批準(每月每人享受有薪事假半天(必須按正規(guī)程序請假，否則視為曠工 )。2、病假：一般病假以半天為一次，未能提前請批的需在請假當天電話告之負責人，如需請假多天告之負責人批準后，正常上班時憑正規(guī)醫(yī)院證明享受帶薪病假。一個月可享受二天的帶薪病假。三、有薪假：1、國家法定節(jié)假日(本部臨時決定放假時間)2、婚假 3 天3、年假 (本部臨時決定放假時間)4、每月有薪事假半天四、全勤獎：凡本部員工，除本部規(guī)定的休假日外，每月滿勤并無遲到/ 早退、曠工、事/ 病假記錄者，給予獎勵20 元 / 月。五、考勤統(tǒng)計每月 2 日前由負責人將上月考勤進行匯總并予以公布，供員工核對，若有疑問，需于每月4

8、月前找負責人核實，考可修改編輯精品勤統(tǒng)計將于5 日與上月工資掛鉤核算。薪酬制度一、目的建立合理而公正的薪資制度，以調(diào)動員工的工作積極性。二、附則1、本部有關職薪、薪金計算、薪金發(fā)放，除另有規(guī)定外，均依本制度辦理。2、本公司員工的職薪，依其工作經(jīng)驗，技能、內(nèi)在潛力及其擔任工作的難易程序、責任輕重等綜合因素核發(fā)。3、本部臨時人員薪金，根據(jù)其實際情況另行規(guī)定或參考本制度核發(fā)。三、薪資構(gòu)成本部員工薪資實行月薪制，分試用期員工工資和正式員工工資，試用期員工工資籠統(tǒng)設工資一項。正式員工的薪資由月薪及年終獎構(gòu)成，詳見下列說明；1、標準工資為員工的合同工資，根據(jù)每位員工的任職崗位、資歷、工作能力等確定。標準工

9、資 = 基本工資 + 管理津貼 + 工齡工資 + 通訊補助a、基本工資： 基本工資為員工的最低生活保障工資，根據(jù)不同崗位，不同級別，基本工資不同。b、管理津貼：凡本部業(yè)務接洽管理者享受管理津貼，可修改編輯精品與月工資一起發(fā)放。c、工齡工資： 凡在本部工作滿一年的員工，從滿一年后的次月起加工齡工資50 元，每年以此遞增。d、通訊補助：本部業(yè)務接洽負責人均可享受通訊補助。2、獎金是本部給在職的正式員工提供的福利，是除工資以外的額外報酬，不在職工作員工不享受公司福利。資金 = 衛(wèi)生獎 + 全勤獎 + 月獎金 + 加班費 + 節(jié)日補助a、衛(wèi)生獎：此項目為考核員工工作崗位衛(wèi)生情況而設定的，凡本部員工每月

10、衛(wèi)生區(qū)域合格者，均享受此項資金。b、全勤獎：凡本部員工，除本部規(guī)定的休假日外，每月滿勤并無遲到/ 早退、曠工、事/ 病假記錄者，均享受此項資金，與每月工資一起發(fā)放。c、月獎金：是為體現(xiàn)整體與員工個人利益相結(jié)合的原則，更好的調(diào)動員工的工作積極性而設立，以個人工作量、工作效率、團隊協(xié)作能力為評定標準。d、年終獎金：本部于每年的春節(jié)假當月，根據(jù)本部上年度各員工的綜合表現(xiàn)和業(yè)績發(fā)放的年度獎金。e、加班費： 正常上班時間以外的加班，負責人綜合考評后在年終獎金內(nèi)一起發(fā)放。崗位及薪金確定新入職員工， 本部通過考查本人的工作經(jīng)驗、工作能力、等綜合資歷和所擔任的職務，確定其薪資多少。試散期結(jié)束可修改編輯精品后，

