工程監(jiān)理人員的自身素質(zhì)和合理的工作方法

1、工程監(jiān)理人員的自身素質(zhì)和合理的工作方法摘 要：工程建設(shè)監(jiān)理是指監(jiān)理單位受項目法人的委托，依據(jù)國家批準的工程項目建設(shè)文件、有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)和工程建設(shè)監(jiān)理合同及其他工程建設(shè)合同，對工程建設(shè)實施的監(jiān)督管理。推行工程監(jiān)理制度，是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，也是工程建設(shè)方面一項新的重大改革。作為監(jiān)理工作實施的主體即監(jiān)理人員，其素養(yǎng)以及工作方法對工程質(zhì)量的影響存在不可忽視的作用。 監(jiān)理人員；素養(yǎng)；工作方法；工程質(zhì)量 1 監(jiān)理人員應(yīng)具備的素養(yǎng) 1.1監(jiān)理人員應(yīng)具備高學(xué)歷和多學(xué)科學(xué)問。監(jiān)理人員不僅僅需要有工程技術(shù)科學(xué)學(xué)問，而且還需要有經(jīng)濟管理科學(xué)學(xué)問。工程技術(shù)科學(xué)包括：工程材料學(xué)、工程結(jié)構(gòu)學(xué)、施工

2、技術(shù)等等。要把握這些學(xué)問，一般需要專科以上的學(xué)歷。經(jīng)濟管理科學(xué)包括：經(jīng)濟學(xué)、組織管理學(xué)、商務(wù)學(xué)、建設(shè)法律法規(guī)、招標投標管理、合同管理等等。當然，作為監(jiān)理人員不可能人人都能精通這些所需要的學(xué)問，但作為總監(jiān)理工程師應(yīng)當在工程結(jié)構(gòu)和合同管理方面應(yīng)具有較深厚的學(xué)問。專業(yè)監(jiān)理工程師也應(yīng)當具備本專業(yè)以外的這些方面的基本學(xué)問。 1.2監(jiān)理工程師應(yīng)具有使人信服的能力。監(jiān)理工作并不是完全與“物”打交道，而多是與“人”打交道，假如沒有能使人信服的能力，監(jiān)理規(guī)劃、建議、指令、核審意見和處理問題的方法等，就很難得到支持與貫徹執(zhí)行，監(jiān)理工作也就難以取得應(yīng)有的成效。所以監(jiān)理工程師除必需具有豐富的學(xué)問外，還必需有全心全意為

3、建設(shè)勤奮服務(wù)的思想，良好的思想品德和職業(yè)道德，堅持實事求是和公正處理問題的工作態(tài)度，勤于調(diào)查研究和擅長溝通的工作方法。只有這樣才能樹立起監(jiān)理的威信，使監(jiān)理工作保持順暢和取得成效。 1.3監(jiān)理工程師應(yīng)具有預(yù)見和洞察問題的能力。這是由監(jiān)理工作的特性打算。監(jiān)理工作的主要義務(wù)是保證工程質(zhì)量和安全，維護合同雙方利益和國家利益。但工程質(zhì)量和安全事故往往是沒有明顯先兆的，一些侵擾對方和國家利益的違紀違法行為多是在隱藏狀態(tài)下進行的，有時還會給監(jiān)理人員以假象。因此假如監(jiān)理人員犯糊涂，事先沒有預(yù)見性和洞察問題的能力，準時采取措施加以制止，那就會產(chǎn)生更大的麻煩，最終不得不擔當更大的責(zé)任。 2 監(jiān)理工程師的工作要點

4、2.1施工階段的監(jiān)理要點。施工過程中監(jiān)理工作的要點主要表現(xiàn)是對建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范中規(guī)定內(nèi)容的理解、執(zhí)行和檢查以及為了達到規(guī)范要求和合同目標而采取的方法和措施。 例如：工程變更問題，建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范中6.2.1條已明確規(guī)定了工程變更處理程序?？墒窃谑┕けO(jiān)理過程中，間或出現(xiàn)因為工期緊，工程變更的內(nèi)容少、簽字人員難找或工程變更在業(yè)主授權(quán)之外，建設(shè)監(jiān)理沒有請示業(yè)主就同意工程變更，由于變更效果不抱負，業(yè)主與設(shè)計單位不認可，要驗收和計量就犯難了。還有業(yè)主代表和承包單位在室內(nèi)或現(xiàn)場進行了工程變更，沒有通知監(jiān)理，事后來做變更手續(xù)，造成監(jiān)理工作的被動局面。 監(jiān)理單位在對現(xiàn)場施工條件調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對業(yè)主和承包單

5、位的風(fēng)險進行分析，同時結(jié)合施工總進度計劃、編制施工監(jiān)理總進度掌握計劃，將總進度目標分解，預(yù)估進度偏差，提出預(yù)控偏差的措施，作為階段性進度目標考核的依據(jù)，還作為審查承包單位編制的總進度計劃的依據(jù)。在施工過程中，監(jiān)理單位應(yīng)在確保工程質(zhì)量和施工安全的原則下掌握施工進度。在專心監(jiān)督、跟蹤把握施工現(xiàn)場的實際進度：當實際進度符合計劃進度時，應(yīng)要求承包單位進行下一道工序支配；當實際進度滯后于計劃進度時，監(jiān)理單位應(yīng)要求承包單位采取糾偏措施；必要時編制調(diào)整進度計劃報批后實施。為了有效的進行“四控兩管一協(xié)調(diào)”的工作內(nèi)容，發(fā)揮第一次工地例會和每周工地例會以及專題會議的作用是很重要的。例如：在每周工地例會上，逐項檢查

