精華版最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《資源與運(yùn)營(yíng)管理》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫(kù)

1、（精華版）最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大資源與運(yùn)營(yíng)管理機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫(kù)及答案盜傳必究題庫(kù)一試卷總分：100答題時(shí)間：90分鐘客觀題一、單選題（共60題，共60分）1. 針對(duì)反對(duì)者的意見(jiàn)，贊成者認(rèn)為，提出的這些弊端并不是不能改變的，有很多解決辦法。這些辦 法包括（）。加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)制度為管理者和員工留出一定的培訓(xùn)時(shí)間團(tuán)隊(duì)工作對(duì)反對(duì)者采取強(qiáng)制態(tài)度【答案】2. 創(chuàng)新管理包括五個(gè)階段的工作，關(guān)于這五個(gè)階段，描述不正確的是（）o【答案】為企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行物質(zhì)資源的成本分析3. 對(duì)愿景的描述，不正確的是（）o【答案】是對(duì)變革結(jié)果更為具體的說(shuō)明4. 公司準(zhǔn)備實(shí)行彈性工作制，有的人說(shuō)：“我更習(xí)慣朝九晚五的工作制度，這樣能

2、與我的家人保持一 致的步調(diào)?！边@種人對(duì)變革的反應(yīng)屬于（）?！敬鸢浮糠磳?duì)者5. 小張為了解決在管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，把候選方案一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行試驗(yàn)，直到找到合適的方案 為止。這屬于決策技巧中的（）o【答案】反復(fù)試驗(yàn)6. 某食品企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)部門在上報(bào)的計(jì)劃中寫道：我 們的目標(biāo)是開(kāi)發(fā)一種適合年輕人的新口味的咖啡。審視這個(gè)目標(biāo)，沒(méi)有體現(xiàn)SMART原則中的（）原則。【答案】有時(shí)間約束的7. 管理者要處理大量不同類型的問(wèn)題，供應(yīng)商未及時(shí)供貨屬于（）o【答案】短期問(wèn)題8. 假如你是一名項(xiàng)目經(jīng)理，準(zhǔn)備制定一份工作任務(wù)書(shū)以便向團(tuán)隊(duì)成員布置工作任務(wù)，可以幫助你更 加有效地完成

3、這項(xiàng)工作的參考要點(diǎn)是（）o解釋項(xiàng)目的目標(biāo)和每個(gè)單項(xiàng)的目標(biāo)；明確承擔(dān)的責(zé)任； 明確參與人員需要具備哪些知識(shí)、技能要求；明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。【答案】9. 對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法和（）0【答案】風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估10. 在6。標(biāo)準(zhǔn)中，容錯(cuò)范圍與過(guò)程中的自然偏差是一樣的，則處理能力（）?！敬鸢浮康扔?11. 王經(jīng)理剛被任命為公司客戶服務(wù)部的經(jīng)理，他想通過(guò)客戶關(guān)系管理（CRM）來(lái)滿足客戶需求。CRM 的缺點(diǎn)是（）o【答案】成本太高12. 某公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購(gòu)買者發(fā)放調(diào)查表并回收進(jìn)行分析。這種確 認(rèn)客戶需求的方式是（）o【答案】問(wèn)卷調(diào)查13. 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決

4、定將企業(yè)資源計(jì)劃引入到組織中，但大部分員工要么根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，要么對(duì)這一計(jì) 劃一知半解，所以整個(gè)公司人心惶惶，對(duì)企業(yè)變革后的狀況捉摸不定。在這種情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在 最需要做的是（）?！敬鸢浮棵鞔_變革目標(biāo)，展示變革的理由和利益14. 某公司打算開(kāi)展一場(chǎng)變革，并就某些問(wèn)題開(kāi)會(huì)討論，但有兩個(gè)部門的經(jīng)理以工作忙為借口，拒絕 參加會(huì)議。這種對(duì)變革的抵制屬于（）形式?！敬鸢浮肯麡O抵制15. 變革隨處可見(jiàn)，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（）o【答案】組織中來(lái)了一位新員工16. 張總在工作中遇到一個(gè)問(wèn)題，不能馬上憑直覺(jué)做出決定，同時(shí)也不能借助“四步法”來(lái)處理，這 時(shí)，他可以通

5、過(guò)（）決策解決此類問(wèn)題?！敬鸢浮糠磸?fù)試驗(yàn)型17. 管理者在工作中經(jīng)常會(huì)遇到的五方面問(wèn)題是（）。人的問(wèn)題工作流程的問(wèn)題人與政府 的問(wèn)題 人與工作流程的問(wèn)題 管理者本身的問(wèn)題 組織的問(wèn)題【答案】18. 項(xiàng)目完成之后，應(yīng)該（）,使項(xiàng)目的發(fā)起人能夠看到團(tuán)隊(duì)所取得的成績(jī)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)的努力工作表 示感謝?！敬鸢浮空匍_(kāi)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議19. 小周是一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要（）。【答案】確定每個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任20. “在一個(gè)組織中，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)做什么主要的活動(dòng)、進(jìn)程和過(guò)程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)等” 這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（）要素?！敬鸢浮棵鞔_權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄2

