施耐德電氣公司的物流外包

1、 施耐德電氣公司的物流外包施耐德電氣公司的物流外包 成員介紹： 孫欽鵬（ppt后期制作、講解） 羅耀芬（資料整理，制定框架） 王艷芳（會(huì)議記錄、總結(jié)） 韋 偉（PPT初步制作，收集材料） 劉 波（圖片收集，資料整理）二組二專利二組二專利目錄一、案例概括二、相關(guān)理論知識(shí)概論三、施耐德公司簡(jiǎn)介四、案例分析五、課后習(xí)題解答六、總結(jié)一、案例概括 文中案例主要講述了文中案例主要講述了施耐德電氣公司在中施耐德電氣公司在中國(guó)的物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)外包國(guó)的物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)外包。運(yùn)輸外包，施耐。運(yùn)輸外包，施耐德公司主要采用傳統(tǒng)外包型物流運(yùn)作模式；德公司主要采用傳統(tǒng)外包型物流運(yùn)作模式；基于運(yùn)輸外包的經(jīng)驗(yàn)，施耐德在做倉(cāng)儲(chǔ)外

2、包基于運(yùn)輸外包的經(jīng)驗(yàn)，施耐德在做倉(cāng)儲(chǔ)外包時(shí)，采取戰(zhàn)略聯(lián)盟型運(yùn)作模式。施耐德的物時(shí)，采取戰(zhàn)略聯(lián)盟型運(yùn)作模式。施耐德的物流外包為其公司帶來(lái)了可觀的效益流外包為其公司帶來(lái)了可觀的效益二、相關(guān)理論知識(shí)概述（一）業(yè)務(wù)外包（一）業(yè)務(wù)外包 1、業(yè)務(wù)外包的概念、業(yè)務(wù)外包的概念 企業(yè)把內(nèi)部的知識(shí)、資源和主要精力集中放在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上，企業(yè)把內(nèi)部的知識(shí)、資源和主要精力集中放在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，同時(shí)與全球范圍的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，將非核心充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，同時(shí)與全球范圍的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，將非核心業(yè)務(wù)交由公司以外的合作企業(yè)去做，形成了所謂的業(yè)務(wù)交由公司以外的合作企業(yè)去做，形成了所謂的“業(yè)務(wù)外包

3、業(yè)務(wù)外包”。 2、業(yè)務(wù)外包的主要原因、業(yè)務(wù)外包的主要原因 （1）分散風(fēng)險(xiǎn)。）分散風(fēng)險(xiǎn)。 （2）降低和控制成本，節(jié)約資本資金。）降低和控制成本，節(jié)約資本資金。 （3）減少固定資產(chǎn)、人力資源投資，增加對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度。）減少固定資產(chǎn)、人力資源投資，增加對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度。 （4）使企業(yè)集中精力從事核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。）使企業(yè)集中精力從事核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 （5）精簡(jiǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，減少企業(yè)管理、控制）精簡(jiǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，減少企業(yè)管理、控制難度。難度。 （6）使用企業(yè)不擁有的資源，利用專業(yè)承包企業(yè)的服務(wù)，提高企業(yè)）使用企業(yè)不擁有的資源，利用

4、專業(yè)承包企業(yè)的服務(wù)，提高企業(yè)自身價(jià)值。自身價(jià)值。（二）物流外包（二）物流外包 所謂物流業(yè)務(wù)外包，即所謂物流業(yè)務(wù)外包，即制造企業(yè)或銷(xiāo)售等企業(yè)為集中資源、節(jié)省管制造企業(yè)或銷(xiāo)售等企業(yè)為集中資源、節(jié)省管理費(fèi)用，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托給專業(yè)的理費(fèi)用，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司物流公司(第三方物流，第三方物流，3PL）運(yùn)作。運(yùn)作。外包是一種長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的、相互外包是一種長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。滲透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。三、施耐德電氣公司簡(jiǎn)介 施耐德電氣（中國(guó)）有限公司成立于施耐德電氣（中國(guó)）有

