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文檔簡介

1、公司規(guī)章制度總貝卩:為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則,建立高素質、高水平的團隊,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定:一、準時上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。二、工作期間不可因私人情緒影響工作。三、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作,保 持物品整齊,桌面清潔。四、上班時不應無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而 影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級,有何正確的 建議或想法用書寫文字報告交與上級部門,公司將做出合理的回復。六、服從分配、服從管理、不得

2、損壞公司形象、透漏公司機密。七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財物者照價賠償。八、員工服務態(tài)度:使用標準的專業(yè)文明用語,做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的 語音、語速和語調的服務。一、服務規(guī)范1、 儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度, 促進公司發(fā)展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本 公司管理制度大2、微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注釋對方,微笑應答,切 不可冒犯對方;3、用語:在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;4、現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上

3、班時間(包括午餐時間)辦公室內應 保證有人接待;5、電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外電話。二、員工守則一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。二、維護公司聲譽,保護公司利益。三、服從領導,關心下屬,團結互助。四、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。五、不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。三、業(yè)務管理制度1、 業(yè)務文件由業(yè)務本人擬稿, 由經理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密” 字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送

4、;2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務員按不同類別編號后歸檔;3、 外來的文件由接件人負責簽收,并于接件當日報送經理;屬急件的,應XX公司員工崗 位職責 在接件后即時報送;4、外發(fā)的文件經經理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送,傳真等文件在審核后可立即發(fā)送,并由業(yè) 務本人按不同類別編號后歸檔;5、所有人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項;6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務以外的文本材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理;7、各業(yè)務所用的專用表格,由公司制定格式,所有業(yè)務按統(tǒng)一格式使用表格;8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用;9、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。10

5、、每周一中午開例會,11點開始;例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃; 工作相關內容的培訓;11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表;12、 每個季度進行季度考評(方式待定)。注:業(yè)務文件統(tǒng)一一式兩份正本文件應交經理保管。四考勤制度1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離 開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經經理同意。2、周一至周五為工作日,周六周日為休息日。3、 嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準,并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經理批準,事畢回公司補寫請假條。4、 上班時間開

6、始后 10分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;提前 30分鐘以內下班者, 按早退論處;遲到或早退一次扣款 50元。遲到或早退超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。5、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。6、 上班時間:上午 9: 00 12 : 00下午13 : 00 18 : 00五保密制度為保守公司秘密,維護公司利益,制訂本制度。1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中,須注意崗位職責不泄露公司 秘密,更不準出賣公司秘密;2、公司秘密是關系公司發(fā)展和利益,在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司 秘密包括下列秘密事項:A、公司經營發(fā)展決策中的秘密

7、事項;B、人事決策中的秘密事項;C、專有技術;D、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據;E、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;F、產品的具體材料成分,特殊制作工藝,產品的生產成本;G、經理確定應當保守的公司其他秘密事項;3、屬于公司秘密的文件、資料,應標明“保密”字樣,非經批準,不準復印、摘抄秘密文 件、資料;4、公司秘密應根據需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經批準不準 向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽公司秘密;5、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管,原則上不準帶出公司。如外出 需攜帶須經理同意,并妥善保管;6、 對保守公司秘密或防止泄密有功

8、的,予以表揚、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司 秘密的,視情節(jié)及危害后果予以處罰,直至予以除名,公司保留追究刑事責任的權力。六差旅費管理制度結合本公司實際情況,本著既勤儉節(jié)約、開支,又要保證出差人員工作與生活需 要的原則,制訂本制度。一、短暫性公務外出(一天以內)向直屬部門主管請批并在登記表上登記外出事由及去向;二、一天以上公務外出應事先填寫外出申請單經直屬主管批準,由總經理簽批后,交行 綜合辦公室備案;三、若未能準時返回須及時以電話向直屬領導報告,征得同意,并由主管代辦外出延長申請手續(xù);四、公務出差每天必須以電話或電子信箱形式向主管領導匯報工作情況及工作進展。五、外地出差須辦理有關出差手續(xù)

9、六、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工;1出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:(1 )交通費系指火車、汽車、飛機等費用;(2)膳宿費系指膳食費及宿費;(3)特別費系指因公支付郵電或招待費等;2、出差人憑核準的預支金額,填寫借款單,向財務部預支差旅費。3、 出差人返回后3日內應填寫差旅 XX公司員工崗位職責 費報銷單,注明實際出差日期、 起始地點、工作內容、報支項目、金額等,由經理審核批準,由財務部在報銷時沖銷預支數。4、差旅費標準:宿費上限 150元/日,伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主,特殊情況可乘坐出租車, 但回公司后需向

10、經理講明;5、公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經經理核準,依票據實報實銷,同時取消 當日伙食補助;6、 市內外出工作無宿費補助,伙食補助為午餐補助,標準為15元,交通費依票據報銷;7、公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。七薪金制度30日,支付本月薪酬。若遇節(jié)假正式員工以個人銀行帳戶形式領在促進企業(yè)經營管理,提高經1基本工資按實際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月日,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領取, ?。?、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出, 濟效益方面成績突出者。八.福利制度1假期:公司全體員工享受國家法定假日;2、 婚假:凡在公司連續(xù)工作滿12個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時,根據國家規(guī) 定,可憑結婚證書申請 14天(含休息日)的有薪假期,;3、 產假:凡在公司連續(xù)工作滿12個月(自轉正之日起)的正式女員工,根據國家規(guī)定,持醫(yī)院證明書可申請有薪產假90天(含 休息日和法定節(jié)假日);4、 男員工護理假 7天(限在女方產假期間,含休息日和法定節(jié)假日);

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