6、1. 客戶是組織的生存依據(jù)，組織的客戶不包括（）o【答案】競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手22. 在資源性能評(píng)估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于（）性能標(biāo)準(zhǔn)。【答案】質(zhì)量23. 為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排是（）調(diào)度?！敬鸢浮可a(chǎn)24. 用德?tīng)栰撤ㄟM(jìn)行預(yù)測(cè)，操作過(guò)程通常采用匿名的方式，對(duì)這樣做的原因說(shuō)法不正確的是（）o【答案】提高整個(gè)過(guò)程的趣味性25. 統(tǒng)計(jì)需求分析方法以（）為基礎(chǔ)。【答案】需求因素26. 如果一家保險(xiǎn)公司今年賣了 12, 000張人壽保險(xiǎn)單，想要預(yù)知明年的銷量。長(zhǎng)期的趨勢(shì)表明銷售 量每年增長(zhǎng)5%。那么，利用趨勢(shì)分析法計(jì)算，預(yù)計(jì)明年銷售量為（）張?！敬鸢浮?260027. 設(shè)施維

7、護(hù)和保存記錄屬于資源管理流程中的（）階段?！敬鸢浮靠刂?8. 不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過(guò)轉(zhuǎn)化過(guò)程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng) 造價(jià)值。對(duì)于農(nóng)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其所需的資源（輸入）不包括（）。【答案】農(nóng)產(chǎn)品29. （）安全檢查表是由專業(yè)機(jī)構(gòu)所編制的安全檢查表。【答案】專業(yè)性30. （）教育不屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行健康與安全管理方面培訓(xùn)與教育的范疇。【答案】職業(yè)修養(yǎng)31. 關(guān)于職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，說(shuō)法正確的是（）o【答案】權(quán)利和義務(wù)是對(duì)等的，沒(méi)有無(wú)權(quán)利的義務(wù)，也沒(méi)有無(wú)義務(wù)的權(quán)利32. 不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（）o【答案】言論自由權(quán)33. 李經(jīng)理最近

8、想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（）o【答案】擴(kuò)編人員34. 改善財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段包括圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開(kāi)靈敏度分析和（）?！敬鸢浮繉?duì)新生事物或重大變化做出理性判斷35. 關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（）?！敬鸢浮扛鞣N類型公司的盈虧平衡點(diǎn)的高度都是一樣的36. 投資活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（）o【答案】投資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額37. 在新員工開(kāi)始工作后，幫助員工發(fā)展的正確途徑是（）o【答案】不忽視看上去無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題38. 新員工就職過(guò)程中，大部分公司會(huì)向員工提供就職信息包。關(guān)于就職過(guò)程，說(shuō)法不正確的是（）0【答案】就職過(guò)程從新員工開(kāi)始獨(dú)立做第一份任務(wù)開(kāi)始39

9、. 小李是一家外貿(mào)公司的銷售員，他第一天去公司上班會(huì)被告知一些事項(xiàng)，除了（）?！敬鸢浮科渌麊T工的詳細(xì)薪酬情況40. 資格這個(gè)術(shù)語(yǔ)是用來(lái)描述所有與工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能。任職資格是人力資源 管理職能中（）的依據(jù)和基礎(chǔ)。人員招聘績(jī)效評(píng)估員工培訓(xùn)工作分析【答案】41. 關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點(diǎn)，說(shuō)法正確的是（）o【答案】人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問(wèn)題上具有歧視傾向42. 在招聘中，為了保證工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（）o【答案】是否具備與工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)43. 關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）的要素，說(shuō)法不正確的是（）o【答案】TPM只需要生產(chǎn)部門和財(cái)務(wù)部門共同推進(jìn)44.