5、限公司成立于1995年，總部設(shè)在北京?，F(xiàn)已年，總部設(shè)在北京?，F(xiàn)已發(fā)展為發(fā)展為4 個(gè)分公司，個(gè)分公司，38 個(gè)辦事處，個(gè)辦事處，21 家工廠，家工廠，4 個(gè)物流中心，個(gè)物流中心，1 個(gè)研修個(gè)研修學(xué)院和學(xué)院和2 個(gè)全球研發(fā)中心，員工達(dá)個(gè)全球研發(fā)中心，員工達(dá)15000 名。名。 施耐德電氣施耐德電氣1 是法國(guó)的工業(yè)先鋒之一。世界是法國(guó)的工業(yè)先鋒之一。世界500強(qiáng)企業(yè)，全球頂級(jí)強(qiáng)企業(yè)，全球頂級(jí)電工企業(yè)。電工企業(yè)。 19世紀(jì)，施耐德電氣從事鋼鐵工業(yè)、重型機(jī)械工業(yè)、輪船建造業(yè)；世紀(jì)，施耐德電氣從事鋼鐵工業(yè)、重型機(jī)械工業(yè)、輪船建造業(yè)；20世紀(jì)，從事電力與自動(dòng)化管理業(yè)。在成立的世紀(jì)，從事電力與自動(dòng)化管理業(yè)。在

6、成立的170多年里，施耐德電氣多年里，施耐德電氣遇到過(guò)無(wú)數(shù)次挑戰(zhàn)，也做過(guò)數(shù)次重大戰(zhàn)略選擇，集團(tuán)已經(jīng)成長(zhǎng)為行業(yè)遇到過(guò)無(wú)數(shù)次挑戰(zhàn)，也做過(guò)數(shù)次重大戰(zhàn)略選擇，集團(tuán)已經(jīng)成長(zhǎng)為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者。 施耐德電氣（施耐德電氣（Schneider Electric）為）為100多個(gè)國(guó)家的能源及基礎(chǔ)設(shè)施、多個(gè)國(guó)家的能源及基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)、數(shù)據(jù)中心及網(wǎng)絡(luò)、樓宇和住宅市場(chǎng)提供整體解決方案，工業(yè)、數(shù)據(jù)中心及網(wǎng)絡(luò)、樓宇和住宅市場(chǎng)提供整體解決方案， 其中在其中在能源與基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)過(guò)程控制、樓宇自動(dòng)化和數(shù)據(jù)中心與網(wǎng)絡(luò)等市能源與基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)過(guò)程控制、樓宇自動(dòng)化和數(shù)據(jù)中心與網(wǎng)絡(luò)等市場(chǎng)處于世界領(lǐng)先地位，在住宅應(yīng)用領(lǐng)域也擁有強(qiáng)大的

7、市場(chǎng)能力。致力場(chǎng)處于世界領(lǐng)先地位，在住宅應(yīng)用領(lǐng)域也擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)能力。致力于為客戶提供安全、可靠、高效的能源。隨著在中國(guó)業(yè)務(wù)的成功開(kāi)展，于為客戶提供安全、可靠、高效的能源。隨著在中國(guó)業(yè)務(wù)的成功開(kāi)展，施耐德電氣更加重視在中國(guó)的發(fā)展，并愿意以進(jìn)一步的商貿(mào)合作為中施耐德電氣更加重視在中國(guó)的發(fā)展，并愿意以進(jìn)一步的商貿(mào)合作為中國(guó)的開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。國(guó)的開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。 施耐德電氣公司的產(chǎn)施耐德電氣公司的產(chǎn)品品自由現(xiàn)金流是一種財(cái)務(wù)方法，用自由現(xiàn)金流是一種財(cái)務(wù)方法，用來(lái)衡量企業(yè)實(shí)際持有的能夠回報(bào)來(lái)衡量企業(yè)實(shí)際持有的能夠回報(bào)股東的現(xiàn)金。指在不危及公司生股東的現(xiàn)金。指在不危及公司生存與發(fā)展的前

8、提下可供分配給股存與發(fā)展的前提下可供分配給股東東(和債權(quán)人和債權(quán)人)的最大現(xiàn)金額。的最大現(xiàn)金額。四、案例分析（一）為什么施耐德公司選擇物流外包？（一）為什么施耐德公司選擇物流外包？ 施耐德電氣認(rèn)為，由于施耐德電氣認(rèn)為，由于競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大和和經(jīng)濟(jì)的全球化和經(jīng)濟(jì)的全球化和區(qū)域化區(qū)域化，企業(yè)不得不，企業(yè)不得不專心于自己的核心業(yè)務(wù)專心于自己的核心業(yè)務(wù)，專注于自己的成專注于自己的成本降低和運(yùn)營(yíng)效率的提高本降低和運(yùn)營(yíng)效率的提高，集中于核心競(jìng)爭(zhēng)力集中于核心競(jìng)爭(zhēng)力，將非核心的部，將非核心的部分外包。分外包。（二）施耐德公司將哪些業(yè)務(wù)外包給了第三方物流公司？（二）施耐德公司將哪些業(yè)務(wù)外包給了第三方

