溫泉部露天SOP防雷雨標(biāo)準(zhǔn)操作流程_第1頁
溫泉部露天SOP防雷雨標(biāo)準(zhǔn)操作流程_第2頁
溫泉部露天SOP防雷雨標(biāo)準(zhǔn)操作流程_第3頁
溫泉部露天SOP防雷雨標(biāo)準(zhǔn)操作流程_第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、.STANDARD OF PROCEDURE標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程TITLE標(biāo)題：防雷雨標(biāo)準(zhǔn)操作流程TASK NUMBER編號：SPA-SOP-2010-004DEPARTMENT部門：溫泉部APPLICABLE TO適用對象露天服務(wù)員DATE ISSUED編制日期 APPROVED BY審批人DATE APPROVED審批日期做什么What to do如何做How to do為什么做Why to do標(biāo)準(zhǔn)Standard1. 雷雨到來前的準(zhǔn)備工作2雷雨到來時(shí)的具體工作3. 當(dāng)遇到客人執(zhí)意入園消費(fèi)時(shí)1. 溫泉服務(wù)員將為園區(qū)每位客人送去雨傘。 準(zhǔn)備好干的浴巾，供客人擦拭身體所沾雨水，防止客人淋雨后感冒。

2、溫泉部員工穿好雨衣提醒客人到游客中心或陽光亭休息，等雷雨過后再回來泡湯。 對老弱幼殘的客人，服務(wù)員要進(jìn)行親自護(hù)送安全地方，避免出現(xiàn)意外。溫泉員工將各個(gè)區(qū)域有電源插座及開關(guān)全部切斷。 2溫泉員工立即對露天溫泉進(jìn)行清場，告知客人雷雨天泡溫泉的危險(xiǎn)性，并請客人前往溫泉主樓休息，等待雷雨過去；也可以建議客人到VIP房，休息廳消費(fèi)，等雷雨過后再至露天泡溫；男女賓員工配合露天員工，準(zhǔn)備浴巾、客衣給從園區(qū)上來休息的客人，并做好客人的安頓工作；3. 由當(dāng)值主管出面向客人解釋，強(qiáng)調(diào)雷雨天泡溫泉具有高度的危險(xiǎn)性；如果客人還是堅(jiān)持入園，當(dāng)值主管需通報(bào)大堂副理或部門經(jīng)理，大堂副理或部門經(jīng)理再次協(xié)調(diào)無效，則請客人填寫聲明書 以表示由此產(chǎn)生的一切后果由客人承擔(dān)，與陽明山莊無關(guān)。大副或部門經(jīng)理將事件報(bào)備安保部及前廳經(jīng)理，并將經(jīng)過記錄備案。1.做好雷雨到來的準(zhǔn)備工作，可以更好的控制好雷雨到的操作2做好雷雨到來的具體工作，達(dá)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論