10、不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（）?！敬鸢浮控?cái)務(wù)穩(wěn)定性45. 小劉開(kāi)了一家中式餐館，每到吃飯時(shí)間，來(lái)就餐的人非常多，現(xiàn)有的幾個(gè)員工根本忙不過(guò)來(lái)。根 據(jù)這種情況，小劉在制訂資源計(jì)劃時(shí)應(yīng)該采?。ǎ┯?jì)劃。【答案】需求跟隨46. 為了防止安全和健康事故發(fā)生，應(yīng)該遵循的原則不包括（）o【答案】發(fā)生事故后，等高層領(lǐng)導(dǎo)指示后再采取行動(dòng)47. 2008年，某省發(fā)生了一起嚴(yán)重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告 和調(diào)查處理?xiàng)l例，這起事故屬于（）事故。【答案】特別重大48. 根據(jù)我國(guó)安全生產(chǎn)法的規(guī)定，（）是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。【答案】企業(yè)法定代表人49. 某公司由于業(yè)務(wù)量增加，

11、新員工招聘計(jì)劃提前，本季度薪水支付增加了 1200元，這屬于（）造成的預(yù)測(cè)差異?！敬鸢浮繕I(yè)務(wù)級(jí)別的改變50. 一家出版社某書(shū)籍的預(yù)計(jì)銷售量是30000本，盈虧臨界點(diǎn)的銷售量是20000本，庫(kù)存量是5000 本，該公司的安全邊際是（）本。【答案】1000051. 關(guān)于成本會(huì)計(jì)，說(shuō)法正確的是（）o【答案】可以按照企業(yè)的需要進(jìn)行格式調(diào)整52. 關(guān)于支出的三種形式，說(shuō)法正確的是（）。【答案】混合成本是營(yíng)業(yè)支出和資本支出的混合53. 某公司招聘了一名會(huì)計(jì)人員，在該員工就職后的前幾周，公司應(yīng)該安排（）來(lái)幫助他盡快適應(yīng) 工作?！敬鸢浮恐笇?dǎo)伙伴54. 庫(kù)存一般可以分為有效庫(kù)存和非有效庫(kù)存，屬于有效庫(kù)存的是（）

12、o【答案】經(jīng)經(jīng)銷商驗(yàn)收合格，下午準(zhǔn)備來(lái)提取的一批服裝55. 資源有主要資源和輔助資源之分，說(shuō)法正確的是（）o【答案】主要資源和輔助資源并沒(méi)有明確的界限，在一個(gè)業(yè)務(wù)中是主要資源的在另一個(gè)業(yè)務(wù)中可能是 輔助資源56. 危險(xiǎn)性等級(jí)中的臨界等級(jí)是指（）o【答案】處于事故的邊緣狀態(tài)57. 財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表有多種形式，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（）o【答案】成本核算表58. 吳總是一家建筑公司的老板，在對(duì)公司成本進(jìn)行計(jì)算時(shí)，他的公司適合采用（）成本模式?！敬鸢浮宽?xiàng)目59. 企業(yè)的運(yùn)作會(huì)產(chǎn)生管理費(fèi)用，不屬于管理費(fèi)用的是（）o【答案】機(jī)器設(shè)備成本60. 關(guān)于財(cái)務(wù)的幾個(gè)基本概念，說(shuō)法不正確的是（）o【答案】所有者權(quán)益

13、也就是利潤(rùn)二、案例選擇題（共4題，共40分）1. 2001年之前，某公司通常需要11天的時(shí)間才能確定一個(gè)訂單并將其交給供應(yīng)商。并旦從發(fā)貨單 的接收到供應(yīng)商結(jié)算通常平均花費(fèi)168小時(shí)。但是，2001年以后，由于采用了一個(gè)新的資源計(jì)劃信息系 統(tǒng)，確定并出具訂單只需要2個(gè)小時(shí)，而結(jié)算則只需要1個(gè)小時(shí)。采購(gòu)流程總共只需要19個(gè)小時(shí)。2002 年，由于這個(gè)系統(tǒng)和相關(guān)處理流程的改進(jìn)，公司在供應(yīng)管理方而的成本節(jié)省了四百萬(wàn)到六百萬(wàn)元。（1）.（）不會(huì)影響到公司供應(yīng)管理方面的效率?！敬鸢浮课锪系膬r(jià)格水平（2）.確定一個(gè)訂單并將其交給供應(yīng)商是采購(gòu)流程中的（）0【答案】第二階段（擬定采購(gòu)說(shuō)明）（3）.（）不屬于該公

14、司確定的訂單中描述的內(nèi)容。6/15【答案】運(yùn)輸費(fèi)用(4) . 一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的采購(gòu)量是以()為前提?！敬鸢浮款櫩托枨罅?5) .該公司采用了新的資源計(jì)劃信息系統(tǒng)，此系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存控制帶來(lái)很多好處，不屬于這些好處的是()o【答案】某項(xiàng)物料的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不會(huì)影響物料需求計(jì)劃2. 2001年，某鎮(zhèn)煤礦發(fā)生瓦斯爆炸事故，死亡29人。該煤礦上一年產(chǎn)量3萬(wàn)噸，稅利60萬(wàn)元，企業(yè)上一年平均職工人數(shù)是105人，工作日數(shù)是300天。這次事故因人身傷亡所支出的費(fèi)用是640萬(wàn)元，善后處理費(fèi)用是130萬(wàn)元，財(cái)產(chǎn)損失價(jià)值達(dá)280萬(wàn)元，停 產(chǎn)、減產(chǎn)損失價(jià)值20萬(wàn)元，資源損失價(jià)值30萬(wàn)元。并經(jīng)過(guò)有關(guān)部門調(diào)查，該起事故是由于礦工

