7月職員工作總結范文

1、7 月職員工作總結范文XX 年是我加入公司團隊的第一年，因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間，感覺就像與大家一起奮斗了一整年； XX年也是我加入公司團隊的第一年， 因為這才將是我與阿斯蘭共同成長進步的完整的第一年。XX 年的工作掐指算來正好 4 個月整。9 月份，那是一段輕松地入門培訓時期，每天都有很多新的知識要學習，同時當天剛學完的內容，第二天就要馬上實際操作。常常是學了這個卻又忘了那個， 計算機操作的速度也相當?shù)木徛?自己越是追求速度，犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率，我也想了一些有效或者無效的辦法， 比如：上班之前先復習一下以前的學習筆記，溫故而知新；在圖書館借了本關于

2、 excel 操作教程的書，想看看有什么內容可以運用到了我平時的工作中， 以減少我的人工篩選的時間；下班回家路上我還會時不時地回顧一下一天的工作和自己學習的新知識。10 月份，對我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話，特別是第一次撥打客戶的電話。還記得每次我在撥號之前，總是有些如坐針氈，在腦袋里反復默念著培訓中的對話內容， 并且自己預想著可能出現(xiàn)的問題， 以及對策。于是就導致了電話過程中往往流于形式， 而忘了客服電話的本質與目的，因此電話也就失去了效果。后來，我開始留意有經(jīng)驗的同事們的客服電話內容， 同時他們對我也進行了幫助和指導， 把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。 俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”

3、，隨著客服電話越打越多， 我也變得越來越熟練起來， 但在“說話的藝術”這方面我還是有很長的一天道路要走的。11 月份，我正式轉為了市場部的銷售助理，第一項負責的內容就是典型客戶計劃， 那是一個看似十分簡單， 但操作起來確實頗為負責的項目。上至網(wǎng)頁后臺設計，下至客服短信，都是我必須考慮完整的。剛開始的計劃雛形可以說是漏洞百出， 感覺就像是一件破破爛爛的衣服，經(jīng)過了多次的修改和大伙兒的群策群力， 這才是有了一點雛形?！皠?chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”說的也就是這個道理，終于建立好了完整的計劃方案，本以為已經(jīng)是百密而無遺漏的方案了， 可是沒想到在執(zhí)行的過程中還是遇到了這樣和那樣的問題。 每個細節(jié)都是因為之前沒有考慮

4、到而導致后期的執(zhí)行變得很緩慢和艱難。 幸而我還有我們團隊的支持和鼓勵。第二個負責執(zhí)行的常規(guī)項目就是常規(guī)宣傳。 這部分的工作最然已經(jīng)有了一個十分固定的模式， 和后臺工作分配體制， 但這些機械的內容對于 _ 時遠遠不夠的。我時常覺得網(wǎng)絡另一端的客戶的心就像海底針一樣難以捉摸， 而且現(xiàn)在的信息源越來越多， 客戶的眼光也變得越來越挑剔， 一成不變就是死路一條。 當工作的投入得不到回報的時候，有些心灰意冷的我， 面對問題沒有尋求積極的解決方法而是沉浸在消極的情緒中， 對數(shù)據(jù)的反饋太乏感應， 對工作的態(tài)度缺少堅持。12 月份，我學到了很多，特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點。眾所周知，年底是工作匯報的大年，在部門會議中，大家各自總結了年度尚未收尾的工作， 在我梳理了自己的工作內容之后， 突然發(fā)現(xiàn)自己有很多工作都處在緩慢的進程中。 有時候只有當自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態(tài)度和