9、物流公司？ 施耐德在中國(guó)主要把運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)兩大板塊外包給了第三方施耐德在中國(guó)主要把運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)兩大板塊外包給了第三方物流。物流。 在中國(guó)，施耐德電氣將國(guó)際運(yùn)輸外包給仕嘉、泛亞班拿、在中國(guó)，施耐德電氣將國(guó)際運(yùn)輸外包給仕嘉、泛亞班拿、德迅三家運(yùn)輸商，將國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸從過(guò)去的德迅三家運(yùn)輸商，將國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸從過(guò)去的20多家運(yùn)輸商整合多家運(yùn)輸商整合到現(xiàn)在的到現(xiàn)在的CEVA、CAAC、大金、京鐵快運(yùn)、中國(guó)郵政、嘉里大通、大金、京鐵快運(yùn)、中國(guó)郵政、嘉里大通、馬士基等馬士基等13家運(yùn)輸商。家運(yùn)輸商。 施耐德電氣北京中壓廠把倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸外包給了施耐德電氣北京中壓廠把倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸外包給了CAAC公司，公司，施耐德電氣上海配

10、電廠把倉(cāng)儲(chǔ)外包給了天地（施耐德電氣上海配電廠把倉(cāng)儲(chǔ)外包給了天地（TNT）公司，施）公司，施耐德上海國(guó)際采購(gòu)部把倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸外包給辛克物流。施耐德與這耐德上海國(guó)際采購(gòu)部把倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸外包給辛克物流。施耐德與這些第三方物流企業(yè)都可以實(shí)現(xiàn)信息傳遞、共享。些第三方物流企業(yè)都可以實(shí)現(xiàn)信息傳遞、共享。 尋找物流伙伴尋找物流伙伴自營(yíng)自營(yíng)第三方物流第三方物流伙伴關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者伙伴關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者高高企業(yè)處理物流的能力企業(yè)處理物流的能力低低高高低低物流物流對(duì)企對(duì)企業(yè)成業(yè)成功的功的重要重要性性企業(yè)物流采取自營(yíng)模式還是外包模式的決策狀態(tài)企業(yè)物流采取自營(yíng)模式還是外包模式的決策狀態(tài)三）施耐德在物流外包后取得的成效三）施耐德在物流外包

11、后取得的成效 在運(yùn)輸方面，施耐德的大部分運(yùn)輸外包是屬于傳統(tǒng)外包在運(yùn)輸方面，施耐德的大部分運(yùn)輸外包是屬于傳統(tǒng)外包型物流運(yùn)作模式。企業(yè)外包物流業(yè)務(wù)，型物流運(yùn)作模式。企業(yè)外包物流業(yè)務(wù)，降低了庫(kù)存，甚至達(dá)降低了庫(kù)存，甚至達(dá)到到“零庫(kù)存零庫(kù)存”，節(jié)約物流成本，同時(shí)可精簡(jiǎn)部門(mén)，集中資金、，節(jié)約物流成本，同時(shí)可精簡(jiǎn)部門(mén)，集中資金、設(shè)備于核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力設(shè)備于核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 施耐德電氣的經(jīng)驗(yàn)首先在系統(tǒng)中加入了信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)施耐德電氣的經(jīng)驗(yàn)首先在系統(tǒng)中加入了信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息共享和信息交流，各單項(xiàng)實(shí)體以信息為指導(dǎo)制定運(yùn)營(yíng)了信息共享和信息交流，各單項(xiàng)實(shí)體以信息為指導(dǎo)制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，在聯(lián)盟內(nèi)部?jī)?yōu)