15、長(zhǎng)期的安 全意識(shí)薄弱、紀(jì)律松散造成的。(1) .該起事故是由于礦工長(zhǎng)期的安全意識(shí)薄弱、紀(jì)律松散造成的，企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行三級(jí)安全教 育，關(guān)于三級(jí)安全教育，說(shuō)法正確的是()?！敬鸢浮吭谶M(jìn)行教育前，首先要明確教育的對(duì)象，不同對(duì)象安全教育的目的也不同(2) .三級(jí)安全教育中，部門的職責(zé)不包括()o【答案】講解國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)(3) .企業(yè)新職工應(yīng)按規(guī)定接受三級(jí)安全教育，這里的新職工不包括( )o【答案】新客戶(4) .該煤礦團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在事故發(fā)生后，應(yīng)做的工作是()o【答案】立即上報(bào)有關(guān)部門(5) .員工在煤礦生產(chǎn)中的健康與安全責(zé)任不包括()o【答案】報(bào)告并調(diào)查事故3. 梁先生是

16、一家建筑公司的老總，他想通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表來(lái)分析公司的經(jīng)營(yíng)狀況。他要求財(cái)務(wù)部門給 他提供一份公司的資產(chǎn)負(fù)債表，下表是梁先生公司2008年9月30日的資產(chǎn)負(fù)債表：表資產(chǎn)負(fù)債表(單位：萬(wàn)元)資產(chǎn)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物279, 352應(yīng)收賬款46, 481預(yù)付賬款及應(yīng)收票據(jù)28, 421固定資產(chǎn)76, 936商譽(yù)55, 555限定用途現(xiàn)金2,673其他資產(chǎn)凈值4,525資產(chǎn)總額500,029負(fù)債及所有者權(quán)益應(yīng)付賬款8,614應(yīng)付費(fèi)用35, 431應(yīng)付債券30, 080應(yīng)交稅金28, 180其他應(yīng)付款42, 103負(fù)債總額144,408所有者權(quán)益355,621(1) .根據(jù)上表，可以推出公司的所有者權(quán)益等于()

17、o【答案】資產(chǎn)-負(fù)債(2) .在該公司的資產(chǎn)負(fù)債表中，屬于該公司的無(wú)形資產(chǎn)的是()o【答案】商譽(yù)(3) .根據(jù)上表，屬于梁先生公司的長(zhǎng)期負(fù)債的是()o【答案】應(yīng)付債券(4) .如果梁先生想知道公司在一個(gè)財(cái)政年度里的盈利或虧損狀況，應(yīng)該制作()?！敬鸢浮繐p益表(5) .不屬于該公司的流動(dòng)資產(chǎn)的是()o【答案】商標(biāo)4. 在某大學(xué)的一個(gè)小型會(huì)議室里，某公司正在對(duì)前來(lái)應(yīng)聘的大學(xué)生進(jìn)行逐一的面試。以下是畢業(yè)生 小李與主考官的對(duì)話實(shí)錄：主考官甲：請(qǐng)坐！介紹一下自己，好嗎？小李：您好，我叫李華。我對(duì)軟件開(kāi)發(fā)很感興趣，同時(shí)作為班團(tuán)干部也參與、組織了不少社會(huì)活動(dòng)。 這是我的成績(jī)單和個(gè)人簡(jiǎn)歷，請(qǐng)您過(guò)目。主考官甲：

18、你了解我們公司嗎？小李：貴公司是國(guó)內(nèi)著名的電訊公司，我從上大學(xué)起就十分向往畢業(yè)后到貴公司工作。我認(rèn)為到貴公 司工作能最大限度地展示我的才華，我不怕吃苦，就怕無(wú)事可做。主考官甲：你學(xué)過(guò)的課程與我們的工作有什么關(guān)系？小李：計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛采用是電訊業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。我們計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程設(shè)置幾乎涵蓋了硬 件和軟件技術(shù)的主要方而，這為我們打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，同時(shí)也使我們有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，前而我已 說(shuō)過(guò)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)有興趣，我想這方而的知識(shí)和能力也許是將來(lái)的工作需要的。主考官乙：你對(duì)加班、出差怎么看？小李：我近幾年不會(huì)考慮結(jié)婚，沒(méi)有家庭負(fù)擔(dān)，加班沒(méi)有問(wèn)題。至于出差更是樂(lè)意的。主考官們對(duì)小李提出一系列與工

