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1、會(huì)計(jì)學(xué)1第1頁(yè)/共99頁(yè)第2頁(yè)/共99頁(yè)第3頁(yè)/共99頁(yè)本章主要內(nèi)容:一、消費(fèi)者的想象(一)想象的概念(二)想象的分類(lèi)(重點(diǎn))(三)想象與消費(fèi)者行為(重點(diǎn))二、消費(fèi)者的思維(一)思維的概念(二)思維的分類(lèi)(三)思維的形式(四)思維與消費(fèi)者行為(重點(diǎn))第4頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象消費(fèi)者的想象和思維第5頁(yè)/共99頁(yè) 基礎(chǔ)知識(shí)低級(jí)心理活動(dòng)高級(jí)心理活動(dòng)感覺(jué) 知覺(jué) 記憶 想象 思維消費(fèi)者的一般心理活動(dòng)消費(fèi)者的想象和思維第6頁(yè)/共99頁(yè)低級(jí)心理活動(dòng)消費(fèi)者的想象和思維1、看到紅色 感覺(jué):反映事物個(gè)別屬性(顏色、聲音、氣味等)第7頁(yè)/共99頁(yè)低級(jí)心理活動(dòng)消費(fèi)者的想象和思維2、知道這是汽車(chē) 知覺(jué):反映事物的整體
2、。第8頁(yè)/共99頁(yè)低級(jí)心理活動(dòng)消費(fèi)者的想象和思維3、回憶起各種各樣的汽車(chē),這是一輛保時(shí)捷。 記憶:回憶過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的有關(guān)事物。第9頁(yè)/共99頁(yè)低級(jí)心理活動(dòng)消費(fèi)者的想象和思維、如果是我在開(kāi),別人一定會(huì)很羨慕。 想象:人腦對(duì)舊表象加工改造形成新形象。第10頁(yè)/共99頁(yè)低級(jí)心理活動(dòng)消費(fèi)者的想象和思維、月工資元,年也買(mǎi)不起。 思維:反映事物間的本質(zhì)關(guān)系。第11頁(yè)/共99頁(yè)低級(jí)心理活動(dòng)消費(fèi)者的想象和思維 感覺(jué):反映事物個(gè)別屬性(顏色、氣味等) 知覺(jué):反映事物的整體。 記憶:回憶過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的有關(guān)事物。 想象:人腦對(duì)舊表象加工改造形成新形象。 思維:反映事物間的本質(zhì)關(guān)系。消費(fèi)者認(rèn)知活動(dòng)(心理過(guò)程)第12頁(yè)/共
3、99頁(yè)(一)想象的含義想象是對(duì)頭腦中進(jìn)行加工改造,重新組合成為的過(guò)程。消費(fèi)者的想象和思維過(guò)去感知過(guò)的事物在頭腦中保留下來(lái)的形象,叫記憶的表象,簡(jiǎn)稱(chēng)表象。表象是以感知為基礎(chǔ)表象的特征:(1)形象性(2)概括性表象的意義:(1)在記憶中占重要地位。(2)是認(rèn)識(shí)過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。(3)在人的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)中具有重要作用。第13頁(yè)/共99頁(yè)想象產(chǎn)生需要兩個(gè)條件:第一,頭腦中要有相當(dāng)數(shù)量的作為加工材料。如繪畫(huà)第二,要有對(duì)已有表象進(jìn)行加工改造的能力。消費(fèi)者的想象和思維第14頁(yè)/共99頁(yè)(二)想象的種類(lèi)想象無(wú)意想象有意想象消費(fèi)者的想象和思維、無(wú)意想象與有意想象第15頁(yè)/共99頁(yè)無(wú)意想象:沒(méi)有預(yù)定目的,在一
4、定的刺激影響下,不由自主地引起的想象。 看到天上的云,不自覺(jué)地把它想象成蘑菇、大象、羊群等;消費(fèi)者的想象和思維第16頁(yè)/共99頁(yè) 夢(mèng)是什么?n夢(mèng)是無(wú)意想象。n是人在睡眠狀態(tài)下的一種漫無(wú)目的、不由自主的奇異想象。沒(méi)有預(yù)定目的,一定刺激的影響消費(fèi)者的想象和思維第17頁(yè)/共99頁(yè)有預(yù)定目的、自覺(jué)進(jìn)行的想象。畫(huà)家畫(huà)畫(huà)作家創(chuàng)造小說(shuō)。 建筑師設(shè)計(jì)樓房消費(fèi)者的想象和思維第18頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維、再造想象與創(chuàng)造想象第19頁(yè)/共99頁(yè) 再造想象 是根據(jù)語(yǔ)言、文字的描述或圖表、模型的示意在頭腦中形成相應(yīng)形象的心理過(guò)程。 恐龍已經(jīng)滅絕了,但人們經(jīng)過(guò)考古,想象出恐龍的樣子。再造想象的形象一般是以前存在的。
