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文檔簡介

1、精品文檔員工文明禮貌用語規(guī)范我國是一個(gè)具有悠久的文明古國，歷來有“禮儀之邦”的美譽(yù)。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化必須依靠全體員工的共同努力，全體員工都應(yīng)該從我做起，從點(diǎn)滴小事做起，遵守社會(huì)公共道德，養(yǎng)成講文明、講禮貌的良好習(xí)慣，做到言語文明、舉止有禮，樹立起“意本”人溫文爾雅、彬彬有禮的良好公眾形象。為了幫助員工正確使用文明禮貌用語，同時(shí)促進(jìn)公司上下的形成文明禮貌之風(fēng)，特制定本規(guī)范。文明禮貌用語1 、禮貌用語十個(gè)字：“您好，請，對不起，謝謝，再見”。見面語： “早上好”、 “下午好”、 “晚上好”、 “您好”、 “很高興認(rèn)識(shí)您”、“請多指教”、“請多關(guān)照”等感謝語： “謝謝”、“勞駕了”、“讓您費(fèi)心了”

2、、“實(shí)在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等致歉語：打擾對方或向?qū)Ψ街虑福骸皩Σ黄稹?、“請?jiān)彙?、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”?.接受對方致謝致歉時(shí)："別客氣”、“不用謝”、“沒關(guān)系”、“請不要放在心上”等告別語 ：“再見”、“歡迎再來”、“祝您一路順風(fēng)”、“請?jiān)賮怼钡? 、禮貌用語順口溜：“您好”不離口，“請”字放前頭（放在請求別人做事的話之前），“對不起”時(shí)時(shí)有，“謝謝” 跟后頭（用在別人幫助我們之后），“再見”送客走。隨意編輯精品文檔3 、常用禮貌用語七字訣與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”仰慕已久說“久仰”長期未見說“久違”求人

3、幫忙說“勞駕”向人詢問說“請問”請人協(xié)助說“費(fèi)心”請人解答說“請教”求人辦事說“拜托”麻煩別人說“打擾”求人方便說“借光”請改文章說“斧正”接受好意說“領(lǐng)情”求人指點(diǎn)說“賜教”得人幫助說“謝謝”祝人健康說“保重”向人祝賀說“恭喜”老人年齡說“高壽”身體不適說“欠安”看望別人說“拜訪”請人接受說“笑納”送人照片說“惠存”歡迎購買說“惠顧”希望照顧說“關(guān)照”贊人見解說“高見”歸還物品說“奉還”請人赴約說“賞光”對方來信說“惠書”自己住家說“寒舍”隨意編輯精品文檔需要考慮說“斟酌”無法滿足說“抱歉”請人諒解說“包涵”言行不妥“對不起”慰問他人說“辛苦”迎接客人說“歡迎”賓客來到說“光臨”等候別人說“恭候”沒能迎接說“失迎”客人入座說“請坐”

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