19、作相關(guān)的問(wèn)題后，告訴小李一個(gè)星期內(nèi)他們將公布此次招聘的畢業(yè)生 名單。（1）.從面試的過(guò)程中可以看出，小李與該公司之間進(jìn)行的是（ ）o【答案】小組而試（2）.不同的而試方式各有優(yōu)點(diǎn)，該公司采取的面試方式的優(yōu)點(diǎn)在于（）?！敬鸢浮刻岣吲袛嗟臏?zhǔn)確性，克服個(gè)人偏見(jiàn)（3）.根據(jù)主考官在而試中的提問(wèn)種類，此次面試屬于（）而試?！敬鸢浮拷Y(jié)構(gòu)化（4）.在這種面試的實(shí)施過(guò)程中，建立關(guān)系階段考官應(yīng)該（）o【答案】不再引入新話題（5）.在這種面試的實(shí)施過(guò)程中，核心階段考官應(yīng)該（）o【答案】提出考核問(wèn)題，搜集應(yīng)聘者的相關(guān)信息題庫(kù)二試卷總分：100答題時(shí)間：90分鐘客觀題一、單選題（共60題，共60分）1. 針對(duì)反對(duì)者的

20、意見(jiàn)，贊成者認(rèn)為，提出的這些弊端并不是不能改變的，有很多解決辦法。這些辦 法包括（）。加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)制度為管理者和員工留出一定的培訓(xùn)時(shí)間團(tuán)隊(duì)工作對(duì)反對(duì)者采取強(qiáng)制態(tài)度【答案】2. 創(chuàng)新管理的第一階段是審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息。其中 這些潛在的創(chuàng)新信息可能來(lái)源于（）o【答案】其他選項(xiàng)都對(duì)3. 對(duì)愿景的描述，不正確的是（）?！敬鸢浮渴菍?duì)變革結(jié)果更為具體的說(shuō)明4. 小鄭所在的公司準(zhǔn)備進(jìn)行生產(chǎn)方式的變革，小鄭雖然內(nèi)心并不真正認(rèn)同這次變革，但由于變革是 一直支持他的吳經(jīng)理提出的，所以他仍會(huì)盡力推動(dòng)變革。在這次變革中他屬于（）?！敬鸢浮孔冯S者5. 小張為了解決在管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)

21、題，把候選方案一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行試驗(yàn)，直到找到合適的方案 為止。這屬于決策技巧中的（）o【答案】反復(fù)試驗(yàn)6. SMART原則中的T代表（）?！敬鸢浮坑袝r(shí)間約束的7. 我們可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)將管理者面臨的問(wèn)題劃分成不同的類型。關(guān)于問(wèn)題的類型，說(shuō)法正確的 是（）?！敬鸢浮抗芾碚叨R的問(wèn)題可以根據(jù)分量不同劃分為主要問(wèn)題和瑣碎問(wèn)題8. 某公司正在開(kāi)展健康和安全手冊(cè)的編寫項(xiàng)目，某一文件上注明小李的主要任務(wù)是“準(zhǔn)備和發(fā)放招 標(biāo)書(shū)”，具體包括：在管理檔案和計(jì)算機(jī)檔案中查找以前的招標(biāo)書(shū)在管理檔案和計(jì)算機(jī)檔案中查找招 標(biāo)書(shū)模板向王經(jīng)理報(bào)告自己的發(fā)現(xiàn)。由這些內(nèi)容可以判斷，該文件是（）。【答案】工作任務(wù)書(shū)9. 某公司為

22、了考察項(xiàng)目的可行性，需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟描述不正確的是（）0【答案】將嚴(yán)重程度與概率相加，這個(gè)和代表何種情況的風(fēng)險(xiǎn)程度10. 6。是質(zhì)量管理的重要概念之一。6。的四個(gè)相關(guān)概念是（）o【答案】正態(tài)分布、過(guò)程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、處理能力11. 客戶關(guān)系管理是用于滿足客戶需求的一種方式，關(guān)于這一概念及其優(yōu)缺點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（）o 【答案】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于成本低12. 某公司為了更好地滿足市場(chǎng)的需求，在網(wǎng)站上推出了一份在線市場(chǎng)研究調(diào)查表。由此可見(jiàn)，該公 司確認(rèn)客戶需求的方式是（）。【答案】問(wèn)卷調(diào)查13. 很多對(duì)企業(yè)有益的變革無(wú)法推行，是因?yàn)樽兏锏年P(guān)系人不了解實(shí)施變革會(huì)給他