5、消費(fèi)者的想象和思維第20頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維第21頁(yè)/共99頁(yè) 創(chuàng)造想象: 按照自己的創(chuàng)見(jiàn),獨(dú)立地構(gòu)思新形象的過(guò)程。 如:工程師設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。創(chuàng)造想象的形象一般是以前沒(méi)有的消費(fèi)者的想象和思維第22頁(yè)/共99頁(yè)判斷下列想象哪些是再造想象?哪些是創(chuàng)造想象?小朋友的畫(huà)消費(fèi)者的想象和思維第23頁(yè)/共99頁(yè)美術(shù)作品:陳勝、吳廣起義消費(fèi)者的想象和思維第24頁(yè)/共99頁(yè)根據(jù)自然現(xiàn)象想象雷公、玉皇大帝的形象消費(fèi)者的想象和思維第25頁(yè)/共99頁(yè)再造想象和創(chuàng)造想象的區(qū)別再造想象中形成的新形象,一般是以前存在的。創(chuàng)造想象的特點(diǎn)是新穎、獨(dú)創(chuàng)、奇特。一般是以前沒(méi)有的。消費(fèi)者的想象和思維第26頁(yè)/共99頁(yè)創(chuàng)造想象
6、圖畫(huà)消費(fèi)者的想象和思維第27頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維第28頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維第29頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維第30頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維第31頁(yè)/共99頁(yè)再造想象圖畫(huà)消費(fèi)者的想象和思維第32頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維第33頁(yè)/共99頁(yè)第34頁(yè)/共99頁(yè)多數(shù)人在一開(kāi)始考慮時(shí),多半容易認(rèn)為用五條線。實(shí)際上用四條線就可以。第35頁(yè)/共99頁(yè)第36頁(yè)/共99頁(yè)考考你的創(chuàng)造性思維消費(fèi)者的想象和思維第37頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維第38頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維第39頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維第40頁(yè)/共99頁(yè)(三)想象與消費(fèi)行為、消費(fèi)者在評(píng)價(jià)商品時(shí)常伴隨著想
7、象活動(dòng)的參加。消費(fèi)者的想象和思維第41頁(yè)/共99頁(yè)對(duì)于消費(fèi)者消費(fèi)者的想象和思維購(gòu)買(mǎi)高檔消費(fèi)品顯示經(jīng)濟(jì)實(shí)力、社會(huì)地位延伸人格的想象高級(jí)組合家具對(duì)生活環(huán)境美好效果的想象把衣料搭在身上想象著作成衣服的情景購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)常常伴隨想象第42頁(yè)/共99頁(yè)對(duì)于廠商用多種方法豐富消費(fèi)者的想象消費(fèi)者的想象和思維借助古老的神話借助美好的情境借助名人效應(yīng)借助人的情感借助恐怖的喚起如,猴王、蝙蝠衫、健美褲、席夢(mèng)思、吉利、愛(ài)妻、電影廣告鬼債第43頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維第44頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維、想象在商業(yè)廣告中的心理效應(yīng)。第45頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維廣告第46頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維、
