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文檔簡介
1、新人如何配合上級主管主講:吳紹偉一、意識v自覺 我自己是團(tuán)隊(duì)的一份子,我有責(zé)任與使命朝團(tuán)隊(duì)提供的獨(dú)特價值,貢獻(xiàn)自己的力量。我是團(tuán)隊(duì)的一份子,我要盡快地了解公司提供給客戶的商品及服務(wù)種類,我要了解公司的經(jīng)營理念,我要盡快能回應(yīng)客戶的問題,雖然不能全部當(dāng)面解答,但也能正確地提供客戶獲得處理的途徑。身為組織內(nèi)的新人,我要做好下列事項(xiàng)配合公司的運(yùn)轉(zhuǎn) v提供有用的情報(bào)供上級主管參考。v命令決定前坦誠表達(dá)自己的意見,命令決定后依命令行事。v遵照公司的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。v進(jìn)行的工作不要疏于向上級報(bào)告。v指示的工作一定按時徹底完成。v不要隱藏錯誤,坦率、及時向上級主管報(bào)告。v積極主動地與同事協(xié)調(diào)合作。v不斷
2、學(xué)習(xí)、改善、提升對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。 v團(tuán)隊(duì)的一份子 獨(dú)立獨(dú)行,凸出的個人表現(xiàn),固然令人欣賞,但團(tuán)隊(duì)是一個通過組織達(dá)成目標(biāo)的群體,因此你必須覺察自己是團(tuán)隊(duì)的一份子,唯有透過同事間不斷的密切合作,你在未來的職業(yè)生涯中才能贏得穩(wěn)固、長久的優(yōu)勢。 v學(xué)習(xí)的場所 工作場所的學(xué)習(xí),你必須主動學(xué)習(xí),平時工作就必須抱著問題意識,主動發(fā)覺問題,主動尋求解決問題的途徑,增長自己的能力。學(xué)校的學(xué)習(xí),你可等到老師教授再學(xué)習(xí);工作場所要靠你“自我啟發(fā)”,需要秉持著每天從工作中學(xué)習(xí)的心態(tài)。 二、行為v責(zé)任在工作中,必須清楚了解自己的工作內(nèi)容。同時你要能清楚地了解你的主管對你這項(xiàng)職務(wù)的期待,因?yàn)橥銓ぷ鲀?nèi)容的看法和你的主管
3、會有差距。 隨時注意自己對工作的看法要和主管的期望一致。 v權(quán)限 團(tuán)隊(duì)上的每個職務(wù)都給予一定權(quán)限,以完成他的工作。權(quán)限是完成工作的配備,負(fù)的責(zé)任愈大就需配備相對的權(quán)限 新人經(jīng)常會感覺到自己權(quán)限有限,人微言輕,請你也相對地認(rèn)識到自己所負(fù)的責(zé)任也是有限的。每個人在他的職務(wù)范圍內(nèi)都有發(fā)言權(quán)及建議權(quán) v義務(wù) 當(dāng)你承擔(dān)了責(zé)任,你就必須百分之百地完成你的責(zé)任;百分之百完成你的責(zé)任就是你的義務(wù)。 表現(xiàn)義務(wù)的方式有很多,其中如工作途中向主管做報(bào)告、在公司的規(guī)范下進(jìn)行工作、對權(quán)限外的事情需先請示有權(quán)限的人、遵守公司的規(guī)定、徹底地完成工作,是新人不可疏忽的義務(wù)。 v比上級主管期待的工作成果做得更好 你完成每件工作
4、都比主管要求的水準(zhǔn)更好一些,主管必然很快對你產(chǎn)生信賴感,能放心地把更重要的工作交給你,你將擁有更多的機(jī)會學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)、擴(kuò)充更多的能力,成為主管值得信賴的左右手。當(dāng)然,這要求你站在主管的高度考慮問題,以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的工作成果,需要付出更多的努力。 三、理解配合v工作匯報(bào)1、做好計(jì)劃時:v2、中間報(bào)告:v四、工作結(jié)束時:總結(jié):與狼共舞v了解上司的立場v有事情要先向上司報(bào)告v工作到一個段落,需向主管報(bào)告v向主管提出自己的建議v向主管提供情報(bào)v依主管指示行事v不要在背地說上層主管的閑話笑談面對人生笑談面對人生選擇有益的朋友選擇有益的朋友防人之心不可無防人之心不可無要有強(qiáng)烈的好奇心要有強(qiáng)烈的好奇心凡事都得乘早凡事都得乘早保持高度的自信心保持高度的自信心要學(xué)會放松心情要學(xué)會放松心情要常鍛煉身體要常鍛煉身體學(xué)會管理時間學(xué)會管理時間要懂得照要懂得照料自己料自己千萬不能模仿他人千萬不能模仿他人經(jīng)常保持微笑經(jīng)常保持微笑學(xué)會和各種人愉快的相處學(xué)會和各種人愉快的相處學(xué)會寬恕他人學(xué)會寬恕他人常和別人保常和別人保持合作持合作, ,并從并從中獲得樂趣中獲得樂趣最后,不要財(cái)迷最后,不要財(cái)迷用快樂面
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