23、們帶來(lái)哪些好處。 這說(shuō)明變革的推動(dòng)者要想變革的過(guò)程中贏得支持和參與，需要（）?！敬鸢浮繛槊總€(gè)關(guān)系人列出利益清單14. 抵制變革的形式有很多種，公開(kāi)反抗的特點(diǎn)是（）o【答案】人們公開(kāi)反對(duì)15. 關(guān)于變革，說(shuō)法正確的是（）o【答案】變革必須有合理的理由、明確的目的，并以正確的方式進(jìn)行，才能獲得成功16. 愛(ài)迪生分類試驗(yàn)1600多種不同耐熱的材料，最終決定用鈞絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長(zhǎng)了 燈泡的壽命。愛(ài)迪生這種決策的類型屬于（）?！敬鸢浮糠磸?fù)試驗(yàn)型17. 管理者在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的問(wèn)題，其中管理者本身的問(wèn)題在于（）o【答案】管理者必須作出決策以解決問(wèn)題18. 撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告屬于項(xiàng)目

24、生命周期中的（）階段?！敬鸢浮宽?xiàng)目收尾19. 要確保項(xiàng)目切實(shí)可行，管理者需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析。關(guān)于分析的內(nèi)容，說(shuō)法不正確的 是（）。【答案】由于是初步分析所以只需對(duì)時(shí)間和人員進(jìn)行分析20. “檢查是否達(dá)到目標(biāo)，如果沒(méi)有達(dá)到，是否已經(jīng)采取了補(bǔ)救措施”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的 （）要素?！敬鸢浮勘O(jiān)督與檢測(cè)21. 組織的客戶分為內(nèi)部客戶和外部客戶，屬于組織的外部客戶的是（）o【答案】供銷商22. 在資源性能評(píng)估中，折扣指標(biāo)屬于（）性能指標(biāo)。【答案】成本23. 在復(fù)雜的制造企業(yè)中，產(chǎn)品都是通過(guò)信息系統(tǒng)與庫(kù)存相聯(lián)系的，這就是所謂的MRP,它指的是（）?！敬鸢浮课镔Y需求計(jì)劃24. 對(duì)于產(chǎn)品需求的

25、預(yù)測(cè)既有定性分析也有定量分析，（）屬于定性分析方法?！敬鸢浮康?tīng)栰撤?5. 以需求因素為基礎(chǔ)，不與時(shí)間相關(guān)聯(lián)的預(yù)測(cè)資源需求的方法是（）?！敬鸢浮拷y(tǒng)計(jì)需求分析法26. 王總是一家工廠的負(fù)責(zé)人，在預(yù)測(cè)工廠的資源需求時(shí)，他習(xí)慣采取的方法是收集以往的歷史數(shù)據(jù), 并將其按時(shí)間先后排列，然后進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)將來(lái)的需求水平。王總采取的這種方法被稱為（）?！敬鸢浮繒r(shí)間一序列分析法27. 計(jì)劃是資源管理流程的一個(gè)階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（）o【答案】保存記錄28. 不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過(guò)轉(zhuǎn)化過(guò)程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng) 造價(jià)值。對(duì)于農(nóng)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其所需的資源（輸入）不包括（）

26、o【答案】農(nóng)產(chǎn)品29. （）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上?！敬鸢浮抗ざ渭皪徫?0. 不同行業(yè)的安全技術(shù)內(nèi)容不同，因此，企業(yè)要針對(duì)自身的特點(diǎn)進(jìn)行（）的教育。【答案】安全技術(shù)知識(shí)31. 作為企業(yè)職工，在發(fā)現(xiàn)事故隱患時(shí)應(yīng)當(dāng)（）。【答案】及時(shí)向主要負(fù)責(zé)人報(bào)告32. 企業(yè)有義務(wù)在與職工簽訂的勞動(dòng)合同中明確告知所從事的工作的危險(xiǎn)因素和事故應(yīng)急措施，這體 現(xiàn)了員工享有安全生產(chǎn)保障權(quán)利中的（）?！敬鸢浮恐闄?quán)33. 趙經(jīng)理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施是（）o【答案】改善質(zhì)量34. 預(yù)算往往是建立在一些假設(shè)（如銷售量預(yù)測(cè)）的基礎(chǔ)上，但這些假設(shè)可能并不適應(yīng)于下一個(gè)時(shí)

27、間 周期，這就需要在做預(yù)算時(shí)留出一定的空間以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的變化。這一思想是預(yù)算輔助手段中的（）?！敬鸢浮繃@關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開(kāi)靈敏度分析35. 關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（）o【答案】各種類型公司的盈虧平衡點(diǎn)的高度都是一樣的36. 籌資活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（）o【答案】籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額37. 關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的說(shuō)法不正確的是（）o【答案】忽視看上去無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題38. 在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向安排時(shí)，需要注意兩個(gè)因素，為了讓新員工感到自己對(duì)公司有所貢獻(xiàn)，需要注意 的是（）【答案】讓員工盡快開(kāi)始工作39. 有些事項(xiàng)是必須在新員工上班第一天就告訴他們的，除了（ ）o【答案】其他員工的