12、化資源。同時(shí)信息平臺(tái)可作為交易系統(tǒng)，計(jì)劃，在聯(lián)盟內(nèi)部?jī)?yōu)化資源。同時(shí)信息平臺(tái)可作為交易系統(tǒng)，完成產(chǎn)銷(xiāo)雙方的定單和對(duì)第三方物流服務(wù)的預(yù)定購(gòu)買(mǎi)。其次，完成產(chǎn)銷(xiāo)雙方的定單和對(duì)第三方物流服務(wù)的預(yù)定購(gòu)買(mǎi)。其次，聯(lián)盟內(nèi)部各實(shí)體實(shí)行協(xié)作，某些票據(jù)聯(lián)盟內(nèi)部通用，可減少聯(lián)盟內(nèi)部各實(shí)體實(shí)行協(xié)作，某些票據(jù)聯(lián)盟內(nèi)部通用，可減少中間手續(xù)，提高效率，使得供應(yīng)鏈銜接更順暢。中間手續(xù)，提高效率，使得供應(yīng)鏈銜接更順暢。 五、課后習(xí)題解答從施耐德電氣的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，選擇第三方物流有很多從施耐德電氣的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，選擇第三方物流有很多優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)，包括：，包括： 1、首先，可以使企業(yè)專心致志地從事自己所熟悉的業(yè)務(wù)，首先，可以使企業(yè)專心致志地從事

13、自己所熟悉的業(yè)務(wù)，將資源配置在核心事業(yè)上。將資源配置在核心事業(yè)上。由于任何企業(yè)的資源都是有限的，很難由于任何企業(yè)的資源都是有限的，很難成為業(yè)務(wù)上面面俱到的專家。為此，企業(yè)應(yīng)把自己的主要資源集中于成為業(yè)務(wù)上面面俱到的專家。為此，企業(yè)應(yīng)把自己的主要資源集中于自己擅長(zhǎng)的主業(yè)，而把物流等輔助功能留給物流公司。自己擅長(zhǎng)的主業(yè)，而把物流等輔助功能留給物流公司。 2、其次，靈活運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以信息換庫(kù)存，降低成本。其次，靈活運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以信息換庫(kù)存，降低成本。不同的零售商可能有不同的、不斷變化的配送和信息技術(shù)需求，此時(shí)，不同的零售商可能有不同的、不斷變化的配送和信息技術(shù)需求，此時(shí)，第三方物流能以一種快

14、速、更具成本優(yōu)勢(shì)的方式滿足這些需求，而這第三方物流能以一種快速、更具成本優(yōu)勢(shì)的方式滿足這些需求，而這些服務(wù)通常都是制造商一家難以做到的。些服務(wù)通常都是制造商一家難以做到的。 3、第三，減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)。第三，減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)。企業(yè)自建物流企業(yè)自建物流需要投入大量的資金購(gòu)買(mǎi)物流設(shè)備，對(duì)于缺乏資金的企業(yè)特別是中小需要投入大量的資金購(gòu)買(mǎi)物流設(shè)備，對(duì)于缺乏資金的企業(yè)特別是中小企業(yè)是個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。而如果使用第三方物流不僅減少設(shè)施的投資，企業(yè)是個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。而如果使用第三方物流不僅減少設(shè)施的投資，還解放了倉(cāng)庫(kù)和車(chē)隊(duì)方面的資金占用，加速了資金周轉(zhuǎn)。還解放了倉(cāng)庫(kù)和車(chē)隊(duì)方面的資金占用

15、，加速了資金周轉(zhuǎn)。 4、第四，提供靈活多樣的顧客服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)第四，提供靈活多樣的顧客服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。值。通過(guò)第三方物流的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，可以滿足客戶需求，而不必因?yàn)榻ㄍㄟ^(guò)第三方物流的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，可以滿足客戶需求，而不必因?yàn)榻ㄔ煨略O(shè)施或長(zhǎng)期租賃而調(diào)撥資金，并在經(jīng)營(yíng)靈活性上受到限制，提供造新設(shè)施或長(zhǎng)期租賃而調(diào)撥資金，并在經(jīng)營(yíng)靈活性上受到限制，提供更多樣的服務(wù)品種，為顧客帶來(lái)更多的附加價(jià)值，使顧客滿意度提高。更多樣的服務(wù)品種，為顧客帶來(lái)更多的附加價(jià)值，使顧客滿意度提高。 但是，施耐德在與第三方物流的合作中，也暴露出一些但是，施耐德在與第三方物流的合作中，也暴露出一些問(wèn)題問(wèn)題。普遍表現(xiàn)

