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文檔簡介

1、公司企業(yè)文化培訓聽后感-溝通,首先從人際交往開始公司企業(yè)文化培訓聽后感-溝通,首先從人際交往開始提 要:人際交往是人們社會生活的重要內容之一, 自我的發(fā)展、 心理的調適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足溝通,首先從人際交往開始公司企業(yè)文化培訓聽后感人際交往是人們社會生活的重要內容之一,自我的發(fā) 展、心理的調適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足、 人際關系的協(xié)調,都離不開人際交往。每一個人,都希望善 于交往、都希望通過交往建立起和睦的家庭關系、親屬關系、鄰里關系、朋友關系、同學、同事關系而這些良好的社會關系可以使個人在溫馨怡人的環(huán)境中愉快地學習、生活和 工作。但在實際的交往過程中,總是或多或

2、少地存在著一些 不盡如人意之處,影響了人際交往的正常進行。在現(xiàn)實生活中,我們常有這樣的疑問:”我怎樣才能使別 人喜歡我? ”,或者”怎樣才能消除自卑感? ”,還有”怎樣才 能正確認識自己和他人”等等。還有人會問:”我為什么體會 不到人際交往的快樂? ”社會心理學的研究表明,那些在人際交往中頗受好評, 很得”人緣”的人一般具以下特點:樂觀、聰明、有個性、獨 立性強、坦誠、有幽默感、能為他人著想、充滿活力等等, 當然,不是說這些特點都具備才能有好的人際交往。而那些 在人際交往中不太受人歡迎的人也具有以下幾個特點:自 私、心眼小、斤斤計較、孤傲、依賴性、自我中心、虛偽自 卑、沒有個性等等。有了以上的

3、參照標準,大家就可以對照 自己,揚長避短。當然,在人際交往中,最主要的是坦誠, 每個人都是獨立的個人,不能喪失掉自我。阿諛奉承,隨聲 附和并不能換來良好的人際交往。如何在人際交往中正確地估價自己和別人。古語說得好:”人貴有自知之明”何為”貴”為何”貴”貴,說明其 難。正確地認識自己的的確確不是一件容易的事。在錯誤的 自我估價中,對交往妨礙最大的,莫過于自卑和自傲。自卑,即對自己的知識、能力、才華等作出過低的估價, 進而否定自我。自卑的人在交往中,雖有良好的愿望,但是 總是怕別人的輕視和拒絕,因而對自己沒有信心,很想得到 別人的肯定,又常常很敏感地把別人的不快歸為自己的不 當。有自卑感的人往往過

4、分地自尊,為了保護自己,常表現(xiàn) 得非常強硬,難以讓人接近,在人際交往中變得格格入。自卑心理源于心理上的一種消極的自我暗示,很多心理 學家指出,自卑感和本人的智力、受教育程度、所處的社會 地位等因素無關,而僅僅是對”自己不如他人”的確信。所以, 要克服和預防自卑心理,首先要敢于正視自己的不足。人無 完人每個人都有自己的優(yōu)缺點。對于一些不可改變的事實, 如相貌、身高等等,完全可以用別處的輝煌來彌補,大可不 必自漸形穢。其次,要正確地與人相比,自卑心重的人往往 很善于發(fā)現(xiàn)他人的長處,這本身不是壞事,可是他老是用別 人的長處和自己的短處比,不是激發(fā)起奮起直迫的勇氣,而 是越比越泄氣,從而貶低、否定自己

5、,以偏蓋全。其實,人 各有所長,自己不可能事事都強過別人,反過來也一樣。見 賢思齊應當鼓勵,這其中還有一個量力而行的問題,所以, 要防止和克服自卑感,還要注意不可對自己提出過高的要 求,在選擇目標時除考慮其價值和自身的愿望外,還要考慮 其實現(xiàn)的可能性。與其追求那些不切實際的東西,還不如設 立一些較為現(xiàn)實的目標,采用 ”小步子”原則,不斷地使自己 得到鼓勵。最后一點,要鍛煉自己的心理承受能力,不要因 為一次失敗而一蹶不振,或因自己某一方面的過失而全盤否 定自己。自傲與自卑相比,也源于錯誤的自我估價,自傲者喜歡 過高地估計自己,在交往中表現(xiàn)為妄自尊大、自吹自擂、盛 氣凌人,而且不愿和自認為不如自己

6、的人交往。這樣的人當 然不會受到別人的歡迎。自傲者一旦受挫,往往會較為自卑C 自傲者要學會尊重別人,善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,這樣才有利 于客觀評價自己,還要學會嚴于律己、寬以待人。知人者智,自知者明,能否正確地認識和了解他人,同 樣關系到人際交際能否順利進行。要走出對他人認知的心理 誤區(qū),要注意以下幾個方面:第一;不以第一印象作為取舍判斷的標準。第一印象, 也就是第一次對人知覺時形成的形象,它往往最深刻,而且 常會成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價。俗話 說,先入為主,講的就是這個道理:人們很重視給別人的第 一印象,但也該看到,第一印象得之于較短時間的接觸,又 無以往的經(jīng)驗作參照,主觀性、片

7、面性較強。所以,一定要 注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定,又要 防止被表面的堂皇所迷惑?!苯鹩衿渫?,敗絮其中”,這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過現(xiàn)象看本質的本事,在長 期的相處中全面、正確認識和了解他人。第二,不因一時一事評價人。某人剛犯了一個大錯誤, 于是就有人發(fā)現(xiàn),他從來就不是好人。這是近因效應在作怪。 在較為長期的交往中,最近的印象比最初的印象更占優(yōu)勢, 這是一種心理慣性。由于這種慣性的作用,人們往往會以最 近的印象來評價人。另外,還有所謂”光環(huán)”效應,某人的一種優(yōu)點、優(yōu)勢放大變成了籠罩全身的”光環(huán)”,甚至原來的缺點也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對他人認知的 最大失誤就在于以偏蓋全?!苯枰话喽Q全豹”并不總是適合 于一切人和事,個別和局部并不一定能反映全部和整體。在 人的諸多行為或性。格特征中抓住某個好的或不好的、就斷 定他是好人、壞人,無疑是幼稚的。恰當?shù)?、全面地認知他 人,才是最重要的。第三,切莫先入為主,第一印象固然是一種先入為主, 除此之外,在我們的頭腦中,總有一些先在的,得之于各種 途徑的觀念,并常常以此來評價和判斷他人,因為這樣做所 耗費的心理能量最少,也就

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