11、本部將根據(jù)其本人的實際表現(xiàn)，決定其薪級。(具體薪金標準按本部負責人口頭承諾為準)四、其他1、員工應對本身的薪金保密，不得公開談論。2、本規(guī)定自本部負責人正式向員工宣布后生效。3、本規(guī)定的解釋權及修改權歸屬德恒廣告印務。業(yè)務接洽員工作職責一、嚴格執(zhí)行本部規(guī)章制度，認真履行其工作職責。二、負責客戶接待和聯(lián)絡管理工作，接收客戶單位下達的業(yè)務指令， 對客戶耐心細致，嚴謹守信， 不丟單， 不錯單。三、負責嚴格按照客戶要求對設計員下達指令，所要傳達的業(yè)務要求都必須體現(xiàn)在業(yè)務登記本上，交讓設計員簽字后，再向設計員轉(zhuǎn)達客戶要求的細節(jié)；設計完成后再叮囑客戶校對，客戶確認無誤負責督促制作。四、認真揣摸客戶意圖，

12、負責按客戶要求嚴格督促設計、制作，保證交單準確、及時，不得滯單或中途丟單。五、負責散單、新單制作人格的初議，在保證質(zhì)量的前提下，盡可能做到降低成本。六、負責貨品制作出來后送貨與安裝流程，合理利用本部機械、人力資源，盡可能降低運輸成本與安裝成本。七、負責與臨時工的聯(lián)系，安裝價格、臨時工工價的初議以及臨時工工時的確定，在保證安全和質(zhì)量的前提下，盡可修改編輯精品可能縮短工時，降低成本。八、必須端正工作態(tài)度，杜絕蓄意拒絕接單現(xiàn)象。九、努力提升自身專業(yè)知識水平，想客戶所需，做客戶所想。十、承擔工作失誤、懈怠等原因造成的直接經(jīng)濟損失，并承擔本部處分。十一、完成本部負責人臨時交辦的其他工作。設計員工作職責一

13、、堅決服從本部負責人統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行業(yè)務接洽員下達的工作指令，一切行為要為本部負責。二、嚴格遵守本部規(guī)章制度，認真履行工作職責；三、積極配合其他員工完成客戶下達的工作任務；認真揣摩客戶意圖，并就工作給出專業(yè)、合理的意見，對客戶進行專業(yè)的引導，嚴格按照客戶及業(yè)務接洽員下達的要求進行設計，保證高效率高質(zhì)量的完成工作。四、對所負責的設計項目， 嚴格把握工作的進度及質(zhì)量，負責保證內(nèi)容、文件存儲的位置、文件名標注數(shù)量和規(guī)格的正確規(guī)范。五、加強專業(yè)學習，勇于創(chuàng)新；六、承擔因工作失誤或懈怠造成的直接經(jīng)濟損失，并承擔本部的處分。獎懲制度可修改編輯精品一、目的：為維護本部勞動紀律和各項制度，保障工作的正常進行

14、，激勵員工的敬業(yè)精神，特制定本制度。二、各位員工要加強政治思想學習，本部對員工的獎勵，堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，以精神鼓勵為主的原則，對員工的處分堅持以思想教育為主、懲罰以輔的原則。三、員工所接受的每一次獎懲都以現(xiàn)場通報并當時記錄的形式進行；1、獎：是本部對起正面效益員工的嘉獎。按照不同的表現(xiàn)給予不同現(xiàn)金的嘉獎。獎分為鼓勵獎和突出獎。a、鼓勵獎 - 表示員工當月表現(xiàn)平常，沒犯錯(沒被本部處分，當月未請事、病假者可獲得)，一次性獎現(xiàn)金20 元。b、突出獎 -表示員工當月表現(xiàn)突出，工作效率高，質(zhì)量好，一次性獎現(xiàn)金50 元。2、懲：是對本部負面效益事件做出的責任處罰。按照事件的責任大小和性質(zhì)給予不同現(xiàn)金的處罰。懲分教訓和嚴懲。a、教訓員工有以下情形的予以“教訓”，將從當月工資中扣除20 元現(xiàn)金作處罰。1)初次不聽主管合理指揮者；2)不遵守考勤制度，1 個月內(nèi)遲到早退累計三次者；3)同事之間相互漫罵吵架情節(jié)尚輕微者；可修改編輯精品4)因過失導致工作發(fā)生錯誤，但情節(jié)輕微者；5)妨礙工作秩序或違反破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者；6)在工作場所妨礙他人工作者；7)在工作時間內(nèi)睡覺或撤離工作職位者(如飯后沒有業(yè)務處理半小時內(nèi)除外)；8)對個人工作區(qū)間衛(wèi)生未打掃，用具擺放不整齊者。b、嚴懲員工有以下行為者，予以“嚴懲”，將從當月工資內(nèi)扣