6、上周完成狀況，對完成的項目驗收合格后，才進行下一道工序，對不能按時完成的工序，找出偏差、分析原因要求采取措施完成。監(jiān)理人員對工程進度檢查狀況要在工地例會和監(jiān)理月報中向業(yè)主報告，特殊是進度掌握措施的執(zhí)行狀況。 2.2監(jiān)理人員在處理各方關(guān)系中的方法 2.2.1在處理與業(yè)主關(guān)系中的方法。業(yè)主和監(jiān)理單位的關(guān)系是委托與被委托。授權(quán)與被授權(quán)的委托合同關(guān)系，所以業(yè)主對監(jiān)理單位的信任的熟悉、對自身職責(zé)的熟悉，對設(shè)計施工圖紙的熟悉，對施工程序的熟悉，對施工問題處理的熟悉，以及個別狀況下，業(yè)主代表以個人行為代替業(yè)主的合同行為等，與監(jiān)理人員的熟悉不一樣，為了解決這些問題，監(jiān)理人員的工作藝術(shù)就表現(xiàn)在：是寫出書面材料開

7、會解決還是個別交流溝通；是立刻解決還是經(jīng)調(diào)查研究冷靜一段時間解決；是基層解決還是找上級解決。不過無論怎樣，監(jiān)理人員始終要保護業(yè)主利益，以誠相待，用業(yè)主的思路去理解分析，權(quán)衡利弊，支持業(yè)主正確的思索，對業(yè)主不規(guī)范行為耐心解釋，協(xié)助業(yè)主做出正確的決策。 2.2.2在處理與承包單位關(guān)系中的監(jiān)理工作方法。就工程建設(shè)項目而言，業(yè)主、承包單位和監(jiān)理單位都是建筑市場獨立公平的主體，在三個建設(shè)主體之間的人與人之間的是公平的相互敬重的關(guān)系，并應(yīng)貫穿在建設(shè)施工的全過程中。 監(jiān)理單位對施工承包單位是根據(jù)規(guī)范規(guī)定和施工圖紙，以及施工合同進行監(jiān)理，同時對承包單位要敬重和幫助，這里的敬重就是敬重他們的豐富的施工經(jīng)驗，敬重

8、他們的管理方法，在保持公正立場的基礎(chǔ)上，維護建設(shè)監(jiān)理單位利益的同時，幫助施工承包單位解決工程施工中的實際問題，預(yù)防索賠事件的發(fā)生。監(jiān)理人員不要干預(yù)承包單位采取的正常的施工方法，也不要干預(yù)承包單位在施工組織管理問題上的分析與處理，但可以依據(jù)規(guī)范規(guī)定、合同商定以及施工組織設(shè)計（方案）內(nèi)容提出建議，由承包單位自行決策，以避免由于安全、質(zhì)量和進度方面的問題引來監(jiān)理責(zé)任。 在施工監(jiān)理工程中，監(jiān)理單位和承包單位之間經(jīng)常為預(yù)控質(zhì)量檢查、隱藏工程檢驗、工程計量簽證、搶工期不顧質(zhì)量，工程暫停與復(fù)工、施工中安全隱患的處理以及施工質(zhì)量資料和簽證等，發(fā)生矛盾。監(jiān)理人員要明白，為了解決好這些問題，應(yīng)當認真傾聽承包單位陳

9、述的理由，依據(jù)圖紙現(xiàn)場核實，對承包單位所報資料進行審查，堅持用事實說話，用數(shù)據(jù)說話，用書面材料說話，使承包單位口服、心服地去糾正問題。值得留意的是，建設(shè)監(jiān)理人員肯定不能對承包單位的施工問題、安全問題或施工資料問題姑息遷就，甚至自覺或不自覺地成為承包單位的施工員，質(zhì)檢員、安全員、資料員，忘掉了建設(shè)監(jiān)理人員應(yīng)起到的監(jiān)督、掌握和協(xié)調(diào)作用，如姑息可能會安全發(fā)生安全質(zhì)量事故，造成損失，這是應(yīng)當引起重視的事情。 2.2.3在處理與設(shè)計單位之間的監(jiān)理工作方法。施工階段監(jiān)理單位與設(shè)計單位之間雖無合同關(guān)系，但有著工作上的聯(lián)系。如：施工單位照圖施工；監(jiān)理單位照圖監(jiān)理照合同監(jiān)理，盡管施工前有過設(shè)計交底和圖紙會審，但仍有可能由于設(shè)計施工圖的細度和深度不夠，不能滿意施工需要，或者因為工程地質(zhì)變化引起結(jié)構(gòu)形式變化，或者因使用功能變化，或者計劃調(diào)整，或者由于人、機、料、法、環(huán)的變化等使原設(shè)計施工圖發(fā)生變更。監(jiān)理單位要敬重設(shè)計施工圖，敬重設(shè)計人員，并應(yīng)賜予必要的工作支持，但出現(xiàn)設(shè)計變更時，仍要按規(guī)范要求的工程變更程序進行。使最終竣工驗收的工程實體成為業(yè)主滿足的投資省、進度快、質(zhì)量高的建筑產(chǎn)品，成為建設(shè)監(jiān)理工作技術(shù)和藝術(shù)