28、詳細(xì)薪酬情況40. 在組織中，最清楚某項(xiàng)具體工作的任職資格的人是（）0【答案】做過(guò)該工作的人或者該部門的領(lǐng)導(dǎo)41. 人員規(guī)范是用來(lái)描述從事某項(xiàng)工作的理想人選所需具備的基本條件和要點(diǎn)的文件，這些要點(diǎn)包括（）。技能、知識(shí)和能力經(jīng)驗(yàn)個(gè)人品質(zhì)和情況工作目的和范圍【答案】42. 更新工作描述時(shí)需要分析的方面不包括（）o【答案】員工是否具備某些工作經(jīng)驗(yàn)43. 全而生產(chǎn)設(shè)備管理涉及的人員包括（）。【答案】從最高管理層到現(xiàn)場(chǎng)工人44. 選擇供應(yīng)商往往依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)法正確的是（）?！敬鸢浮繉?duì)于一個(gè)需要購(gòu)買軟件類產(chǎn)品的企業(yè)，選擇供應(yīng)商時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)更看重是否提供技術(shù)支持45. 小劉開(kāi)了一

29、家中式餐館，每到吃飯時(shí)間，來(lái)就餐的人非常多，現(xiàn)有的幾個(gè)員工根本忙不過(guò)來(lái)。根 據(jù)這種情況，小劉在制訂資源計(jì)劃時(shí)應(yīng)該采?。ǎ┯?jì)劃?！敬鸢浮啃枨蟾S46. “運(yùn)用安全系統(tǒng)工程原理和方法對(duì)系統(tǒng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)和分析，判斷系統(tǒng)發(fā)生事故和 職業(yè)危險(xiǎn)的可能性及其嚴(yán)重程度，為制定防范措施提供科學(xué)依據(jù)”，體現(xiàn)了預(yù)防事故的（）原則?！敬鸢浮窟M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估47. 根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，關(guān)于生產(chǎn)安全事故的分類，說(shuō)法不正確的是（）?！敬鸢浮可a(chǎn)安全事故可分為五個(gè)等級(jí)48. 要求企業(yè)建立各種安全保障制度的法律是（）?！敬鸢浮堪踩a(chǎn)法49. 某公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工招聘計(jì)劃提前，木季度薪水支付增加

30、了 1200元，這屬于（）造成的預(yù)測(cè)差異?！敬鸢浮繕I(yè)務(wù)級(jí)別的改變50. 關(guān)于安全邊際，說(shuō)法正確的是（）o【答案】安全邊際可以表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點(diǎn)還有多大差距51. 關(guān)于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的詳細(xì)成本報(bào)告的會(huì)計(jì)種類是（）o【答案】成本會(huì)計(jì)52. 支出（成本）有三種形式，混合成本是指（）的成本?！敬鸢浮?jī)r(jià)值在一定時(shí)間范圍內(nèi)體現(xiàn)53. 某些類型員工在就職期間可能需要額外的支持，（）不屬于需要額外支持的員工?！敬鸢浮靠?jī)效較高的員工54. 庫(kù)存一般可以分為有效庫(kù)存和非有效庫(kù)存，屬于有效庫(kù)存的是（）o【答案】經(jīng)經(jīng)銷商驗(yàn)收合格，下午準(zhǔn)備來(lái)提取的一批服裝55. 對(duì)于一個(gè)蔬菜種植基地來(lái)說(shuō)，（）是它的主要資

31、源?！敬鸢浮客恋?6. 關(guān)于危險(xiǎn)性及其等級(jí)劃分，說(shuō)法正確的是（）?！敬鸢浮俊皶?huì)造成人員傷亡和系統(tǒng)損壞，要立即采取防范措施”是危險(xiǎn)性等級(jí)的第三個(gè)級(jí)別57. 財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表有多種形式，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（）o【答案】成木核算表58. 小李在一家大型家具制造企業(yè)的財(cái)務(wù)部門工作，在計(jì)算公司成本時(shí)，她所在的公司適合使用（） 成本模式?！敬鸢浮繂挝?9. 傳統(tǒng)分類中的管理費(fèi)用，也可以稱為（）?！敬鸢浮繘Q策性固定成本60. 在一定期限內(nèi)，（）超出成本的部分被定義為利潤(rùn)?！敬鸢浮渴杖攵?、案例選擇題(共4題，共40分)1. 2001年之前，某公司通常需要11天的時(shí)間才能確定一個(gè)訂單并將其交給供應(yīng)商。并且從發(fā)