8、想象在商業(yè)廣告中的心理效應(yīng)。第47頁(yè)/共99頁(yè)、營(yíng)銷(xiāo)工作需要一定的想象力。消費(fèi)者的想象和思維第48頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維 以自己的想象力去豐富消費(fèi)者的想象力第49頁(yè)/共99頁(yè)第50頁(yè)/共99頁(yè)、消費(fèi)者的想象是企業(yè)形象設(shè)計(jì)和形象定位的客觀依據(jù)。消費(fèi)者的想象和思維情侶酒杯第51頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維新式開(kāi)瓶器第52頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維財(cái)經(jīng)學(xué)院嬰兒拖把第53頁(yè)/共99頁(yè)二、消費(fèi)者的思維第五章消費(fèi)者的想象和思維第54頁(yè)/共99頁(yè)消費(fèi)者的想象和思維 (一)什么是思維?n思維:是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的 n( )反映。間接的、概括的感知覺(jué):是人腦對(duì)客觀事物的直接反應(yīng)。思維:是人腦對(duì)
9、客觀事物的間接反應(yīng)。第55頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維感覺(jué)顏色鮮艷、芳香撲鼻知覺(jué)鮮花非常美麗思維推斷春天來(lái)了。第56頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維思維是對(duì)人腦客觀事物的概括的反應(yīng)。概括為交通工具第57頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維 (二)思維的類(lèi)型n動(dòng)作思維、n形象思維n抽象思維第58頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維財(cái)經(jīng)學(xué)院 動(dòng)作思維n定義:依靠動(dòng)作進(jìn)行的思維。n如,看到水就要玩水,看到別人玩球又要玩球。一旦動(dòng)作停止,對(duì)該動(dòng)作的思維也就停止了 n如請(qǐng)一個(gè)2歲的小朋友把放在桌子中央的玩具拿下來(lái)??jī)和瘺](méi)有任何“想”的表現(xiàn),而是馬上去“拿”。他伸長(zhǎng)胳臂、踮起腳尖,拿不到;偶爾
10、扯動(dòng)桌布,桌子上的玩具移動(dòng)了一點(diǎn),兒童馬上用力拉,玩具就到手邊。兒童最早的思維就是這樣依靠動(dòng)作進(jìn)行的。 第59頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維第60頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維n定義:依靠事物的具體形象進(jìn)行的思維。n4歲孩子開(kāi)始從直覺(jué)行動(dòng)思維向過(guò)渡。 n如計(jì)算3+47,不會(huì)對(duì)抽象數(shù)字進(jìn)行加減,而是在頭腦中用三個(gè)手指加上四個(gè)手指,或三個(gè)蘋(píng)果加上四個(gè)蘋(píng)果等計(jì)算第61頁(yè)/共99頁(yè)第62頁(yè)/共99頁(yè)第63頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維 抽象思維n定義:用抽象的概念來(lái)進(jìn)行的思維。n5-6歲時(shí),孩子思維從具體形象思維向抽象邏輯思維過(guò)渡。n如有的幼兒知道n孩子懂得了“5”、“8”這些數(shù)字可
11、以是任何事物的數(shù)目,“5”既可以是5個(gè)蘋(píng)果,也可以是 5張桌子或5把椅子。 第64頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維、概念思維的基本單位,是人腦對(duì)客觀事物本質(zhì)屬性的反映,用詞表示。如:樹(shù)、桌子、花、椅子、床等,通過(guò)接觸各種實(shí)物或圖片掌握各種概念。如:不管男人女人,大人小孩,中國(guó)人外國(guó)人,好人壞人都有一個(gè)本質(zhì)屬性:會(huì)說(shuō)話,能勞動(dòng)??梢杂谩叭恕边@個(gè)概念來(lái)表示。第65頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維(三)思維的形式第66頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維、判斷汽車(chē)是交通工具??照{(diào)會(huì)制冷長(zhǎng)虹不是世界名牌。判斷:概念和概念之間的聯(lián)系,用表述。對(duì)事物之間的聯(lián)系進(jìn)行肯定或否定。判斷直接判斷(長(zhǎng)的漂亮