16、為。普遍表現(xiàn)為服務(wù)能力不足服務(wù)能力不足的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：物流的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：物流服務(wù)機(jī)能比較原始和單一；物流運(yùn)作的效率不高；有效服務(wù)服務(wù)機(jī)能比較原始和單一；物流運(yùn)作的效率不高；有效服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不足；社會(huì)化程度較低等。因此，第三方物流在為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)不足；社會(huì)化程度較低等。因此，第三方物流在為企業(yè)提供便利的同時(shí)，也存在著一些弊端：提供便利的同時(shí)，也存在著一些弊端： 1、 企業(yè)不能直接控制物流職能，不能保證供貨的及時(shí)性企業(yè)不能直接控制物流職能，不能保證供貨的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，不能保證顧客服務(wù)的質(zhì)量。和準(zhǔn)確性，不能保證顧客服務(wù)的質(zhì)量。 2、第三方物流設(shè)計(jì)的方案通常都是針對(duì)不同的客戶量身、第三方物流設(shè)計(jì)的

17、方案通常都是針對(duì)不同的客戶量身定制的，定制的，不具有廣泛適用性不具有廣泛適用性。因此第三方物流公司不具有規(guī)。因此第三方物流公司不具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，第三方物流公司在為客戶減少了配送成本的同時(shí)，模經(jīng)濟(jì)性，第三方物流公司在為客戶減少了配送成本的同時(shí)，隨之而來(lái)管理成本卻會(huì)上升，因此為貨主節(jié)約的最終成本非隨之而來(lái)管理成本卻會(huì)上升，因此為貨主節(jié)約的最終成本非常有限。常有限。 3、企業(yè)發(fā)現(xiàn)第三方物流提供商缺乏當(dāng)前所需要的綜合技企業(yè)發(fā)現(xiàn)第三方物流提供商缺乏當(dāng)前所需要的綜合技能、集成技術(shù)、戰(zhàn)略和全球擴(kuò)張能力。能、集成技術(shù)、戰(zhàn)略和全球擴(kuò)張能力。傳統(tǒng)上，企業(yè)可以通傳統(tǒng)上，企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)化庫(kù)存、利用地區(qū)服務(wù)代理商和第三

18、方物流公司來(lái)滿足過(guò)優(yōu)化庫(kù)存、利用地區(qū)服務(wù)代理商和第三方物流公司來(lái)滿足客戶不斷增長(zhǎng)的需要。但是到現(xiàn)在，客戶需要包括電子采購(gòu)、客戶不斷增長(zhǎng)的需要。但是到現(xiàn)在，客戶需要包括電子采購(gòu)、訂單處理能力、虛擬庫(kù)存管理等。訂單處理能力、虛擬庫(kù)存管理等。 所以說(shuō)，選擇第三方物流有好有壞。因此，在選擇第三所以說(shuō)，選擇第三方物流有好有壞。因此，在選擇第三方物流時(shí)，也要注意一些問(wèn)題。方物流時(shí)，也要注意一些問(wèn)題。 1、企業(yè)在做決策時(shí)還應(yīng)保持清醒的頭腦，不要盲目跟、企業(yè)在做決策時(shí)還應(yīng)保持清醒的頭腦，不要盲目跟風(fēng)，風(fēng)，分析自身情況，選擇合適的第三方物流公司。分析自身情況，選擇合適的第三方物流公司。 2、分析物流在企業(yè)中起何種作用，選擇合適的物流方、分析物流在企業(yè)中起何種作用，選擇合適的物流方式。式。 企業(yè)要企業(yè)要在自身發(fā)展戰(zhàn)略的前提下，分析自己的核心競(jìng)在自身發(fā)展戰(zhàn)略的前提下，分析自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在爭(zhēng)力所在，然后確定物流在企業(yè)實(shí)現(xiàn)中的方式，究竟采取，然后確定物流在企業(yè)實(shí)現(xiàn)中的方式，究竟采取第三方物流還是自營(yíng)。第三方物流還是自營(yíng)。 3、消除溝通上的障礙。消除溝通上的障礙。各有關(guān)部門(mén)之間如果沒(méi)有良好各有關(guān)部門(mén)之間如果沒(méi)有良好的溝通，企業(yè)就會(huì)在貫徹第