32、貨單 的接收到供應(yīng)商結(jié)算通常平均花費(fèi)168小時(shí)。但是，2001年以后，由于采用了一個(gè)新的資源計(jì)劃信息系 統(tǒng)，確定并出具訂單只需要2個(gè)小時(shí)，而結(jié)算則只需要1個(gè)小時(shí)。采購(gòu)流程總共只需要19個(gè)小時(shí)。2002 年，由于這個(gè)系統(tǒng)和相關(guān)處理流程的改進(jìn)，公司在供應(yīng)管理方面的成本節(jié)省了四百萬(wàn)到六百萬(wàn)元。(1) .()不會(huì)影響到公司供應(yīng)管理方面的效率。【答案】物料的價(jià)格水平(2) .確定一個(gè)訂單并將其交給供應(yīng)商是采購(gòu)流程中的()0【答案】第二階段(擬定采購(gòu)說(shuō)明)(3) .()不屬于該公司確定的訂單中描述的內(nèi)容?！敬鸢浮窟\(yùn)輸費(fèi)用(4) . 一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的采購(gòu)量是以()為前提。【答案】顧客需求量(5) 該公司采用

33、了新的資源計(jì)劃信息系統(tǒng)，此系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存控制帶來(lái)很多好處，不屬于這些好處的是()o【答案】某項(xiàng)物料的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不會(huì)影響物料需求計(jì)劃2. 國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局副局長(zhǎng)于2002年7月7日召開(kāi)的全國(guó)煤礦安全生產(chǎn)緊急電話會(huì)議上指出，發(fā) 生在“安全生產(chǎn)月”期間的一系列重、特大事故，充分說(shuō)明了煤礦安全生產(chǎn)形勢(shì)的嚴(yán)峻性，說(shuō)明了煤礦安 全整治和關(guān)閉整頓小煤礦工作的長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性，再一次敲響了煤礦安全的警鐘。他說(shuō)，當(dāng)前煤 礦安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，一是安全生產(chǎn)責(zé)任沒(méi)有落到實(shí)處；二是一些國(guó)有煤礦企業(yè)特別是老企業(yè)，投入 不足，設(shè)備老化，礦井防災(zāi)、抗災(zāi)能力持續(xù)下降；三是一些地方政府特別是縣鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)關(guān)閉整頓小

34、煤礦，仍然存在著這樣和那樣的思想障礙，關(guān)閉整頓工作抓得不實(shí)，對(duì)小煤礦死灰復(fù)燃、非法開(kāi)采打擊不 力；四是一些地方和單位對(duì)煤礦安全整治產(chǎn)生了松懈厭戰(zhàn)情緒，擅自降低整治標(biāo)準(zhǔn)，該停產(chǎn)的不停產(chǎn)，該 整改的不整改，個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不顧礦井通風(fēng)和安全條件，無(wú)視監(jiān)察部門下達(dá)的限期整改、停產(chǎn)整頓指令, 冒險(xiǎn)組織生產(chǎn)，超能力突擊生產(chǎn)。副局長(zhǎng)要求各地、各有關(guān)部門，針對(duì)上述問(wèn)題，繼續(xù)深入開(kāi)展煤礦安全生產(chǎn)大檢查，加大隱患整改力 度；切實(shí)抓好國(guó)有大礦“一通三防”，堅(jiān)決防止重、特大事故；嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，把關(guān)閉整頓小煤礦 的工作落到實(shí)處；嚴(yán)格煤礦事故查處和責(zé)任追究；認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳和貫徹安全生產(chǎn)法，依法加強(qiáng)煤礦安 全生產(chǎn)工作；

35、加大煤礦安全執(zhí)法監(jiān)察力度，關(guān)口前移，嚴(yán)密防范。(1) .煤礦事故頻出和員工的安全意識(shí)有一定的聯(lián)系，安全教育的對(duì)象不包括()o【答案】參觀視察人員（2）.副局長(zhǎng)指出煤礦安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題之一是安全生產(chǎn)責(zé)任沒(méi)有落到實(shí)處，其中（屬于員工的責(zé)任?！敬鸢浮繉?duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（3）.個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不顧礦井通風(fēng)和安全條件，無(wú)視監(jiān)察部門下達(dá)的限期整改、停產(chǎn)整頓指令，冒險(xiǎn)組織生產(chǎn)，超能力突擊生產(chǎn)，這種行為說(shuō)明（）?！敬鸢浮繄F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人沒(méi)有擔(dān)負(fù)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任（4）.為了保證礦井安全生產(chǎn)，需要對(duì)員工進(jìn)行安全操作示范，講解安全操作要領(lǐng)，講述哪些操作是 危險(xiǎn)的、違反操作規(guī)程的，這屬于（）級(jí)別的安全教育。【答案】班組級(jí)（5）.煤礦生產(chǎn)工作的安全堪憂，其中一點(diǎn)就是沒(méi)有做出適當(dāng)?shù)囊?guī)定