12、是好人)間接判斷(價(jià)格高的產(chǎn)品是質(zhì)量好的產(chǎn)品)第67頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維、推理推理:是判斷和判斷之間的聯(lián)系,是人腦根據(jù)已有判斷推導(dǎo)出新判斷。質(zhì)量好的產(chǎn)品價(jià)格貴海爾的產(chǎn)品貴海爾的產(chǎn)品質(zhì)量好推理歸納推理演繹推理第68頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維歸納推理:從個(gè)別到一般的推理。鴿子長(zhǎng)著兩只腳貓頭鷹長(zhǎng)著兩只腳大雁長(zhǎng)著只兩腳鳥(niǎo)長(zhǎng)著兩只腳第69頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維演繹推理:從一般到個(gè)別的推理。n推理形式:三段式。鳥(niǎo)長(zhǎng)著兩只腳(大前提)貓頭鷹長(zhǎng)著兩只腳(小前提)貓頭鷹是小鳥(niǎo)(結(jié)論)第70頁(yè)/共99頁(yè)第71頁(yè)/共99頁(yè)第72頁(yè)/共99頁(yè)第73頁(yè)/共99頁(yè)A比B貴E比C低A
13、比D低B比C貴F比D貴哪種商品的價(jià)格最低?第74頁(yè)/共99頁(yè)火災(zāi)的原因抽煙引起漏電引起壞人放火烤火引起其他第75頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維(四)思維對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響n思維的變通性與靈活性。n思維的敏捷性與市場(chǎng)應(yīng)變能力。n思維的獨(dú)立性與生意經(jīng)。第76頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維僵化的思維常常禁錮我們的創(chuàng)造性想象第77頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維模擬別人的思路也是一種方法第78頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維即使是模仿也應(yīng)突出其創(chuàng)造性第79頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維財(cái)經(jīng)學(xué)院第80頁(yè)/共99頁(yè)第81頁(yè)/共99頁(yè)第五章消費(fèi)者的想象和思維第82頁(yè)/共99頁(yè)第83頁(yè)
14、/共99頁(yè)第84頁(yè)/共99頁(yè)第85頁(yè)/共99頁(yè)第86頁(yè)/共99頁(yè)第87頁(yè)/共99頁(yè)第88頁(yè)/共99頁(yè)心理學(xué)家湯姆金斯假設(shè)的八種原始情緒心理學(xué)家湯姆金斯假設(shè)的八種原始情緒興趣興奮興趣興奮 眉眼朝下、眼睛追跡而看、傾聽(tīng)愉快愉快笑、嘴唇朝外朝上擴(kuò)展、眼笑驚奇驚奇眼眉朝上、眨眼悲痛悲痛哭、眼眉拱起、嘴朝下、有淚、抽泣恐懼恐懼眼呆張、臉色白、臉出汗發(fā)抖、毛發(fā)豎立羞愧羞辱羞愧羞辱 眼朝下,頭抬起輕蔑厭惡輕蔑厭惡 冷笑、嘴唇朝上憤怒憤怒皺眉、咬緊牙關(guān)、面部發(fā)紅、眼睛變狹窄第89頁(yè)/共99頁(yè)根據(jù)情緒發(fā)生根據(jù)情緒發(fā)生的強(qiáng)度、速度的強(qiáng)度、速度和持續(xù)時(shí)間劃和持續(xù)時(shí)間劃分分心境心境比較微弱、平靜而持久激情激情猛烈、迅速爆發(fā)而持續(xù)短暫熱情熱情強(qiáng)有力、穩(wěn)定而深沉挫折挫折遭遇困境而無(wú)法排除根據(jù)情緒表現(xiàn)根據(jù)情緒表現(xiàn)的方向和強(qiáng)度的方向和強(qiáng)度劃分劃分積極情緒積極情緒如:滿足、
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